Matkailun sähköinen liiketoiminta - Johdantoluennot

208
-1

Published on

Tiivistelmä Matkailun sähköinen liiketoiminta -kurssin johdantoluennoista.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
208
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Matkailun sähköinen liiketoiminta - Johdantoluennot

  1. 1. KATSAUS SÄHKÖISIIN VÄLINEISIIN Matkailun sähköisen markkinoinnin kokonaiskuva
  2. 2. • about.me/mikasaloheimo
  3. 3. MATKAILUN VIISI VAIHETTA• http://www.thinkwithgoogle.com/insights/embeds/five-stages- of-travel/index.html
  4. 4. TAVOITAMistä kävijät kanaviin?
  5. 5. HAKUKONEET• Google• Yandex
  6. 6. MATKAILIJAN HAKUKÄYTTÄYTYMINEN• http://media-news.fournewsletter.com/wp-content/uploads/ 2012/10/Picture5.png
  7. 7. KAMPANJAT• http://www.slideshare.net/HubSpot/the-top-10-most- remarkable-marketing-campaigns-ever
  8. 8. ESIMERKKEJÄKUMPPANISIVUSTOISTA Booking.com Momondo Trivago Schulz Aktiv Reisen VisitFinland Tourbino.ru Responsibletravel.com Tripadvisor Lehtien matkailuosiot Vuokatti.fi Wikitravel Nordic Marketing Elamyslahjat.fi Hevoskuuri.com Kidventures
  9. 9. Expedia.comVisitfinland.com Vuokatti.fiVuokatinmaa.com
  10. 10. MATKAILIJOIDEN SUOSIMIA SIVUSTOJA MEK Outdoors Finland
  11. 11. MATKAILUN JAKELUKANAVISTA• http://www.experiencelab.fi/soskewp/wp-content/uploads/ 2011/03/Innovative-eTourism-2_4_122.pdf
  12. 12. VUOROVAIKUTAOle sosiaalinen siellä missä asiakkaatkin
  13. 13. SOSIAALINEN MEDIA - UUTTA• Google Plus• Pinterest
  14. 14. OSALLISTAMINEN JA DIALOGI• Esim. Bar & Grill Kauppuri 5 Facebookissa
  15. 15. KONVERSIOKävijästä seuraajaksi ja asiakkaaksi
  16. 16. HELPOTA OSTAMISTA• Ostajapersoonat• Hyöty, arvo• Puhuttelevuus• Opastavuus• Sosiaaliset todisteet• Luotettavuus• Turvallisuus• Niukkuus
  17. 17. VERKKOPALVELUSSA• Etusivu• Alasivut• Laskeutumissivut• Oma varausjärjestelmä tai verkkokauppa
  18. 18. KONVERSIOJAKELUKANAVISSA?
  19. 19. MOBIILIMAAILMA• Viime hetken varaukset• Asiakaspalvelu ja lisämyynti• Tietoliikenneyhteydet• Karttapalvelut• Mobiilisivustot• Mobiilisovellukset• Paikannussovellukset
  20. 20. SITOUTAKiinnostavat sisällöt ja hyödylliset tarjoukset
  21. 21. TARINALLISUUS
  22. 22. TARINALLISUUS• Esimerkkejä
  23. 23. UUTISKIRJEET - UUTISIAKO?
  24. 24. UUTISKIRJEET - UUTISIAKO?• Kohdistettu, oikea-aikainen tarjous
  25. 25. AUTOMAATTISTA MARKKINOINTIA?• Vertaa Amazon.com• Varausjärjestelmien ja uutiskirjejärjestelmän integraatio
  26. 26. RESURSOI JA MITTAA Osaaminen ja tekijät sekä mittarit
  27. 27. MAKE OR BUY?
  28. 28. VERKON KUUNTELU
  29. 29. WEB-ANALYTIIKKA• Google Analytics• Snoobi
  30. 30. UUTISKIRJEEN SEURANTA
  31. 31. FACEBOOK INSIGHTS
  32. 32. RAPORTIT JA NIIDEN KÄSITTELY

×