• Like

Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Comunicação empresarial aula 1

  • 1,333 views
Uploaded on

Apresentação - Aula 1 - Comunicação Empresarial

Apresentação - Aula 1 - Comunicação Empresarial

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
  • @undefined
    Olá, David!

    Da mulher e o carro esporte: Estava se aproximando o seu aniversário, então a esposa chega para o marido e diz o seguinte: Benzinho, vou lhe dar uma dica do que quero de presente neste aniversário. Quero algo que vá de 0 a 100 em segundos, não importa a cor. Quando chega seu aniversário, ela ganha de presente uma balança. Nunca mais se ouviu falar do marido...kkkk

    Do galo: Dois paulistas chegam em MG e vão assistir a uma briga de galo. Perguntam então ao mineirinho qual é o galo bom para apostarem. Mineirinho responde: GALO BÃO É O GALO BRANCO. Então eles resolvem apostar tudo no galo branco. Começa a briga e o galo branco leva uma surra do galo preto. Terminada a briga eles vão questionar o mineirinho, que responde: Uai, vocês me perguntaram quem era o GALO BÃO. O BÃO É O BRANCO, O PRETO É O BRAVO.

    A proposta é levá-los a refletir sobre as situações de problemas e ruídos na comunicação.

    Espero ter ajudado!
    Are you sure you want to
    Your message goes here
  • Muito bom! Parabens!
    Are you sure you want to
    Your message goes here
  • Michele, vi seu material e achei ótimo, parabéns!! Só fiquei interessado em saber as duas histórias a da mulher e o carro esporte e a do galo.. Você se importa em me matar a curiosidade?
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
1,333
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
148
Comments
3
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 2. • Apresentação (alunos e professora) • Levantamento de expectativas Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 3. Conteúdo Programático - Comunicação e funções da linguagem Elementos constitutivos da comunicação – Emissor, Receptor, Mensagem, Canal, Código, Referente) Níveis da fala Componentes de um texto (Coerência, Coesão, Concisão) Tipos de textos – Narrativo, descritivo e dissertativo Comunicação Verbal e Não verval Modelos de Redação Empresarial (Ata, Carta comercial, Carta de Apresentação, Currículo, Memorando, Ofício, Requerimento) Comunicação Interna na empresa e Endomarketing Comunicação Externa Comunicação Integrada Comunicação Interpessoal e Trabalho em Equipe Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 4. Avaliação Serão realizadas 2 simulações e uma Prova Final. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 5. Regras e acordos! Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 6. Pra começar… • A mulher e o carro esporte • Galo O que as histórias tem em comum? Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 7. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 8. A gente já nasce tentanto se comunicar Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 9. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 10. INTERAGIR SOBREVIVER COOPERAR SATISFAZER NECESSIDADES RELACIONAMENTO NOS SENTIR ACEITOS VENDER/COMPRAR DAR E RECEBER INFORMAÇÕES Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 11. Mas o que é comunicação? Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 12. • O termo comunicação significa "tornar comum" trocar Informações, partilhar ideias, sentimentos, experiências, crenças e valores, por meio de gestos, atos, palavras, figuras, imagens, símbolos, etc. • Comunicação é a Ação, efeito ou meio de comunicar. Processo pelo qual ideias e sentimentos se transmitem de indivíduo para indivíduo, tornando possível uma interação (Dicionário Michaelis) • Comunicação é a transferência de informação e significado de uma pessoa para outra (Idalberto Chiavenato) Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 13. Informar ≠ Comunicar Informar • Unilateral Comunicar • Pressupõe a interação e o saber ouvir
  • 14. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 15. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 16. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 17. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 18. A mensagem real: Posicione o mouse no mouse pad, o mouse é a "seta" e o mouse pad é a tela. Assim você consegue movimentar o mouse de modo que a seta vai onde você precisar; quando precisar "apertar o botão" da tela, clique. A mensagem dita pelo remetente: Põe o mouse no canto superior e clica! A mensagem compreendida pelo destinatário: Põe o mouse no canto superior e clica! Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 19. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 20. Em sua forma mais simples, o processo de comunicação consiste em um transmissor, uma mensagem e um receptor. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 21. Elementos da Comunicação Fonte: Kotler, Philip. Princípios de Marketing /Gary Armstrong. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 22. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 23. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 24. mensagem - conteúdo transmitido pelo emissor Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 25. canal - meio pelo qual circula a mensagem Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 26. Canais  Pessoal  Por carta  Por telefone  Por e-mail  Por SMS  Etc.
  • 27. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 28. Codificação e Decodificação • Codificação – o processo de transformar o pensamento em forma simbólica. • Decodificação – o processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos pelo emissor. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 29. Ruído Tudo o que dificulta a comunicação, interfere na transmissão e perturba a recepção ou a compreensão da mensagem
  • 30. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 31. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 32. Fisiológica: dor de cabeça (e outras), dificuldade visual ou auditiva. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 33. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 34. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com
  • 35. Feedback É a confirmação se a mensagem está sendo compreendida ou não
  • 36. Profª Michele Rufatto Vaz mrufatto@hotmail.com