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Inovacao para o Séc XXI

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Inovação para o Séc XXI

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  • 1. Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot; Inovaç Inovação para o século XXI Marcelo Sávio Arquiteto de TI IBM Brasil http://www.linkedin.com/in/msavio © 2008 IBM Corporation
  • 2. Inovação para o século XXI Por que Inovação? © 2008 IBM Corporation 2 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 3. Inovação para o século XXI Inovação é algo estratégico! Opinião de consultores... Gartner 2006 Annual CIO Survey : “competitive advantage, revenue growth and faster innovation are all among their top 10 business issues” Deloitte and Touche Global Benchmark Study of Manufacturers: “By 2010, products representing more than 70% of today’s sales will be obsolete due to changing customer demands and competitive offerings” World Economic Forum 2006 : “The obsolescence of many 20th century structures compels leaders to develop fresh concepts, new institutional models and more-flexible processes for serving diverse populations” © 2008 IBM Corporation 3 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 4. Inovação para o século XXI IBM Global CEO Study 2008 O conhecimento coletivo desses CEOs nos direcionou aos principais desafios da “Empresa do Futuro” Sumário do resultado das 1.130 entrevistas As organizações são bombardeadas por mudanças, e muitas delas estão lutando para sobreviver; ► Os CEOs vêem os clientes cada vez mais exigentes não como ameaças, mas como uma oportunidade ► para se diferenciare; Quase todos os CEOs estão adaptando seus modelos de negócios, dois terços estão implementando ► grandes inovações; Os CEOs estão mudando agressivamente para projetos globais de negócios, alterando profundamente ► as capacidades e criando parcerias mais amplas. 1 2 3 4 5 Mais Globalmente Desbravadora Genuína, Ávida por inovadora integrada por natureza não mudanças que a apenas imaginação generosa dos clientes © 2008 IBM Corporation 4 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 5. Inovação para o século XXI www.ibm.com/enterpriseofthefuture The Enterprise of the Future (Global CEO Study 2008) © 2008 IBM Corporation 5 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 6. Inovação para o século XXI Algumas lições … © 2008 IBM Corporation 6 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 7. Inovação para o século XXI 1- O ritmo das inovações está se acelerando... De uma maneira geral subestimamos a intensidade das mudanças porque geralmente usamos um raciocínio linear, enquanto que a adoção de novas tecnologias segue outro ritmo (padrão exponencial). Televisão 100 Eletricidade Telefone Radio Para chegar a 50 milhões de usuários: Automóvel VCR Telefone 74 anos 50 PC 16 anos PC Celular 5 anos % Penetração Internet 4 anos Skype 2 anos Celular 0 et Há 5 anos não existia o termo blog. ern Int Hoje cresce a um ritmo de 1 blog por segundo! 150 0 25 50 75 100 125 Anos © 2008 IBM Corporation 7 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 8. Inovação para o século XXI 2 - Existem diversos tipos de Inovação: Produtos Serviços Novos serviços ou Novos produtos ou melhoramentos em produtos melhoramentos em serviços existentes existentes Modelos de Negócio Processos Novos espaços de atuação em serviços Melhoria de processos en uma adjacentes (iPod+ITunes) organização (ex: LEAN) Mudança na cadeia de valor (nova Reengenharia de processos. entrega de servicós); Novos modelos financeiros (ex: Google). Gerencia e cultura Política e Sociedade Novas maneiras de gerenciar Novas leis (propriedade uma organização (ex: empresas do intelectual, privacidade, etc.) Silicon Valley) Políticas públicas (educação, saúde, etc.) © 2008 IBM Corporation 8 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 9. Inovação para o século XXI 3 - Inovação é uma atividade social A invenção sozinha não é mais suficiente; Inovações criam novos valores; Transformam conhecimento e tecnologias para ► impulsionar a produtividade e criar novos hábitos sociais. A inovação deve ser impulsionada pela colaboração (com diversidade); A inovação reside na interseção entre a invenção e o “insight”; © 2008 IBM Corporation 9 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 10. Inovação para o século XXI 4- Inovação é um processo sistemático, que requer aprendizagem Alguns fatores de influência: A dinâmica do “mundo plano”; ► O surgimento de novas ► capacidades; A evolução da tecnologia; ► A marcha da comoditização; ► A nova demografia mundial; ► A imprevisibilidade das ► mudanças. © 2008 IBM Corporation 10 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 11. Inovação para o século XXI 5- E fala-se muito, mas pouco se faz… “The paradox of innovation is this: CEO's often complain about lack of innovation, while workers often say leaders are hostile to new ideasquot; Patrick Dixon - Building a Better Business, 2005, p. 137 © 2008 IBM Corporation 11 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 12. Inovação para o século XXI Uma experiência de estímulo à colaboração (para inovação) na IBM: (+ 350 mil funcionários + 170 países) © 2008 IBM Corporation 12 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 13. Inovação para o século XXI IBM aparentemente é una organização piramidal Comunicação formal © 2008 IBM Corporation 13 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 14. Inovação para o século XXI Mas tem estimulado a criação de redes informais (dando mais agilidade ao processo de innovação) Comunicação formal Redes informais © 2008 IBM Corporation 14 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 15. Inovação para o século XXI Algumas iniciativas que lançamos internamente Profiles Localizar pessoas, localizar skills, aproximar pessoas; Communities Gerar e disseminar conhecimento; Blogs Estimular a comunicação em várias direções; Dogear Criar uma folksonomia corporativa; © 2008 IBM Corporation Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 16. Inovação para o século XXI A implementação Profiles Blue Pages: 375.000 perfis Communities IBM Community Map: 900 comunidades Blogs IBM Blog Central: 15.000 blogs Dogear IBM Dogear: 500.000 bookmarks © 2008 IBM Corporation Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 17. Inovação para o século XXI Estimulando a colaboração para a inovação na IBM Workplace 2.0 © 2008 IBM Corporation 17 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 18. Inovação para o século XXI Colaboração além das fronteiras da empresa Incubação, Mobilização de Implementação Geração Prototipação e Interesse de Idéias Validação Technology Adoption Program Clientes Parceiros Academia IBM Research First-of-a-Kind Funcionários Global Technology Outlook © 2008 IBM Corporation 18 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 19. Inovação para o século XXI InnovationJam 2008 (6 a 8 Outubro) A maior sessão de brainstorming on-line Foco: CEO Study 2008 Participantes de 2006 150.000 pessoas ► 104 países ► 46,000 idéias ► clientes, parceiros, universidades, ► funcionários e familiares © 2008 IBM Corporation 19 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 20. Inovação para o século XXI O que aprendemos com nossas experiências de inovação colaborativa? © 2008 IBM Corporation 20 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 21. Inovação para o século XXI É necessário integrar negócios, tecnologia e sociedade, dentro de um modelo de colaboração aberta; Desafie os limites da colaboração; Obtenha sempre uma visão externa da situação ou problema; Inovação é uma questão cultural, que necessita ser fomentada e desenvolvida. Não é um departamento da empresa. Há que se desenvolver novas habilidades. Aprenda com o estudo das redes sociais © 2008 IBM Corporation 21 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 22. Inovação para o século XXI Equipe de alto desempenho colaboram, se comunicam, interagem, compartilham e tem acesso a melhores informações que as equipes de menor desempenho. 4 7 12 6 13 7 2 8 2 1 3 5 10 4 10 9 8 5 11 3 Source: Brokerage and Closure, Ronald Burt © 2008 IBM Corporation Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 23. Inovação para o século XXI Social Networks: Além do organograma Organogramas não são os melhores indicadores de como o trabalho é feito; Profissionais experientes nem sempre são centrais; e pessoas periféricas podem representar conhecimentos valiosos e não mapeados; Tornar a rede social visível permite a execução de ações e se torna a base para um plano de ação de colaboração. Source: Cross, R., Parker, A., Prusak, L. & Borgatti, S.P. 2001. Knowing What We Know: Supporting Knowledge Creation and Sharing in Social Networks. OrganizatiSNAl Dynamics 30(2): 100-120. [pdf] © 2008 IBM Corporation 23 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 24. Inovação para o século XXI Relacionamentos geram diferentes redes sociais Compartilhamento: Por favor indique a Awareness: Eu entendo o conhecimento e periodicidade com a qual as pessoas listadas abaixo provêm informações que você usa em seu as habilidades de uma determinada pessoa trabalho. As cores representam diferentes grupos e o tamanho o nível de senioridade © 2008 IBM Corporation 24 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 25. Inovação para o século XXI O valor de uma comunidade está no capital social que ela constrói através das conexões em sua rede social Pessoas e o Futuro do Trabalho “The new currency won’t be intellectual capital. It will be social capital – the collective value of whom we know and Portal Funcionário what we’ll do for each other.” Funcionário Conteúdo — James Kouzes, co-author of Parceiro The Leadership Challenge Parceiro Expertise Capital Cliente Capital Cliente Social Humano Valor coletivo dos Colaboração Fornecedor Expertise em Fornecedor relacionamentos, assuntos; Comunidades seja dentro ou fora “Pessoa certa, da organização habilidade certa” Aprendizado Capital Social © 2008 IBM Corporation 25 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 26. Inovação para o século XXI As novas tecnologias da Web ajudam na Inovação Colaborativa… © 2008 IBM Corporation 26 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 27. Inovação para o século XXI O papel das tecnologias na Inovação Colaborativa As empresas derivam valor de seus sistemas colaborativos quando realizam vantagens competitivas sustentáveis. A tecnologia sozinha é insuficiente e deve ser aplicada em um contexto sociotécnico. Um fator crítico de sucesso é saber o quanto a TI pode evoluir, de provedor de serviços para se tornar uma força competitiva dentro da organização. © 2008 IBM Corporation 27 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 28. Inovação para o século XXI A Web 2.0 requer, e possibilita, uma Funcionários arquitetura de serviços abertos, que dão mais poder Web ao usuário para Parceiros Clientes criar, distribuir, 2.0 colaborar e combinar dados, fomentando a Inovação. Fornecedores © 2008 IBM Corporation Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 29. Inovação para o século XXI Arquiteturas Orientadas a Serviços (SOA) catalisam o potencial dos padrões abertos e facilitam a implementação da Web 2.0. © 2008 IBM Corporation Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 30. Inovação para o século XXI A evolução da internet Web 1.0 Web 2.0 Web 3D Acesso Busca Co-Criação Participar Colaborar Conteúdo Paginas Ambiente altamente Usuários gerando informativas com social, criado pelo conteúdo, blogs, texto e gráficos usuário wikis, mashups visando compartilhar Desenvolvimento de Negócios Comunicação, RH, Colaboração, Produtos/ Serviços, Compras, Treinamento , Otimização do Marketing, Marketing Trabalho, Educação, Treinamento Comunidades © 2008 IBM Corporation 30 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 31. Inovação para o século XXI Virtual Worlds na evolução da Internet Internet 3D Participate and Co-Create Web 2.0 Share and Collaborate Early Web Level of Interaction Access and Find Co-creation Platforms Participation Platforms Commerce Platforms Collaboration Platforms Search Platforms Access Platforms Time © 2008 IBM Corporation 31 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 32. Inovação para o século XXI Inovação: Mudando os Paradigmas © 2008 IBM Corporation 32 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 33. Inovação para o século XXI Mudanças no comportamento social…Nativos da geração digital! Um rapaz de 17 anos criou uma comunidade para uma banda de rock que já tem 70.000 membros. “Só para administrá-la fico 3 horas conectado ao Orkut”. Seu círculo de amizades virtuais é formado por meio milhão de pessoas. “Quando a gente conhece uma pessoa virtualmente a amizade nasce pelo que ela é, não pela aparência física”. Estima-se que 300 milhões de pessoas frequentem sites de relacionamento virtual em todo o mundo. O mais notável na nova geração é o fim da separação entre o mundo real e o virtual. Um diálogo por IM é hoje tão intenso quanto um encontro cara a cara e pode ser até mais íntimo… As incursões no mundo virtual comçam cada vez mais cedo: a média atual é de pouco mais de 6 anos! Os adolescentes usam a Internet como laboratório social, para testar limites do relacionamento. © 2008 IBM Corporation 33 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 34. Inovação para o século XXI Mudanças no comportamento social…Considerem o que o autor de ficção científica e futurista Douglas Adams, disse, a respeito da tecnologia: 1. Everything that’s already in the world when you’re born is just normal. 2. Anything that gets invented between then and before you turn 35 is incredibly exciting and creative and, given opportunity, you can make a career out of it. 3. Anything that gets invented after you’re 35 is against the natural order of things and the beginning of the end of civilization as we know it, until it’s around for about 10 years, when it gradually turns out to be alright. © 2008 IBM Corporation 34 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 35. Inovação para o século XXI Each generation comes with its own sets of experiences and expectations of the workplace Traditionalist Boomer Gen X Gen Y Too much and I’ll Required to keep Continuous & Training The hard way leave me expected Collaborative & Learning style Classroom Independent Facilitated networked Communication Guarded Top down Collaborative Hub & spoke Problem-solving Independent Hierarchical Horizontal Collaborative Decision-making Team included Team decided Seeks approval Team informed Command & Leadership style Partner Get out of the way Coach control No news is good Feedback On demand Once per year Weekly/daily news Unfathomable if not Unable to work Technology use Uncomfortable Unsure provided without it Part of my daily Job changing Unwise Sets me back Necessary routine Source: Lancaster, L.C. and Stillman, D. When Generations Collide: Who They Are. Why They Clash. How to Solve the Generational Puzzle at Work. Wheaton, IL. Harper Business, 2003. © 2008 IBM Corporation 35 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 36. Inovação para o século XXI A mudança de paradigma já está acontecendo… Thomas Kuhn em The Structure of Scientific Revolutions (1962): Think of a Paradigm Shift as a change from one way of thinking to another. It's a revolution, a transformation, a sort of metamorphosis. It just does not happen, but rather it is driven by agents of change. Thomas Samuel Kuhn (1922-1996) © 2008 IBM Corporation 36 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 37. Inovação para o século XXI Mensagens finais... Inovação é feita por pessoas em um jogo de equipe; Inovação significa fazer algo que não foi feito antes. Por definição envolve riscos. Ou seja, sem riscos, não há inovação; Inovação é investimento. Requer novos processos, tempo, energia, comprometimento e recursos; Inovação é criar o futuro. Redução de custos é corrigir o passado. © 2008 IBM Corporation 37 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;
  • 38. Inovação para o século XXI Obrigado pela atenção © 2008 IBM Corporation 38 Rio Info 2008 - Mesa Redonda quot;Novos Ambientes Tecnológicosquot;