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  1. 1. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 Organizações e Media Participativos Luís Francisco Pedro Jorge Ferraz de Abreu Pedro Almeida U. Aveiro, U. Porto ICPD 11.12.2009
  2. 2. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 “ a imagem e a informação das instituições deixou de ser controlada pelas mesmas - grande parte da sua imagem está a ser construída colaborativamente por pessoas que não estão associadas à instituição.” Heitor Alvelos (FBA, U. Porto) http://cla.fccn.pt/video.php?id=231
  3. 3. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 “o produto e o processo inovam-se constantemente, através da interacção entre produtores e consumidores, num processo partilhado de rendimentos crescentes, que beneficia todos aqueles que participam na rede” Manuel Castells , 2004 in A Galáxia Internet
  4. 4. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 agenda 2 you #desafios #desafiantes #instrumentos
  5. 5. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafios Enterprise 2.0 “a system of web-based technologies that provide rapid and agile collaboration, information sharing, emergence and integration capabilities in the extended enterprise” Wikipedia http://andrewmcafee.org/
  6. 6. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafios SNA características #informação de presença #capacidade de realizar ligações e “amizades” #funcionalidades de interacção e partilha de info sobre os membros Rachael Happe, 2007 - The Business Value of Social Networking Applications
  7. 7. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafios facts: boca a boca Accenture 2009 Global Consumer Satisfaction Report
  8. 8. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafios facts: fontes de informação Accenture 2009 Global Consumer Satisfaction Report
  9. 9. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafios facts: usos para social media
  10. 10. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafios facts: tecnologias utilizadas How companies are benefiting from Web 2.0: McKinsey Global Survey Results in Daniela Barbosa, 2009 (http://danielabarbosa.blogspot.com/)
  11. 11. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafios benefícios? #na relação com os clientes fidelização #input em tempo real #> envolvimento #peer-to-peer #negócio IDC, 2007
  12. 12. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafios benefícios? #na relação com os colaboradores reforço de equipa #incentivo à inovação #> cultura de participação e partilha #lealdade IDC, 2007
  13. 13. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafios benefícios? #na relação com os parceiros > proximidade #co-inovação #optimização da relação e revenue IDC, 2007
  14. 14. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafios obstáculos? #inibição técnica #protecção da informação #(baixa) cultura de partilha #myInfo = myValue
  15. 15. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafios obstáculos? It’s a real pain to get them to rethink their relationship with humans outside the security fence.
  16. 16. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafios será o caminho?
  17. 17. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes
  18. 18. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes FedEx blogue
  19. 19. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes Wickedweasel u.g.c http://wickedweasel.com/en
  20. 20. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes BTpedia wiki e blogs, podcasts http://www.slideshare.net/markmorrell/blog-on-btpedia
  21. 21. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes BTpedia wiki e blogs, podcasts http://www.slideshare.net/markmorrell/blog-on-blog-central
  22. 22. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes O’Reilly comunidade http://oreilly.com/community/
  23. 23. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes Microsoft, P&G, …
  24. 24. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes amnistia internacional vídeo No canal oficial: 113 videos No Youtube: 9690
  25. 25. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes amnistia internacional outros
  26. 26. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes goldcorp exploração colaborativa + $ 575.000 em prémios de $ 100 milhões a $9 biliões In Wikinomics
  27. 27. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes Dell http://bits.blogs.nytimes.com/2009/06/12/dell-has-earned-3-million-from-twitter/
  28. 28. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes Wells Fargo mundo virtual
  29. 29. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes Forbes Answer Network conhecimento
  30. 30. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 desafiantes Starbucks ideias
  31. 31. Organizações e Media Participativos 18 12 2009 em síntese

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