http://vnsmarts.net/ chia sẽ cho mọi người Bí quyết bán hàng online đạt hiệu quả cao.Hi vọng thông qua tài liệu này các bạn sẽ nhanh chống tiếp cận được khách hàng của mình

1. Bí quyết bán hàng online đạt hiệu quả cao.
Để việc kinh doanh online của bạn đạt kết quả như mong đợi, bạn cần tìm hiểu và nắm vững một số điểm cơ
bản về hình thức kinh doanh online sau đây:
Thống kê :
Theo thông báo mới nhất của VNNIC, tính đến tháng 10/2010, số người sử dụng Internet ở Việt Nam đã
đạt con số 26 triệu, chiếm hơn 30% tổng số gần 90 triệu dân của cả nước.
Có nhiều cách để doanh nghiệp tiếp cận người mua hàng trực tuyến. Khảo sát cho thấy điện ảnh và báo
chí là 2 kênh có tác động rất lớn đến người mua hàng trực tuyến. Người mua hàng trực tuyến thường
xem TV trên 4 giờ mỗi ngày, trong khi họ chỉ dùng trên 1 giờ cho việc truy cập Internet.
Thời gian được sử dụng để truy cập Internet nhiều nhất trong ngày lại vào khoảng từ 19 - 22 giờ chứ
không phải vào ban ngày.
Nhóm hàng được mua trực tuyến nhiều nhất là quần áo (35%), vượt xa nhóm kế cận là giày dép với
14%. Tiếp theo là các nhóm: Điện thoại và phụ kiện (12%), máy tính và/hoặc phụ kiện (8%), sách (7%)…
Độ tuổi từ 15 - 24, là lực lượng mua hàng trực tuyến tích cực nhất.
Đáng chú ý là tỷ lệ nam mua quần áo qua mạng nhỉnh hơn hơn nữ (có lẽ do nữ thích đến tận nơi xem
hàng?).
- Kinh doanh online là gì?:
+ Nhờ các cộng cụ trên internet để bán hàng, giới thiệu sản phẩm, giới thiệu về cửa hàng, cty, dịch vụ …
+ Kinh doanh online không phải nhất thiết là bán hàng trực tiếp…
- Kinh doanh Online có quan trọng không?:
+ Rất quan trọng !
+ Cá nhân, cửa hàng, cty nhỏ mới …
+ Các cty lớn nâng tầm ảnh hưởng
+ 50 năm qua, tiếp thị chỉ có duy nhất một phương thức: Quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Giờ đây, mọi việc đã thay đổi, giống như một bước tiến hóa mới: Marketing Internet.
- Lợi ích của kinh doanh online?:
+ Chi phí thấp
+ Rộng và lan nhanh
+ Tạo được hiệu ứng
+ Dễ dàng làm tươi mới sản phẩm, hình ảnh, cửa hàng công ty.
- Kinh doanh Online có cần phải có website ko?:
+ Cần nhưng không phải nhất thiết
+ Có thể sử dụng Blog, Mạng xã hội, topic đăng trong forum, các trang TMĐT …
- Sản phẩm nào thì kinh doanh Online hiệu quả?:

2. + Sản phẩm phục vụ cuộc sống hàng ngày
+ Dịch vụ
- Bạn cần có chiến lược kinh doanh Online?:
+ Cần thiết
+ Cần xây dựng cho bạn một chiến lược bán hàng Online!
+ Mùa này bán hàng này? mùa kia bán hàng kia?
+ Sản phẩm quan trong mũi nhọn? Tập trung đẩy mạnh.
- Các phương tiện, hay công cụ nào trợ giúp kinh doanh Online?:
+ Email
+ Blog (Yahoo, Facebook,blogger…).
+ Forum: Muare, 5giay,yeuchame, lamchame, *********…
+ Các trang thương mại điện tử (TMDT): MySite.vn, Enbac, *********.vn, vatgia.com,...
+ Yahoo Messenger
+ Dịch vụ SEO
+ Dịch vụ SEM
+ Quảng cáo …
+ Các trang chia sẻ ảnh, video, …
- Làm thế nào để nhiều người biết đến sản phẩm của mình? làm thế nào để bán được nhiều
hàng?:
+ Đăng tin đúng cách
+ Đầy đủ thông tin
+ Đầy đủ hình ảnh sản phẩm
+ Thông tin liên hệ rõ dàng
+ Bán trên các site uy tín
+ Đăng sản phẩm ở các nơi khách hàng bạn thường vào
+ Chia sẻ sản phẩm lên các trang chia sẻ, mãng xã hội ..
- Làm sao để khách hàng tin bạn?:
Trong số những người mua hàng qua mạng, có đến 90,8% thanh toán bằng tiền mặt. Ngoài thói quen mua bán
kiểu “tiền tươi thóc thật” của người Việt và vấn đề an toàn khi thanh toán trực tuyến, theo ông Trần Vinh Nhung, Phó
Giám đốc Sở Công Thương TP.HCM, người dùng Việt Nam (cụ thể là khu vực TP.HCM) vẫn chưa yên tâm với chất
lượng hàng hóa và dịch vụ của nhà cung cấp. Đây là điều các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực TMĐT cần lưu
ý.
(Theo PCW VN)
- Chăm sóc sau bán hàng trong kinh doanh Online?:
+ Cần thiết
+ Tính lan truyền miệng và lây lan nhanh
+ Chăm sóc khách hàng qua: Điện thoại, yahoo, email, blog, …
- Bán hàng Online thì bán ở đâu?:
+ Forum.
+ Trang TMDT.
+ Mạng xã hội.
- Những lỗi lo sợ khi kinh doanh Online?:
+ Bị lừa đảo mất tiền
+ Không có công cụ

3. - Hạn chế rủi ro và khắc phục các sự cố khi kinh doanh Online?:
+ Hãy bán hàng trung thực
+ Thông tin rõ dàng
+ Hỗ trợ đầy đủ
+ Giải đáp mọi thắc mắc
+ Không dùng thủ đoạn xấu với đối thủ
+ Tạo được sự tin tưởng với cộng đồng