Sosiale medier edda media 28062010

1,158 views

Published on

Gjennomgang av hva sosiale medier er og hva det typisk kan brukes til (i dag).
Fokus på innovasjon og samhandling.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,158
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Slide
  • Stikkord: Leverer av kunnskap. Må stadig fornye kunnskapsbasen og utvikle våre tjenester Geografisk distribuert, 9 land + konsulentene sitter ute hos kunde. De beste hodene er opptatt med å levere i prosjekter ute hos hele tiden. Hvordan få til kunnskapsdeling og innovasjon?
  • Slide
  • Slide
  • Slide
  • Slide
  • Slide
  • Slide
  • Slide
  • Slide
  • Slide
  • Slide
  • Slide
  • Slide
  • Sosiale medier edda media 28062010

    1. 1. Sosiale medier – muligheter og fallgruver Mini-workshop for Edda Media 28.06.2010 © Steria Andreas Haavaldsen og Mona Skaret, Steria
    2. 2. Bakgrunn for møtet: Nye måter å jobbe med produktutvikling og innovasjon Lenke: https://steria.spigit.com/homepagelight
    3. 3. Et av Europas ti største it-konsulentselskaper Tett på næringslivet i Norge og Skandinavia Country presence Spain Morocco Norway Sweden Germany Belux Austria Switzerland Denmark UK France Poland Chennai Pune Noida Offshore Nearshore Steria Group Skandinavia Norge Medarbeidere 18 000 770 450 Kontorer 16 land 5 byer Oslo
    4. 4. Steria - fire hovedtjenesteområder <ul><li>Vi støtter ledere med omstilling og strategisk bruk av teknologi </li></ul><ul><li>Vi loser selv de mest komplekse it-prosjektene vel i havn </li></ul>RÅDGIVNING SYSTEMUTVIKLING <ul><li>Vi utvikler robuste og fleksible it-infrastrukturer </li></ul><ul><li>Vi sørger for at virksomhetens sentralnerve-system fungerer hele tiden </li></ul>INFRASTRUKTUR DRIFT Fra idé til virkelighet
    5. 5. Viktigste bruksområder for sosiale medier Produktutvikling og innovasjon Samhandling og kunnskapsdeling Kundedialog og markedsføring Kunnskapsinnhenting og overvåkning
    6. 6. <ul><li>2 Behov/muligheter </li></ul><ul><li>Kundedialog </li></ul><ul><li>Samhandling </li></ul><ul><li>Produktutvikling og innovasjon </li></ul><ul><li>Konkurrentovervåkning </li></ul><ul><li>3 Typiske fallgruver </li></ul><ul><li>Starter i gal ende </li></ul><ul><li>Glemmer organisasjonen </li></ul><ul><li>Avventer uten å håndtere egen nettidentitet </li></ul>1 Sosiale medier - mer enn Facebook 4 Hvordan komme i gang? <ul><li>Noen råd enten du er tøff i trynet eller litt avventende </li></ul><ul><li>Hva er sosiale medier og hva brukes det til (i dag) </li></ul>Slik er presentasjonen bygget opp (deler i sort ble diskutert, deler i grått er utelatt)
    7. 7. Del 1 Sosiale medier - mer enn Facebook Brukerskapt innhold (tekst, lyd, bilde, video) diskuteres, vurderes og deles i sanntid Nettsamfunn Deling av informasjon Virtuelle verdener Blogging Microblogging
    8. 8. <ul><li>Mer enn applikasjoner og verktøy </li></ul><ul><li>Vi er ”alltid” på nett </li></ul><ul><li>Vi r </li></ul><ul><li>Vi er utålmodige og krever enkelhet </li></ul><ul><li>Vi deler mye med mange og i flere kanaler </li></ul>
    9. 9. Vi starter jakten på kunnskap i bransje/fag-nettverk eller på Vi googler
    10. 10. Vi bygger nettverk og viser hva vi kan
    11. 11. Vi kommenterer 29.06.10 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt Nøktern artikkel, kommentarer uten filter
    12. 12. … og gir karakterer
    13. 13. <ul><li>Rent og ryddig </li></ul><ul><li>Moderne </li></ul><ul><li>Store rom </li></ul>Takk til: Lucas H. Weldeghebriel, VG Nett Kundene stoler på andre kunder, ikke din hjemmeside
    14. 14. Bilder fra Carter Hotel på Tripadvisor Vi må takle gjennomsiktighet
    15. 16. Vi gjennomskuer pressen – og sier ifra
    16. 17. Stormberg får høre det… Brukerne er med på utviklingen av produkter de senere skal kjøpe
    17. 18. Noen lar brukerne hjelpe hverandre Internt så vel som eksternt
    18. 19. Usynlige bedrifter får et ansikt og blir hørt
    19. 20. Kommunisere bredere Være der målgruppen er Lytte Engasjere Spre informasjon Øke anseelsen Synliggjøre kompetansen Bedre idé-flyten Rekruttere de beste hodene Hvordan ønsker vi å framstå? Start i den riktige enden; Hva vil du oppnå?
    20. 21. En prosess for å komme i gang Muligheter Ønsker og behov Konse-kvenser og prioritering Implemen-tering Målgrupper Kunnskap om virksomheten, målgrupper og forbedrings-områder / behov Nye verktøy Kunnskap om verktøy og smarte måter å bruke dem på Fokus i dag Organisasjon og teknologi Hva kler din organisasjon? Teknologiske føringer? Iterativt Små endringer Raske gevinster Motivasjon for videre arbeid Læring underveis Mulighet for korrigering
    21. 22. Del 2 Muligheter A Kundedialog (ikke diskutert) B Produktutvikling og innovasjon C Samhandling internt og med partnere D Konkurrentovervåkning (ikke diskutert) © Steria
    22. 23. 2B Produktutvikling og innovasjon Starbucks: Får ideer og tilbakemelding http://mystarbucksidea.force.com/ Sparebank1: Tester ut nye tjenester
    23. 24. Innhenting og foredling av ideer internt 29.06.10 Morgendagens arbeidsplass
    24. 25. 29.06.10 Morgendagens arbeidsplass
    25. 26. Nye måter å jobbe med produktutvikling og innovasjon Eksempel: Steria Group Lenke: https://steria.spigit.com/homepagelight
    26. 27. Ting å tenke på <ul><li>Et godt verktøy for å få fram ideer og finne engasjerte folk som kan forelde dem videre </li></ul><ul><li>Alle vurderer, men teller alle stemmer likt? </li></ul><ul><li>Forankring i ledelsen/innovasjonsansvarlig. Vær forsiktig med opplegg ”på siden” av linja. </li></ul><ul><li>Premiering er greit, men den beste belønningen er å se at ideen blir satt ut i live </li></ul><ul><li>Må ha budsjett/folk for å realisere vinnerideer </li></ul>
    27. 28. 2C Samhandling - øv deg internt Eksempel: Intern microblogging med Yammer, Sosialtext, etc.
    28. 29. Prosjekt- og arbeidsrom Eksempel Sharepoint i Veidekke <ul><li>Utgangspunkt </li></ul><ul><li>Ekstern prosjektweb: dyrt og ingen kobling til interne kvalitetssystemer, e-post og kalendere </li></ul><ul><li>Dårlig samhandling (tunge dokumenter på e-post) </li></ul><ul><li>Ingen felles hukommelse etter endt prosjekt </li></ul><ul><li>Løsning </li></ul><ul><li>Prosjektene får et eget ”samhandlingsrom” </li></ul><ul><li>Både for interne og eksterne brukere </li></ul><ul><li>Innehold: </li></ul><ul><li>Dokumenter, bilde og e-post-arkiv, tegninger </li></ul><ul><li>Adresse-/kontaktlister </li></ul><ul><li>Prosjektkalender, nyheter, oppgavedeling </li></ul><ul><li>Varsling </li></ul><ul><li>Oppslag mot styrings-/kvalitetssystem </li></ul><ul><li>Kobling mot kopisentraler </li></ul><ul><li>Integrerte Viewere for visning av tegninger og andre filformater </li></ul>
    29. 30. Intern Wiki
    30. 31. Unified communication <ul><li>Hvem kan hjelpe meg akkurat nå? </li></ul><ul><li>Chat - ikke bare for fjortiser </li></ul><ul><li>” De smarte sparer tid </li></ul><ul><li>og unødig frustrasjon” </li></ul>
    31. 32. Eksempel: Sosiale medier i Sharepoint
    32. 33. My Site for å finne fram til mennskene, det de kan og det de jobber med
    33. 34. Dokumenthåndtering på intranettet 29.06.10 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
    34. 35. Fra nyhetsorientert til oppgavesentrert intranett 29.06.10 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
    35. 36. Brukerinvolvering på artikler 29.06.10 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
    36. 37. Sosiale verktøy i hverdagsarbeidsflaten 29.06.10 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
    37. 38. Bedre søk 29.06.10 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
    38. 39. Sosiale medier integrert i portaler, intranett og samhandlingsløsninger BRUKEREN Personlig arbeidsflate
    39. 40. … og løsninger ”bak” som hjelper oss med å holde orden på håndtere innholdet BRUKEREN Personlig arbeidsflate ECM = enterprice content management
    40. 41. 3 Fallgruver Starter i gal ende (ikke diskutert) Glemmer organisasjonen (ikke diskutert) Avventer uten å håndtere egen nettidentitet (ikke diskutert) © Steria
    41. 42. 4 Hvordan komme i gang? Noen råd enten du er tøff i trynet eller mer avventende (ikke diskutert)
    42. 43. 29.06.10 Kontaktinformasjon: Mona Skaret, seniorrådgiver Steria Mobil: 930 87 706 E-post: [email_address] , LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/monaskaret

    ×