Tópicos en Comunicación
Comunicaciones electrónicas
María Esther Remedios, Lic. en Computación,
     Magister en Sistemas ...
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•   Objetivos de Aprendizaje
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•   La Comunicación en Internet
•   Sistemas de Comunicación en In...
Objetivos de Aprendizaje
• Explicar los conceptos fundamentales de Internet, identificando las
  características diferenci...
Introducción
• Internet y su impacto en la Sociedad de la Información y del Conocimiento
• Ciberespacio y comunicaciones m...
La Comunicación en Internet
• Internet y Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)
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• Tecnología Cliente/Servidor: aplicaciones cliente (navegador) en
  dispositivos fijos/móvile...
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Sistemas de Comunicación en Internet
• Redes Sociales: personas interconectadas a través de varios tipos de
  relaciones, ...
Servicios de Comunicación en Internet
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Servicio        ...
Servicios de Comunicación en Internet
Cuadro 1: Servicios de comunicación más usados en Internet (continuación)
      Serv...
Servicios de Comunicación en Internet
Cuadro 2: Servicios de conexión y acceso a la información más usados en Internet
Competencias para comunicarse en Internet

Según la Unesco:
    •   Ser competentes en el uso de las tecnologías de la inf...
Competencias para comunicarse en Internet




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        Fuente: ht...
Competencias para comunicarse en Internet

                            Profundización del conocimiento
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Reglas de comunicación en Internet

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Tendencias de las comunicación en Internet




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Tendencias de las comunicación en Internet


                  Expansión de las redes sociales

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Tendencias de las comunicación en Internet




 1. Creación de un canal electrónico de comunicación con el objetivo
      ...
Tendencias de las comunicación en Internet


     Gobierno electrónico, Banca electrónica y Comercio
                     ...
Resumen

•       2 mil millones de habitantes son usuarios de Internet.
        Penetración mundial 28,7%. Norte América 7...
Resumen

Objetivos cubiertos:

1. Presentación de los conceptos fundamentales de la tecnología y de los
   protocolos de c...
Resumen

Objetivos cubiertos (continuación):

4.   Análisis de las nuevas competencias que se exigen a los cibernautas par...
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Comunicaciones electrónicas en Internet

  1. 1. Tópicos en Comunicación Comunicaciones electrónicas María Esther Remedios, Lic. en Computación, Magister en Sistemas de Información, Doctorando en Ciencias Sociales y Humanidades Septiembre 2010
  2. 2. Contenido • Objetivos de Aprendizaje • Introducción • La Comunicación en Internet • Sistemas de Comunicación en Internet • Servicios de comunicación en Internet • Competencias para comunicarse en la red • Reglas de comunicación en Internet • Tendencias de las comunicaciones en Internet • Resumen • Preguntas esenciales • Términos clave • Sitios web de interés • Referencias bibliográficas
  3. 3. Objetivos de Aprendizaje • Explicar los conceptos fundamentales de Internet, identificando las características diferenciales de las comunicaciones electrónicas. • Analizar el sistema de comunicación que se da en Internet describiendo sus componentes, relaciones, capacidades y restricciones. • Clasificar y definir los principales servicios de comunicación, así como los servicios de conexión y acceso a la información más populares en Internet. • Desarrollar competencias para comunicarse eficientemente por Internet. • Aplicar el código de etiqueta que establece las normas del buen comunicador en Internet. • Estudiar las tendencias actuales de comunicación en Internet.
  4. 4. Introducción • Internet y su impacto en la Sociedad de la Información y del Conocimiento • Ciberespacio y comunicaciones mediadas por la tecnología • Nuevas formas de diálogo, nuevos códigos y procesos de interactividad • Importantes cambios en los modelos comunicacionales tradicionales • Internet es “electrónico”: gobierno electrónico, compras electrónicas, correo electrónico, comercio electrónico,…,Comunicaciones electrónicas • Base conceptual sobre la tecnología en Internet, sistema de comunicación y servicios de comunicación, conexión y acceso a la información • Competencias para comunicarse eficientemente por Internet y aplicación de normas éticas para ser un buen comunicador electrónico • Tendencias actuales de las comunicaciones electrónicas en Internet.
  5. 5. La Comunicación en Internet • Internet y Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) • Comunicación de computadoras y dispositivos electrónicos distribuidos a nivel mundial para compartir recursos e intercambiar información • Utiliza la red telefónica internacional y protocolos de comunicación estándares para comunicar millones de personas en todo el mundo • Correos y conversaciones electrónicas, participación en foros, consultas en bases de datos, trámites electrónicos, comunicarse con familiares y amigos, escuchar música, ver películas, … • Educación virtual: nuevos modelos de enseñanza-aprendizaje • Comercio electrónico: nuevas interrelaciones proveedores-consumidores • Gobierno electrónico: integración ciudadano-gobierno, empresas-gobierno
  6. 6. La Comunicación en Internet • Relaciones laborales y sociales mediadas por la tecnología • Brecha digital: Inclusión digital, inclusión social • TCP/IP (Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo Internet): conecta a Internet y a servidores Web, computadoras de diferentes tamaños y sistemas operativos, teléfonos celulares y otros dispositivos electrónicos • World Wide Web (WWW o "la Web"): conjunto de protocolos y estándares abiertos para intercambiar datos entre aplicaciones y enlazar páginas Web • Hipertexto: facilidad que permite a través de palabras clave, ir a otras páginas y documentos en la Web con sólo dar click sobre las mismas • Internet no tiene un dueño ni una administración formal • Proveedor de Servicios de Internet (ISP-Internet Services Provider): organización comercial que cuenta con una conexión permanente a Internet y vende conexiones temporales a suscriptores.
  7. 7. La Comunicación en Internet • Tecnología Cliente/Servidor: aplicaciones cliente (navegador) en dispositivos fijos/móviles, que acceden a servidores Web con páginas y documentos Web, aplicaciones y bases de datos • Sistema global de comunicaciones: transmisiones abiertas, plataforma telefónica, satélite, cable, computadoras, teléfonos celulares y otros dispositivos, para conectar las personas desde sus casas, centros de comunicaciones, oficinas, bibliotecas, escuelas, universidades, aeropuertos y cualquier lugar que disponga del servicio de conexión a Internet • Servicios destacados: Correo electrónico (e-mail), Foros o grupos de discusión, Salones de conversación o salas de chat, Transferencias de archivos (FTP), Páginas Web utilizando hipertextos (www), Comercio electrónico, Gobierno electrónico, Aulas virtuales, …
  8. 8. La Comunicación en Internet • Características diferenciales en las Comunicaciones electrónicas: – Anonimato (posibilidad de ocultar la verdadera identidad en Internet) – Ausencia de señales visuales y en algunos casos auditivas – Distanciamiento físico (no es una barrera para la comunicación) – Comunicaciones sincrónicas (en tiempo real) – Comunicaciones asincrónicas (permiten retardar las respuestas) • La utilización de uno u otro medio de comunicación determina relaciones personales e institucionales diferentes
  9. 9. Sistemas de Comunicación en Internet • Receptor: Usuario o suscriptor del servicio, quien enciende el dispositivo electrónico (TV, computadora o celular) y Fig1: Elementos del proceso de la comunicación. selecciona los servicios que (http://citla.files.wordpress.com/2007/11/diagrama.gif, 2007) quiere recibir. • Canal: Internet. Medios alámbricos e inalámbricos: Transmisión a diferentes velocidades. Datos multimedia (texto, voz, imágenes, sonido y videos). Se codifican y decodifican señales analógicas digitales con un Modem • Mensaje: Contenido, libre y propietario que exige el pago para su acceso • Emisor: personas y organizaciones que producen contenido y prestan servicios de comunicación en Internet (editoriales, productores de medios, ISP, Usuarios) • Web2.0: Usuarios son receptores, y emisores constituyéndose en un elemento activo en la generación de contenido en Internet.
  10. 10. Sistemas de Comunicación en Internet • Redes Sociales: personas interconectadas a través de varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes, intercambios económicos, relaciones sexuales, o que comparten creencias, conocimiento o prestigio (http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social) • Aplicaciones más populares: Facebook, Hi5, YouTube, Wikipedia y Twitter • Características: modelos comunes de intercambio de datos, organización, procesamiento y distribución de información, sin importar diferencias de razas, culturales, sociales, ni políticas • Mundo globalizado: las sociedades se vuelven interdependientes, las fronteras geográficas se desdibujan y los procesos se hacen universales
  11. 11. Servicios de Comunicación en Internet Cuadro 1: Servicios de comunicación más usados en Internet Servicio Usos Aplicaciones/Ejemplos Word Wide Web - Sitios Web personales, - Lenguaje PHP, ambientes de Red de alcance grupales, empresariales, desarrollo Joomla, Drupal y mundial corporativos Wordpress. - Publicación y recuperación de - Ejemplos: www.usb.ve, información multimedia www.gobiernoenlinea.ve, - Navegación y enlace de www.unesco.org, páginas Web www.youtube.com, www.facebook.com. Correo - Enviar y recibir mensajes - www.gmail.com, electrónico electrónicos www.cantv.net, e-mail - Adjuntar documentos digitales www.hotmail.com, www.yahoo.es. Listas de - Suscripción para recibir - www.listserve.com, distribución mensajes sobre temas groups.google.com, Listas de e-mails específicos al e-mail es.groups.yahoo.com, - Desarrollo colaborativo de www.phplist.com contenidos
  12. 12. Servicios de Comunicación en Internet Cuadro 1: Servicios de comunicación más usados en Internet (continuación) Servicio Usos Aplicaciones/Ejemplos Chat - Charlas o conversaciones en línea - www.irc-hispano.es, Charlas entre 2 ó más personas www.msn.com, electrónicas - Videochat combina texto, video y www.cantv.net/chat/, sonido habla.chat- - Protocolos IRC y mensajería ve.terra.com.ve/, instantánea es.blackberry.com/ Usenet - Foros de debate sobre temas - www.usenet.net Grupos de específicos - Directorio: usuarios - Grupos de noticias (newsgroups) www.usenet.com, clasificados jerárquicamente www.dmoz.org/ - Seguimiento de Hilo de lo más Computers/Usenet/ reciente al original Public_News_Servers/ Blog - Recopila en forma cronológica las - Servidores de blog: Bitácora intervenciones o artículos de uno o www.blogger.com, varios autores es.wordpress.com - Blogs personales, profesionales, - Directorio de blogs: empresariales, políticos, veneblogs.com/, educativos, periodísticos, ... www.PlanetaVenezuela. - Pueden recibir comentarios de sus com.ve, www.directorio- lectores blogs.net Agregadores de - Mantenerse informado sobre las - www.google.es/reader/, contenido novedades y nuevas publicaciones www.bloglines.com, Lectores de feeds de sus sitios de interés my.yahoo.com - Publicaciones en formato RSS para sindicar o compartir contenido
  13. 13. Servicios de Comunicación en Internet Cuadro 2: Servicios de conexión y acceso a la información más usados en Internet
  14. 14. Competencias para comunicarse en Internet Según la Unesco: • Ser competentes en el uso de las tecnologías de la información, • Saber buscar, analizar y evaluar la información; • Solucionar problemas y tomar decisiones; • Ser usuarios creativos y eficaces de herramientas de productividad; • Ser comunicadores, colaboradores, publicadores y productores; • Ser ciudadanos informados, responsables y capaces de contribuir a la sociedad. (http://www.eduteka.org/EstandaresDocentesUnesco.php):
  15. 15. Competencias para comunicarse en Internet Figura 1: Esquema del proyecto ECD-TIC Fuente: http://www.eduteka.org/EstandaresDocentesUnesco.php
  16. 16. Competencias para comunicarse en Internet Profundización del conocimiento Utilizar las TICpara crear y supervisar proyectos com plejos Nociones básicas de TICs Hacer uso de redes para acceder a inform ación y participar en proyectos colaborativos C prender las nuevas tecnologías (TIC) om Manejar aplicaciones y herram ientas específicas para Saber cuándo, cóm y dónde utilizar las TIC o el análisis y solución de problem y proyectos as Integrar las TICen sus actividades cotidianas Colaborar con colegas y expertos a través del uso de Conocer el funcionamiento básico del hardw y are herram ientas W eb Competencias del softw del com are putador TICs D inar las aplicaciones de productividad u ofim om áticas (procesador de palabras, hoja de cálculo, presentaciones) U el navegador de Internet y realizar búsquedas de inform sar ación Profundización del conocimiento M anejar un program de com a unicación com el correo electrónico y o Diseñar comunidades de conocimiento basadas en las TIC los chats Utilizar las TICpara apoyar el desarrollo de las habilidades de los Manejar un presentador m edia y una aplicación de gestión ultim estudiantes tanto en m ateria de creación de conocim ientos com o para su aprendizaje perm anente y reflexivo. Figura 2: Competencias TIC según el proyecto ECD-TIC (Unesco) Fuente: Adaptado de Unesco (2008) http://www.eduteka.org/EstandaresDocentesUnesco.php
  17. 17. Reglas de comunicación en Internet 1. Recuerde lo humano 6. Comparta el conocimiento de los expertos 2. Siga en la Red los mismos estándares de 7. Ayude a que las controversias se comportamiento que utiliza en la vida real mantengan bajo control 3. Sepa en qué lugar del ciberespacio está. 8. Respeto por la privacidad de los demás La “Netiqueta” varía de un dominio al otro Netiqueta 9. No abuse de las ventajas que pueda usted 4. Respete el tiempo y el ancho de banda de tener los demás 10. Excuse los errores de otros 5. Ponga de su parte, véase muy bien en línea Aproveche las ventajas del anonimato Figura 3: Reglas de Netiqueta Fuente: Adaptado de “NETiquette” de Virginia Shea (1994)
  18. 18. Tendencias de las comunicación en Internet Dispositivos cliente Etapas Tendencias Ciberespacio Expansión de lo Internet electrónico Nuevas teorías Figura 4: Tendencias de las comunicaciones en Internet Fuente: Una visión desde la óptica del autor (septiembre 2010)
  19. 19. Tendencias de las comunicación en Internet Teléfonos inteligentes y computadores portátiles de pequeñas dimensiones y bajo costo (netbook) Capacidades inalámbricas de conexión a Internet, mayor ancho de banda, más velocidad y reducción de costos Masificación de los servicios de Internet Dispositivos cliente Foco en movilidad y autonomía Pantallas táctiles (touchscreen) en lugar de teclados físicos Tecnologías de reconocimiento de voz Unión de funcionalidad y desempeño con emociones y contacto físico con el usuario Figura 4: Tendencias de las comunicaciones en Internet (Dispositivos cliente) Fuente: Una visión desde la óptica del autor (septiembre 2010)
  20. 20. Tendencias de las comunicación en Internet Expansión de las redes sociales Completa integración del ciberespacio y el mundo físico Reducción del traslado de los ciudadanos a espacios físicos, evitando largas colas en los centros de atención, disminución del tráfico vehicular, y con ello ahorros significativos en tiempo y costo Ciberespacio Cambio social y cultural en el uso de las TIC donde los ciudadanos perciben los beneficios de lo electrónico y manifiestan su preferencia por el medio digital Seguridad electrónica y privacidad de la información cuentan cada día con mayores inversiones y esfuerzos para hacer del ciberespacio un lugar seguro. Cierre de la Brecha Digital Figura 4: Tendencias de las comunicaciones en Internet (Ciberespacio) Fuente: Una visión desde la óptica del autor (septiembre 2010)
  21. 21. Tendencias de las comunicación en Internet Web semántica Web 3.0 Nuevas teorías Computación cuántica Inteligencia artificial Internet de las cosas Figura 4: Tendencias de las comunicaciones en Internet (Nuevas teorías) Fuente: Una visión desde la óptica del autor (septiembre 2010)
  22. 22. Tendencias de las comunicación en Internet 1. Creación de un canal electrónico de comunicación con el objetivo primordial de diseminar y publicar información 2. Se habilitan funcionalidades para que el ciudadano realice algunas transacciones como solicitudes, pedidos y pagos electrónicos Etapas 3. Portales multipropósito y con facilidades de personalización 4. Integración y gestión total a través de canales electrónicos Figura 4: Tendencias de las comunicaciones en Internet (Etapas) Fuente: Una visión desde la óptica del autor (septiembre 2010)
  23. 23. Tendencias de las comunicación en Internet Gobierno electrónico, Banca electrónica y Comercio electrónico Educación a distancia apoyada por las TIC continuará su desarrollo y profundización en todas las áreas de la ciencia y la investigación Expansión de lo Mayores desarrollos en Inteligencia artificial, Sistemas electrónico expertos, Sistemas multimedia y Realidad virtual Expansión de la Telemedicina Desarrollo de la Domótica Figura 4: Tendencias de las comunicaciones en Internet (Expansión de lo electrónico) Fuente: Una visión desde la óptica del autor (septiembre 2010)
  24. 24. Resumen • 2 mil millones de habitantes son usuarios de Internet. Penetración mundial 28,7%. Norte América 77,4%. Latinoamérica y el Caribe con 34,5%1 • Venezuela cuenta con más de 9 millones de usuarios en Internet (34,2% de penetración) y para el 2012 más de la mitad de los venezolanos estarán conectados en la Red2 • Necesidad de investigar, analizar y profundizar en el área de las comunicaciones electrónicas a través de Internet. 1 Fuente: Internet World Stats (Éxito Exportador, sitio web internacional que contiene estadísticas sobre los usuarios de Internet en el mundo), fecha: junio 2010, Disponible en: http://www.exitoexportador.com/stats.htm) 2 Fuente: Tendencias Digitales, empresa de investigación en Internet de Latinoamerica, fecha: abril 2010 , Disponible en: http://www.tendenciasdigitales.com/
  25. 25. Resumen Objetivos cubiertos: 1. Presentación de los conceptos fundamentales de la tecnología y de los protocolos de comunicación en Internet, identificando las características diferenciales de las comunicaciones electrónicas. 2. Análisis del sistema de comunicación que se da en Internet, describiendo sus componentes, relaciones, capacidades y principales restricciones. Introducción del concepto de redes sociales, identificando sus principales características y aplicaciones que implementan sus funcionalidades. 3. Clasificación y definición de los principales servicios de comunicación, así como los servicios de conexión y acceso a la información más usados en Internet, especificando sus usos, aplicaciones para su desarrollo y ejemplos.
  26. 26. Resumen Objetivos cubiertos (continuación): 4. Análisis de las nuevas competencias que se exigen a los cibernautas para utilizar eficientemente las TIC y comunicarse a través de Internet, utilizando de base las competencias TIC para docentes emitidas por la Unesco. 5. Presentación del código de etiqueta que establece las normas del buen comunicador en Internet, basadas en Netiqueta. 6. Estudio de las tendencias actuales de Internet, tanto desde el punto de vista tecnológico como social.

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