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Réseaux sociaux hébergeurs cci grenoble
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Réseaux sociaux hébergeurs cci grenoble

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Présentation atelier Réseaux Sociaux vs tourisme et hébergeurs «Comment exploiter les réseaux sociaux pour promouvoir l’hébergement touristique ?» …

Présentation atelier Réseaux Sociaux vs tourisme et hébergeurs «Comment exploiter les réseaux sociaux pour promouvoir l’hébergement touristique ?»

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  • 1. «Comment exploiterles réseaux sociaux pour promouvoir l’hébergement touristique ?» CCI Grenoble 28 novembre 2012 CCI Grenoble 2012 Page 1
  • 2. Ce qu’on va voir ensemble www.alcimia.com Ma présentation «Comment exploiter les réseaux sociaux pourpromouvoir l’hébergement touristique ?» Vos questions réponses et vos témoignages À la fin CCI Grenoble 2012 Page 2
  • 3. Les Web Academy à la CCI Depuis 2006 www.web-academy.fr CCI Grenoble 2012 Page 3
  • 4. C’est quoi un réseau social ?Blogs / Google / YouTube en sont !TOURISME : Trip Advisor, Trivago,L’internaute (restaurants), MonNuage CCI Grenoble 2012 Page 4
  • 5. En 2012 les réseaux sociauxsont partout ! CCI Grenoble 2012 Page 5
  • 6. Un rôle décisif pour le tourisme CCI Grenoble 2012 Page 6
  • 7. S’il fallait n’en retenir qu’un… CCI Grenoble 2012 Page 7
  • 8. S’il fallait n’en retenir qu’un… CCI Grenoble 2012 Page 8
  • 9. S’il fallait n’en retenir qu’un… CCI Grenoble 2012 Page 9
  • 10. Idées reçues C’est pour les jeunes (geeks) Je craint Les mauvaises critiques… CCI Grenoble 2012 Page 10
  • 11. Pourquoi les utiliser ? CCI Grenoble 2012 Page 11
  • 12. D’abord pour la visibilité GLOBALE ! CCI Grenoble 2012 Page 12
  • 13. Des relationsavec vosclients Avoir des avis en temps réel Discussion CCI Grenoble 2012 Page 13
  • 14. Tester le marché, évaluerle ressenti des clients (s’autoévaluer)Outil pour créer des sondages Et les partager sur son site CCI Grenoble 2012 Page 14
  • 15. Publiez des photos de vos nouveautés Et attendez les commentaires !Galerie photodevotre gite surFacebook CCI Grenoble 2012 Page 15
  • 16. Par quoi commencer ? CCI Grenoble 2012 Page 16
  • 17. D’abord…Comprendre qu’ilfaut prendre sontemps et être patientavant d’avoir desrésultats ! CCI Grenoble 2012 Page 17
  • 18. Définir les priorités : Ou aller ?Les réseaux sociaux peut-être pas une priorité absolue ! CCI Grenoble 2012 Page 18
  • 19. Créer sa page Facebook https://www.facebook.com/pages/create.php Mais pas QUE !!!Placer un bouton sur son site CCI Grenoble 2012 Page 19
  • 20. Déterminer qui va être le référent en charge de cette communication ! CCI Grenoble 2012 Page 20
  • 21. S’engager à communiquer régulièrement ! (rien de pire que de ne rien faire) CCI Grenoble 2012 Page 21
  • 22. Faire valoir l’expérience des séjours en filmant vos clients CCI Grenoble 2012 Page 22
  • 23. Répondre aux commentaires (ouparfois critiques) des internautes CCI Grenoble 2012 Page 23
  • 24. CCI Grenoble 2012 Page 24
  • 25. Faire bénéficier vos membres depromotions exclusives et coupons CCI Grenoble 2012 Page 25
  • 26. Organiser des jeux concours avec formulaires d’inscription… Attention aux règles d’usagesLe jeu doit renvoyer vers une autre page que FB CCI Grenoble 2012 Page 26
  • 27. Utilisez les pages de vos territoires CCI Grenoble 2012 Page 27
  • 28. Un objectif premier : obtenir des fans ? Évitez ça !Passer par la case « Publicité sur facebook » CCI Grenoble 2012 Page 28
  • 29. Un objectif premier : obtenir des fans ? Parlez en déjà dans vos emails ! CCI Grenoble 2012 Page 29
  • 30. Utilisez les outils promo de FB CCI Grenoble 2012 Page 30
  • 31. Une entreprise doit créerune page et non un profil CCI Grenoble 2012 Page 31
  • 32. Utiliser les « widgets » pour plus de viralité sur Facebook CCI Grenoble 2012 Page 32
  • 33. Allez à la découvertedes autres réseaux sociaux (populaires) CCI Grenoble 2012 Page 33
  • 34. Allez à la découvertedes autres réseaux sociaux (populaires) CCI Grenoble 2012 Page 34
  • 35. Allez à la découvertedes autres réseaux sociaux (populaires) CCI Grenoble 2012 Page 35
  • 36. Allez à la découvertedes autres réseaux sociaux (populaires) CCI Grenoble 2012 Page 36
  • 37. Allez à la découvertedes autres réseaux sociaux (pros) CCI Grenoble 2012 Page 37
  • 38. Allez à la découvertedes autres réseaux sociaux (pros) CCI Grenoble 2012 Page 38
  • 39. Enfin pour terminer… parlons R.O.I.(capture écran de Google Analytics pour un acteur – client - qui vend des séjours linguistiques à l’étranger…) CCI Grenoble 2012 Page 39
  • 40. Merci de votre écoute Vos questions réponses et vos témoignages C’est maintenant CCI Grenoble 2012 Page 40
  • 41. Pour ceux qui veulent aller plus loin…Besoin de formation ou d’accompagnement ? Contact : Juan Naveira juan@alcimia.com Tel : 06 31 32 13 93 CCI Grenoble 2012 Page 41
  • 42. https://adwords.google.com/partnersearch/#profile;013282555181768087759 CCI Grenoble 2012 Page 42

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