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TEMA III.MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: B2B, B2C, B2E,B2G, G2B
 

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    TEMA III.MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: B2B, B2C, B2E,B2G, G2B TEMA III.MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: B2B, B2C, B2E,B2G, G2B Presentation Transcript

    • MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRONICOB2B, B2C, B2E, B2G, G2B
      CauichCauich María Adolfina
    • MODALIDADES
    • CONCEPTOS
    • RELACIÓN
      GOBIERNO
      ADMINISTRACION
      B2G /G2B
      C2A
      B2A
      CLIENTE / CIUDADANO
      EMPRESA
      B2C
      C2C / P2P
      B2B
    • B2B (businesstobusiness)
      Relaciones comerciales (y/o procesos de negocio asociados) entre empresas, soportadas por Tecnología de Información y Comunicaciones.
    • EDI (Intercambio Electrónico de Datos)
      Tecnología pionera
      Transmitir electrónicamente documentos comerciales y administritivo-contables (pedidos, facturas, etc.) entre aplicaciones
      Envío de documentos es en un formato normalizado de manera que se pueda procesar automáticamente
    • MERCADOS B2B
    • Ejemplos de relaciones B2B:
      Una empresa compra del catálogo electrónico de su proveeedor.
      Una fabrica recibe instrucciones electrónicas de despacho de su distribuidor.
      Una empresa busca posibles proveedores y solicita cotizaciones, a través desde una aplicación en Internet.
      Una compañía realiza una subasta electrónica en que hace competir a sus prosibles proveedores de materia prima.
      Un proveedor envia una factura en forma electrónica a su empresa cliente.
      Una empresa envia una orden de compra electrónica a sus proveedores y recibe en línea confirmación de la misma.
    • El B2B proyecta el concepto de ERP a la cadena de valor.
      Empresa
      Finanzas
      Producción
      Abastecimientos
      Ventas
      RRHH
      Los procesos dentro de las empresas no estaban integrados generando problemas de eficiencia, coordinación e información.
    • MERCADO ELECTRÓNICO O E-MARKETPLACE:
      Espacio virtual en donde las relaciones comerciales y/o de negocio, se realizan a través de transacciones y servicios que se desarrollan en el mundo del comercio electrónico.
      El concepto clásico de mercado se mantiene, cambian solo los medios a través de los cuales se realizan las operaciones.
    • INCENTIVOS PARA UTILIZAR EMARKETPLACES
      Proveedores:
      • Reducir los costos de transacción
      • Reducirtiempos de procesamiento
      • Encontrarnuevosclientes
      • Servirmejor a clientesexistentes
      Compradores:
      • Reducir los costos de transacción
      • Reducirtiempos de procesamiento
      • Encontrarnuevosproveedores
      • Reducirinventarios
    • B2C: Business toConsumer
      Venta de productos finales a un consumidor
      Medios de pago
      Formas de envío
      Impuestos
      Plazos de entrega
      Garantía
      Devoluciones de material
      Servicio de postventa
      Protección de datos
    • ¿ QUÉ DISTINGUE AL B2B DEL B2C?
      El B2B está orientado a optimizar la interacción comercial entre compañías, aumentando la información de mercado y desarrollando en forma eficiente las transacciones entre ellas.
      Gran volumen de transacciones.
      Relaciones permanentes entre las empresas.
      Relación que debe compatibilizarse con los procesos de negocio en ambas empresas participantes.
      El B2C está orientado a que consumidores individuales obtengan información y realicen transacciones con empresas proveedoras de bienes y servicios.
      Por lo tanto está basado en la capacidad de la empresa para atender en forma eficiente a múltiples clientes, desarrollando un nuevo canal de comercialización.
      El volumen de transacciones de cada cliente es bajo.
      Para el cliente el gran beneficio es acceso a información y simplificar el proceso de compra.
    • TIENDA VIRTUAL
      Creación de un catálogo
      Carrito de compra
      Aspectos de seguridad
      Medios de pago: TPVVirtual
      Ejemplo: Shopsland http/www.shopsland.com
    • TIENDA VIRTUAL
      Puntos fuertes
      Comodidad, ahorro de tiempo, información, ahorro de costes, posibilidad de comparar precios, buscar productos difíciles
      Puntos débiles
      Desconfianza de los medios de pago, no se ve ni se toca el producto, costes de envío
    • BUSCADORES DE PRECIO
      Al igual que buscadores de páginas web recorren páginas HTML…
      Unificar las bases de datos de productos
      Nuevo lenguaje para bases de datos: XML
      XML permite definir documentos y bases de datos
    • B2E (businesstoemployer)
      En esta parte entra lo que es el teletrabajo y la comunicación empresa trabajador, como es el caso de CAYAL (carnes) los empleados pueden comprar en la propia tienda para subir las ventas y poder consumir ahí mismo como en ocasiones pasa en los supermercados.
    • B2G (businesstogovernment)
      GovernmenttoConsumer / Business (G2C / G2B): Es el intercambio de transacciones entre consumidores o empresas y los gobiernos.
    • G2B (governmenttobusiness)
      En esta parte encontramos lo que es la relación del gobierno con las empresas como es el caso de servicios de una empresa para el beneficio del gobierno y asu vez el pago de impuestos.
    • C2C (consumertoconsumer)
      ConsumertoConsumer (C2C): Es el comercio entre consumidores. Ejemplo: Mercado Libre Y SUBASTAS
    • A2B/C/A: ADMINISTRATION TO …
      A2B: Administrationto Business
      Abarca transacciones entre empresas y organizaciones gubernamentales
      Publicación de disposiciones administrativas; intercambio electrónico de impuestos, pago de tasas, cotizaciones SS, etc; información de subvenciones; trámite para creación de empresas, etc.
      http://www.administracion.es
    • A2B/C/A: ADMINISTRATION TO …
      A2C: AdministrationtoConsumer
      Abarca transacciones entre ciudadanos y organizaciones gubernamentales
      VENTANILLA ÚNICA ELECTRÓNICA
      Empleo público, autorizaciones para instalaciones publicas, consulta trámites legales, pago de impuestos, dar de alta en el padrón, tarjeta de descuento de transporte, conseguir certificado, etc.