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6 objetivos y cualidades de la investigación de mercados
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6 objetivos y cualidades de la investigación de mercados

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  • 1. OBJETIVO DE LAINVESTIGACIÓN DEMERCADOS
  • 2. El principal objetivo del estudio de mercado es obtener información que nos ayude para enfrentar las condiciones del mercado, tomar decisiones y anticipar la evolución del mismo.Esta información debe de ser lo suficientemente veraz para poder demostrar:
  • 3. DEMANDA1. Que existe unnúmero suficiente deconsumidores con lascaracterísticasnecesarias paraconsiderarlo comodemanda de losproductos y/oservicios que sepiensan ofrecer
  • 4. DEMANDA REAL2. Que dichos consumidores pueden ejercer una demanda real que justifique la producción y/o servicios que se piensan ofrecer.
  • 5. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN3. Que contamos con las bases para utilizar canales de comercialización adecuados.
  • 6. EFECTOS DE LA DEMANDA4. Que podemos calcular los efectos de la demanda conrespecto a productos y/o servicios sustitutos ycomplementarios.
  • 7. El logro de los objetivos mencionados solo se podrá llevar a cabo a través de una investigación que nos proporcione información para ser utilizada como base para una toma de decisión; esta deberá ser de calidad, confiable y concreta
  • 8. OBJETIVOS SECUNDARIOS  Información externa acerca denuestros competidores, proveedores y condiciones especiales del mercado.  Hábitos de consumo de a quien va dirigido el producto y/o servicio.  Información interna como las especificaciones de nuestro producto, nuestra producción interna, normas técnicas de calidad, entre otros aspectos a considerar.
  • 9. OBJETIVOS DE LAINVESTIGACIÓN DEMERCADO
  • 10. Determinar o plantear los objetivos representa establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que de ésta se obtendrá.  Es necesario que lapersona encargada de esta actividad como puede ser el ejecutivo de mercadotecnia deberá ser una persona capacitada, abierta, creativa, metódica, que sabe escuchar, pensar y analizar las situaciones que se le presenten.
  • 11. OBJETIVO El objetivo puede verse como: Una elaboración de normas o guías generales que ayuden a la empresa en la solución de otros problemas por lo que simplemente puede verse al objetivo de investigación de mercados como aquel que esencial aporta información.
  • 12. EJEMPLOUna empresa quiere llevar a cabo una investigación de mercado y quiere responderse la pregunta acerca del porqué unos de sus productos ha aumentado considerablemente sus ventas, para plantear su objetivo se formula lo siguiente:
  • 13. ¿QUÉ ME INTERESA SABER? Voy a obtener información de los clientes, de las personas que hacen el producto, del personal que vende el producto. Me allegaré información para: Conocer el motivo por el cual las ventas del producto han subido. Voy a conocer como se fabrica el producto, cual es su proceso de envasado y de su venta.
  • 14. DIVISIÓN DE OBJETIVOS Social Económico Administrativo
  • 15. OBJETIVO SOCIAL Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
  • 16. OBJETIVO ECONÓMICO Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
  • 17. OBJETIVO ADMINISTRATIVOAyudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
  • 18. BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS¿Qué quiere el cliente?Éxito o Fracaso de la EmpresaDesarrollo del Negocio
  • 19. Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de las empresas.Proporciona información real y expresada en términos más precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.
  • 20. Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o introducir un nuevo producto.Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación.
  • 21. Determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está demandando.Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.
  • 22. Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado

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