v7.1 SP1Versionshinweise
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EinführungDiese Versionshinweise sind für Sage OpCos, Sage CRM Partner und Sage CRM Kundengedacht.Wenngleich in diesem Dok...
DokumentationZu diesem Service Pack steht folgende neue/aktualisierte Dokumentation zur Verfügung:Beschreibung            ...
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Referenznr.   Bereich       Beschreibung                                 Status416-137216-   Workflow      Eine globale Wo...
Bekannte ProblemeDie folgenden Probleme in Sage CRM, Version 7.1 SP1, sind bekannt:Referenznr.   Bereich          Beschrei...
Weitere Hinweise zu dieser VersionDie folgenden Hinweise enthalten Zusatzinformationen zur Dokumentation und Hilfe, die Si...
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Sage CRM 7.1 Versionshinweise

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  1. 1. v7.1 SP1Versionshinweise
  2. 2. © Copyright 2011 Sage Technologies Limited, Herausgeber dieses Materials. Alle Rechte vorbehalten.Ohne schriftliche Genehmigung von Sage Technologies Limited darf diese Dokumentation weder ganz noch teilweise kopiert,photokopiert, reproduziert, übersetzt, auf Mikrofilm aufgenommen oder anderweitig vervielfältigt werden.Die Verwendung der hier beschriebenen Software und der zugehörigen Dokumentation unterliegt dem Endbenutzer-Lizenzvertrag, der mit der Software geliefert oder bei der Systemanmeldung akzeptiert wird. Sage und das Sage Logo sindeingetragene Marken von The Sage Group PLC. Alle anderen Marken sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligenEigentümer.
  3. 3. Sage CRM 7.1 SP1 - VersionshinweiseEinführung ................................................................................................................................................... 2 Wer kann diese Version installieren? ........................................................................................................ 2 Veröffentlichungsdatum ............................................................................................................................ 2 Versionsnummern ..................................................................................................................................... 2 CRM Dokumentversionscode für diese Versionshinweise ....................................................................... 2Dokumentation ............................................................................................................................................ 3Liste mit Problemen .................................................................................................................................... 4Zusammengefasste Fehlerbehebungen ................................................................................................. 11Bekannte Probleme................................................................................................................................... 12Zusätzliche Informationen zur Dokumentation ...................................................................................... 12Weitere Hinweise zu dieser Version........................................................................................................ 13 Drip-Marketing ......................................................................................................................................... 13Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 1 von 13
  4. 4. EinführungDiese Versionshinweise sind für Sage OpCos, Sage CRM Partner und Sage CRM Kundengedacht.Wenngleich in diesem Dokument durchweg auf Sage CRM, CRM oder das CRM System Bezuggenommen wird, können regionale Produkte andere Markennamen haben.Wer kann diese Version installieren?Als Installationsoptionen für Version 7.1 SP1 stehen eine vollständige oder eine Patch-Installation zur Auswahl.Die vollständige Installation kann für Folgendes verwendet werden:  Eine Neuinstallation von Version 7.1 SP1  Eine Aktualisierung von Version 7.0 SP1Es wird empfohlen, dass der Patch auf Folgendes angewendet wird:  7.1 GAVeröffentlichungsdatumJuni 2011VersionsnummernAktuelle Version: 7.1 SP1DLL-Version: 7.1.0.3Doc-Plug-In: 7.1.0.2Outlook-Plug-In: 7.1.0.2CTI-Plug-In: 7.1.0.1CRM Dokumentversionscode für diese VersionshinweiseSYS-REA-DEU-711-1.0Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 2 von 13
  5. 5. DokumentationZu diesem Service Pack steht folgende neue/aktualisierte Dokumentation zur Verfügung:Beschreibung VersionscodeVersionshinweise SYS-REA-DE-711-1.0Softwareunterstützungstabelle IMP-MAT-DE-711-1.0Benutzerhandbuch USE-MAN-DE-711-1.0Systemadministratorhandbuch SYS-MAN-DE-711-1.0Kontextabhängige Benutzerhilfe USE-HLP-DE-711-1.0Kontextabhängige SYS-HLP-DE-711-1.0SystemadministratorhilfeSolo Handbuch IMP-SOG-DE-711-1.0Installations- und IMP-UPG-DE-711-1.0AktualisierungshandbuchWeiteres Dokumentationsmaterial zu Version 7.1 und 7.1 SP1 finden Sie auf der folgendenWebsite von Sage CRM:(http://community.sagecrm.com/user_community/m/sage_crm_v71/default.aspx).Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 3 von 13
  6. 6. Liste mit ProblemenDie folgenden Probleme wurden in Sage CRM, Version 7.1 SP1 behoben.Referenznr. Bereich Beschreibung Status0-86468-QA .Net Es gab keine Möglichkeit zum Aufrufen Dies ist so vorgesehen. CRM unterstützt einer .NET-DLL auf einem nicht die Anpassung der .NET-API für ein benutzerdefinierten Bildschirm. Bildschirmfeld.0-113429- Adressen- Duplizierte Zeile wurde in die Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nichtQA verknüpfungen Adressenverknüpfungstabelle eingefügt. reproduzierbar.0-115032- Kampagnen- Es ist nicht möglich, den Antwortcode auf Dies ist so vorgesehen. DieQA verwaltung eine Kommunikation im Kontext einer Kommunikation, die im Kontext der Kampagnenaktivität zu bearbeiten. Im Kampagnenaktivität angezeigt wird, ist mit Kontext einer Firma ist dies jedoch allen Personen verknüpft, an die die möglich. Postwurfsendung (oder andere Kampagnenaktivität) gesendet wurde. Wenn eine einzelne Antwort auf die Kommunikation erfasst wird, muss dies in der Kommunikation im Kontext der Person oder Firma erfolgen.0-124151- Komponenten- Fehler beim Installieren einer Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar.QA verwaltung Komponente mit sehr langem Namen und manuellen Zeilenumbrüchen.416-136821- Komponenten- Der Komponenten-Manager erstellt keine Dieses Problem wurde behoben. DuplikatQA verwaltung ordnungsgemäßen Skripts für Aktionen von Problem 405-137060-QA. vom Typ E-Mail senden.0-115521- Firmen/ Es war möglich, eine Person ohne Dieser Fehler wurde korrigiert.QA Personen Unternehmensverknüpfung für einen Interessenten zu erstellen, obwohl die Systemverhaltenseinstellung Kontakte verwenden auf Ja festgelegt war.0-126930- Firmen/ Das Zusammenführen einer Person, die Dies ist so vorgesehen.QA Personen mit einem Kunden (integriertes System) verknüpft war, war nicht möglich.0-137340- Firmen Die Registerkarte Firma wurde bei Dieses Problem wurde behoben. DieQA /Personen angepasstem System langsam geladen. Telefon- und E-Mail-Informationen wurden so optimiert, dass die Ladezeit der Kommunikationsregisterkarte beschleunigt wird. Empfohlen wird außerdem, ältere Kommunikationsvorgänge und comm_link-Datensätze zu archivieren.505-131556- Firmen/ Überschreitung des Zeitlimits nach Dieses Problem wurde behoben. Hinweis:QA Personen Ändern der Standardperson und Löschen Die primäre Person muss weiter von den der ursprünglichen Standardperson aus Sage 200-Skripts auf Tabellenebene dem ERP-System (Sage 200) und festgelegt werden. anschließender Synchronisierung mit CRM.Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 4 von 13
  7. 7. Referenznr. Bereich Beschreibung Status0-117818- Hauptprodukt Einige Symbole werden standardmäßig Dieses Verhalten wird erwartet. SolltenQA nicht angezeigt und neutrale Themen in Sie in Version 7 Internet Explorer 6 Internet Explorer 6 in Version 7. verwenden, wird das Thema Klassisch empfohlen. Andere Standardthemen sind mit Internet Explorer 6 nicht vollständig kompatibel. Internet Explorer 6 wird in Version 7.1 nicht unterstützt.0-118820- Hauptprodukt Cockpit und In Excel exportieren Dieses Problem wurde behoben. DieQA funktionieren nicht, nachdem der JDBC-Eigenschaften werden automatisch Speicherort der SQL Server-Datenbank aktualisiert, wenn die geändert wurde. Datenbankeigenschaften über Administration | System | Datenbank geändert werden. Auf der Benutzeroberfläche werden Warnmeldungen angezeigt, wenn die automatische Aktualisierung nicht abgeschlossen wurde.255-99082- Hauptprodukt Trennzeichen für den CSV-Dateiexport Dieses Problem wurde behoben.QA war kein Teil des Objekts CurrentUser.0-111506- Anpassung Der Firmenname wird nicht in ein Dieses Problem wurde behoben.QA Kommunikationsmedium eingegeben, das im Kontext einer benutzerdefinierten Entität erstellt wurde.0-113944- Anpassung Fehler wird angezeigt, wenn der Zugriff Dieses Problem wurde behoben.QA auf ein Feld zur erweiterten Suchauswahl für eine benutzerdefinierte Adresse für einen neuen Termin erfolgt.0-114208- Anpassung Fehler bei Verwenden von Dieses Problem wurde behoben.QA CreatQueryObj in ASP-Seite.0-115449- Anpassung Nach einer Bildschirmanpassung wird das Dieses Problem wurde behoben.QA Feld Nachverfolgungsnotiz nicht wie erwartet angezeigt. Metadatenaktualisierung war erforderlich.0-121680- Anpassung Fehler wird angezeigt, wenn Dies ist so vorgesehen. EinQA vSearchListOpportunity geändert Eingabebildschirm kann seine Daten nur wurde, um Firmenfelder auf dem in einer Tabelle speichern. Bildschirm anzuzeigen.0-122568- Anpassung Das Rückgängigmachen von Dies ist so vorgesehen. Für die folgendenQA Löschvorgängen funktioniert bei Entitäten sind Skripts auf Entitätsebene benutzerdefinierter Entität nicht wie möglich: Firma, Person, E-Mail und erwartet. Adresse. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Skripts auf Entitätsebene in https://www.sagecrm.com/developerhelp/.0-124062- Anpassung Fehler wird beim Versuch angezeigt, eine Dieses Problem wurde behoben.QA Gruppe zu erstellen oder Daten aus einer Suche in eine Datei zu exportieren, die von einer angepassten erweiterten Suche zurückgegeben wurde.Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 5 von 13
  8. 8. Referenznr. Bereich Beschreibung Status0-125305- Anpassung Ein Benutzer, der nicht zu einem Team Dieses Problem wurde behoben. Die leereQA gehörte, konnte die Administratoroption Kanal-ID wurde ebenfalls korrigiert. Übereinstimmungsregeln anzeigen, obwohl SQL-Code hinzugefügt wurde, um alle Teams mit Ausnahme des Betriebsteams vom Anzeigen von Übereinstimmungsregeln auszuschließen.0-130225- Anpassung Die Suche nach angepasster Dieses Problem wurde behoben.QA Kommunikation gab keine Verkaufschancen zurück, denen Kommunikationsvorgänge zugeordnet waren.0-130352- Anpassung Ein Fehler wurde angezeigt, nachdem Dieses Problem wurde behoben.QA dem Notizfeld Ticket-Status benutzerdefinierte Inhalte hinzugefügt wurden.0-87089-QA Anpassung Fehler bei angepassten Feldern der Dies ist so vorgesehen. Felder der erweiterten Suchauswahl für erweiterten Suchauswahl mit Produktfamilie und Produkt, die Zirkelverweisen sind nicht zulässig. Das Beschränkungsfelder für einander Dropdown-Feld zur Beschränkung enthält enthalten. keine Felder mehr, bei denen das aktuelle Feld als Beschränkung dient.0-93994-QA Anpassung Das Ändern des Standardwerts des Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht Ticket-Status auf dem Ticket- reproduzierbar. Filterbildschirm hatte keine Auswirkung.405-137060- Anpassung Der Komponenten-Manager erstellt keine Dieses Problem wurde behoben. DuplikatQA ordnungsgemäßen Skripts für Aktionen von Fehler 416-136821-QA. vom Typ E-Mail senden.0-121377- Datenbank Eine benutzerdefinierte Liste, die unter Dieses Problem wurde behoben.QA der Entität Person erstellt wird und mit einer externen Tabelle verknüpft ist, enthielt den Namen der Entität als Person anstatt die externe Tabellenentität.106-123061- Datenimport Datenimport, Rechtschreibprüfung und Problem behoben. Andere Websites alsQA Datenexport in Datei funktionierten nicht CRM nutzten den Port 80 und wie erwartet. verursachten Fehler bei einigen Funktionen von CRM. CRM muss die einzige Website sein, die diesen Port verwendet.106-123063- Datenimport Datenimport, Rechtschreibprüfung und Dieser Fehler wurde korrigiert. NachQA Datenexport in Datei funktionierten nicht verschiedenen Konfigurationsänderungen wie erwartet. am Kundenstandort konnte das Problem nicht mehr reproduziert werden.0-119480- Kommun- Beim Erstellen einer Folgeaufgabe Dies ist so vorgesehen. Die FolgeaufgabeQA ikation/Termin- entsprachen Datum und Uhrzeit des übernimmt diese Werte von der kalender Fälligkeitsdatum und Startdatum den ursprünglichen Aufgabe. Angaben für die ursprüngliche Aufgabe.Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 6 von 13
  9. 9. Referenznr. Bereich Beschreibung Status0-119492- Kommun- Aus der Suchergebnisliste an eine Firma Dieses Problem wurde behoben.QA ikation/Termin- gesendete E-Mails, die dieselbe kalender geschäftliche E-Mail-Adresse wie eine andere Firma hat, wurden nicht im ordnungsgemäßen Firmenkontext gespeichert.0-120287- Kommun- Die Endzeit eines Termins wurde nicht an Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nichtQA ikation/Termin- die Anpassung angepasst, die für das reproduzierbar. kalender Feld Endzeit festgelegt wurde.0-124305- Kommun- CreateScript-Anpassung wurde beim Dieses Problem wurde behoben.QA ikation/Termin- Umschalten zwischen den Ansichten kalender Mein CRM Kalender und Liste nicht übernommen.0-131774- Kommun- Text zu Person für eine Aufgabe wurde in Dieser Fehler ist in Version 7.1 nichtQA ikation/Termin- der Kalenderansicht doppelt angezeigt. reproduzierbar. kalender0-90643-QA Kommun- Beim Anzeigen der Anlage zu einem Dies ist so vorgesehen. Für die nächste ikation/Termin- Serienbrief (an mehrerer Personen) im Hauptversion wird das Programm kalender Kontext einer einzelnen Firma oder überarbeitet. Person werden weiter alle Serienbriefe angezeigt.0-96501-QA Kommun- Die Aufgabenliste in Mein CRM | Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht ikation/Termin- Kalender kann nicht nach hoher Priorität reproduzierbar. kalender zuerst sortiert werden.0-116038- Dokumentation Es wurde angefragt, ob Windows 2008 Diese Frage stellt sich nicht mehr.QA Web Edition, SQL Server 2008 Web Version 7.1 SP1 unterstützt die Editionen Edition und SQL 2008 Workgroup Edition Standard und Enterprise. Siehe hierzu die unterstützt wurden. neueste Produktunterstützungstabelle.0-118037- Dokumentation Die Schaltfläche CRM Ansicht Dieses Problem wurde behoben. DieQA ausblenden wird im Abschnitt des Dokumentation wurde der Software Benutzerhandbuchs zum Outlook-Plug-In entsprechend geändert. (klassisch) dokumentiert. Diese Schaltfläche ist nicht mehr vorhanden.0-123032- E-Mail-Client Wenn ein Benutzer eine E-Mail an eine Dieses Problem wurde behoben.QA Person ohne Konto in CRM weiterleitete, wurde der Text der E-Mail mit der jeweiligen E-Mail-Standardvorlage überschrieben.426-124916- E-Mail-Client Keine Option Über Outlook senden beim Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nichtQA Senden einer E-Mail an eine E-Mail- reproduzierbar. Adresse, die nicht in CRM vorhanden war.0-120770- Exportieren Beim Exportieren einer Firmenliste (in ein Dieses Problem wurde behoben.QA von Daten integriertes Accpac-System) trat ein SQL- Fehler auf, wenn die Daten Firmen mit und ohne "Termcode"-Einträge enthielten.Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 7 von 13
  10. 10. Referenznr. Bereich Beschreibung Status0-117207- Control-Center Das SLA-Statussymbol wird im Control- Dies ist so vorgesehen. Im Control-CenterQA Center anders als in der Liste Mein CRM | werden Spalten nicht automatisch in Tickets angezeigt. Bilder umgewandelt, und eine SLA- Hartcodierung war nicht wünschenswert. Ein Verbesserungsvorschlag zum Ändern dieses Verhaltens kann eingereicht werden.0-127742- Control-Center Ein Fehler wurde in einem Control-Center Dieses Problem wurde behoben.QA angezeigt, das Daten aus einem Bericht nutzte, für den eine benutzerdefinierte Ansicht mit Aliasen verwendet wurde.426-125219- Installation/ Fehler bei der Installation von CRM durch Dies ist so vorgesehen. Die folgenden dreiQA Aktualisierung einen SQL Server-Benutzer mit Admin- Zeichen sind am Anfang eines Passworts Rechten, dessen Passwort mit "&" unzulässig: # & $. beginnt.0-117727- Bibliothek und Serienbrief (globale Vorlage bearbeiten, Dieses Problem wurde behoben.QA Vorlagen dann Serienbriefoption auswählen) funktioniert nicht wie erwartet, wenn die Option Kommunikation erstellen nicht aktiviert ist.0-115442 Schlüssel- Ein Schlüsselattributfeld kann nicht Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar. attributdaten gelöscht werden, selbst wenn es keine gespeicherten Daten enthält.0-126650- Mobil Eine Änderung an der Benutzereinstellung Dieses Problem wurde behoben.QA Eigener Standardsuchbildschirm wurde in CRM nicht übernommen, wenn der Zugriff über ein mobiles Blackberry-Gerät erfolgte.0-128014- Mobil Auf einem Blackberry wird für einen Dies ist so vorgesehen. Wenn dieseQA Termin der Name der Firma oder Person Details für die Detailsuche benötigt nicht angezeigt. werden, kann ein neuer benutzerdefinierter Bildschirm für mobile Geräte erstellt werden.0-114311- Benachricht- Fehler bei Verwenden von Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nichtQA igung #recordanchor# und #recordanchorend# reproduzierbar. in E-Mail-Benachrichtigung.0-120920- Verkaufs- Der Filter für eine Ticket- Dieses Problem wurde behoben.QA chancen /Verkaufschancen-Pipeline zeigt keine ordnungsgemäßen Ergebnisse, wenn die Verkaufschance oder das Ticket keine Phase hat.0-124002- Verkaufs- Eine beim Bearbeiten einer Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nichtQA chancen Verkaufschance hinzugefügte neue reproduzierbar. Person wurde in der Liste Firma/Person nicht angezeigt.0-94399-QA Verkaufs- Die Größe des Popup-Fensters Neue Dieses Problem wurde behoben. chancen Verkaufschancenposition konnte nicht geändert werden.Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 8 von 13
  11. 11. Referenznr. Bereich Beschreibung Status0-86480-QA Klassische Bei Ausführung von CRM in Outlook ist Dieses Problem kann nicht endgültig Outlook- der Eingabefokus des Cursors nicht im behoben werden. Es liegt eine Integration ersten Feld von Suchen oder Neu. Funktionseinschränkung des Outlook- Webbrowsers vor, der nicht die gesamte Palette von CSS- und JavaScript- Methoden unterstützt.0-73677-QA Dokument- Bei Auswahl einer lokalen Vorlage für Dieses Problem wurde behoben. Die Plug-In Serienbriefe erfolgt die Filterung Suche nach lokalen Dateien schließt nun standardmäßig nach DOC- und DOT- DOCX- und DOTX-Dateien ein. Dateien. Benutzer müssen als einen weiteren Schritt Alle Dateien auswählen, damit Word 2007-Dateien auswählbar sind.505-134038- SOAP- SQL-Fehler, wenn in ERP eine Entität Dieses Problem wurde behoben. CRMQA Angebote/ erstellt und anschließend gelöscht wurde, zeichnet eine Warnmeldung auf und setzt Aufträge bevor eine Synchronisierung erfolgte. die Synchronisierung fort.0-123713- Zugehörige Verkaufschancenbeziehung wurde auf Dieses Problem wurde behoben.QA Entitäten beiden Seiten der Beziehung nicht gelöscht.0-124533- Berichte Für das Passwort des imitierten Benutzers Dies ist so vorgesehen. Das PasswortQA (Administration | E-Mail und Dokumente | muss alphanumerisch sein. Konfiguration von Dokumenten und Berichten) wird # nicht zugelassen.0-119735- Vertriebs- Fehler, wenn das Systemdatum geändert Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar.QA Forecasts wurde, um neue Forecast-Quartale zu Wenn für einen Forecast neue erzwingen. Quartale/Jahre benötigt werden, sollten diese über Administration | Übersetzungen hinzugefügt werden. Beispiel: Beschriftungscode: 2011-Q1, Beschriftungsgruppe: Quartal, Beschriftungsgruppentyp: Auswahloptionen, Übersetzung (DE/DE usw.): 2011 - 1. Quartal0-122686- GCRM- Auf einem angepassten Kundenbildschirm Dieses Problem wurde behoben.QA Integration wurden alle Felder in einer Zeile angezeigt.505-122994- GCRM- Skripts auf Tabellenebene funktionierten Dieses Problem wurde behoben.QA Integration für Kunden nicht wie erwartet.0-118142- Gruppen/ Die Option Erweiterte Suche bei Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nichtQA Ziellisten Angeboten mit dem Feld Nettobetrag reproduzierbar. verursachte einen SQL-Fehler.0-117231- Sicherheits- Ein Benutzer kann Firmen Benutzern Dies ist so vorgesehen.QA verwaltung zuweisen, die sich nicht im selben Stammgebiet befinden.0-112017- Übersetzung Vertriebs-Forecast-Beschriftungen für Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nichtQA (Produkt in 2011 fehlen. reproduzierbar. Englisch)Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 9 von 13
  12. 12. Referenznr. Bereich Beschreibung Status0-113112- Übersetzung Beschriftungsänderung für das Feld Dieses Problem wurde behoben.QA (Produkt in Erweiterte Suchauswahl konnte nicht Englisch) gespeichert werden, da Gruppentyp leer war.0-118068- Benutzerober- Doppelter QuickInfo-Text in Terminplaner. Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nichtQA fläche reproduzierbar.0-118708- Benutzerober- Tastenkombination ALT+L für die Dieses Problem wurde behoben.QA fläche Schaltfläche Löschen fehlt in deutscher Version.0-115389- Benutzer- Angepasstes Pflichtfeld (auf Bildschirm Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar.QA verwaltung Benutzer) beim Hinzufügen eines neuen Benutzers nicht obligatorisch.0-118432- Benutzer- Die Benutzerinaktivität wird nicht Dieses Problem wurde behoben. DasQA verwaltung ordnungsgemäß wiedergegeben, wenn neue Feld Letzte Aktion wurde erstellt, in der Benutzer automatisch vom System dem der Zeitstempel der letzten abgemeldet wurde. Benutzeraktion in CRM mit einer Genauigkeit von 30 Sekunden gespeichert wird.0-130920- Benutzer- Das Passwortablaufdatum wurde Dieses Problem wurde behoben. DasQA verwaltung angezeigt, obwohl Passwort läuft nie ab Ablaufdatum wird ignoriert, wenn aktiviert war. Passwort läuft nie ab aktiviert ist. Um dies auf der Benutzeroberfläche zu verdeutlichen, wird das Feld Passwort gültig bis ausgeblendet, wenn Passwort läuft nie ab aktiviert ist.0-99149-QA Benutzer- Ausführung der Dieser Fehler wurde behoben. verwaltung Systemadministratoranmeldung über URL (bei Umgehung des Anmeldebildschirms) nur auf dem Server mit CRM möglich.0-113775- Workflow E-Mail-Vorlagen, die der Workflow-Aktion Dieses Problem wurde in Version 7.1QA E-Mail senden zugeordnet waren, sind behoben. nach Aktualisierung von Version 6.1 auf 6.2 nicht mehr vorhanden.0-117237- Workflow Bei Verwenden der Workflow-Aktion Dies ist so vorgesehen. Zum VerwendenQA Dokument für Gruppe erstellen dieser Aktion benötigen Sie ein Feld in der innerhalb eines Verkaufschancen- Tabelle zum Speichern der Gruppen-ID. Workflows enthält das Feld Gruppe abrufen aus Verkaufschancenfelder und keine Gruppenliste.0-122392- Workflow JavaScript enthaltende Workflow-Regeln Dieses Problem wurde behoben.QA werden im Cockpit nicht angezeigt.0-122622- Workflow Fehler beim Bearbeiten der Aktion Dieses Problem wurde behoben.QA Spaltenwert festlegen für eine bedingte Regel.0-124560- Workflow Fehlermeldung wurde angezeigt, wenn Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nichtQA eine neue Workflow-Regel, die "30 %" im reproduzierbar. Regelnamen enthielt, per Ziehen und Ablegen auf der Workflow-Struktur platziert wurde.Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 10 von 13
  13. 13. Referenznr. Bereich Beschreibung Status416-137216- Workflow Eine globale Workflow-Regel für eine Dieses Problem wurde behoben.QA benutzerdefinierte Entität, die die Aktion Aufgabe erstellen enthielt, füllte die Web-Auswahl nicht mit den Details der benutzerdefinierten Entität auf.Zusammengefasste FehlerbehebungenKorrekturen für Version 7.1a (nur lokalisierte Version für Deutsch, Französisch und Spanisch)sind in dieses Service Pack eingeflossen.Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 11 von 13
  14. 14. Bekannte ProblemeDie folgenden Probleme in Sage CRM, Version 7.1 SP1, sind bekannt:Referenznr. Bereich Beschreibung Status475-137854 E-Marketing Nachdem Termine für Drip-Marketing- Dies ist ein bekanntes Problem, das in Phasen festgelegt wurden, werden diese einer künftigen Version behoben werden nicht auf Gültigkeit überprüft, wenn sie soll. später geändert werden. Wenn beispielsweise eine Phase einer Drip- Marketing-Kampagne später so geändert wird, dass sie zeitgleich mit dem Termin einer anderen Phase ist, und die Empfänger der einzelnen Phasen von den jeweiligen Ergebnissen abhängig sind, kann der Filter nicht mehr ordnungsgemäß ausgeführt werden.475-138874 E-Marketing Die Kampagnenaktivität Drip-Marketing- Bekanntes Problem. Begrenzen Sie Drip- Anrufliste mit über 6000 Empfängern Marketing-Anruflistenaktivitäten auf 5000. wurde nur für 5000 Empfänger Die Problemumgehung besteht darin, die ausgeführt. Empfänger für Anruflistenphasen auf unter 5000 zu beschränken. Dieses Problem wird in einer künftigen Version behoben.332-138450 GCRM- Prioritäten bei Konflikten - ERP hat Dies ist ein bekanntes Problem, das in Integration Vorrang, wenn die Priorität bei Konflikten einer künftigen Version behoben werden von CRM höher ist. soll.463-138800 GCRM- Konflikt beim Löschen von Kontakten Dies ist ein bekanntes Problem, das in Integration nicht gelöst - ERP hat Vorrang vor CRM. einer künftigen Version behoben werden soll.410-139099 Self-Service Bei einer Oracle-Installation von Sage Dies ist ein bekanntes Problem, das in CRM fehlen die Self-Service-Felder einer künftigen Version behoben wird. Benutzername und Passwort auf den Self-Service-Registerkarten Firma und Person. Es ist deshalb nicht möglich, einen Self-Service-Zugriff für benannte Benutzer einzurichten.Zusätzliche Informationen zur DokumentationDie folgenden Tickets enthalten Zusatzinformationen zur Dokumentation und Hilfe, die Sie mitSage CRM, Version 7.1 SP1, erhalten.Referenznr. Bereich Beschreibung Status52-137965 Control-Center Neue Benutzereinstellung: Mein Diese Informationen werden der nächsten Standardbildschirm "Firma/Kunde". Kann Aktualisierung des Benutzerhandbuchs auf Zusammenfassung oder Cockpit bzw. der Hilfe hinzugefügt. festgelegt werden. Je nach gewählter Einstellung wird bei einer Detailsuche nach Firma/Kunde die Registerkarte Zusammenfassung oder Cockpit angezeigt. Die Standardeinstellung ist Cockpit.Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 12 von 13
  15. 15. Weitere Hinweise zu dieser VersionDie folgenden Hinweise enthalten Zusatzinformationen zur Dokumentation und Hilfe, die Sie mitSage CRM, Version 7.1 SP1, erhalten.Drip-MarketingBeim Einrichten einer Phase vom Typ Drip-Marketing-Anrufliste wird empfohlen, dass dieKampagnenaktivität mindestens zwei Tage nach einer Phase geplant wird, von der sieabhängig ist.Anruflisten werden von Swiftpage um 04:15 MEZ generiert, werden jedoch in CRM erst nachAusführung der nächsten nächtlichen Synchronisierung erstellt. Bei Ausführung der nächtlichenSynchronisierung um 24:00 Uhr steht die Anrufliste in CRM bis dahin nicht zur Verfügung. Diesbedeutet, dass ein Benutzer die Anruflistenergebnisse für eine am Folgetag geplante Phasenicht ausführen und zurückgeben kann. Wenn die Anrufliste ausgeführt wird, werden dieErgebnisse in CRM bei der nächsten nächtlichen Synchronisierung zurücksynchronisiert. Wenneine Phase für die Ausführung an dem Tag geplant war, die von der Anruflistenphase abhängigwar, wird sie übersprungen, da Swiftpage die Ergebnisse noch nicht kennt.Weitere Informationen zu Synchronisierungszeiten finden Sie unter:https://www.sagecrm.com/adminhelp/Default_CSH.htm#Administrator/EK_About.htm#Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 13 von 13

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