Scsm 2010 nedir_ özellikleri_ve_ sistem gereksinimleri

624 views
506 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
624
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Scsm 2010 nedir_ özellikleri_ve_ sistem gereksinimleri

  1. 1. System Center Service Manager 2010Nedir? Özellikleri ve Sistem Gereksinimleri<br />Mustafa KARA<br />mustafa.kara@bilgeadam.com<br />Sistem ve Network <br />Bölüm Başkan Yardımcısı<br />BilgeAdam BTA<br />
  2. 2. Ajanda<br /><ul><li>SCSM 2010 Nedir?
  3. 3. ITIL Nedir?
  4. 4. MOF Nedir?
  5. 5. CMDB Nedir
  6. 6. SCSM 2010 ITIL,MOF ve CMDB İlişkisi
  7. 7. SCSM 2010 Bileşenleri Nedir?
  8. 8. SCSM 2010 Faydaları
  9. 9. SCSM 2010 Sistem Gereksinimleri
  10. 10. Soru - Cevap</li></li></ul><li>System Center Service Manager Nedir?<br /><ul><li>SCSM,IT içerisinde süregelen iş akışlarını takip etmek ve izlemek için kullanılabilmektedir.
  11. 11. İş akışları oluşturmak için sihirbaz tabanlı formlar kullanılabilir.Third party uygulamalar ile entegre bir şekilde çalışabilmektedir.
  12. 12. Microsoft Operation Framework(MOF) süreçleri de bu şekilde otomatikleştirilebilmektedir.SCSM,IT organizasyonunda uçtan uca bir yönetim sağlamaktadır.System Center bileşenlerinin bir arada çalışmasını sağlayan komplike bir çözümdür.
  13. 13. Modern IT yardım masası ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmaktadır.SCSM kuruluşlara olay,problem gibi gerçekleşen işlemleri kolay aranır hale getirerek iyileştirme ve yönetim güçü saplama gibi yetenekler sunar</li></li></ul><li>System Center Service Manager<br />OTOMATİKLEŞTİRME ETKİNLEŞTİRME BASİTLEŞTİRME<br />ÇALIŞANLAR<br />İŞLER<br />TEKNOLOJİ<br />
  14. 14. System Center Service Manager Nedir?<br />Çalışanlar, İşleyiş ve Teknolojiyi bütünleştiren platform<br />BÜTÜNLEŞTİRME<br />ETKİ<br />İŞ HAYATINI DÜZENLEMEK<br />CMDB<br />IT Process ve iş akışını otomatikleştirme<br />Hizmet haritası<br />Self Service Portal <br />Uyarıları<br />otomatikleştirme<br />Knowledge Base<br />(Bilgi Tabanı)<br />Varlık Yönetimi<br />Uyum veRisk Yönetimi<br />Karar almada yardımcı olma<br />
  15. 15. System Center Service Manager<br />Bütünleşmenin gücü :Service Manager<br />IT BUSINESS INTELLIGENCE<br />IT ANALYST<br />ASSET MANAGEMENT<br />PROVANCE<br />SELF SERVICE <br />COMPLIANCE AND RISK <br />Incident and Problem<br />Authoring<br />KnowledgeBase<br />SERVICE MANAGER<br />Workflows<br />Portal<br />Change<br />Data Warehouse<br />CMDB<br />
  16. 16. ITIL Nedir?<br /><ul><li>BT işletimine yönelik olarak en iyi uygulamaları kapsayan bir dizi kitaptır. 1980’lerin sonunda İngiliz hükümetinin bir kuruluşu tarafından geliştirilmiştir. ITIL’e ihtiyaç duyulmasının nedeni, genel olarak iş dünyasının BT’ye bağımlılığının giderek artması ve BT hizmetlerinin giderek karmaşık bir hal almasıydı. ITIL 1990’ların ortasında BT hizmet yönetimi konusunda de-facto standart haline gelmiştir. Yakın zamanlarda da ISO kapsamına alınmıştır. (ISO/ IEC 20000)</li></li></ul><li>MOF Nedir?<br /><ul><li>Microsoft Operations Framework (MOF), Microsoft ürün ve teknolojilerinin ihtiyaç duyduğu güvenilirliği, erişilebilirliği, desteklenebilirliği ve yönetilebilirliği sağlamanızı sağlayan operasyonel bir kılavuzdur. MOF sayesinde var olan servis yönetim yeterliliğinizi ölçebilir, en önemli süreçlerinizi önceliklendirebilir ve Windows Server platformunu yönetmek için ispatlanmış ilke ve metotları kullanabilirsiniz. MOF’in Optimize (Optimize Et), Change (Değiştir), Support (Destekle) ve Operate (işlet) parçalarından oluşan MOF, ITIL tabanlı bir metodolojidir.</li></li></ul><li>CMDB Nedir?<br /><ul><li>Konfigürasyon yönetimi veritabanı veya CMDB (Configuration Management Database), ITIL veya ISO 20000:2005’e uyumlu çalışan şirketler için gerekli altyapının en önemli bileşenlerinden biridir. Şirketinizde ITIL veya ISO 20000 süreçlerini uygulamıyor olsanız da, CMDB yapısı IT altyapısının kalbini oluşturacaktır.</li></li></ul><li>SCSM 2010’nun ITIL,MOF ve CDMBarasındaki ilişki <br /><ul><li>Tüm ITIL ve ISO 20000 süreçleri, fonksiyonları ve prosedürleri, süreçlerin servis seviyesini yöneten bir bilgi bankasına dayanır. Eğer bu bilgi bankası yanlış, bozuk depolanırsa veya ihtiyaç duyulduğunda erişilemez ise ISO 20000 süreçlerinin işletilmesi imkansızlaşır. Öyleyse hem IT çalışanlarının hem de ISO 20000 süreçlerini işleten herkesin CMDB tarafından yönetilen bu bilgilere tam erişimi olmalıdır</li></li></ul><li>System Center Service Manager 2010Faydaları<br />Sadece bir aramanın ve sürecin ortalama maliyeti $25 -$30 civarında<br />Self Service Portal ile aramaları30% düzeyinde azaltma<br />Yazılım yükleme hazırlığı<br />Şifre sıfırlama<br />Hizmet isteklerini oluşturma ve bakma<br />Duyurulara bakma<br />Bilgi tabanına bakma ve arama<br />
  17. 17. System Center Service Manager 2010 Bileşenleri<br /><ul><li>Service Manager Management Sunucusu
  18. 18. Service Manager Veritabanı
  19. 19. Data Warehouse Management Sunucusu
  20. 20. Data Warehouse Veritabanı
  21. 21. Service Manager Konsol
  22. 22. Self-service Portal</li></li></ul><li>System Center Servie Manager 2010Sistem Gereksinimleri<br />Donanım Gereksinimleri<br />
  23. 23. System Center Servie Manager 2010Sistem Gereksinimleri<br />Yazılım Gereksinimleri<br />
  24. 24. System Center Servie Manager 2010Sistem Gereksinimleri<br />Yazılım Gereksinimleri<br />
  25. 25. System Center Servie Manager 2010Sistem Gereksinimleri<br />Yazılım Gereksinimleri<br />
  26. 26. System Center Servie Manager 2010Sistem Gereksinimleri<br />Veritabanı Gereksinimleri<br />
  27. 27. System Center Servie Manager 2010Sistem Gereksinimleri<br />Veritabanı Gereksinimleri<br />
  28. 28. System Center Servie Manager 2010Sistem Gereksinimleri<br />Veritabanı Gereksinimleri<br />
  29. 29. Özet<br /><ul><li>SCSM 2010 tanıdık
  30. 30. ITIL,MOF,CMDB kavramları üzerinde durduk
  31. 31. SCSM 2010 BT yönetimine katkılarını inceledik
  32. 32. SCSM 2010 sistem gereksinimlerini öğrendik</li></li></ul><li>Soru - Cevap<br />
  33. 33. Teşekkürler<br />Mustafa KARA<br />http://www.mustafakara.net.tr<br />System Center Çözümleri Blogu<br />http://mustafakara01.spaces.live.com<br />http://mshowto.org<br />

×