New #mBank - Pre-Launch Campaign Start

1,158 views

Published on

New mBank - 10 most impactful financial innovations in one go.

New mBank is a modern banking rendition of the 3rd largest retail bank in Poland with 3.5 million customers.

New mBank won "Best of Show Award" at Finovate Europe in London in February 2013

Published in: Economy & Finance
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,158
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
35
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

New #mBank - Pre-Launch Campaign Start

  1. 1. DLACZEGOREINVENTED?
  2. 2. Banki internetowe z lat 90.4
  3. 3. a2013 rok – czy jest różnica?5
  4. 4. A gdyby świat stał w miejscu?6
  5. 5. Kampania jest wstępem do komercyjnego uruchomienianowej bankowości elektronicznej – czerwiec 2013 r. Rozpoczyna się kampania promocyjnanowego mBanku7
  6. 6. Kampania promocyjna nowego mBankuKampania skierowana jestdo osób otwartychna zmiany i nowościproduktowe, tworzącychi propagujących treści wInternecie.Będzie przebiegać pod hasłemmBank - Reinvented,obrazującym zmianę,która pozwoli lepiej, szybcieji sprawniej korzystaćz bankowości. Kampania przybliży projektnowego mBanku obecnymi nowym klientom.Nowymbank.pl w centrumuwagi. 8
  7. 7. Wprowadzenie do prelaunchu9
  8. 8. Założenia kampanii
  9. 9. Prezentacja 6 wybranych funkcji, które klienci będą moglilepiej poznać jeszcze przed startem nowego mBankuZałożenia kampaniiEDUKACJA11
  10. 10. Konkurs Member Gets Member– dla obecnychi nowych klientówZapisy do nowego mBankudla OBECNYCH KlientówZałożenia kampaniiMIGRACJA AKWIZYCJA12
  11. 11. Założenia kampaniiKonkurs dla zaangażowanychklientów „Reinvented”Filmy wiralowe, aplikacjedo łatwego tworzeniai dzielenia się treściąZAANGAŻOWANIE13
  12. 12. Klienci poznają kluczowe funkcje nowego mBankujeszcze przed komercyjnym uruchomieniem projektuDESIGNserwis nowego mBanku jest przejrzysty,intuicyjny i funkcjonalny. Projektgwarantuje, że najważniejszeinformacje są zawsze pod ręką, a liczbakoniecznych kroków i kliknięć zostałazredukowana do minimumMĄDRA WYSZUKIWARKA„znajdowanie zamiast szukania”Przeszukiwanie historii operacji będzietak proste, jak w Internecie,a wyniki będą wyświetlanew czasierzeczywistym14
  13. 13. Klienci poznają kluczowe funkcje nowego mBankujeszcze przed komercyjnym uruchomieniem projektuPRZELEWY PRZEZSMS I FACEBOOKAdzięki którym nie trzeba będziepamiętać numerów rachunków,ani o nie pytać - wystarczynumer telefonu lub znajomośćw serwisie społecznościowym.Przelewy będą jak wiadomości,do których pieniądze mająstanowić załącznik15NAWIGACJAFINANSOWAuprości zarządzanie domowymbudżetem tak, aby pod koniecmiesiąca nie być zaskoczonymstanem konta. System w czytelnysposób pokaże, kiedy i na cowydano pieniądze, zaprognozuje, ilepozostanie ich do końca miesiąca,i niczym doradca ostrzeże oprzekroczeniu zaplanowanegobudżetuEKSPERTON-LINEdostępny przez 24 godziny nadobę za pośrednictwem video,połączenia głosowegoi czatu - bo są sprawy, któretrzeba załatwić natychmiast
  14. 14. Uruchamiamy mOKAZJE
  15. 15. KWIECIEŃ 2013 CZERWIEC 2013STARTnowegomBankuSTART mOkazjiNowy mBank wystartuje w czerwcu. mOkazje, czyli unikalnaplatforma rabatowa – dostępna jest już dzisiaj.Zarabianie na zakupach z mOKAZJAMI to pierwszaz korzyści, jakie nowy mBank prezentuje klientom17
  16. 16. mBank zwycięzcą Finovate Europe 2013 §  Przed udostępnieniem klientom, serwis został zrecenzowany przez gronook. 700 międzynarodowych ekspertów z branży finansowej i technologicznejna konferencji Finovate Europe 2013.§  Uznano go za jeden z najlepszych, wyróżniając nagrodą Best of Show.18
  17. 17. mOkazje to pierwszy taki programrabatowy w Europie.mOkazje po raz pierwszy w EuropieDzięki mOkazjom klient zarabia,bez kuponów, ograniczeńi hasła, że „promocjenie łączą się”.19
  18. 18. §  Bank udostępnia klientomzniżki u wybranych partnerówprogramu.§  Oferta partnera skierowanajest tylko do klientównią zainteresowanych.§  Scenariusz udostępnianiazniżki zwiększa zasięg ofertyi zaangażowanie klientów.§  Klient otrzymuje rabatbezpośrednio od partnera,a nie banku – to unikalnymodel biznesowy.Unikalny model biznesowy20
  19. 19. Innowacja to zmiana wszystkiego: biznesŹródło: zdjęcie środkowe - WP.pl „Tu trzeba się targować” Bank Klient Merchant21
  20. 20. KORZYŚĆ FINANSOWA§  mOkazje to najbardziej opłacalny dla klienta programrabatowy na polskim rynku.§  Rabaty bez ograniczeń - bank nie ustala limitunaliczanych rabatów, a łączna wysokość zwrotów zależywyłącznie od aktywności klienta.§  Szacowane oszczędności to 1,5 tys. zł rocznie! dlaprzeciętnego klienta mBanku przy jego obecnejaktywności i posiadanych ofertach.§  Rabat „łączy się z innymi promocjami” – zwrot naliczanyjest od ostatecznej kwoty zapłaconej przy kasieniezależnie od tego, czy klient korzysta z innych promocji.Filary platformy rabatowej mOkazje22
  21. 21. WYGODA§  Łatwy dostęp do ofert na Facebooku.§  Korzystanie z ofert nie wymaga posiadania specjalnych kart,znaczków czy kodów.§  O rabacie nie trzeba pamiętać, ani informować sprzedawcy.§  Zwrot nalicza się automatycznie po wykonaniutransakcji kartą mBanku.§  Wszystkie zwroty zlicza i zapamiętuje system– oszczędność widać od razu.§  System powiadamia SMS-em o naliczonym rabacie– możliwe, że nawet zanim klient zdąży odejść od kasy.Filary platformy rabatowej mOkazje23
  22. 22. SPOŁECZNOŚĆ§  Program udostępniony jestpoprzez aplikację w portaluspołecznościowym Facebook.§  Daje możliwość dzielenia sięzniżkami z przyjaciółmi iznajomymi.Filary platformy rabatowej mOkazje24
  23. 23. DOPASOWANIE§  Bank negocjuje w imieniu klienta zniżkiw sklepach, z których ten często korzysta.§  Oferty są zgodne z profilem poszczególnychklientów.§  Pierwsze oferty wybierane są na podstawieanalizy grupowej.§  Dobór kolejnych ofert odbywa sięautomatycznie po uzyskaniu zgody klienta,w oparciu o historię jego rachunku.Filary platformy rabatowej mOkazje25
  24. 24. Doświadczenie w innowacjachmBank od zawsze stawia na użytecznośćJuż w 2000 r. wiedzieliśmy w mBanku,że innowacja ma sens, jeśli chcez niej korzystać klientOdsetek użytkowników bankowości internetowej wśródpopulacji korzystającej z internetu [2000 r.]Źródło: mBankPolacy polubili e-bankingUdział osób aktywnie korzystających z bankowościinternetowej w ogólnej liczbie klientów mającychtaką możliwość [2012 r.]Źródło: ZBP2610,5 mln 10,7 mln 11,0 mln11,4 mln18,5 mln19,2 mln 19,8 mln20,8 mln,0 mln10,0 mln20,0 mln1Q 2012 2Q 2012 3Q 2012 4Q 2012Aktywni klienci Klienci mający podpisaną umowę dot. BI42%33%31%28%19% 18%15%0%0%20%40%
  25. 25. Nowy mBank to kolejny krok w kierunkuużytecznych innowacjiW 2011 r. bankowość mobilnanie była popularnaZnajomość bankowości mobilnejwśród PolakówŹródło: Instytut Homo Homini dla mBankuDziś korzysta z niejponad 1 MLN osób!Użytkownicy bankowości mobilnejpo 1 kwartale 2013 r.Źródło: PRnews.pl2754%25%18%3%Nie słyszałem o bankowościmobilnejSłyszałem, ale nie wiem, co todokładnie jestTak, wiem co to jestTrudno powiedzieć33%23%20%12%12%BRE BankPKO BP Pekao SABZ WBKInne
  26. 26. 28
  27. 27. Adopcja innowacji mBanku w 2013 r.Udostępniając nowy mBank, zadbamy zarównoo fanów nowości, jak i klientów potrzebujących czasu,by przyzwyczaić się do zmian29
  28. 28. § Dotychczasowi i nowi kliencijuż dziś mogą zapisać sięna start "mBanku Reinvented",by już w czerwcu korzystaćz serwisu nowego mBanku§ W okresie przejściowym obecniklienci mBanku będą mogliużywać dwóch serwisów- dotychczasowego oraz nowegoZasady migracji30
  29. 29. Przedstawiamy mBankREINVENTED
  30. 30. 32

×