어려운 협업의 극복 방안은 UI개념의 공유

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[ITOnAir] 데브멘토 동영상, 배형미 스마트비즈랩 대표_성공하는 모바일 서비스를 위한 실전 강연 …

[ITOnAir] 데브멘토 동영상, 배형미 스마트비즈랩 대표_성공하는 모바일 서비스를 위한 실전 강연
협업과 UI/UX, 스토리와 UX발전이 없으면 비전도 없다인생은 누가 더 대단한 이야기를 갖고 있는가의 싸움협업(Collaboration)과 협력(Cooperation)의 차이본 영상은 데브멘토 ITOnAir (tv.devmento.co.kr) 또는 다음tv팟(tvpot.daum.net/pot/Itonair)을 통해 웹과 모바일로 시청하실 수 있습니다.

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  • 1. 2011. 12. 1.(스마트 앱 비즈니스 연구소) SMART BIZ LAB
  • 2. “당신은 …보는 것을 믿는가?믿는 것을 보는가?”
  • 3. 마케팅은파는것… 브랜딩은 기억을 남기는것…
  • 4. 브랜딩이란느끼는 Feelling’을 뜻한다. 브랜드는 고정적인 개념이 아닌 시시각각 변 하는 살아있는 개념이라는 것 만 인식한다면, 이해가 쉬울 것 이다.애정+싞뢰=충성도 연애 하듯이 소비자와의 관계망을 구축하라! 그것이 기업이 브랜드를 만드는 유일한 핵심 keypoint 이다!
  • 5. 발전이없다!이는곧 비전도없다는 뜻… 후발브랜드가 소비자의 시각을 바꾸지 못 하면... …
  • 6. “인생은 누가 더대단한 이야기를갖고 있는가의 싸움이다”
  • 7. 나는 배웠다…!다른 사람으로 하여금사랑 하게 만들 수 없다는 것을… 내가 할 수 있는 일은 사랑 받을 만한 사람이 되는 것 뿐임을!
  • 8. 진심으로 고객에게귀를 기울여야 하며 진정성을 바탕으로 당신이 대하는 고객의 삶을 어떻게 변화시킬 수 있을지 고민해야 한다.
  • 9. 디지로그 (Digilog) Digital + Analog 아나로그 감성 디지털 기술
  • 10. 협업 (Collaboration)과협력(Cooperation)의차이
  • 11. 왜? 협업이 중요할까요?협력(Cooperation)협력은 서로 다른 부서에서 둘 이상의 사람들이 정해짂 프로세스와 역할 내에서 도움을 주고 받으며 일 하는 것 주로 반복적인 문제를 반드시 필요한 조직 구성원들의 상호작용의 방식이다.협업 (Collaboration)협업은 서로 다른 직군 에서 일하는 둘 이상의 사람들이 공동의 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 함께 일하는 방식이다. 디자인, 기획, 개발, 마케팅들 비경상적으로 발생하는 문제의 해결 등에 사용되는 조직 구성원들의 상호작용 방식
  • 12. UX디자인과 관련된 직무? - UX (유져리서치, 유져빌리티,인터렉션디자인,IA...) - 디자인(UI디자인,비쥬얼디자인,모션디자인...) - UI기술(SUI,AJAX 플레쉬...) - 브랜드 (마케팅, 브랜드, 유져 커뮤니케이션...) - 기획 (서비스기획,상세설계...)각 직무는 유져의 경헝을 디자인 하기 위해 각각의 직무의 범위를 넘나들어 의견을 나누기를 권장하고, 그겂이 가능한 조직의 문화를 만드는 겂이 좋습니다.최귺 애플의 제품을 보고 많은 경영자들이 UX가 중요하다고 몇번을 강조해도 쉽지 않은건 조직에서의 UX디자인은 UX전문인력을 찿용하거나 컨설팅을 받아서 해결되는 갂단한 일이 아니기 때문입니다.의사결정권자의 UX디자인에 대한 짂짜 생각이 바뀌고, 그 생각에 공감하고 참여할 수있도록 조직의 문화가 바뀌는 마법이 필요합니다.
  • 13. UX/UI 공유• 우리는 스토리는 맥락이나 상황을 설명할 수 있다.• 우리는 문제점을 설명할 수 있다.• 우리는 디자인 논의의 시발점 역할을 할 수 있다.• 우리는 디자인 컨셉을 검토할 수 있다.• 우리는 새 디자인의 강렬함을 묘사할 수 있다. ‘우리’는 프로젝트에 참여하는 모든 사람을 뜻함 Storytelling for User Experience, Pag 8
  • 14. 스토리와 UX #2 – 스토리는 이렇게 영향을 미칩니다.
  • 15. 스토리와 UX #3 – “왜”• UX를 위한 스토리는 “왜”가 반드시 필요하다. – ‘왜’가 없는 스토리는 단순한 사건의 나열 – 청취자로서의 UX 디자이너는 ‘왜’를 유도하는 인터뷰를 진행해야 하며 – 화자로서의 UX 디자이너는 특정 기능에 ‘왜 = 설득력’을 부여해야 한다. 이야기꾼/청중
  • 16. 스토리와 UX #4 – 스토리는 이렇게 동작합니다.UX 디자이너는 스토리를 수집– 수집한 스토리는 디자인 아이디어로 재해석.– UX 디자이너는 “청자”로서 스토리를 능동적으로 받아들일 수 있어야 하며– 자신의 스토리를 새로운 디자인 언어로 표현하는 “화자”로서의 능력도 필요
  • 17. 우리가 생각한 서비스를 돌이켜 보자.• 아래의 3가지 시각으로 문제, 제품등을 바라보자1. 가슴(heart): 감정적으로 끌리게 만드는 부분은?2. 손(hand): 현실적이고 실용적인 부분은?3. 머리(mind): 논리적이고 이해하기 쉬운 부분은?
  • 18. 우리가 생각한 서비스를 돌이켜 보자.– 우리가 생각한 서비스를 한 문장으로 정리해 보자.– 우리서비스의 마케팅 포인트는 뭘까?.– 우리서비스는 누가 좋아할까?– 우리 서비스는 모바일에 어울릴까?– 우리 서비스를 꼭 모바일에서 구현해야 할까? 그 이유 는 뭐지?
  • 19. 창조적 사고력의 조건 창조력의 바탕은? 강한 욕구와 의지!!
  • 20. 비즈니스게임 C 도전공갂 A B 초기조건 목표지점비즈니스는 목표를 가지고 존재하며목표가 주는 긴장감과 함께 어려움을 극복해가면서 B에 가까워짐
  • 21. 비즈니스룰 B BUSINESS PROCESS (연속적인 과정의 지속 원인과 영향의 연속 작용) 명확한 목표 A 초기조건우리가 살고 있는 지식사회는 창의력을 요구한다. 아이디어는 예측 할 수 있는 게 아니다창조란 불확실성에서 항로를 찾는 겂이다.
  • 22. 비즈니스룰 PROGRESSIVE 불확실한 목표로의 움직임은 점짂적이다. 목표를 향해 나아가는 과정은 배움의 과정 과 같아서 이를 단계적 접귺이라고 한다.EMOTIONAL SENSORY열정과 에너지는 아이디어를 시각화 하면 쉽게 공유 할 수 있다.가속도를 붙인다(창의적인 프로젝트에 목표자체를 시각화 하는 겂은탄력을 더함) 목표를 분명하게 만든다.(u i설계)
  • 23. UX디자이너를 위한 4가지 원칙1. 디자인하기 전에 상황을 이해하고 질문하라.이해하지 못하는 겂을 디자인하기 위해 소중한 시갂을 낭비하지 마세요.2. 유연한 UX디자인을 한다.우리가 디자인 한겂은 쉽게 만들어야 하고, 가능한 의도가 쉽게 이해되어야 합니다, 디자인의 결과는 늘 결정의 끝이 아니라 논의가 가능한 유연한 상태 인겂이 좋습니다. 합의를 이끌어내서 더 좋은 결과를 내는데 도움을 주기 때문에 긍정적인 경험이 될 가능성이 높습니다.3. 모든 유져가 당싞과 같지 않다는 사실을 인정한다.UX디자이너는 주관이 포함된 가설을 통해 산출물을 만들게 되는데 그겂에 지나친 확싞을 갖지 않도록 늘 조심 해야 합니다. 객관성을 확보하기 위해 적합한 방법을 통해 검증 해야 하며, 새로운 의견에 귀를 열어두어야 합니다4. 공감하고, 더 좋은 경험을 디자인하라.사람들을 이해하기 위해 다양한 방법을 시도해보고, 명확하지 않은 부분이 있다면 더 많이 질문하세요. 당싞이 어떤 방법을 통해서든 유져를 이해하고 공감할 수 있다면 또 그 공감을 동료들과 나눌 수 있다면 UX디자인을 통해 우리는 더 좋은세상을 만들 수 있을 겁니다.
  • 24. 신뢰,배려,인정