איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

591
-1

Published on

איך למצוא עובדים לעסק קטן, למיין אותם, לראיין ולגייס, בלי ליפול בבורות ובסכנות הגדולות שאורבות לך בדרך כבעל עסק קטן.
יותר מ-80% מבעלי העסקים הקטנים טועים בגיוסים הראשונים שלהם, והנזקים מגיעים לעשרות ומאות אלפי שקלים.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
591
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

איך לגייס עובדים מעולים לעסק קטן

  1. 1. ‫איך לגייס עובדים מעולים‬ ‫לעסק קטן‬ ‫(ומה הסכנות הגדולות שמחכות לך בדרך)‬ ‫מורית רוזן, 41-1-22‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  2. 2. ‫נעים להכיר – מורית רוזן‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫בשנים האחרונות – יועצת עסקית,‬ ‫מנטורית לעסקים קטנים בהרדוף ליווי עסקי‬ ‫בעבר – הקמתי והובלתי במשך 8 שנים את ‪,HRD‬‬ ‫חברת ייעוץ שהובילה את תחום גיוס העובדים בארץ.‬ ‫הקמתי 5 כנסי גיוס עם מאות אנשי גיוס בכל אחד,‬ ‫והדרכתי מאות ארגונים במשק על הדרך המקצועית‬ ‫ביותר לגייס עובדים‬ ‫היום – מחברת בין שני העולמות: העסקים הקטנים‬ ‫וגיוס עובדים מקצועי. (קריטי לא רק בארגונים)‬ ‫וגם – אמא לשלושה, גרושה, ויזמית שעובדת מול‬ ‫קהילת הגרושות והגרושים בישראל.‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  3. 3. ‫הטעויות הגדולות‬ ‫של העסקים הקטנים‬ ‫1.‬ ‫2.‬ ‫3.‬ ‫4.‬ ‫5.‬ ‫"גיוס עובדים מקצועי זה עניין לארגונים גדולים"‬ ‫"אם אני אגייס העובד ילמד ויקים עסק מתחרה"‬ ‫יש מישהו שמאד רוצה לעזור לי – ואני ממש‬ ‫צריכ/ה עזרה - חיבור מושלם...‬ ‫אני אגייס עובד לתחומים שאני שונאת‬ ‫(שיווק/מכירות)‬ ‫מקסימום – אם לא יתאים – אני אפטר אותו/ה‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  4. 4. ‫למה חשוב לגייס עובדים‬ ‫בעסק קטן?‬ ‫(ומה הסיכונים?)‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  5. 5. ‫גיוס עובדים‬ ‫למה?‬ ‫• צמיחת העסק‬ ‫– להגיע ליותר לקוחות‬ ‫– לאפשר מגוון פתרונות‬ ‫• פינוי זמן המנכ"ל‬ ‫• התמקצעות בכל מחלקה‬ ‫סיכונים‬ ‫• גיוס העובדים הלא נכונים‬ ‫• בזבוז‬ ‫• זמן הכשרה ארוך‬ ‫• גיוס לפני הזמן‬ ‫• גיוס מאוחר מדי‬ ‫• "העתקות"‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  6. 6. ‫השלבים לגיוס עובדים בעסק קטן‬ ‫החלטה‬ ‫על גיוס‬ ‫הגדרת‬ ‫פרופיל‬ ‫חיפוש‬ ‫מועמדים‬ ‫מיון לפני‬ ‫ראיון‬ ‫ראיון‬ ‫והחלטה‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  7. 7. ‫איך מקבלים את ההחלטה לגייס?‬ ‫• נקודת המעבר הראשונה היא מעסק של אדם‬ ‫אחד >> לגיוס עובד ראשון‬ ‫• איך מזהים את הנקודה ולאיזה תפקיד לגייס?‬ ‫– בוחנים האם יש חלקים בתפקיד שלך כמנכ"ל שניתן‬ ‫להדריך אחר לעשות, ולשלם יחסית מעט לשעה.‬ ‫לדוגמא:‬ ‫• הנהלת חשבונות‬ ‫• אדמיניסטרציה‬ ‫• תמיכה טכנית ו/או שירות לקוחות‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫החלטה‬ ‫על גיוס‬
  8. 8. ‫איך מזהים שיש לך בעיה בגיוסים‬ ‫• אם תוך זמן קצר (מספר שבועות/חודשים ספורים)‬ ‫עובדים עוזבים את העסק.‬ ‫– בתפקידי מענה טלפוני בסיסי, שנה זה זמן סביר‬ ‫• אם המועמדים מסרבים שוב ושוב על רקע שכר‬ ‫• אם אתם מגיעים לתהליך הגיוס והמיון בלי פרופיל‬ ‫מדויק של העובד שאתם רוצים לגייס (ומניחים‬ ‫שכשתראו את המועמד המתאים "תדעו את זה‬ ‫אינטואיטיבית")‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫החלטה‬ ‫על גיוס‬
  9. 9. ‫מתי לא לגייס עובד/ת‬ ‫• לא לגייס לתפקידים שלא הצלחת בהם. כלומר:‬ ‫– לא לגייס משווק כי אין לך מושג איך להביא לקוחות‬ ‫– לא לגייס איש מכירות כי אין לך הצלחה במכירות‬ ‫• לא לגייס רק בגלל שיש לך מועמד מעולה‬ ‫• לגייס שותף כאשר יש לך צורך בשותפות בהובלה‬ ‫והניהול, ויש מועמד מתאים שמשלים אותך.‬ ‫– לעשות זאת רק אם יש לכם הסכמות על ערכים‬ ‫משותפים, יעדים משותפים, חלוקת תפקידים ברורה‬ ‫והגדרה של מה קורה אם נפרדים‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫החלטה‬ ‫על גיוס‬
  10. 10. ‫האם לגייס עובד לעסק או‬ ‫פרילאנס/אאוטסורס‬ ‫• לגייס עובד שכיר:‬ ‫– האחריות עליך לביטוח לאומי, מס הכנסה, קופת גמל...‬ ‫– נכנס למסגרת של חוזה העסקה תחת החוק (לדוגמא אסור‬ ‫לפטר נשים בהריון וכו'). מחויבות הדדית גבוהה‬ ‫– בד"כ מחויבות של העובד גבוהה - לכן זו האופציה המומלצת‬ ‫בתפקידים שתרצו לאייש לאורך זמן, בתפקידי הליבה של‬ ‫העסק. ניתן גם להעסיק שכיר במשרה חלקית‬ ‫• לגייס פרילאנס/אאוטסורס:‬ ‫– הוא משלם מיסים (פחות "כאב ראש לך")‬ ‫– לרוב רמת מחויבות לא כמו של עובד‬ ‫– עובד עם עוד לקוחות – קובע לעצמו את סדרי העדיפויות‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫החלטה‬ ‫על גיוס‬
  11. 11. ‫לכל סיר יש מכסה...‬ ‫• לכל תפקיד יש מועמד שישמח בו!‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫הגדרת‬ ‫פרופיל‬
  12. 12. ‫הגדרת הפרופיל לגיוס‬ ‫• לפני שמתחילים לגייס – מה/מי אתם מחפשים?‬ ‫– מה התפקיד המדויק שיצטרך לעשות העובד החדש‬ ‫– תחומי האחריות החדשים‬ ‫– מה קריטי שאדם יביא איתו לתפקיד (לרוב דפוסי‬ ‫התנהגות וידע מקצועי בסיסי)‬ ‫• כולל הגדרת כישורי ניהול, הובלה, ראש גדול וכו'.‬ ‫– מה ניתן ללמד אחרי הגיוס (ואז לא לחפש את זה אצל‬ ‫המועמדים)‬ ‫• לא לנסות "להדביק" תחומים‬ ‫– זה שאתם עושים הכל, לא אומר שגם המועמד‬ ‫המושלם ישכפל/ישבט אתכם‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫הגדרת‬ ‫פרופיל‬
  13. 13. ‫חשש שעובד "ישכפל" את העסק שלך‬ ‫• פחות רלוונטי כשמגייסים לתמיכה‬ ‫באדמיניסטרציה/הנהלת חשבונות‬ ‫• עובד שלוקח ממך את החלק התפעולי‬ ‫(הדרכה/שירות/תמיכה בלקוחות) לא בהכרח יכיר‬ ‫את הדרך שלך לשווק ולמכור‬ ‫– להקים עסק צריך לדעת יותר מאשר שיטת הטיפול.‬ ‫צריך לרצות ללמוד לשווק, למכור – ולהצליח בכך!‬ ‫• אף עובד לא יכול לשכפל אותך‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫הגדרת‬ ‫פרופיל‬
  14. 14. ‫איך לחפש מועמדים‬ ‫• מייל אישי לרשימת תפוצה (מלאה או מצומצמת)‬ ‫• פייסבוק, לינקדאין ורשתות אחרות‬ ‫– מייל מכירתי, לא ב"שטנץ" של מודעת דרושים‬ ‫– לא להגזים במייל סיפורי ארוך מדי‬ ‫– "?‪ – "What’s in it for me‬להדגיש למי הכי כדאי להגיש‬ ‫מועמדות‬ ‫• לוחות דרושים חינמיים / בתשלום נמוך‬ ‫– ‪AllJobs‬‬ ‫– ‪Jobnet‬‬ ‫– פורטל דרושים‬ ‫• חברות השמה – אלטרנטיבה אחרונה‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫חיפוש‬ ‫מועמדים‬
  15. 15. ‫מיון המועמדים‬ ‫• במידת האפשר להכניס שלב מיון "אוטומטי"‬ ‫– מייל 0 ברב מסר/ ידני עם משימה‬ ‫• ראיון טלפוני‬ ‫• ראיון התנהגותי פנים אל פנים‬ ‫• ראיון ממליצים‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫מיון לפני‬ ‫ראיון‬
  16. 16. ‫ראיון התנהגותי מובנה‬ ‫• ראיון התנהגותי: שיטת ראיון המניחה‬ ‫שהתנהגויות המועמד בעבר, במצבים ספציפיים,‬ ‫ינבאו את התנהגותו בעתיד במצבים דומים‬ ‫• הראיון ההתנהגותי הוא ראיון מובנה:‬ ‫– מתבסס על שאלות מרכזיות שהוכנו מראש‬ ‫– מתמקדות בהתנהגות בעבר שקריטית להצלחה‬ ‫בתפקיד‬ ‫– כל מועמד/ת נשאל/ת את אותו סט של שאלות‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫ראיון‬ ‫והחלטה‬
  17. 17. ‫למה ראיון התנהגותי?‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫תוקף הניבוי של ראיונות סטנדרטיים: 70.0‬ ‫תוקף הניבוי של ראיונות מצביים: 93.0‬ ‫תוקף הניבוי של ראיון מבוסס ניסיון: 15.0‬ ‫תוקף הניבוי של ראיון מבוסס התנהגות: 45.0‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫ראיון‬ ‫והחלטה‬
  18. 18. ‫איך בודקים שהעובד שלי לא ייקח את‬ ‫הידע ויקים עסק מתחרה?‬ ‫• אף פעם אי אפשר לדעת ב-%001‬ ‫• בררו את הנטייה לעצמאות והובלה לפי ניסיון‬ ‫העבר‬ ‫• הכניסו לחוזה ההעסקה איסור לגבי פניית העובד‬ ‫ללקוחות שלך במידה ופותח כזה עסק‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫ראיון‬ ‫והחלטה‬
  19. 19. ‫מה עוד אפשר לבדוק עם שאלות‬ ‫התנהגותיות על העבר‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫ניסיון עבר בעבודה ב"שלט רחוק" – עובד שיושב‬ ‫בבית או עובד בנפרד ממך‬ ‫לזהות שהעובד טוב בשבילך מקצועית‬ ‫האם המועמד/ת יש את יכולת ההתמדה, להישאר‬ ‫גם במשרה חלקית?‬ ‫איך העובד מגיב למנהלת אישה (שאלה מאתגרת)‬ ‫נאמנות של העובד לעסק‬ ‫• ההסתייגות לגבי יושרה ואמינות‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  20. 20. ‫המפתח להצליח בראיון התנהגותי‬ ‫• הכנה טובה מראש:‬ ‫– מה ההתנהגות הקריטית להצלחה בתפקיד‬ ‫– מה השאלות שיעזרו לנבא את ההצלחה עבור‬ ‫כל התנהגות קריטית‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  21. 21. ‫מעבר מראיון "סטנדרטי" להתנהגותי‬ ‫ראיון "סטנדרטי"‬ ‫המועמד במרכז‬ ‫ראיון התנהגותי‬ ‫התפקיד במרכז‬ ‫תהליך ההכנה לראיון:‬ ‫• מה קריטי להצלחה בתפקיד‬ ‫• ההתנהגויות שנחפש אצל מועמדים‬ ‫• שאלות על ההתנהגות שלהם בעבר‬ ‫שאלות נפוצות (לא מובנה בד"כ):‬ ‫• ניתוח עצמי: 3 תכונות חיוביות ושליליות‬ ‫•היפותטית: מה היית עושה היום אחרת?‬ ‫• אם נשאל - מה המנהל שלך יגיד עלייך?‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬ ‫ראיון‬ ‫והחלטה‬
  22. 22. ‫צעדים חשובים אחרי המיון וההחלטה‬ ‫• חוזה פורמלי – בעזרת עו"ד‬ ‫– אפשר להכין חוזה או שניים בסיסיים ולהשתמש לאורך‬ ‫שנים‬ ‫• לבדוק שכר ממוצע לתפקיד – טבלאות שכר‬ ‫זמינות ברשת‬ ‫• ללוות את העובד/ת טלפונית ולשמור על קשר עד‬ ‫תחילת העבודה‬ ‫• ללוות מקרוב בשבועות הראשונים. לא "לזרוק‬ ‫למים" (ולהיות מופתעים ש"טובע"/מתפטר)‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  23. 23. ‫ההזדמנות שלך, יום אחד מרוכז,‬ ‫לקבל ממני את כל הכלים‬ ‫סדנת גיוס:‬ ‫איך לאתר ולמיין‬ ‫עובדים לעסק הקטן‬ ‫בהנחיית מורית רוזן‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  24. 24. ‫סדנת גיוס: איך לאתר ולמיין‬ ‫עובדים לעסק הקטן‬ ‫• יום שלם בחברת בעלי עסקים קטנים נוספים, בסדנה‬ ‫שנבנתה במיוחד לצורך הזה ונדבר בה על:‬ ‫–‬ ‫–‬ ‫–‬ ‫–‬ ‫איך מוצאים את המועמד המושלם עבורי?‬ ‫איך לכתוב את המודעה שתזמן את המועמד המתאים?‬ ‫איך מתכוננים לראיון מקצועי בצורה אופטימלית‬ ‫מה שואלים בראיון?‬ ‫• מה אסור לשאול בראיון (על פי חוק)‬ ‫– איך לדעת שהעובדת מתאימה בלי לתת לה זמן התנסות‬ ‫מול לקוחות?‬ ‫– איך לשחרר (ולהכניס בפעם הראשונה עובד לעסק)‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  25. 25. ‫ללמוד איך לראיין ראיון התנהגותי‬ ‫• נלמד איך להתכונן לראיון – ההכנה היא המפתח‬ ‫– איך מגדירים את הפרופיל לגיוס‬ ‫– איך בונים שאלות לפרופילים ספציפיים‬ ‫• נדגים ראיון התנהגותי טוב‬ ‫• נתרגל ראיון התנהגותי בסימולציה בקבוצות קטנות‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  26. 26. ‫בונוס – ערכת הדרכה‬ ‫לראיון התנהגותי‬ ‫קחו אותי "הביתה" אתכם ‪‬‬ ‫שווי‬ ‫הבונוס‬ ‫072,1 ₪‬ ‫• ערכת הדרכה מלאה – 4 שעות הדרכה באודיו+ וידאו‬ ‫בהדרכת מורית על ניהול ראיון התנהגותי‬ ‫• הערכה כוללת מערך שאלות לשימושכם במהלך ההכנה‬ ‫לראיונות‬ ‫– נתרגל בסדנה את השימוש בערכה‬ ‫• "שליף" להכנה לראיון‬ ‫• חוברת תמלול ההדרכה המלאה‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  27. 27. ‫חוברת דוגמאות‬ ‫לתהליכי גיוס בעסק קטן‬ ‫• ריכזנו לחוברת אחת מגוון מכתבים ששימשו‬ ‫עסקים קטנים לגיוס עובדים בשנים האחרונות,‬ ‫מכתבים שגייסו מנטור, מנהל/ת משרד ואיש/ת‬ ‫תמיכה טכנית, כמו גם מכתב לתהליך הגיוס עצמו‬ ‫לצורך ייעול ומיקוד המועמדים המתאימים‬ ‫• צירפנו בערכה ובחוברת את הפורמט הדיגיטלי‬ ‫והמודפס של טפסים שישמשו אותך בתהליך הגיוס‬ ‫• כל מה שיישאר לך הוא להתאים את הטקסט‬ ‫לתפקיד בעסק שלך - ולהתחיל לגייס‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  28. 28. ‫מתי ואיפה מתקיימת הסדנה?‬ ‫• ביום שני ה 41/2/71 בין השעות 00:71-03:8‬ ‫• בקריה האקדמית אונו באור יהודה‬ ‫• כוללת ארוחת צהריים קלה וכיבוד קל במשך כל‬ ‫היום‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  29. 29. ‫ההשקעה שלך בסדנה‬ ‫• ההשקעה בסדנה המלאה – 071,1 ₪ + מע"מ‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  30. 30. ‫להרשמה ושריון מקומך‬ ‫‪http://bit.ly/morit-hire‬‬ ‫שאלות?‬ ‫© כל הזכויות שמורות למורית רוזן‬
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×