Your SlideShare is downloading. ×
Sosiale medier abelia 20 08 09
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Sosiale medier abelia 20 08 09

363
views

Published on

Semiar i regi av Abelia i august 2009. www.abelia.no …

Semiar i regi av Abelia i august 2009. www.abelia.no
www.steria.no


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
363
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Strategisk bruk av sosiale medierSeminar Abelia 20. august 2009
    Merete Berg og Mona Skaret, Steria
    Tilbakemelding på:
    Twitter: @monaskaret
    Linked in:
    E-post: merete.berg@steria.no
  • 2. Nye medier, men også et nytt tankesett
    En til mange
    Mange til mange
    En avsender, en-veis,
    skriftlig informasjon, struktur og godkjenningsrutiner
    Alle deltar, tekst, lyd og bilde,
    dialog, nettverk, åpenhet,
    googling, fart, enkelhet.
  • 3. Hvordan treffer dette norsk bedriftshverdag?
    Fersk undersøkelse gjennomført av Medialect for Steria:
    SPM 3 I hvor stor grad benytter din bedrift eller organisasjon seg av såkalte "sosiale medier", som Twitter, Facebook, MySpace, blogger osv som et strategisk virkemiddel?
    Hyperaktive
    Avventende
    ”Skjønner ikke et tweet”
  • 4. Noen er tidligere ute enn andre
    14.06.2010
    Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
    4
  • 5. Hvor moden er din bedrift?
    5 Fyrtårn
    4 Strategisk bruk
    3 Ildsjeler
    2 Avventende
    1 Avvisende
  • 6. 14.06.2010
    Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
    6
    Mediedekningen er nokså ”utvendig”
    Hvem er best av Jens og Jonas
  • 7. Begynn i den andre enden; hva vil du oppnå?
    Før du setter i gang; hva vil du oppnå?
    Få tak i nye medarbeidere
    Mer synlighet
    Styrke bedriftens renommé
    Økt kundelojalitet
    Flere og bedre ideer raskere
    Spare penger
    Dialog med kundene
    Spare tid
    Overvåke, delta, engasjere
    Kunnskap om hva de sier om deg
    Kunnskap om hva konkurrentene gjør
    Nye kunder
    Involvere kundene i produktutviklingen
    Informasjonsflyt
    Gjenbruk av informasjon
    Økt læring
    Synliggjøre kompetanse
    Effektivisere
    Økt samhold
  • 8. Fra monolog til dialogRelansering av Litago
    Tradisjonell reklamekampanje,kostnad 4 mill
    Sosiale medier,kostnad 600.000
    - salgsøkning 120%
    - salgsøkning 120%
    • verdifull dialog
    • 9. 130.000 unike personer har tegnet 30.000 kuer
    • 10. 19.000 har lagt kuene sine ut på Facebook
  • Forskningsinstitusjonene har fått øynene opp
    Mennesker er forskjellig. Derfor svinger renter, valuta- og aksjekurser litt ekstra i nedgangstider.
    http://bit.ly/AcryX
  • 11. 14.06.2010
    Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
    10
    Liten bedrift – stor på nett
  • 12. Live-twittring fra det samme Intranettseminaret førte til flere henvendelser fra potensielle kunder
    Facebook, Twitter og blogg er våre hovedkanaler for å informere om store arrangementer. Og det funker: webdagene 2009 er snart fullbooket!
    Vi har løst flere faglige utfordringerpå Twitter; enten ved selv å
    sende ut spørsmål eller ved å svare på andres spørsmål,
    og starte samtaler.
    Live-twittring fra ett av våre seminarer førte til flere henvendelser fra potensielle kunder
    Lillian Medby
    Netliferesearch
  • 13. Alle snakker om ekstern kommunikasjon
    HJEMME
    JOBB
  • 14. Intranett 2.0
    Inkluderer sosiale medier som wiki, blogg og intern-facebooker.
    Fokus på menneskene bak dokumentene, deres ekspertise og nettverk. Gode søkemotorer er nøkkelen til suksess.
  • 15. Intern microblogging
  • 16. Kler din organisasjon sosiale medier?
  • 17. Tilsynelatende gratis, men…
    14.06.2010
    Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
    16
  • 18. Når terningen er kastet…
    Vi trenger dine innspill på Facebook
    Bilde: STENGT
    14.06.2010
    Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
    17
  • 19. Ikke alle kan snu på en 5-øring…
  • 20. En juicy story er ute av kontroll på 20 minutter
    Videoen er sett av nesten to millioner
    Ingen respons fraComcast så langt.
    Hat-grupperpå Facebook
    ”Comcast Sucks”
    .
  • 21. Ikke så lett å opprettholde en fin fasade...
  • 22. …når alle kan dele sine erfaringer på nett
    Stig:Vurderer å søke jobb hos Lov og rett AS. Du kjenner jo bransjen. Et råd?
    Ragnhild: De er gode på forretningsjus generelt, men fusjoner kan de virkelig ikke. Prøv heller lykken her.
    Bilde: heltgreipoesi.wordpress.com/
  • 23. Du er der ute om du vil eller ei…
    Domino pizza
    Videoen lagt ut 13. April
    Domino svarte neste dag
    • Innlegg på Twitter
    • 24. CEO tale på Youtube
    Dedikert person svarte
    på alle tweets og
    Facebook-henvendelser
     
    Sparket ”videostjernene”.
    Stengte butikken
    Omfattende rengjøring
    av alle filialer i kjeden.
  • 25. En slags oppsummering…
    Nytt medium, nye muligheter
    Ikke bare forbrukere under 30
    Mer enn ekstern kommunikasjon
    Du trenger ikke en strategi for sosiale medier, men
    mer strategisk bruk av sosiale medier er på sin plass
    Finn ut hvilke utfordringer sosiale medier kan løse i din bedrift
    Ikke overselg
    Det er ikke ”så godt som gratis”
    Det er lett å trå feil i starten
  • 26. Våg å eksperimenter!
    Dagens løsninger er slett ikke svaret for alle bedrifter,
    men tankesettet bak sosiale medier vil påvirke oss alle.
    Eksperimenter! Det finnes ingen universell oppskrift
    Men prøv deg gjerne på amfiscenen først..
    Alle bedrifter bør uansett:
    Overvåke sin nettidentitet
    Gi de ansatte nødvendige retningslinjer
    PS: Ikke drep ildsjelene på veien!
  • 27. 14.06.2010
    Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
    25
    Takk for oppmerksomheten
    Vi lærer av dine kommentarer og spørsmål
    E-post: mona.skaret@steria.no, merete.berg@steria.no
    Twitter: @monskaret
    Linked in:http://www.linkedin.com/in/monaskaret
    Presentasjonen ligger på slideshare.com/mskaret