Criatividade e Inovacao

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Uma das principais tendencias atuais das áreas de tecnologia e negócios é a inovação. Esta apresentação explora o processo de inovação e objetiva ser uma fonte de inspiração para o uso de técnicas e ferramentas de pensamento criativo que possam vir a melhorar o processo de inovação nas organizações, com foco nas áreas técnicas.

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Criatividade e Inovacao

  1. 1. Criatividade e Inovação Marcelo Sávio IT Architect IBM Software Group http://www.linkedin.com/in/msavio http://betarrabios.blogspot.com/ 2009 IBM Corporation
  2. 2. Objetivos dessa palestra Ao final desta apresentação você deverá ser capaz de: Entender e descrever as características principais do processo de inovação e do pensamento criativo; Conhecer algumas ferramentas para geração de idéias e solução de problemas; Reconhecer alguns dos desafios dos times técnicos no processo criativo; Se inspirar a usar e explorar métodos e técnicas na área de criatividade e inovação. 2
  3. 3. Questão inicial Por que falar de inovação é importante? 3
  4. 4. Os três valores da IBM Dedicação ao sucesso de cada cliente; Inovação que faz a diferença – para nossa companhia e para o mundo; Confiança e responsabilidade pessoal em todos os relacionamentos. 4
  5. 5. Revelações do IBM Global CEO Study 2008 O conhecimento coletivo dos CEOs apontou para os principais desafios da “Empresa do Futuro” Sumário do resultado das 1.130 entrevistas: As organizações são bombardeadas por mudanças, e muitas delas estão lutando para sobreviver; Os CEOs vêem os clientes cada vez mais exigentes não como ameaças, mas como uma oportunidade para se diferenciarem; Quase todos os CEOs estão adaptando seus modelos de negócio. E dois terços estão implementando grandes inovações; Os CEOs estão mudando agressivamente para projetos globais de negócio, alterando profundamente as capacidades e criando parcerias mais amplas. A empresa do futuro: 1 2 3 4 5 Mais Globalmente Desbravadora Genuína, Ávida por inovadora integrada por natureza não mudanças que a apenas imaginação generosa dos clientes Fonte: www.ibm.com/enterpriseofthefuture 5
  6. 6. Inovação – O que é isso? 6
  7. 7. Algumas definições Uma definição de dicionário: (do Latim, innovare) Fazer algo novo. (Oxford English Dictionary); Exploração de oportunidade: Inovação é o processo que transforma novas idéias em oportunidades, colocando-as em prática de forma disseminada. (Tidd et al,1997); Ferramenta do empreendedor: Inovação é a ferramenta que o empreendedor usa para explorar as mudanças como uma oportunidade de diferenciação. (Drucker, 1985); Diferencial competitivo: Inovação é a maneira pela qual uma organização obtém vantagem competitiva através de sua forma de fazer as coisas (no sentido mais amplo). (Porter, 1990); Curta: Inovação é a exploração bem sucedida de novas idéias. (UK DTI Innovation Unit,1994). 7
  8. 8. Existem diversos tipos de Inovação Produtos Serviços Novos produtos ou Novos serviços ou melhoramentos em produtos melhoramentos em serviços existentes existentes Modelos de Negócio Processos Novos espaços de atuação em serviços Melhoria de processos em uma adjacentes (iPod+ITunes) Mudança na cadeia de valor (nova organização (ex: LEAN) entrega de serviços); Reengenharia de processos. Novos modelos financeiros (ex: Google). Gerencia e cultura Política e Sociedade Novas maneiras de gerenciar Novas leis (propriedade uma organização (ex: empresas do intelectual, privacidade, etc.) Silicon Valley) Políticas públicas (educação, saúde, etc.) 8
  9. 9. Desafio Como explorar e incrementar a inovação e a criatividade em uma área de TI? 9
  10. 10. Contexto O domínio da Tecnologia da Informação e a Inovação Uma contradição? Profissionais de TI trabalham com requisitos, princípios, normas, frameworks, métodos, etc. O domínio das habilidades profissionais Arquitetos, especialistas e técnicos de TI são, em geral, bem treinados em análise lógica e solução de problemas – mas e quanto à criatividade e inovação? O domínio organizacional A complexidade e o tamanho das organizações e os desafios que isso traz (ex: limitações orçamentárias e tecnológicas) – Como a inovação pode se desenvolver nesse contexto? 10
  11. 11. Inovação: Processo gerador “Gatilho” (motivador) Busca por Elaboração Alocação Implantação da estratégia de Recursos Soluções Aprendizagem organizacional 11
  12. 12. Processo gerador: Realidades comuns às áreas técnicas Gatilho Muito dependente da gerência ou do negócio. Precisa de alinhamento para ter continuidade; Busca Idéias que preservam paradigmas vigentes, em geral, são as mais fáceis de se obter; Elaboração de estratégia Benefícios de curto prazo tendem a dominar o cenário; Alocação de recursos É o maior desafio. Precisa ser orientado ao negócio e ter baixo risco; Implantação Há riscos de perda do foco do escopo (alvo “móvel”); Aprendizagem organizacional Necessária, mas nem sempre realizada. “Gatilho” (motivador) Busca por Elaboração Alocação Implantação da estratégia de Recursos Soluções Aprendizagem organizacional 12
  13. 13. É importante preservar as idéias! 13
  14. 14. O Paradoxo da Inovação “The paradox of innovation is this: CEO's often complain about lack of innovation, while workers often say leaders are hostile to new ideasquot; Patrick Dixon - Building a Better Business, 2005, p. 137 14
  15. 15. Para uma organização inovar, é preciso que ter gente inovadora! ..Hmm... Acabei Foi o meu rápido ! banho ! 15
  16. 16. Inovação... • É criar o futuro (reduzir custos é corrigir o passado …) • Significa fazer algo que não foi feito antes. Por definição envolve riscos. • É investimento. Requer novos processos, tempo, energia, recursos e comprometimento; • É algo feito por pessoas em um jogo de equipe. 16
  17. 17. Entendendo o vários níveis de um time Um time possui pessoas com diferentes níveis de maturidade; Os membros de um time têm diferentes níveis de expectativa; Um time gera diferentes maneiras de abordar a solução de um problema; Há um risco de se quebrar o processo criativo e perder boas oportunidades se não tomar cuidado com as questões de diversidade de um time. 17
  18. 18. A diversidade proporciona diferentes visões de uma mesma situação 18
  19. 19. Criatividade Criatividade é algo difícil de definir (Existem dezenas de definições na literatura); Possui uma forte conexão com o processo de inovação; Quando devemos ser criativos na solução de problemas ou descoberta de oportunidades? Solução de problemas é um processo básico do ser humano (Nós resolvemos problemas todos os dias); Diferentes tipos de problemas necessitam de diferentes abordagens; 19
  20. 20. Criatividade O que significa “pensar fora da caixa”? Paradigma: É como as pessoas vêem o mundo. Infuencia na forma com que elas prevêem e antecipam comportamentos; Alguns problemas não podem ser resolvidos efetivamente se o paradigma vigente permanecer intocado; No domínio da TI passamos a maior parte do tempo fazendo uso do “pensamento rotineiro”. 20
  21. 21. Pensamento criativo (Teoria) Processos mentais típicos na solução de problemas: 1. Percepção do que é o problema; 2. Resgate de experiências passadas; 3. Elaboração de imagens mentais das experiências passadas; 4. Imagens mentais são comparadas com as circunstâncias atuais. 5. Usando as percepções recentes, as imagens mentais são transformadas em soluções usáveis na situação atual; 6. Um novo modelo mental é armazenado para uma futura referência. 21
  22. 22. Pensamento criativo Pensamento rotineiro - características Pensamento criativo - características Problem Solving in Business and Management, Michael J. Hicks 22
  23. 23. Pensamento criativo As diferenças Preservação de Limiar de Mudança de Paradigma Paradigma Paradigma • Seguro • Pode ser visto como inseguro • Não requer uso da imaginação • Uso da imaginação é necessário • Associação lógica • Pode ter um estímulo não relacionado • Pode ser usado por grupos • Deve ser usado por grupos mais experientes e não experientes experientes 23
  24. 24. Pensamento criativo As técnicas Preservação de Limiar de Mudança de Paradigma Paradigma Paradigma •Object Stimulation •Brainstorming •Wishful Thinking •Metaphors •Brain writing •Rich Pictures •Role storming •Force Field Analysis •Picture Stimulation •HIT •Hexagons •Imagining •Reversal •5Ws + H •Wildest Ideas •Assumption •Morphological Reversal Analysis •Pugh Matrix •Nominal Group Evaluation The Creativity Tool Box: A Practical Guide for Facilitating Creative Problem-Solving Sessions. 24 McFadzean, E.S. (1998),
  25. 25. A mudança de paradigma Em 1962, Thomas Kuhn definiu, no livro “A estrutura da Revoluções Científicas” (pág 10): “Uma mudança de paradigma significa uma mudança na maneira de pensar, por outra. Uma revolução, uma transformação, uma espécie de metamorfose. Algo que não acontece simplesmente, mas que é provocado por agentes de mudança.” Thomas Samuel Kuhn (1922-1996) 25
  26. 26. Alguns exemplos de quebras de paradgima • John Harrison e o problema da longitude (1735) Cronometragem vs. Astronomia (Não desistiu do problema apesar de grandes gênios estarem envolvidos) • Tim Berners-Lee e Robert Cailliau e a Web (1991) Hipertexto + Redes (Tremenda inovação combinando tecnologias que tinha mais de 20 anos) • Agrawal, Kayal e Saxena e o Algortimo AKS (2002) Teste determinístico da Primalidade (Não sabendo que era impossível, foram lá e fizeram) 26
  27. 27. Lições aprendidas “The difficulty lies not in the new ideas, but in escaping from the old ones, which ramify, for those brought up as most of us have been, into every corner of our minds.” John Maynard Keynes, economista britânico (1883-1946) “The significant problems we face cannot be solved at the same level of thinking we were at when we created them”. Albert Einstein, físico alemão naturalizado norte-americano (1879-1955) 27
  28. 28. Recomendação de Livro: 28
  29. 29. Conclusão O processo de inovação O desafio principal está na alocação de recursos; O pensamento criativo Existem técnicas disponíveis – comece a usá-las; O nível e a diversidade do time é fator chave de sucesso; Pratique a criatividade de diferentes formas; Não desperdice idéias sem testá-las. 29
  30. 30. Revisão dos objetivos Agora, que você participou dessa apresentação, você deve ser capaz de: Entender e descrever as características principais do processo de inovação e do pensamento criativo; Conhecer algumas ferramentas para geração de idéias e solução de problemas; Reconhecer alguns dos desafios dos times técnicos no processo criativo; Se inspirar a usar e explorar métodos e técnicas na área de criatividade e inovação. 30
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