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[NDC2014]쉽게 따라 할 수있는 "꽤" 훌륭한 유저 동향 분석 시스템
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[NDC2014]쉽게 따라 할 수있는 "꽤" 훌륭한 유저 동향 분석 시스템

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적은 비용으로 개발해서 유저들의 목소리를 효율적으로 들을 수 있는 방법에 대해 이야기 한다. …

적은 비용으로 개발해서 유저들의 목소리를 효율적으로 들을 수 있는 방법에 대해 이야기 한다.

실제 던전앤 파이터라는 게임 프로젝트에서 사용하는 유저모니터링 시스템 구축 방법에 대해 이야기

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Transcript

  • 1. 쉽게 따라 할 수 있는 “꽤“ 훌륭한 유저 동향 분석 시스템 네오플 던파개발실 TD팀 김호연
  • 2. 김호연 foundation@neople.co.kr 네오플 던파개발실 TD팀 - 웹 개발, 시스템 개발, 툴 개발 - 농구, 개발 두 개를 좋아함. - 그 중에서 농구를 좀 더 사랑해서 개발자가 됐음.
  • 3. 오늘의 주제 쉽게 개발 할 수 있으면서 누구나 효율적으로 유저 커뮤니티를 살펴 볼 수 있는 도구에 대한 이야기
  • 4. 작년 여름 패치 다음날...
  • 5. 던파가 앙대요
  • 6. 수 많은 지표 확인
  • 7. 동접 팅 리즌 로그인,아웃 원인 불명
  • 8. 폴더 이름을 바꾸면 됩니다?
  • 9. 한 유저의 버그 리포팅
  • 10. 한 유저의 게시글 3. 버그의 원인 코딩 하는 분들을 위해 쉽게 결론부터 말하자면 오버플로우 입니다. ............ 데미지 수치가 32768% 이상이면 발생
  • 11. 동접 팅 리즌 로그인,아웃 지표로는 알 수 없는 부분
  • 12. 게임 유저 회사 직원 (개발자,기획자,디자이너, QA) 게임에 대해 우리와 다른 의미의 전문성을 가지고 있음
  • 13. 우리가 만든 게임에 대해서 우리는 생각 보다 무지 합니다. 유저는 생각 보다 똑똑 합니다.
  • 14. 개발자들이 유저 반응 확인하는 법 인터넷 커뮤니티를 돌면서 동향 파악 객관적이고 가장 쉬움 단, 편향적인 정보 배제
  • 15. 요구사항 1. 직무상 커뮤니티 반응 확인을 쉽게 할 수 있도록 2. 모니터링을 하지 않는 분들도 쉽게 유저 동향을 살필 수 있도록 3. 패치 후 문제 발생이나 유저 동향에 대해 빠르고 실시간으로 피드 백을 받을 수 있도록
  • 16. 핵심 목표 이 시간을 단축시켜주는 도구 의미 있는 정보사이트 게시판 글 검색 글 읽음
  • 17. 핵심 목표에 집중! (수 많은 개발 욕심 줄이기)
  • 18. 핵심 목표 먼저 이 시간부터 단축 의미 있는 정보사이트 게시판 글 검색 글 읽음
  • 19. 크롤러 크롤러 크롤러 크롤러 DB(MYSQL)반복 간격 & 게시판 페이징
  • 20. 핵심 목표 다음은 이 시간을 단축 의미 있는 정보사이트 게시판 글 검색 글 읽음
  • 21. 이쯤에서 인덱싱에 대한 고민
  • 22. 검색을 도와줄 후보들 Full Text Engine 복합 인덱스 문제 인덱싱 성능 부족 충분한 인덱싱 기능 간단한 설치와 설정 형태소 분석에 대한 이해도 부족
  • 23. 핵심 목표 이 부분이 가장 핵심 의미 있는 정보사이트 게시판 글 검색 글 읽음
  • 24. 사실 사람보다 기계가 더 잘 할 순 없다. (진실 : 비슷하게 할 수 있지만 필요한 것이 너무 많다.)
  • 25. 한 두 명이 고생하면, 모두가 편해져요. (진실 : 너만 고생하면 돼요.)
  • 26. 키워드 관리 작업
  • 27. 키워드 동작 방식 (거너 AND 2각) OR (거너 AND 2각) OR 디스트로이어 OR 레이븐 OR 커맨더 OR 프라임
  • 28. 핵심 노하우 (N-gram 검색 활용법)
  • 29. 핵심은 경험 Ex) 나만그 = 나만그래, 나만그러나?, 나만그러네, 나만그런가,나만 그럼? … 나만안 = 나만안되나,나만안되냐, 나만 안들어가지냐, 나만 안뜨냐? …
  • 30. 남겨진 숙제 시스템에 적응된 사용자가 필요 의미 있는 정보사이트 게시판 글 검색 글 읽음
  • 31. 즐겨찾기
  • 32. 메모장
  • 33. 태그
  • 34. 목표 달성 의미 있는 정보사이트 게시판 글 검색 글 읽음
  • 35. 우리가 해결했던 난관들
  • 36. Only 개발자만 3명 UI는 어떻게?
  • 37. 활용 Desktop = ext.js Mobile = Sencha touch
  • 38. 모바일
  • 39. 짤방무시
  • 40. 휴지통
  • 41. 유저모니터링 개발을 마치며 내가 보고 싶은 반응을 빠르게 한 곳에서 볼 수 있다. 특별한 노하우 없이 누구나 현재 커뮤니티 분위기를 알 수 있다. 기존 시스템에서 확인할 수 없는 버그나 문제점을 알 수 있다. 때로는 정확한 해결책을 가지고 있거나 실마리를 제공한다. 예상치 못한 문제를 빠르게 감지 할 수 있다.
  • 42. 감사합니다.

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