Marketing Digital Não é Para Ignorantes

Marketing Digital não é para Ignorantes
Lições de Evangelização do Mercado
Marisa Lemos - @mslemos

Ignorância = Ausência de saber
Ausência de saber ≠ incompetência
PMEs ainda são ignorantes em relação à internet
Jornais, revistas, programas de tv -> hype
Mercado novo + overdose de informação
“Irresponsabilidade digital”
Marketing Digital não é para Ignorantes Marisa Lemos - @mslemos

Planejamento sempre!
Internet permite:
Medição de Resultados
Velocidade de divulgação
Direcionamento da mensagem
Interação
Compartilhamento
Convergência

Planejamento sempre!
"Você poderia me dizer, por favor, que caminho devo seguir a partir daqui?"
"Isso depende muito de aonde você quer chegar", disse o Gato.
"Não me importa muito pra onde", disse Alice.
"Então não importa por qual
caminho você vai", disse o Gato.

(Ir)responsabilidade Digital
Planejamento e métricas são a base
Cultura a ser disseminada
Briefing não é unilateral – contribua!
Para um bom diagnóstico, são necessárias as perguntas certas
Um excelente exemplo de uma entrevista inicial completa com o cliente pode ser visto aqui: http://cristianoweb.net/orcamentos/

Seu cliente conhece os clientes?
Quais os hábitos dos clientes na internet?
O que eles fazem quando estão online?
Que sites acessam além do seu?
Quais os interesses deles?
Digital é a solução?


A Novidade é o Máximo
Novidade como chamariz de venda
Falta de cuidado na análise de recursos
Falta de preparo para a execução:
Linguagem
Alinhamento da comunicação
Timing

Ignorância Digital
Spam
“Cliente não reclama”
Quanto custa um twitter?
Google Analytics? De graça?
O que é “céu”?
Sites em flash
“Viralzinho”
Gente "falando mal da empresa no Google".

A Ignorância não é uma benção
Cultura digital é incipiente
Fornecedores precisam educar o mercado
Desenvolva confiança: ferramentas acabam, clientes ficam
“Quanto mais o cliente sabe, mais ele compra”
Não aceite “Ouvi dizer que isso é bom”
Ensine o cliente a fazer as perguntas certas

Enfim...
Marketing Digital sem planejamento e sem o uso correto de recursos de medição é só uma pedrinha jogada no lago. Pode acertar um peixe e fazer alguma marola, mas em segundos não haverá mais efeito algum.

Obrigada
Marisa Lemos
marisalemos@gmail.com
Artigo original : Marketing Digital não é para Ignorantes - Mídia Boom

Marketing Digital Não é Para Ignorantes

by Marisa Lemos on Oct 26, 2010

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