Your SlideShare is downloading. ×
Sosiale medier – mulighet eller mareritt?
Mona Skaret, senior rådgiver i Steria




                                      ...
Hva forbinder du med sosiale medier?
Facebook etc. Facebook og Twitter                      Facebook og Twitter, sosiale n...
Plan for de neste 65 minuttene
•   Del 1: Sosiale medier – mer enn Facebook
•   Refleksjon etter del 1
•   Del 2: Sosiale ...
Sosiale medier er blitt en del av hverdagen

    Nettsamfunn                                               Deling av infor...
Det er fortsatt tidlig…


                                           5 Fyrtårn

                                  4 Strate...
91% av oss bruker internett for å sjekke ut potensielle arbeidsgivere



                                                 ...
De er gode på forretnings-jus generelt, men fusjoner kan de virkelig ikke. Prøv
heller lykken her.
6.27 AM Oct 7 from web ...
Vi gjennomskuer pressen – og sier ifra
Vi gir karakterer…
…og kommenterer




22.06.2010      Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt   11
Borgerne sier ifra
Stormberg får høre det




                         13
Bruker hjelper bruker
Bransjer får sine u-offensielle talspersoner
Kjenner du nisje-nettverkene i din
sektor eller på ditt fagfelt?
Hva gjør dette med oss?
• Vi er alltid på nett
• Vi          r
• Vi er blitt mer utålmodige
• Vi deler mye med mange og i ...
DEL 2
Sosiale medier er et sett av verktøy og en måte å
     jobbe på som også kan brukes internt!
  Eksternt
                  ...
Ikke sosiale medier alene, men integrert i
portaler, intranett og samhandlingsløsninger..




                           B...
…og løsninger ”bak” som hjelper oss med å
   holde orden på håndtere innholdet



                                    BRUK...
Eksempel: Sosiale medier i Sharepoint
My Site for å finne fram til mennskene,
  det de kan og det de jobber med
Verktøyene er enkle å bruke, men er
  organisasjonen klar til å jobbe på nye måter?
• Er ledelsen klar for å gi plass til ...
Kler din organisasjon sosiale medier?




Faglig dyktig
Anonym
Nøytral…
Hvis tid: noen råd for å komme i gang
Start i den riktige enden; Hva vil vi oppnå?
               Kommunisere bredere
              Være der målgruppen er
     ...
Mens man sitter og diskuterer hva man skal
 gjøre og hvilken strategi man skal velge..

 ..har mange av de ansatte 200 ven...
Vi kan begynne med å overvåke
• Hvem sier hva
  – Brukere, ansatte, ledelsen
    politikerne
• Hvor sier de det
• Hvordan ...
Online Reputation Management (ORM)
Alle organisasjoner har en nettidentitet. Hvordan fremstår vi?
• Tradisjonelle websider...
Gi de ansatte klare retningslinjer
Eksempel: Sosialt nettvett i Steria

1. Del med verden og verden deler tilbake, men bru...
Eksempel 2 Høyskolen i Buskerud
Go beta
Eller øv deg internt
Eksempel: Intern microblogging med Yammer, Sosialtext, etc.
Presentasjonen ligger på www.slideshare.com/mskaret
                  Twitter: @monaskaret
                  E-post: mona....
Sosiale Medier 08062010 Finansdepartementet
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Sosiale Medier 08062010 Finansdepartementet

1,326

Published on

Mer enn Facebook
Særtrekk ved sosiale medier
Anvendelse internt Anvendelse eksternt
Fallgruver
Hvordan komme i gang?

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,326
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Sosiale Medier 08062010 Finansdepartementet"

  1. 1. Sosiale medier – mulighet eller mareritt? Mona Skaret, senior rådgiver i Steria © Steria
  2. 2. Hva forbinder du med sosiale medier? Facebook etc. Facebook og Twitter Facebook og Twitter, sosiale nettsteder på internett der en kan kommunisere med folk (gjerne venner og familie) facebook, twitter, blogger Facebook, Twitter, Linkedin, Nettby,Yammer ol. Interaktive medier hvor du kan kommunisere med ditt budskap til lukkede grupper eller enkeltvis om ulike tema. Informasjonsspredning og umiddelbar reaksjon fra omverdenen er vel store grupper, mest fremtredene. Kan slik jeg ser det også være opiniondannende og danne premisser for diskusjoner i media. Facebook, Twitter, MSN facebook, twitter, msn og lignende elektroniske muligheter for å kommunisere med andre. Facebook, Twitter...Blogger Facebook/ Twitter og blogger Føst og fremst Facebook. MSN, Facebook, Twitter Twitter og facebook Twitter, facebook Internett, e-post, Facebook, Twitter, SMS Jeg tenker jo umiddelbart på de relativt nye mediene på internett som Facebook, Twitter etc. Likeledes benytter vel mobiltelefonen som et sosialt medium svært mange Interaksjon mellom brukerne menes blant annet deling, rating og tagging, eller å poste kommentarer til bilder, artikler eller annet innhold og informasjon interaktiv kommunikasjon via internet Interaktive web- baserte samfunn. Interaksjon mellom brukerne menes blant annet deling, rating og tagging, eller å poste kommentarer til bilder, innhold og informasjon, artikler eller annet. Web 2.0. "Alltid" koblet på og kan alltid nås. Møteplasser for de unge som ikke epost og pratetelefon, unntatt når du er på face og avtaler å skype lenger gidder å bruke Kommunisere med andre via nettet Sosiale medier er en samtale som støttes av nettbasert verktøy kommunikasjon, internett, dialog, Nettjenester som legger tilrette for interaksjon mellom brukerne, f.eks. blogger, wikis og Facebook Møtesteder på nett Elektroniske hjelpemidler. elektroniske komunnikasjon med andre Sosiale medier brukes for å sosialisere med andre via internett. Det er lav brukerterskel/enkelt brukergrensesnitt, så de aller fleste forstår hvordan man enkelt kan publisere sine meninger osv på nettet. Medienes innhold er brukerstyrt. Mas og bortkastet tid, "sosialpornografi". Sosiale medier er f.eks. Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, MySpace osv. Sosiale medier er imidlertid mye mer enn nettverkene. Andre begreper som hører inn under fenomenet «sosiale medier» er Brukergenerert innhold, Social Gaming (f.eks. disse Playstation, Xbox, Nintendo eller andre webbaserte spillplattformer og -kanaler), wikier, blogging, vlogging, Crowdsourcing m.m. Sosiale medier er med andre ord en gruppe internettbaserte applikasjoner som bygger på det ideologiske og teknologiske grunnlaget til Web 2.0, og som tillater skapelse og utveksling av brukergenerert innhold. Sosiale medier er medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av Internett eller webbasert teknologi, åpner for interaksjon mellom to eller flere mennesker (brukere). Den tradisjonelle «innholdskonsumenten» står fritt til å bli en såkalt «innholdsprodusent», ettersom sosiale medier i stor grad gjør det mulig og oppfordrer til at brukeren selv kan generere, publisere og dele innhold.
  3. 3. Plan for de neste 65 minuttene • Del 1: Sosiale medier – mer enn Facebook • Refleksjon etter del 1 • Del 2: Sosiale medier internt • Hvis tid: Noen råd for å komme i gang
  4. 4. Sosiale medier er blitt en del av hverdagen Nettsamfunn Deling av informasjon Brukerskapt innhold (tekst, lyd, bilde, video) diskuteres og deles i sanntid Microblogging Virtuelle verdener Blogging
  5. 5. Det er fortsatt tidlig… 5 Fyrtårn 4 Strategisk bruk 3 Ildsjeler 2 Avventende 1 Avvisende
  6. 6. 91% av oss bruker internett for å sjekke ut potensielle arbeidsgivere Vi googler
  7. 7. De er gode på forretnings-jus generelt, men fusjoner kan de virkelig ikke. Prøv heller lykken her. 6.27 AM Oct 7 from web in reply to @henriktr Vurderer tilbud fra Lov og rett AS for å jobbe mer med fusjoner. Lurt? 4.56 AM Oct 7 from web Mer gjennomsiktig, flere sannheter Bilde: heltgreipoesi.wordpress.com/
  8. 8. Vi gjennomskuer pressen – og sier ifra
  9. 9. Vi gir karakterer…
  10. 10. …og kommenterer 22.06.2010 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt 11
  11. 11. Borgerne sier ifra
  12. 12. Stormberg får høre det 13
  13. 13. Bruker hjelper bruker
  14. 14. Bransjer får sine u-offensielle talspersoner
  15. 15. Kjenner du nisje-nettverkene i din sektor eller på ditt fagfelt?
  16. 16. Hva gjør dette med oss? • Vi er alltid på nett • Vi r • Vi er blitt mer utålmodige • Vi deler mye med mange og i flere kanaler Men mest i fritiden..
  17. 17. DEL 2
  18. 18. Sosiale medier er et sett av verktøy og en måte å jobbe på som også kan brukes internt! Eksternt Politiske prosesser Opplysningstjeneste Krisekommunikasjon Stimulere til diskusjon Lyttepost Brukermedvirkning Målrettet kommunikasjon Internt Bedre flyt av ideer Synliggjøre kompetanse Gjenbruke informasjon Rekruttere og beholde de riktige medarbeiderne Mer effektiv problemløsning Akselerert læring Økt kunnskapsdeling internt
  19. 19. Ikke sosiale medier alene, men integrert i portaler, intranett og samhandlingsløsninger.. BRUKEREN Personlig arbeidsflate
  20. 20. …og løsninger ”bak” som hjelper oss med å holde orden på håndtere innholdet BRUKEREN Personlig arbeidsflate ECM = enterprice content management
  21. 21. Eksempel: Sosiale medier i Sharepoint
  22. 22. My Site for å finne fram til mennskene, det de kan og det de jobber med
  23. 23. Verktøyene er enkle å bruke, men er organisasjonen klar til å jobbe på nye måter? • Er ledelsen klar for å gi plass til brukergenerert innhold på intranettet? • Takler vi ærlige tilbakemeldinger fra ansatte? • Kan kunnskapsarbeiderne i ulike avdelinger sammen gå løs på oppgaver uten å involvere lederne? • Vil du arbeide med dokumenter i portal når du er vant til å sitte 3 uker med kommafeilene før kollegaene får se notatet? • Er du klar til å gi raske tilbakemeldinger når du er vant til å få lov til å la saken modnes i noen dager? For uformelle henvendelser og spørsmål, bruk kontaktskjemaet nedenfor eller kontakt oss via Facebook eller Twitter. Du vil få svar innen 5 virkedager.
  24. 24. Kler din organisasjon sosiale medier? Faglig dyktig Anonym Nøytral…
  25. 25. Hvis tid: noen råd for å komme i gang
  26. 26. Start i den riktige enden; Hva vil vi oppnå? Kommunisere bredere Være der målgruppen er Lytte Engasjere Spre informasjon Øke anseelsen Synliggjøre kompetansen Bedre idé-flyten Rekruttere de beste hodene Hvordan ønsker vi å framstå? Informasjon om online reputation management (ORM)
  27. 27. Mens man sitter og diskuterer hva man skal gjøre og hvilken strategi man skal velge.. ..har mange av de ansatte 200 venner på Facebook og egen blogg
  28. 28. Vi kan begynne med å overvåke • Hvem sier hva – Brukere, ansatte, ledelsen politikerne • Hvor sier de det • Hvordan er stemningen • Hvem er smartest på mitt fagområde og hvor? • Hvor ofte må jeg vite hva som skjer?
  29. 29. Online Reputation Management (ORM) Alle organisasjoner har en nettidentitet. Hvordan fremstår vi? • Tradisjonelle websider • Sosiale nettverk (Facebook, LinkedIn) • Blogger • Microblogger (Twitter) • Bilder (Flickr) • Video (Youtube) • Presentasjoner (Slideshare)
  30. 30. Gi de ansatte klare retningslinjer Eksempel: Sosialt nettvett i Steria 1. Del med verden og verden deler tilbake, men bruk sunt bondevett også i cyberspace. 2. Forstå mediet du bruker og de spillereglene som gjelder. Bidra til dialog, vær konstruktiv og aksepter saklig kritikk. 3. Du er aldri 100 prosent privatperson når du uttaler deg. 4. Vær bevisst ulike roller. Ikke bruk jobb-tittel når du uttaler deg privat, eller om temaer utenfor ditt fagområde. 5. Respekter alltid opphavsrett og kopibeskyttet materiale. Gi folk du låner innhold fra anerkjennelse. 6. Beskytt personlig og konfidensiell informasjon. Ikke omtal Sterias kunder og partnere uten deres samtykke.
  31. 31. Eksempel 2 Høyskolen i Buskerud
  32. 32. Go beta
  33. 33. Eller øv deg internt Eksempel: Intern microblogging med Yammer, Sosialtext, etc.
  34. 34. Presentasjonen ligger på www.slideshare.com/mskaret Twitter: @monaskaret E-post: mona.skaret@steria.no, LinkedIn; http://www.linkedin.com/in/monaskaret Mona Skaret Senior rådgiver Steria 22.06.2010 35

×