Seminario Turismo, Web 2.0 y Medios Sociales Jorge Gobbi Puerto Madryn, 16, 17, 29 y 30 de agosto
Tercera sesión <ul><li>Contenidos turísticos en Internet: las nuevas formas de construir la relevancia en la Web. </li></ul>
<ul><li>Actualización desde la sesión anterior </li></ul><ul><li>Cambios en Facebook en la parte de privacidad. </li></ul>
Relevancia 1.0 <ul><li>Google Pagerank </li></ul><ul><li>Las páginas más enlazadas eran consideradas las más relevantes, y...
Relevancia 1.0 <ul><li>Los creadores de contenidos aprenden a jugar el juego de los enlaces.  </li></ul><ul><li>Blogs como...
Problemas 1.0 <ul><li>En Google comienzan a posicionar muy bien páginas con contenido muy pobre.  </li></ul><ul><li>Este p...
Problemas 1.0 <ul><li>Caso Turismo: los contenidos que suelen hallarse cuando hacemos búsquedas por destinos no suelen ser...
SEO <ul><li>SEO es un conjunto de técnicas destinadas a posicionar de la mejor manera a las páginas Web.  </li></ul><ul><l...
Relevancia 2.0 <ul><li>Google comienza a tomar en cuenta cada vez más variables para el posicionamiento de las páginas. </...
Relevancia 2.0 <ul><li>Google comienza a tomar en consideración la relevancia de un contenido en las redes sociales a la h...
Relevancia 2.0 <ul><li>Google comienza a tomar en cuenta la red social de relaciones en las que estamos involucrados, a pa...
Relevancia 2.0 <ul><li>Lo que busca Google:  </li></ul><ul><li>Tener resultados actualizados de manera más rápida y tener ...
Relevancia 2.0 <ul><li>A futuro:  </li></ul><ul><li>Mayor exigencia en la creación de contenido </li></ul><ul><li>Mayor pr...
Relevancia 2.0 <ul><li>Dificultades para posicionar el contenido independiente </li></ul><ul><li>Necesidad de construir co...
Búsqueda 2.0 <ul><li>No sólo vamos a buscar por palabras clave. También esperaremos resultados determinados por nuestra po...
Cuarta sesión <ul><li>Articulación entre los blogs y las redes sociales </li></ul>
Blogs y redes sociales <ul><li>El contenido creado en el blog puede ser presentado en otras plataformas, pero es necesario...
Blogs y redes sociales
Blogs y redes sociales <ul><li>Publicar de manera automática desde el blog hacia las redes sociales es una opción, pero la...
Blogs y nuevas narrativas <ul><li>Usar otras herramientas para contar recorridos. Por ejemplo, herramientas de geolocaliza...
Blogs y nuevas narrativas
Blogs y nuevas narrativas
Blogs y nuevas narrativas <ul><li>Crear listados de lugares en sitios como Foursquare. </li></ul><ul><li>Agregar badges co...
Blogs y nuevas narrativas
Blogs y nuevas narrativas <ul><li>Usar contenidos tomados de otras redes, como videos de YouTube, fotos de Flickr y Picasa...
Blogs y eventos <ul><li>Los blogs son una muy buena plataforma para centralizar la cobertura de eventos, fiestas y otros a...
Blogs y comunidad <ul><li>Hay que utilizar a plataformas como los blogs para crear comunidades alrededor de los temas liga...
Redes de información <ul><li>Twitter y la información en tiempo real </li></ul>
Twitter <ul><li>Surge como una creada para la creación de pequeñas comunidades a través de los SMS de los celulares. Estos...
Twitter <ul><li>Clave de Twitter: API pública </li></ul><ul><li>Twitter se articula con las necesidades de circulación de ...
Twitter <ul><li>Se pueden publicar mensajes de hasta 140 caracteres.  </li></ul><ul><li>Se puede hacer RT de los mensajes ...
Twitter <ul><li>A diferencia de Facebook, no es necesario autorizar a un usuario para que nos siga, siempre y cuando no te...
Twitter <ul><li>A partir del uso de clientes de Twitter como Tweetdeck o Hootsuite, podemos seguir en tiempo real las menc...
Twitter <ul><li>Twitter comienza a agregar nuevos servicios y funcionalidades. Por ejemplo, permite crear listas de usuari...
Twitter <ul><li>No debe tomarse la cantidad de seguidores como única variable a medir.  </li></ul><ul><li>También debe con...
Twitter
Twitter <ul><li>Filtrar el contenido útil a leer. Seleccionar adecuadamente los usuarios a seguir, usar herramientas que p...
Twitter <ul><li>Twitter cuenta con clientes para publicar desde todo tipo de plataformas para celulares, como iOS, Android...
Redes geolocalizadas <ul><li>La principal red social basada en geolocalización es Foursquare. Pero hay otras alternativas,...
Redes geolocalizadas <ul><li>El usuario que más check-ins hace en un sitio, se transforma en “mayor”.  </li></ul><ul><li>T...
Redes geolocalizadas <ul><li>Los usuarios comienzan a usar estas redes para detectar qué sitios cercanos se encuentran a s...
Redes geolocalizadas <ul><li>En un primer momento, estas redes buscaron monetizarse vía promociones en los lugares donde l...
Conclusiones <ul><li>Conversación </li></ul><ul><li>Medios sociales </li></ul><ul><li>Google y la relevancia </li></ul><ul...
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Seminario turismo web 2.0 medios sociales Puerto Madryn agosto 2011 dia 2

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Capacitación sobre turismo y medios sociales, dictada los días 29 y 30 de agosto de 2011 en Puerto Madryn, Chubut, Argentina. Organizado por el PROFIP Puerto Madryn, la Fundación Empresaria de la Patagonia Argentina (FEPA) y el Ente de Turismo de la ciudad.

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Seminario turismo web 2.0 medios sociales Puerto Madryn agosto 2011 dia 2

  1. 1. Seminario Turismo, Web 2.0 y Medios Sociales Jorge Gobbi Puerto Madryn, 16, 17, 29 y 30 de agosto
  2. 2. Tercera sesión <ul><li>Contenidos turísticos en Internet: las nuevas formas de construir la relevancia en la Web. </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Actualización desde la sesión anterior </li></ul><ul><li>Cambios en Facebook en la parte de privacidad. </li></ul>
  4. 4. Relevancia 1.0 <ul><li>Google Pagerank </li></ul><ul><li>Las páginas más enlazadas eran consideradas las más relevantes, y obtenían mejores posiciones en las búsquedas por palabras clave. </li></ul><ul><li>Las páginas eran calificadas con un número del 1 al 10. </li></ul>
  5. 5. Relevancia 1.0 <ul><li>Los creadores de contenidos aprenden a jugar el juego de los enlaces. </li></ul><ul><li>Blogs como formato beneficiado por el esquema de posicionamiento a partir de enlaces. </li></ul><ul><li>Algunos sitios comienzan a dedicar más tiempo a posicionarse que a producir contenido de calidad </li></ul>
  6. 6. Problemas 1.0 <ul><li>En Google comienzan a posicionar muy bien páginas con contenido muy pobre. </li></ul><ul><li>Este problema se puede observar claramente en el mercado de viajes y turismo. </li></ul><ul><li>Los contenidos que Google obtiene suelen ser poco actuales. </li></ul>
  7. 7. Problemas 1.0 <ul><li>Caso Turismo: los contenidos que suelen hallarse cuando hacemos búsquedas por destinos no suelen ser demasiado buenos. </li></ul>
  8. 8. SEO <ul><li>SEO es un conjunto de técnicas destinadas a posicionar de la mejor manera a las páginas Web. </li></ul><ul><li>Estas estrategias pueden ir desde el diseño de la página y la posición de los elementos hasta los usos de ciertas formas de clasificación de contenidos y de estructuración de la información. </li></ul><ul><li>Necesidad creciente de profesionales especializados en SEO para mercados verticales. </li></ul>
  9. 9. Relevancia 2.0 <ul><li>Google comienza a tomar en cuenta cada vez más variables para el posicionamiento de las páginas. </li></ul><ul><li>Estos cambios no se divulgan, para evitar que los responsables de SEO adapten rápidamente sus páginas. </li></ul><ul><li>Uno de los grandes cambios: comenzar a introducir más elementos sociales, actualización y de rendimiento del sitio. </li></ul>
  10. 10. Relevancia 2.0 <ul><li>Google comienza a tomar en consideración la relevancia de un contenido en las redes sociales a la hora de posicionar el contenido. Por ejemplo, como se distribuye en Facebook, Twitter, Google+ y otras redes. </li></ul><ul><li>El tiempo de carga de la página </li></ul><ul><li>La renovación del material </li></ul><ul><li>Penalización del contenido repetido </li></ul><ul><li>Uso excesivo de la publicidad </li></ul>
  11. 11. Relevancia 2.0 <ul><li>Google comienza a tomar en cuenta la red social de relaciones en las que estamos involucrados, a partir de nuestra cuenta de usuario, historial de búsquedas, interacciones en Google+, etc. </li></ul><ul><li>Eso se combina con otras variables, como la geolocalización, las búsquedas anteriores que hemos hecho, las tendencias de búsqueda en el momento, etc. </li></ul><ul><li>Cada usuario obtendrá una página con un alto grado de personalización. </li></ul>
  12. 12. Relevancia 2.0 <ul><li>Lo que busca Google: </li></ul><ul><li>Tener resultados actualizados de manera más rápida y tener tendencias en tiempo real de lo que se publica </li></ul><ul><li>Mejorar la calidad de los resultados </li></ul><ul><li>Eliminar el contenido de difícil acceso </li></ul>
  13. 13. Relevancia 2.0 <ul><li>A futuro: </li></ul><ul><li>Mayor exigencia en la creación de contenido </li></ul><ul><li>Mayor presión para que sea popular en las redes sociales </li></ul><ul><li>Necesidad de actualizar más las páginas </li></ul><ul><li>No repetir contenido tomado de otras páginas </li></ul>
  14. 14. Relevancia 2.0 <ul><li>Dificultades para posicionar el contenido independiente </li></ul><ul><li>Necesidad de construir contenido que pueda ser atractivo en varias plataformas. </li></ul><ul><li>Constante generación de nuevas iniciativas. </li></ul>
  15. 15. Búsqueda 2.0 <ul><li>No sólo vamos a buscar por palabras clave. También esperaremos resultados determinados por nuestra posición e intereses. </li></ul><ul><li>La mayor parte de las búsquedas en un futuro cercano se harán desde celulares y dispositivos móviles. </li></ul>
  16. 16. Cuarta sesión <ul><li>Articulación entre los blogs y las redes sociales </li></ul>
  17. 17. Blogs y redes sociales <ul><li>El contenido creado en el blog puede ser presentado en otras plataformas, pero es necesario pensar de qué manera vamos a presentarlo. </li></ul><ul><li>En primer lugar, facilitar a los usuarios compartir el contenido en otras redes sociales con botones. </li></ul>
  18. 18. Blogs y redes sociales
  19. 19. Blogs y redes sociales <ul><li>Publicar de manera automática desde el blog hacia las redes sociales es una opción, pero la metodología manual va a dar mayor grado de personalización. </li></ul><ul><li>Usar las páginas de Facebook y en otros sitios para crear contenido complementario. </li></ul>
  20. 20. Blogs y nuevas narrativas <ul><li>Usar otras herramientas para contar recorridos. Por ejemplo, herramientas de geolocalización, mapas y puntos de interés. </li></ul><ul><li>Herramientas de Storytelling, como Storify </li></ul><ul><li>Publicar en sitios de fotos como Twitter, Flickr e Instagram, y unificar todo bajo la misma etiqueta. </li></ul>
  21. 21. Blogs y nuevas narrativas
  22. 22. Blogs y nuevas narrativas
  23. 23. Blogs y nuevas narrativas <ul><li>Crear listados de lugares en sitios como Foursquare. </li></ul><ul><li>Agregar badges con el contenido generado en otras redes, como Twitter, Facebook y otros. </li></ul>
  24. 24. Blogs y nuevas narrativas
  25. 25. Blogs y nuevas narrativas <ul><li>Usar contenidos tomados de otras redes, como videos de YouTube, fotos de Flickr y Picasa, y otros formatos. </li></ul>
  26. 26. Blogs y eventos <ul><li>Los blogs son una muy buena plataforma para centralizar la cobertura de eventos, fiestas y otros acontecimientos. </li></ul><ul><li>Herramientas como Posterous permiten publicar en muchos soportes, a partir de textos enviados por correo electrónico. </li></ul>
  27. 27. Blogs y comunidad <ul><li>Hay que utilizar a plataformas como los blogs para crear comunidades alrededor de los temas ligados al mercado turístico. </li></ul>
  28. 28. Redes de información <ul><li>Twitter y la información en tiempo real </li></ul>
  29. 29. Twitter <ul><li>Surge como una creada para la creación de pequeñas comunidades a través de los SMS de los celulares. Estos mensajes tienen 155 caracteres como máximo. Se decidió que los mensajes tendrían 140 caracteres más 15 para sistema. </li></ul><ul><li>Pero los usuarios lo usaron poco desde celulares. </li></ul><ul><li>Antes, lo usaron desde la Web y por clientes específicos. </li></ul>
  30. 30. Twitter <ul><li>Clave de Twitter: API pública </li></ul><ul><li>Twitter se articula con las necesidades de circulación de la información en tiempo real. </li></ul><ul><li>Twitter es ante todo una red de información, mantenida por los usuarios y concentrada en la distribución de contenidos. </li></ul>
  31. 31. Twitter <ul><li>Se pueden publicar mensajes de hasta 140 caracteres. </li></ul><ul><li>Se puede hacer RT de los mensajes de otros. </li></ul><ul><li>Se puede marcar mensajes como favoritos. </li></ul><ul><li>Es importante lograr que tus mensajes circulen. Para facilitar los RTs, los textos no deben pasar los 120 caracteres. </li></ul><ul><li>Concentrarse en compartir o sintetizar posiciones. </li></ul>
  32. 32. Twitter <ul><li>A diferencia de Facebook, no es necesario autorizar a un usuario para que nos siga, siempre y cuando no tengamos una cuenta privada. </li></ul><ul><li>Por ello, los usuarios pueden tener miles de seguidores y seguir poca gente. </li></ul>
  33. 33. Twitter <ul><li>A partir del uso de clientes de Twitter como Tweetdeck o Hootsuite, podemos seguir en tiempo real las menciones sobre ciertos temas. </li></ul><ul><li>Para identificar temas, en Twitter se usan hashtags, que son palabras precedidas por el signo #. A partir de ellas, se crean las Trending Topics, o temas más discutidos en la comunidad de Twitter. </li></ul>
  34. 34. Twitter <ul><li>Twitter comienza a agregar nuevos servicios y funcionalidades. Por ejemplo, permite crear listas de usuarios relevantes. </li></ul><ul><li>Álbum con fotos compartidas o republicadas de otros. </li></ul>
  35. 35. Twitter <ul><li>No debe tomarse la cantidad de seguidores como única variable a medir. </li></ul><ul><li>También debe conocerse la cantidad de RTs que recibe, su actividad de publicación, cuantas visitas recibimos a partir de una recomendación de este usuario, etc. </li></ul><ul><li>Alternativas para medir la relevancia de un usuario: Peerindex, Klout, Favstar, Tweetstats, Twittergrader, Twitaholic. </li></ul>
  36. 36. Twitter
  37. 37. Twitter <ul><li>Filtrar el contenido útil a leer. Seleccionar adecuadamente los usuarios a seguir, usar herramientas que permitan hacer mute de palabras o usuarios, etc. </li></ul><ul><li>Usar herramientas como ManageFlitter para conocer quienes son los usuarios más activos o interesantes. </li></ul><ul><li>Usar herramientas como Tweriod para saber en qué momento conviene publicar. </li></ul>
  38. 38. Twitter <ul><li>Twitter cuenta con clientes para publicar desde todo tipo de plataformas para celulares, como iOS, Android, Symbian, Blackberry. </li></ul><ul><li>Se trata de la plataforma más sencilla para publicar, subir fotos y videos, textos, etc </li></ul><ul><li>Las publicaciones se pueden geolocalizar. Y se puede hacer búsqueda por cercanía. </li></ul>
  39. 39. Redes geolocalizadas <ul><li>La principal red social basada en geolocalización es Foursquare. Pero hay otras alternativas, como Gowalla y Google Latitude. </li></ul><ul><li>La principal acción de los usuarios es hacer un check-in en el lugar donde se encuentran. </li></ul><ul><li>Los usuarios pueden hacer comentarios de cada sitio visitado. </li></ul>
  40. 40. Redes geolocalizadas <ul><li>El usuario que más check-ins hace en un sitio, se transforma en “mayor”. </li></ul><ul><li>También recibe una serie de credenciales, conocidas como “ badges ” , que pueden ser articuladas fácilmente con promociones. </li></ul><ul><li>Usos interesantes a futuro: vincularlos con códigos QR. </li></ul>
  41. 41. Redes geolocalizadas <ul><li>Los usuarios comienzan a usar estas redes para detectar qué sitios cercanos se encuentran a su posición, y quiénes entre sus contactos estuvieron allí. </li></ul><ul><li>Los check-ins en Foursquare y Gowalla pueden ser enviados a redes como Facebook y Twitter. </li></ul><ul><li>El problema de la privacidad. </li></ul>
  42. 42. Redes geolocalizadas <ul><li>En un primer momento, estas redes buscaron monetizarse vía promociones en los lugares donde los usuarios hacían check-ins. </li></ul><ul><li>Pero Foursquare ha comenzado a explorar usos públicos de la información que tiene en sus bases de datos, y articularlos con promociones de empresas. </li></ul><ul><li>Se pueden crear páginas y listas. También hacer check-ins en eventos. </li></ul>
  43. 43. Conclusiones <ul><li>Conversación </li></ul><ul><li>Medios sociales </li></ul><ul><li>Google y la relevancia </li></ul><ul><li>Tiempo real </li></ul><ul><li>Redes de relaciones </li></ul><ul><li>Turismo 2.0 </li></ul>
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