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Points abordés• Pourquoi et comment aller sur les réseaux sociaux ? Lesquels ?  Quels enjeux ? Quelles idées reçues ?• Que...
Juan NAVEIRATél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
Du mercantile au relationnel                                                    Juan NAVEIRA                   Tél. : +33(...
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Ca fait peur !ALLER SUR LESRESEAUX SOCIAUXCA FAIT FEURPLEIN D IDEESRECUESNOUVEAUTECHANGEMENT                              ...
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Quels objectifs ?                                                     Juan NAVEIRA                    Tél. : +33(0)6.31.32...
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Sans jamais oublier queTous les chemins doivent mener à…                                                     Juan NAVEIRA ...
Présence sur Facebook  CREATION   COMMUNICATIONCOMMUNAUTÉ     (CAMPAGNE)                                                  ...
Chiffres et tendances Facebook     FACEBOOK                845                MILLIONS                D’UTILISATEURS      ...
Facebook Que Choisir ?                                          PROFIL PAGE FANGestion                                   1...
Le Profil Facebook                                               Juan NAVEIRA              Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | ww...
La Page Fan Facebook                                                Juan NAVEIRA               Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 ...
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Définir des objectifsDéfinir les objectifs•   Quel objectif de communication ?    • Institutionnel, prévention, dialogue, ...
Développer l’audienceSur votre site internet•   Lien sur votre présence Facebook•   Bouton pour devenir «Fan»             ...
Développer l’audienceSur votre site internet•   Affichage des «amis» déjà    Fans de la page                              ...
Développer l’audienceDans vos supports de communication actuels•   Signature e-mail•   Newsletter•   Campagne presse•   Ca...
Facebook : on doit pouvoir trouverles infos pour vous contacter    Pensez à bien renseigner vos informations et à intégrer...
Ne pas négliger ses visuels (cover)               Pour les hôtels…               Pensez à créer des albums qui donnent    ...
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Réagir vite aux messages négatifs                       Mais les messages ne                       sont pas toujours posit...
Utiliser les applis d’autres outils !                    Votre établissement est peut-                    être référencé s...
Facebook : Exemples de Pages                                             Visuel de rêveDesinformationsDe contact          ...
Facebook : Exemples de Pages                                                 Visuel bien                                  ...
Facebook : Exemples de Pages                                             Un visuel                                        ...
Utilisez les « en avant »                                                             Juan NAVEIRA                        ...
Campagnes publicitaires1 campagne facebook Balnéo   Principe : être présent sur les profils facebook de la cible (Grand S...
Google et le référencement                       Pour rappel Google = 90% des moteursC’est d’abord2 façons d’envisager    ...
Voilà comment réagissent la       plupart des pro quand on leur en parle…                              Référencement      ...
En terme de résultats la réalité marchandepourrait être probablement différente…                Référencement             ...
Les 2 sont en fait complémentaires               Référencement               naturel (organic)               Référencement...
Référencement payant                            Google                            adresseRéférencement naturel (organic)  ...
Qu’est ce qui fait quele référencement naturel d’un site web va être un succès ?                                          ...
Anticiper et penser à« penser référencement naturel »   avant de créer son site !                                         ...
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Des stats précises                                               Juan NAVEIRA              Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | ww...
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Message diffusé ici !                                                Juan NAVEIRA               Tél. : +33(0)6.31.32.13.93...
Possibilité de diffuser    des offres !                                                 Juan NAVEIRA                Tél. :...
Possibilité de diffuserdes offres ! (bientôt en France)                                                      Juan NAVEIRA ...
Avec des urls que vous pouvez           utiliser !http://maps.google.com/coupons/page?oi=lbc&did=0_9994486930918899174&cid...
Demandez  à vos amis, votre famille,vos clients de   laissez des         avis !                                           ...
Sans oublier de cliquer sur les           étoiles                                                      Juan NAVEIRA       ...
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Twitter c’est quoi ,                                                        Juan NAVEIRA                       Tél. : +33(...
Twitter c’est des  followers   Votre compte                                           following                           ...
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Twitter, quoi faire ?Comment utiliser Twitter :•   Suivre des profils qui recherchent des soins bien etre, etc.•   Retweet...
Sans oublier la vidéo                                                  Juan NAVEIRA                 Tél. : +33(0)6.31.32.1...
Sans oublier la vidéo                                                  Juan NAVEIRA                 Tél. : +33(0)6.31.32.1...
La veille ailleurs…      http://48ers.com/      www.icerocket.com      www.socialmention.com                              ...
Accompagnement by Alcimia…Ce qu’on vous propose               Nous faisons partie du programme proposé par Google aux prof...
Vous former et vous aider à piloter vosactions sur Google, Facebook, Twitter…Il ne sagit pas pour nous dêtre un prestatair...
Vous accompagner dans le cadre dela promotion de votre entreprise sur internetIl faut optimiser votre dispositif pour opti...
Manager vos campagnes Google Adwordspour web et mobilesAfin de bien communiquer et mettre en avant votre site web sur l’en...
Afficher votre présence sur YouTube AdsAfin de promouvoir vos vidéos, des campagnes peuvent aussi être lancées sur YouTube...
Campagnes sur FacebookTout comme pour les campagnes AdWords, il dagit de mettre en avant vos campagnesSocial Media ainsi q...
Campagnes emailing vidéos> Fidéliser les clients existants leur faire passer linformation par emailAfin de tenir au couran...
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Contact : Juan Naveira                    juan@alcimia.com                   Tel : 06 31 32 13 93;-) N’hésitez pas venir p...
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Web academy special bien être 31 mai 2012 aix les bains

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  1. 1. Juan NAVEIRATél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  2. 2. Points abordés• Pourquoi et comment aller sur les réseaux sociaux ? Lesquels ? Quels enjeux ? Quelles idées reçues ?• Quelles sont les spécifités de la vente de bien être sur les réseaux sociaux et le web en général ?• Trucs et astuces pour améliorer rapidement sa présence digitale !• Quels sont les outils du web qui peuvent vous permettre de développer votre activité et augmenter vos contacts sur internet? Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  3. 3. Juan NAVEIRATél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  4. 4. Du mercantile au relationnel Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  5. 5. Quelques questions crucialesà se poser avant ? Avez-vous un site web ? Avec un vrai nom de domaine ?Etes vous autonomes avec votre site et vous pouvez créer du contenu (ou animer) quand vous voulez ? Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  6. 6. Quelques questions crucialesà se poser avant ? Avez-vous une adresse Gmail ? (ou autre adresse dédiée à votre activité et travail sur les réseaux sociaux…)Avez-vous un outil de stats fiable ? (ex : Google Analytics, Get clicky, autre chose…)Les consultez vous régulièrement ? Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  7. 7. Ne vous aventurezpas sur les réseauxsociaux tant quevous n’avez pasréglé ces points…. Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  8. 8. Avoir un site web n’est plus suffisant Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  9. 9. Avoir un site clients n’est plus Vos web sont déjà sur les réseaux sociaux… suffisant93% DES « UTILISATEURS SOCIAUX » PENSENTQU’UNE ENTREPRISE DOIT ETRE PRESENTE SURLES RESEAUX SOCIAUX Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  10. 10. Ca fait peur !ALLER SUR LESRESEAUX SOCIAUXCA FAIT FEURPLEIN D IDEESRECUESNOUVEAUTECHANGEMENT Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  11. 11. Idée reçue : C’EST GRATUIT !1/ Il faut du temps / donc de l’argent2/ Il faudrait utiliser les régies publicitairespour rapidement doper ses fans,ses followers Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  12. 12. Idée reçueLes réseaux sociauxça sert uniquement àdiffuser son info 1/ Ca sert à PARTAGER et ECHANGER 2/ Le succès sur les réseaux sociaux passe par l’ENGAGEMENT : le VOTRE et CELUI de votre communauté Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  13. 13. Les bonnes questionsJe dispose de quelles ressources pour me lancer ?Je connais suffisamment bien les réseaux sociaux ?Besoin de formation ?Combien de temps je peux y consacrer par jour ?Ou en suis-je ? Ou en est mon entreprise, ma marque ?Est-ce que j’ai kkchose à raconter ? Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  14. 14. Quels objectifs ? Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  15. 15. Quelle stratégie web adopter ? NOTA BENE Avoir un compte Twitter Ou une page Facebook N’est pas une stratégie Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  16. 16. Quel outil va le mieux répondre à vosobjectifs ? Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  17. 17. Sans jamais oublier queTous les chemins doivent mener à… Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  18. 18. Présence sur Facebook CREATION COMMUNICATIONCOMMUNAUTÉ (CAMPAGNE) Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  19. 19. Chiffres et tendances Facebook FACEBOOK 845 MILLIONS D’UTILISATEURS A FIN 2011 Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  20. 20. Facebook Que Choisir ? PROFIL PAGE FANGestion 1 personne multi-utilisateursNombre limite 5’000 pas de limiteOnglets personnalisés et appsType de relations Amis FansStatistiquesEnvoi de messagesPossible pour entreprises selon CGPublication MP, Mur MurOutils de promotion (widget, suggestions, pub) Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  21. 21. Le Profil Facebook Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  22. 22. La Page Fan Facebook Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  23. 23. Gestion des paramètres deconfidentialité Toujours bien avoir en tête : qui peut voir ce que je partage, qui peut me trouver, qui peut me contacter … Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  24. 24. Gestion des listes d’amis Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  25. 25. Astuce « profil pro Facebook » Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  26. 26. Astuce « profil pro Facebook » Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  27. 27. Astuce « profil pro Facebook » Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  28. 28. Astuce « profil pro Facebook » Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  29. 29. Définir des objectifsDéfinir les objectifs• Quel objectif de communication ? • Institutionnel, prévention, dialogue, etc.• Quel public • Age, sexe, comportement• Quel message Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  30. 30. Développer l’audienceSur votre site internet• Lien sur votre présence Facebook• Bouton pour devenir «Fan» Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  31. 31. Développer l’audienceSur votre site internet• Affichage des «amis» déjà Fans de la page Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  32. 32. Développer l’audienceDans vos supports de communication actuels• Signature e-mail• Newsletter• Campagne presse• Campagnes affichage• Etc. Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  33. 33. Facebook : on doit pouvoir trouverles infos pour vous contacter Pensez à bien renseigner vos informations et à intégrer une carte, pour être sûr que vos clients vous identifient bien et puissent facilement trouver les infos qu’ils recherchent. Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  34. 34. Ne pas négliger ses visuels (cover) Pour les hôtels… Pensez à créer des albums qui donnent envie ! Votre Page est votre vitrine ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  35. 35. Donner envie avec de belles photos ! Pour les centres de soin… Pensez à créer des albums qui donnent envie ! Votre Page est votre vitrine ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  36. 36. Réservation possible sur Facebook Pourquoi prendre le risque de perdre un client potentiel ? En proposant de la réservation sur Facebook, l’accès à des webcams ou à la présentation de votre établissement, vous mettez de grandes chances de votre côté pour convaincre l’internaute ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  37. 37. Facebook sert aussi à récompenservos Fans ! Faites les rêver ! Les fans aiment qu’on parle d’eux et qu’on récompense leur fidélité.. Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  38. 38. Facebook : utilisez les recommandations Facebook propose des recommandations pours les Pages. Cet encart est placé en haut de votre Page FB, c’est donc un atout si vos fans prennent le temps d’en écrire une.. A vous de les inciter à le faire ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  39. 39. Répondez le plus souvent possible Facebook est une tribune ouverte pour vos clients. Ce réseau le permet de vos « parler » directement et de vous donner leur avis. Ils sont lu par l’ensemble de vos fans actuels, mais aussi des clients potentiels. N’oubliez pas de montrer que vous accorder de l’importance à leurs messages ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  40. 40. Réagir vite aux messages négatifs Mais les messages ne sont pas toujours positif. Il est TRES important de réagir vite, pour montrer de l’intérêt à la personne, mais aussi aux autres clients et rectifier si possible le problème. Ce la montre que vous vous souciez de vos clients et que vous êtes réactif en cas de problème ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  41. 41. Utiliser les applis d’autres outils ! Votre établissement est peut- être référencé sur le site TripAdvisor et peut bénéficier de bons commentaires. Vous pouvez faire remonter le flux des commentaires et des notes dans une appli Facebook, pour donner le plus grand aperçu possible aux internautes. Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  42. 42. Facebook : Exemples de Pages Visuel de rêveDesinformationsDe contact Des applis de Réservation Ou D’information sur les services Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  43. 43. Facebook : Exemples de Pages Visuel bien travaillé Des applis pourDes connaître lesinformations événements etDe contact les prix du centre Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  44. 44. Facebook : Exemples de Pages Un visuel « pep’s » Avec un texte d’accrocheDesinformationsDe contact Des applis de Réservation Ou D’information sur les services Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  45. 45. Utilisez les « en avant » Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  46. 46. Campagnes publicitaires1 campagne facebook Balnéo Principe : être présent sur les profils facebook de la cible (Grand Sud Ouest) plus de 25 ans, qui sont intéressés par les Pyrénées, les vacances bien être, etc.. Exemples d’annonce Exemple de Page de destination : Possibilité de faire test A/B sur différentes pages Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  47. 47. Google et le référencement Pour rappel Google = 90% des moteursC’est d’abord2 façons d’envisager sa présenceSur Google… Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  48. 48. Voilà comment réagissent la plupart des pro quand on leur en parle… Référencement naturel (organic) Référencement payant Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  49. 49. En terme de résultats la réalité marchandepourrait être probablement différente… Référencement naturel (organic) Référencement payant Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  50. 50. Les 2 sont en fait complémentaires Référencement naturel (organic) Référencement payant Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  51. 51. Référencement payant Google adresseRéférencement naturel (organic) Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  52. 52. Qu’est ce qui fait quele référencement naturel d’un site web va être un succès ? Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  53. 53. Anticiper et penser à« penser référencement naturel » avant de créer son site ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  54. 54. Le faire après…C’est souvent « trop tard !! » Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  55. 55. La 1ère chose qui compte c’estla stratégie de gestion du contenu de son site ! • Les choix technologiques (cms, html, accessibilité) • Architecture de son site web • Gestion des menus et des textes • Le nom des fichiers (images, pages web) • Les boutons de partages communautaires pour promouvoir son contenu sur Facebook et Twitter (on retrouve donc l’importance des réseaux sociaux dans le référencement) Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  56. 56. Comment Google voit mon site ?tapez site:monsite.com Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  57. 57. Quelle note me donne Google ? Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  58. 58. Google Adwords : trouvez des niches Il n’y a pas d’annonceurs sur certains mots clés ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  59. 59. Google Adwords : trouvez des niches Et sur d’autres, vérifiez si vous concurrents sont là Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  60. 60. Google Adwords :Bénéficiez de 100 euros offerts ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  61. 61. Google Adwords :Bénéficiez de 100 euros offerts !1 campagne Adwords Balnéo Principe : être présent sur google en 1ère position lorsque les internautes ciblés (Grand Sud ouest + Paris) recherchent des séjours balnéo en Hautes-Pyrénées Exemples de mots clés : Balnéo hautes pyrénées week end thalasso pyrénées Aquensys Balnéa Etc.. Exemple de Page de destination : Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  62. 62. Vos annonces Facebook peuventêtre trouvées sur via les publicationspubliques Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  63. 63. Google Adresse… fondamental pour promouvoir votre commerceElle arrive en haut dans GoogleElle recense surtout toutes vosinformations !-Adresse-Téléphone-Réservation-Photos,-Avis,FAITES ATTENTION A BIEN LAREVENDIQUER ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  64. 64. L’importance de Google Adressepour un commerçant / entreprise Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  65. 65. Et vous !Google Adresses vous y êtes ? Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  66. 66. Fiche Google Adresse Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  67. 67. Retrouvée sur Google Maps Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  68. 68. L’importance de Google Adressepour un commerçant / entreprise Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  69. 69. Quel intérêt pour vous ?• Personnaliser vos contenus (photos, vidéos, actualité)• Adapté aux smartphones• Fonction guidage / GPS / cartographie• Données utilisées par les applications mobiles et les services d’avis et de recommandations Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  70. 70. Quel intérêt pour vous ? (le 1er = c’est gratuit)• Personnaliser vos contenus (photos, vidéos, actualité)• Adapté aux smartphones• Fonction guidage / GPS / cartographie• Données utilisées par les applications mobiles et les services d’avis et de recommandations Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  71. 71. Comment faire ?• Se créer un compte Gmail• Se créer sa fiche C’est simple Cliquez-ici : https://support.google.com/places/bin/answ er.py?hl=fr&answer=142906&topic=16568 81&ctx=topic Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  72. 72. Quels critères de classement ?• La pertinence des résultats• La distance géographique par rapport au lieu « Google garde son algorithme secrètement ! » « pour que le système soit équitable pour tous ! » Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  73. 73. Fiche bien classéeVisibilité d’une image (publicité gratuite) Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  74. 74. S’apparente de + en + à un site ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  75. 75. Des stats précises Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  76. 76. Des stats précises Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  77. 77. Un outil de diffusion demessages ! (avec lien cliquable !) http://www.gite-defrance-chartreuse.com Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  78. 78. Message diffusé ici ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  79. 79. Possibilité de diffuser des offres ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  80. 80. Possibilité de diffuserdes offres ! (bientôt en France) Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  81. 81. Avec des urls que vous pouvez utiliser !http://maps.google.com/coupons/page?oi=lbc&did=0_9994486930918899174&cid=B8NFNDIPT1E4FZNX&hl=en-US&gl=US Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  82. 82. Demandez à vos amis, votre famille,vos clients de laissez des avis ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  83. 83. Sans oublier de cliquer sur les étoiles Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  84. 84. Qui s’affichent ensuite dans les résultats de Google Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  85. 85. Google Adresse… attention aux avisnégatifs, il faut réagir ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  86. 86. Vérifier son username sur NameChk Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  87. 87. En France, 30% desinternautes sontâgés de 50 ans etplus, et près de 70%des 55-64 ans sontdes utilisateursréguliers d’internet.1/5 senior sur un RS Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  88. 88. Twitter : faites de la veille…Vos clients ne demandent qu’à être contactés ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  89. 89. Twitter c’est quoi , Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  90. 90. Twitter c’est quoi , Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  91. 91. Twitter c’est des followers Votre compte following Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  92. 92. Twitter, le vocabulaire Tweet : Message Retweet : Partage d’un message d’un autre @Pyrenees_1 : Permet de citer qqun Hashtag : Mot clé permettant de retrouver les conversations d’un seul thème Exemple : #salondutourisme Evénement #spa Thématique Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  93. 93. Twitter, on peut Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  94. 94. Search Twitter, pour la veille http://search.twitter.com Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  95. 95. Twitter, quoi faire ?Comment utiliser Twitter :• Suivre des profils qui recherchent des soins bien etre, etc.• Retweeter les informations pertinentes• Compléter avec des informations liées à vos programmes• Diffuser vos informations auprès de vos followers Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  96. 96. Sans oublier la vidéo Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  97. 97. Sans oublier la vidéo Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  98. 98. La veille ailleurs… http://48ers.com/ www.icerocket.com www.socialmention.com Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  99. 99. Accompagnement by Alcimia…Ce qu’on vous propose Nous faisons partie du programme proposé par Google aux professionnels du webmarketing / Accréditation de notre agence par Google en cours Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  100. 100. Vous former et vous aider à piloter vosactions sur Google, Facebook, Twitter…Il ne sagit pas pour nous dêtre un prestataire lambda, mais bien de vous accompagner àaméliorer votre performance online.Notre force ? Notre multi-compétence !- Expertise Marketing Communication & Web (référencement, e-publicité)- Concepts et création : graphisme, webdesign, ergonomie,- Veille digitale, Coaching & Formations- Management Conseil en RHC’est tout cela que nous souhaitons mettre à votre disposition pour atteindre vosobjectifs ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  101. 101. Vous accompagner dans le cadre dela promotion de votre entreprise sur internetIl faut optimiser votre dispositif pour optimiser l’ensemble de votre présence digitale1- Référencement et architecture générale :- élargir les mots-clés pour que lon vous trouve sans forcément vous chercher.- réfléchir aux descriptions qui apparaissent sur Google ou YouTube pour optimiser lestaux de clic en direction de vos produits et donc améilorer vos ventes2- SMO (Social Media Optimisation) :- Insérer des boutons de partage sur toutes vos pages.- Insérer des boutons Jaime, Follow Twitter, pourquoi pas Pinterest, etc....- Insérer des flux RSS, StreamBox pour partager les dernières réalisations3- Optimisation Mobile :- Repenser votre page Mobile d’atterrissage par rapport à l’usage possible des vidéosYoutube sur mobile (plus de « Call2action », plus d’accès facile aux vidéos)- Envisager de mettre en place des QR Codes vers vos vidéos YouTube dans votredispositif global (magazines, articles papiers, etc..) Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  102. 102. Manager vos campagnes Google Adwordspour web et mobilesAfin de bien communiquer et mettre en avant votre site web sur l’ensemble desemplacements disponibles du réseau Google (moteur de recherche, YouTube, réseauDisplay et tout le réseau mobile…), nous vous proposons de piloter les Ads Centers pourrépondre au mieux à vos demandes.Détails :• Création et management des campagnes• Montage des dispositifs possibles• Définition des mot-clés• Récupération des éléments graphiques éventuels avec votre agence de communication Tests et analyse des insights• Suivi et actions correctrices• Créations de campagnes pour mobiles (améliorations de 11% des résultats de campagnes dès que les campagnes sont spécifiques pour les mobiles)• Mesure de la performance via Google Analytics Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  103. 103. Afficher votre présence sur YouTube AdsAfin de promouvoir vos vidéos, des campagnes peuvent aussi être lancées sur YouTubepour promouvoir vos produits : adoucisseurs, osmoseurs, filtrations, etc… Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  104. 104. Campagnes sur FacebookTout comme pour les campagnes AdWords, il dagit de mettre en avant vos campagnesSocial Media ainsi que votre Page.Ces campagnes Facebook permettront dinformer les utilisateurs de Facebook, ciblés, dela parution de vos nouvelles vidéos sur YouTube et de promouvoir de façon généralevotre Page et booster le lancement de nouveaux produits ou campagnes vidéos.Détails de la prestation :• Création et management des campagnes• Création de pages de destination (onglets) via le créateur dapplications + bannières• récupération des éléments graphiques• Achat despace• Tests• Suivi et actions correctrices• Mesure de la performance via Facebook Stats Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  105. 105. Campagnes emailing vidéos> Fidéliser les clients existants leur faire passer linformation par emailAfin de tenir au courant vos clients et aussi faire de la prospection, lutilisation de newsletters estincontournable.Éléments à définir :- la fréquence denvoi (une fois par mois?)- la cible- le ton- les informations et redirections- les visuels vidéo à intégrerNous utilisons loutil MailChimp, qui est une solution en ligne de-mailing très performante etreconnue sur la toile par de nombreux pure players. Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  106. 106. Merci pour votre écouteAgence conseil Formations Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
  107. 107. Contact : Juan Naveira juan@alcimia.com Tel : 06 31 32 13 93;-) N’hésitez pas venir publier une petit mot sympathique sur la fiche Google Adresse d’AlcimiaCliquez ici pour y accéder ! Juan NAVEIRA Tél. : +33(0)6.31.32.13.93 | www.web-academy.fr
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