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모바일 시대 스마트해진 고객 대응을 위한 시장 분석과 전략(1)

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[ITOnAir] 데브멘토 동영상, 배성환 LG전자 과장 1/2부_성공하는 모바일 서비스를 위한 실전 강연

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  1. 1. 모바일
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  15. 15.  성
  16. 16.  환
  17. 17.  
  18. 18. 반갑습니다!
  19. 19.   *
  20. 20.  트위터
  21. 21.  :
  22. 22.  @makecake
  23. 23.   *
  24. 24.  페이스북
  25. 25.  :
  26. 26.  www.fb.com/cake.strategy
  27. 27.  
  28. 28.  
  29. 29.   •  SNS
  30. 30.  파워
  31. 31.  마케팅
  32. 32.   •  스토리텔링으로
  33. 33.  풀어보는
  34. 34.  UX디자인
  35. 35.  
  36. 36. • 
  37. 37.  내게
  38. 38.  닥친
  39. 39.  시장의
  40. 40.  변화
  41. 41.   • 
  42. 42.  모바일
  43. 43.  시대
  44. 44.  분석
  45. 45.  방법의
  46. 46.  변화
  47. 47.  
  48. 48.  
  49. 49.   • 
  50. 50.  더
  51. 51.  똑똑해진
  52. 52.  고객의
  53. 53.  등장
  54. 54.  오늘의
  55. 55.  이야기
  56. 56.  
  57. 57.   • 
  58. 58.  내가
  59. 59.  대응해야
  60. 60.  할
  61. 61.  시장의
  62. 62.  변화
  63. 63.   • 
  64. 64.  시장
  65. 65.  흐름
  66. 66.  따라잡기
  67. 67.   • 
  68. 68.  바뀐
  69. 69.  시장의
  70. 70.  전략적
  71. 71.  접근
  72. 72.  
  73. 73. 내게
  74. 74.  닥칠
  75. 75.  시장의
  76. 76.  변화
  77. 77.  
  78. 78. 최근
  79. 79.  관심이
  80. 80.  집중된
  81. 81.  사례부터
  82. 82.  
  83. 83. 환경
  84. 84.  변화에
  85. 85.  맞는
  86. 86.  새로운
  87. 87.  분석
  88. 88.  기준
  89. 89.  필요
  90. 90.  모바일을
  91. 91.  활용한
  92. 92.  SNS
  93. 93.  (특히,
  94. 94.  트위터)를
  95. 95.  통한
  96. 96.  투표
  97. 97.  독려가
  98. 98.  실제
  99. 99.  투표율에도
  100. 100.  영향
  101. 101.   à
  102. 102.  시장
  103. 103.  환경은
  104. 104.  기존과
  105. 105.  다른
  106. 106.  분석
  107. 107.  기준과
  108. 108.  방법을
  109. 109.  필요로
  110. 110.  함
  111. 111.   오후
  112. 112.  6시~8시
  113. 113.  사이
  114. 114.  2시간
  115. 115.  동안
  116. 116.   투표율이
  117. 117.  8.7%
  118. 118.  치솟는
  119. 119.  이례적
  120. 120.  현상
  121. 121.  
  122. 122.   à  직장인들의
  123. 123.  투표
  124. 124.  인증샷’과
  125. 125.  투표
  126. 126.  권유,
  127. 127.  
  128. 128.  
  129. 129.  
  130. 130.  
  131. 131.  
  132. 132.  강남권의
  133. 133.  높은
  134. 134.  투표율에
  135. 135.  위기
  136. 136.  의식
  137. 137.  자극
  138. 138.   à
  139. 139.  퇴근길에
  140. 140.  집중
  141. 141.  투표를
  142. 142.  한
  143. 143.  것으로
  144. 144.  분석
  145. 145.  
  146. 146.
  147. 147.  아는
  148. 148.  내용?
  149. 149.  
  150. 150.  쓰느냐
  151. 151.  안쓰느냐가
  152. 152.  경쟁력의
  153. 153.  차이
  154. 154.  
  155. 155. 시장
  156. 156.  이해를
  157. 157.  위한
  158. 158.  Quick
  159. 159.  Guide
  160. 160.  
  161. 161. 마케팅/기획,
  162. 162.  UX/UI
  163. 163.  관점의
  164. 164.  기본적
  165. 165.  차이
  166. 166.  이해
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  168. 168.  이해를
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  170. 170.  진심에서
  171. 171.  노력한
  172. 172.  적이
  173. 173.  언제인가?”
  174. 174.   절대적이진
  175. 175.  않지만
  176. 176.  상대적인
  177. 177.  차이에
  178. 178.  대한
  179. 179.  Quick
  180. 180.  Guide
  181. 181.   마케팅
  182. 182.  /
  183. 183.  일반기획
  184. 184.   UX
  185. 185.  /
  186. 186.  UI
  187. 187.  /
  188. 188.  일반개발자
  189. 189.   관점
  190. 190.   고객
  191. 191.  중심
  192. 192.  (Consumer
  193. 193.  /
  194. 194.  Industry)
  195. 195.   사용자
  196. 196.  중심
  197. 197.   대상
  198. 198.   불특정
  199. 199.  다수
  200. 200.  고려
  201. 201.   개별
  202. 202.  사용자에
  203. 203.  대한
  204. 204.  관심
  205. 205.  큼
  206. 206.   관심사
  207. 207.   판매와
  208. 208.  연결이
  209. 209.  첫
  210. 210.  번째
  211. 211.  관심사
  212. 212.   편리함과
  213. 213.  유용함
  214. 214.  등이
  215. 215.  첫
  216. 216.  번째
  217. 217.  관심사
  218. 218.   사용자가
  219. 219.  시스템을
  220. 220.  사용하는
  221. 221.  시점
  222. 222.   시점
  223. 223.   매출이
  224. 224.  일어나는
  225. 225.  시점
  226. 226.   (매출
  227. 227.  발생
  228. 228.  이후)
  229. 229.   사용자가
  230. 230.  편리하고
  231. 231.  유용하게
  232. 232.  사용하기
  233. 233.  위해
  234. 234.   시스템
  235. 235.   어떤
  236. 236.  기능과
  237. 237.  정보를
  238. 238.  제공해줄
  239. 239.  것인가
  240. 240.   어떻게
  241. 241.  기능과
  242. 242.  정보를
  243. 243.  제공할
  244. 244.  것인가
  245. 245.   조사
  246. 246.   마켓
  247. 247.  리서치
  248. 248.   디자인
  249. 249.  리서치
  250. 250.   상호
  251. 251.  이해와
  252. 252.  협력이
  253. 253.  없다면
  254. 254.  ‘총체적’
  255. 255.  ‘다학제적’이란
  256. 256.  말은
  257. 257.  의미
  258. 258.  없음
  259. 259.  
  260. 260. 시장
  261. 261.  관찰과
  262. 262.  조사의
  263. 263.  기초
  264. 264.  지식들
  265. 265.   개발자와
  266. 266.  시장
  267. 267.  비관련
  268. 268.  업무
  269. 269.  대상자를
  270. 270.  위한
  271. 271.  조사
  272. 272.  방법
  273. 273.  Quick
  274. 274.  Guide
  275. 275.   1차
  276. 276.  조사
  277. 277.  (Primary
  278. 278.  Data)
  279. 279.   2차
  280. 280.  조사
  281. 281.  (Secondary
  282. 282.  Data)
  283. 283.   당장
  284. 284.  해결해야할
  285. 285.  문제를
  286. 286.  위해
  287. 287.   다양한
  288. 288.  이유로
  289. 289.  정의
  290. 290.   특별히
  291. 291.  수집된
  292. 292.  자료
  293. 293.   이미
  294. 294.  수집된
  295. 295.  (일반적인)
  296. 296.  자료
  297. 297.  가격
  298. 298.   ‘특별히’
  299. 299.  수집된
  300. 300.  만큼
  301. 301.  비쌈
  302. 302.   일반적인
  303. 303.  만큼
  304. 304.  비교적
  305. 305.  저렴
  306. 306.   정량조사
  307. 307.   정성조사
  308. 308.  종류
  309. 309.   Desk
  310. 310.  Research
  311. 311.   (Quantitative)
  312. 312.   (Qualitative)
  313. 313.   내부자료
  314. 314.   FGI
  315. 315.   Face-to-Face
  316. 316.   -  고객
  317. 317.  DB
  318. 318.   FGD
  319. 319.   Online
  320. 320.  방법
  321. 321.   In-Depth
  322. 322.  Interview
  323. 323.   전화
  324. 324.   외부자료
  325. 325.   Ethnography
  326. 326.  
  327. 327.   -  시장
  328. 328.  조사
  329. 329.  기관
  330. 330.  
  331. 331.   -  News
  332. 332.  Clipping
  333. 333.   방법론적인
  334. 334.  측면에선
  335. 335.  어떤
  336. 336.  영역이든
  337. 337.  유사한
  338. 338.  활동을
  339. 339.  필요로
  340. 340.  하고
  341. 341.  있는
  342. 342.  만큼
  343. 343.  상호
  344. 344.  이해는
  345. 345.  필수
  346. 346.  
  347. 347. 조사
  348. 348.  방법의
  349. 349.  일반적인
  350. 350.  변화
  351. 351.  이해
  352. 352.  온라인과
  353. 353.  모바일의
  354. 354.  등장으로
  355. 355.  기존에
  356. 356.  고려하지
  357. 357.  않던
  358. 358.  ‘검색’
  359. 359.  활동이
  360. 360.  중요해짐
  361. 361.   인지
  362. 362.   검색
  363. 363.   매장방문
  364. 364.   구매
  365. 365.   키워드
  366. 366.  마케팅
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