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Curso pdf motivacion

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  • 1. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes Motivación y salud emocional en el trabajo Autor: Pablo M. Castellano [Ver curso online] Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 1
  • 2. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes Presentación del curso La Motivación en el trabajo son las actitudes que dirigen el comportamiento de una persona hacia el trabajo y lo apartan de la recreación y otras esferas de la vida. "Es el impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u objetivo deseado". En este curso podrás conocer algunas recomendaciones y consideraciones sobre la motivación, la salud emocional y la correcta adopción de actitudes mental, además de muchas otras cuestiones que te ayudarán a conseguir una venta exitosa. Visita más cursos como este en mailxmail: [http://www.mailxmail.com/cursos-empresa] [http://www.mailxmail.com/cursos-recursos-humanos] ¡Tu opinión cuenta! Lee todas las opiniones de este curso y déjanos la tuya: [http://www.mailxmail.com/curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/opiniones] Cursos similares Cursos Valoración Alumnos Vídeo Coordinar reuniones de grupos de trabajo Unir un equipo de trabajo frente a un objetivo común puede convertirse, en ocasiones, en una tarea titánica. Sin embargo, a menos de que todos los 25.046 miembros del equipo tra... [27/05/02] El protocolo en la empresa Más de una persona se habrá visto envuelta en alguna ocasión en una situación donde no sabía como debía comportarse. ¿Tengo que dar la mano 12.900 o dar un beso? ¿Le hablo de tú... [10/09/04] Motivando al recurso más valioso En este curso sabrás cómo potenciar la motivación del ser humano de una manera muy sencilla y altamente efectiva en muy corto tiempo. Convierte a 1.329 tu personal en alia... [31/01/07] ¿Cómo hacer un curriculum vitae? Todos los métodos y formas para hacer un curriculum vitae excepcional. 5.243 Apúntate a este curso y consigue que te contraten ... [16/02/07] Derechos y obligaciones laborales Este curso tiene por finalidad hacerle saber cuáles son sus derechos y cuáles son sus obligaciones como trabajador, así como cuáles son los 1.796 derechos y obligaciones de su ... [30/05/08] Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 2
  • 3. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes 1. Algunas consideraciones y recomendaciones sobre la motivación [ http://www.mailxmail.com/...-trabajo/algunas-consideraciones-recomendaciones-sobre-motivacion] " Vender es más que una profesión: es una forma de vida " Quien comprenda y aplique ésto, verá en su trabajo un divertimento y no una carga. Un vendedor "novato" ,pero con hambre de venta, venderá más que uno " experimentado" pero sin ánimos. "ES NECESARIO SER PARA PODER HACER Y HACER PARA PODER TENER." El remedio infalible contra la depresión: VOLVER A LOS PRINCIPIOS con la ACTITUD APROPIADA. Haga de cuenta que no tiene un peso y quiere formar desde cero su negocio, tenga HAMBRE de vender. Como es para los animales , el HAMBRE los mueve a buscar su alimento para crecer y sobrevivir. En nuestro caso, el hambre nos debe mover para CRECER y SOBREVIVIR en nuestro negocio, la venta. ¡El trabajo más duro y mejor pago del mundo es la venta, y el trabajo más fácil y peor pagado del mundo es la venta! Depende pura y exclusivamente de Usted. NO ES POSIBLE SALIR DE ALGO EN LO QUE NUNCA SE ESTUVO. Hay muchas personas que "se vinculan" a una organización de ventas, pero nunca entraron en el negocio de vender. LA OPORTUNIDAD NACE DE LA INDEPENDENCIA MANEJADA CON RESPONSABILIDAD, y en la profesión de las ventas las oportunidades son únicas e inigualables. " En las ventas no se puede esperar a que los acontecimientos ocurran; uno mismo debe actuar para que se produzcan". No sea egoísta, "Si uno no le da la mano a los menos afortunados para ayudarles a subir, llegará el día en que ellos serán tan numerosos que les bastará estirar la mano para derribarlo a uno del pedestal" Si Ud. mantiene una conducta y una trayectoria que le otorguen el carácter de "ser confiable", tendrá credibilidad. La credibilidad hace que lo que se dice sea tomado como la verdad. Con la credibilidad viene la confianza , y de allí el éxito. Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 3
  • 4. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes 2. Cómo encontrar a alguien dispuesto a comprar [ http://www.mailxmail.com/...-salud-emocional-trabajo/como-encontrar-alguien-dispuesto-comprar ] Aspecto fundamental de las ventas: la constante búsqueda de clientes. ¿Qué es un "cliente potencial" ? Es una persona o un grupo de personas con capacidad de decidir la compra del producto o servicio que ofrecemos. ¿Qué es un "posible cliente" ? Es alguien que podría llegar a ser un cliente potencial. Con los posibles clientes apenas se "gasta" tiempo, con los clientes potenciales cualquier tiempo que se les dedique es una "inversión". ¿Cuándo se deben buscar los clientes potenciales? EN TODO MOMENTO. Sí, si se realiza con tacto, es una labor que tiene cabida en cualquier situación (reuniones sociales, en un avión, en un aeropuerto, en el club, durante un almuerzo o si quiere resumir: DONDE-QUIERA QUE HAYA GENTE) Los vendedores despiertos sacan provecho de esto, para ello están siempre "al acecho", con oídos y ojos atentos a cualquier oportunidad de generar una venta. Esto no significa andar arrinconando a la gente en todas las reuniones sociales, en el club, etc. La actitud de búsqueda que conduce al éxito implica orientar la conversación de manera que se llegue "sin querer" , directa o indirectamente al tema sobre el uso y la situación del cliente respecto de los bienes y servicios que tenemos para ofrecer. Si Ud. mantiene en todo momento una actitud de búsqueda, le sorprenderá ver aparecer compradores potenciales (y luego ver que les ha vendido)en los itios más inesperados NO COMETA "EL PECADO DEL DESIERTO" La persona que sabe dónde hay agua en el desierto pero no se lo dice a nadie comete el "pecado del desierto". El cliente que está convencido de las bondades de un producto pero no desea dar nombres de otros clientes potenciales también comete el "pecado del desierto" El profesional de la venta que no busca clientes activamente todos los días, también comete el "pecado del desierto", desaprovechando en particular la "base de datos" potencial que tiene en cada instante del día. EL CLIENTE POTENCIAL ES PERECEDERO TENGA CUIDADO CON ESTO. ¿ Qué debe hacer cuando obtenga el nombre de un cliente potencial por cualquier medio? Le aconsejo: VAYA A VISITAR A ESE CLIENTE O COMUNÍQUESE CON ÉL PARA PEDIR UNA ENTREVISTA LO ANTES POSIBLE. De otra manera, seguramente ocurrirá que cuando Ud. llegue, la competencia ya habrá salido con la venta realizada. El enfoque apropiado: VENDER ES TRANSFERIR SENTIMIENTOS. He leído, libros que enseñan que sólo hay una razón para hacer una visita de ventas: ganar dinero. No quisiera que piense que el dinero no es un incentivo(además de ser necesario). Después de todo, sin dinero ninguna empresa sobrevive. Pero si Ud. efectúa la visita pensando exclusivamente en el dinero, es probable que salga repetidas veces con las manos vacías. Si transmite la sensación de que TIENE que vender para beneficiarse USTED, las Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 4
  • 5. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes Si transmite la sensación de que TIENE que vender para beneficiarse USTED, las probabilidades de hacer la venta se reducen considerablemente. En cambio, si transmite la sensación de hacer la venta para beneficio del cliente potencial, las posibilidades de éxito aumentan sustancialmente. Tenga en cuenta esto: Al cliente no le gusta sentir que le ESTÁN VENDIENDO, pero sí le gusta sentir que ESTÁ COMPRANDO. A nadie le gusta que "le vendan" pero a todos nos gusta COMPRAR. Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 5
  • 6. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes 3. Mente sana y cuerpo sano: vendedor motivado y exitoso [ http://www.mailxmail.com/...mocional-trabajo/mente-sana-cuerpo-sano-vendedor-motivado-exitoso ] ¿Cree sinceramente qué en las próximas 24 horas podrá hacer algo que empeore todavía más su vida personal y su trabajo? ¿Cree sinceramente qué en las próximas 24 horas podrá hacer algo qué mejore todavía más su vida personal y su trabajo? Los científicos han demostrado con pruebas concluyentes que cuando la adrenalina fluye correctamente, respondemos con mayor rapidez, precisión y entusiasmo a cualquier situación. Reconocer que la ansiedad es un factor positivo y no negativo le ayudará a concentrarse en el factor más importante del desánimo para realizar la visita de ventas: USTED. El 84% de los vendedores siente algún grado de desánimo para visitar a los clientes. La tendencia a POSTERGAR lo que se tiene que hacer es el primer indicio de que se está incubando un problema. Cuando el vendedor inventa ocupaciones tontas antes de salir a enfrentar al público es porque está comenzando a descorazonarse. El vendedor que piensa: "¿Quién soy yo para decirle a esta persona que necesita mi producto o servicio? No tendrá la entereza, la confianza y el entusiasmo necesarios para tener éxito. Todas las personas tienen puntos fuertes. En lo que refiere a su producto o servicio, USTED ES EL EXPERTO. En su campo usted tiene más experiencia y cono cimientos que los que puede llegar a tener el cliente potencial. Por muy encumbrado, rico o poderoso que pueda ser su cliente potencial, es tan humano como usted y también comete errores. Nadie tiene éxito total en la vida. Cuando usted se de cuenta de que el cliente potencial es humano, no se sentirá intimidado tan fácilmente. LOS RESULTADOS SON PRODUCTO DEL ESFUERZO, cuando éste es realizado por el vendedor competente y seguro de sí mismo. La suerte rara vez visita al que espera sentado. Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 6
  • 7. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes 4. Mejore a la persona y luego al vendedor [ http://www.mailxmail.com/...-motivacion-salud-emocional-trabajo/mejore-persona-luego-vendedor] Cuando la persona está bien, el vendedor está bien.... Según diversas estadísticas, las dificultades conyugales son la primer causa de disminución de la productividad en un empleado; la segunda causa es el alcohol y la tercera el consumo de drogas. Así mismo, y recíprocamente, lo que sucede en el trabajo (un ascenso, un despido, etc.) tiene repercusión directa en las relaciones familiares. De todas las ocupaciones que hay sobre la tierra, salvo quizá la psiquiatría, la asesoría familiar y el ministerio religioso, la profesión de las ventas es tal vez la más exigente en lo que se refiere a mantener la actitud mental adecuada. Nosotros buscamos a los clientes , muchas veces en dicha tarea somos inoportunos, y damos con personas que preferirían vernos bajo tierra. Agreguemos a esto el hecho de que muchas personas creen no necesitar lo que vendemos o no tienen interés en ello, de manera que todo está dado para que no podamos hablar de nuestros productos y servicios...... y menos aún para hacer una presentación completa. Cuando esta situación se repite varias veces al día, el amor propio del vendedor corre el riesgo de salir muy maltratado, hasta el punto de hacerlo caer en una actitud negativa o equivocada. Estoy seguro de que ahora mismo está pensando: Bueno, ¿qué puedo hacer para mantener la actitud mental positiva y poder tratar a los clientes beligerantes de la misma manera que a los clientes amables? ¿Cómo puedo ser afable con mi pareja, mis hijos, los vecinos y los conocidos si he tenido un día horrendo en el trabajo? "Aunque no es posible controlar las circunstancias de la vida, hay muchas cosas que se pueden hacer para CONTROLAR LA ACTITUD MENTAL para enfrentar las circunstancias." Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 7
  • 8. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes 5. Salud emocional [ http://www.mailxmail.com/curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/salud-emocional] Hay un porcentaje muy alto de personas que pasan la mayor parte del tiempo "recordando el pasado con ira y mirando el futuro con temor" Con una actitud de este tipo, hasta las personas con grandes posibilidades futuras se paralizan en el presente....... ¿Cuál es la solución? Primer paso: CULPE A LOS DEMÁS por lo que le han hecho y por todo el sufrimiento y los problemas que ha experimentado. Segundo paso: Ahora que ha culpado a los demás, PERDÓNELOS por lo que le han hecho. El perdón es muy importante, porque mientras usted no perdone a esas personas por lo que le hicieron, ellas seguirán teniendo una influencia negativa y definitiva en su futuro. Tercer paso: Aceptar la RESPONSABILIDAD por lo que suceda en el futuro. Mientras usted no asuma la responsabilidad por su futuro, continuará viviendo en el pasado y repitiendo los mismos errores. " El día de ayer terminó a la medianoche y hoy es el primer día del resto de su vida." Si hay ESPERANZA en el futuro, hay PODER en el presente.... Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 8
  • 9. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes 6. Cómo adoptar y mantener la actitud mental correcta [ http://www.mailxmail.com/...d-emocional-trabajo/como-adoptar-mantener-actitud-mental-correcta] Primero: Acepte el hecho de que usted PUEDE controlar su actitud. Segundo: Comprométase a hacer lo necesario para controlar SU actitud. Tercero: Evalúe los libros, programas de TV, películas y videos antes de comenzar a ver o leer. Pregúntese: ¿Contribuye esto a mejorarme como persona o como profesional? ¿O puedo hacer otra cosa durante este momento para progresar? Cuarto: Aprenda un vocablo nuevo cada día. Dedique cinco minutos diarios a ésta actividad y conseguirá resultados asombrosos. Imagine, en cinco años la ventaja en vocabulario que puede sacarle a sus colegas. Quinto: Dedique entre quince y veinte minutos diarios a leer algo útil, tanto desde el punto de vista personal como profesional: algo informativo, inspirativo y educativo. Si Ud. lee con relativa facilidad (220 palabras por minuto) , en un año habrá leído veinte libros de doscientas páginas. Si consideramos que la gente normal lee sólo dos libros al año o menos, desde el punto de vista competitivo tendrá usted una ventaja colosal. Sexto: Ingrese a la Universidad del automóvil. Un vendedor profesional típico pasa más de quinientas horas al año dentro de un automóvil. Eso equivale a diez horas por semana. Consiga cursos, seminarios o libros en CD o cassette, y podrá convertirse en un gran profesional sin salir de su automóvil y aprovechando mejor ese tiempo. Séptimo: Escoja con cuidado a la gente que lo rodea. Hace algunos años, Los Angeles Times estudió a un número de personas de gran éxito y descubrió un factor en común. En algún momento de la vida éstas personas habían tomado la decisión firme de escoger mejor a las personas con quien trabajaban, departían socialmente y compartían el tiempo. Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 9
  • 10. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes 7. Salud física [ http://www.mailxmail.com/curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/salud-fisica] Ha pensado en lo que sucede cuando sencillamente está demasiado cansado para levantarse temprano........ Se siente agotado antes de terminar el día. Y cuando el almuerzo le cae pesado, y no tiene más fuerzas para continuar con la labor de la tarde.... la simple idea de hacer "sólo una presentación más" antes de terminar el día es una imposibilidad física. No hay más energía. ¿Qué hacer? Comience por tomar conciencia de que el ejercicio no es pérdida de tiempo, es una INVERSIÓN que le dará beneficios tanto inmediatos como a largo plazo. Adquiera DISCIPLINA: La disciplina comienza con el hábito de levantarse temprano. "Impóngase la disciplina de hacer lo que tiene que hacer cuando tenga que hacerlo. Si lo hace llegará el día en que podrá hacer lo que desee cuando lo desee." ¿Cómo es su día? Son muchas las personas que se levantan en el último momento para: despertar a los niños, vestirlos y sentarlos frente al TV con un plato de cereales azucarados, para arruinarles la mente y el cuerpo al mismo tiempo. Mientras tanto, marido y mujer corren por toda la casa, gritando, llorando, aullando, y apretando los dientes tratando de bajar un bocado de medialuna con un poco de café mientras se visten, afeitan o maquillan. A la hora de estar llegando al trabajo, aún se encuentran empujando a los niños dentro del automóvil para salir a meterse en el loquero del tránsito. Y Dios proteja al pobre conductor que se atraviese en el camino de esos padres que llegan sin aliento a dejar a los niños en la guardería casi sin frenar........ Todo eso para poder después enfrentarse a una jornada turbulenta de ocho a doce horas con la sola ayuda de tres a ocho tazas de café para mantenerse activos. Por causa de la falta de tiempo y de las presiones de un día a ritmo de locos, la única posibilidad de lamorzar es devorar un bocado frente a algún mostrador de comidas rápidas antes de partir en nueve direcciones diferentes para cumplir con las visitas de la tarde. Al terminar el día se devuelve la película: recoger a los niños, correr a casa, comprar comida rápida en el camino, etc. Antes de irse a la cama, la pareja se come un refrigerio: algo con muchas calorías, colesterol y grasa. Después, a dormir perfectamente agotados. ¿Cree Ud. qué esta es la mejor manera de pasar el día? Yo creo que no. Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 10
  • 11. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes Hablando en serio....... Póngale fin a esa forma de vida que no le da resultados y PIENSE.......... Dónde estará dentro de un año, para no hablar de cinco o diez, si no cambia. " Si sigue viviendo así, seguirá recibiendo lo que ha recibido hasta ahora" Sino, ALGO REVENTARÁ, o varias cosas. Podría ser su matrimonio, los niños, su salud, su economía, pero algo reventará. Haga un balance......¿Cómo ha pasado los últimos tres meses, seis o más tiempo de su vida? Un ritmo de vida similar al que describí antes lo llevará a volverse impaciente y a querer hacer todo en un instante, incluso a conseguir que el cliente potencial haga el pedido antes de tiempo. Los clientes potenciales se sienten más seguros cuando hacen negocios con un vendedor tranquilo, aplomado, que no duda en dedicar cinco minutos adicionales para asegurarles que la decisión que acaban de tomar es la correcta. Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 11
  • 12. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes 8. Somos lo que comemos [ http://www.mailxmail.com/curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/somos-que-comemos] " Desayunar como un Rey, almorzar como si en la empresa hubiera reducción de personal y Ud. no sabe si está en el listado, y cenar como si lo acabaran de despedir....." Esta es la mejor receta para una buena alimentación, más allá de lo que coma. Trate en lo posible de alternar todo tipo de comidas, y POR FAVOR, no caiga en la trampa de las comidas rápidas, que sólo generan malestares digestivos y hepáticos al mismo tiempo que no alimentan bien a su organismo. COMA SANO. Siéntese a comer sin prisa y disfrute de esa comida frugal. De un paseo corto después de comer. Tan sólo cinco minutos de paseo es maravilloso para reducir tensiones, reflexionar y prepararse para los desafíos del resto del día. TABACO y ALCOHOL...... Espero que no le ocurra como a esa persona que había leído tanto sobre los peligros y daños que causan el tabaco y el alcohol que dejó..........de leer. ¿ SABE QUÉ CADA VEZ QUE ENCIENDE UN CIGARRILLO TOMA LA DECISIÓN DE MORIR CATORCE MINUTOS ANTES DEL MOMENTO FIJADO PARA SU MUERTE? EL TABACO ES UN ASESINO. En el mundo competitivo de hoy, el vendedor que enciende un cigarrillo está coqueteando seriamente con una venta perdida. Para aquellas personas que dicen que han intentado dejar de fumar y no tuvieron éxito les digo: las personas que han logrado dejar de fumar lo han hecho después del tercer intento. Cuando deje de fumar, podrá respirar mejor, apreciar los olores, para ni mencionar que no ofenderá a nadie por no fumar, excepto a las productoras de tabaco. Ahorrará muchísimo y estará salvando SU VIDA. No se me ocurre un solo beneficio que el cigarrillo pueda aportar a su carrera. Nunca supe de alguna venta importante que se haya cerrado gracias al tabaco, pero si se de muchas que se han perdido y se pierden por su causa. BUSQUE LA FORMA de dejar de fumar. Y si no fuma, por favor, No comience nunca. Comprendo que las presiones sociales y publicitarias que inducen a BEBER son increíbles. Más de miles de personas mueren por enfermedades o accidentes causados por el alcohol. Además del daño físico y mental que provoca , vea también el daño que le causa a Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 12
  • 13. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes su imagen, ¿cree que se vería lindo,profesional,y respetable estando ebrio? Las personas que tienen el valor y el carácter para negarse a beber una cerveza o una copa son objeto normalmente del respeto y la admiración de quienes querrían tener la disciplina, la voluntad y el valor para decir no. A veces, estas personas querrían tener esto, pero demuestran lo contrario para no dejar al descubierto su debilidad de carácter. La salud es una de esas cosas que no tenemos presentes hasta que nos preocupan cuando existe la posibilidad de perderlas. Le ruego que vaya pensando en su salud antes de correr el riesgo de perderla. Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 13
  • 14. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes 9. La actitud conveniente [ http://www.mailxmail.com/curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/actitud-conveniente] Ser el número uno En este mundo competitivo y turbulento, si nos dedicamos a derrotar a todos los demás para ser siempre los primeros, con el tiempo pagaremos un precio exorbitante. CREO SINCERAMENTE QUE TODOS PODEMOS SER EL Nº 1. Uno es el NÚMERO UNO cuando puede mirarse al espejo al final del día y decir con toda sinceridad: "Hoy aproveché todas mis capacidades y di lo mejor de mí mismo" De esta manera, usted ahora sabe que el éxito no está en vencer a alguien; el éxito, la felicidad y la satisfacción provienen de emplear nuestras capacidades. Aplíquelo, y se sentirá el Número 1. También debe saber que aunque adopte la actitud debida, siempre habrá ocasiones en que los clientes potenciales se rehusarán a comprar. LAMENTO DARLE MALAS NOTICIAS: PERO LA VERDAD ES QUE HABRÁ QUIENES DIGAN NO, Y SERÁN VARIOS. Usted debe aprender a convivir con esta idea. ¡CONOZCA A UN CAMPEÓN! USTED nació para triunfar en la profesión de vender. Cuando se aprende y aplica el siguiente principio, el TRIUNFO llega por sí solo. "Para convertirse en el campeón que Ud. puede llegar a ser , haga PLANES para triunfar, PREPÁRESE para triunfar, y ASPIRE a triunfar en el mundo de las ventas". Los PLANES: ¿ Tiene Ud. planes para el día , la semana, el mes, el año y toda su carrera? PREPÁRESE: Todo comienza por la mañana , al despertar, tome algún hábito que le agrade para comenzar el día, por ejemplo, en mi caso yo ni bien me despierto enciendo el equipo de audio y comienzo el día escuchando música. Habrá quienes prefieran encender el televisor o la radio o salir al patio a respirar el aire puro de la mañana. ¿Cómo está vestido? No me refiero al estilo de vestir, sino a algo tan sencillo y que "viste" mucho, como lo es una SONRISA. Vístase con ella todos los días. Bríndese Ud. mismo el cariño y las palabras de aliento que crea necesarias para estar con la autoestima por los aires. Mírese al espejo cuando ya esté casi listo y dígase en voz alta: " Caramba, eres profesional tan apuesto , agradable y eficiente que te mereces un aumento! " Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 14
  • 15. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes " Hoy saldré a trabajar y volveré exitoso de haber vendido , y además aprenderé algo que mañana hará de mí un mejor profesional" El deseo de superación es muy importante para incentivarse y además, nos hace ser concientes de que nunca se termina de aprender , lo cual nos lleva a mantener una actitud modesta y no caer en la envoltura de la soberbia, muy cercana al éxito. Si logra de esto un hábito, puede ASPIRAR al triunfo en su carrera. Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 15
  • 16. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes 10. El síndrome del experimento [ http://www.mailxmail.com/...curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/sindrome-experimento] Muchos vendedores abandonan su trabajo por SENTIRSE RECHAZADOS. La solución para muchos de ellos fue CONVERTIR LA EXPERIENCIA EN EXPERIMENTO. Un experimento ocurre en un tiempo limitado, y para nuestro caso cuanto más limitado ese tiempo, mejor. Siempre que aborde a un cliente potencial recuérdese a sí mismo que está realizando un experimento para averiguar cómo actúa su cliente con respecto a usted. Lleve un registro de las personas y sus reacciones. Puede encontrar: un "hombre agrio", una "mujer indiferente", etc. Utilice su imaginación para categorizarlos a gusto. Si recibe una reacción negativa, en lugar de tomarla como un "rechazo personal", sencillamente anote en su registro exactamente lo que observó. Este sistema reduce al mínimo el efecto que la reacción del cliente tiene sobre USTED. Usted estará concentrado en el "experimento", que ya terminó, y no en la "experiencia". Al fin y al cabo, USTED ES UN CAMPEÖN, una persona agradable, alegre ,optimista y servicial, cuya presentación de ventas es maravillosa y cuyo producto no tiene igual. Allá el "cliente desagradable" con su actitud, pues usted ahora continuará con OTRO experimento Al repasar los "experimentos" del día, sentirá muchas ganas de que llegue el día siguiente para ver qué pasa con otros. Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 16
  • 17. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes 11. Ganadores vs. Perdedores [ http://www.mailxmail.com/...curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/ganadores-vs-perdedores] Todos nosotros tenemos actitudes ganadoras y perdedoras. Analicemos cómo reaccionamos en estas distintas situaciones, para reconocernos (quizás podamos mejorar algo): El perdedor acepta su destino. El ganador construye su destino. El perdedor complica lo simple. El ganador simplifica lo complejo. El perdedor se concentra en no fracasar. El ganador se concentra en ganar. El perdedor nunca gana. El ganador nunca pierde. ¡USTED DECIDE! ¿Qué desea ser? EL TREN DE LA OPORTUNIDAD Ud., ¿qué opina? ¿Hay oportunidades importantes en la vida todos los días? ¿Cuántas ha tenido hasta este momento? ¿Considera que en este instante de su vida tiene una buena oportunidad para lograr esas metas que aún no alcanzó? Bueno, si Ud. se encuentra frente a una posibilidad de lograr o mejorar algo, he aquí el paso a seguir: ¡¡¡APROVÉCHE!!!!!! " El tren de la vida es constante, pero el TREN DE SU OPORTUNIDAD, pocas veces........cuando pase, SI NO SUBE, tal vez no vuelva a tener EN LA VIDA esa oportunidad. " Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 17
  • 18. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes 12. Perfiles pscilógicos [ http://www.mailxmail.com/...curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/perfiles-pscilogicos] La venta puede tomarse como un experimento PSICOLÓGICO, de allí que para definir la personalidad, tanto la SUYA como la del CLIENTE le brindo un análisis de las diferentes personalidades. Para encuadrar y definir el tipo de personalidad veamos el siguiente cuadro: Ya ha determinado cuál se ajusta más a las formas de ser, ahora veamos las diferencias de personalidad: DIFERENCIAS DE PERSONALIDAD Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 18
  • 19. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes Recuerde: Muchas veces nuestros puntos débiles son prolongación de nuestros puntos fuertes. VENDA DE ACUERDO A LA PERSONALIDAD Mediante el siguiente desarrollo Ud. podrá "actuar" acorde a las personalidades durante el proceso de la venta por diseño. Vendedor audaz a persona: Audaz = Sea Ud. mismo Amistosa = Esté dispuesto a la sociabilidad Sincera = No se apresure; suministre información; no presione Competente = Presente pruebas/hechos Vendedor amistoso a persona: Audaz = Vaya al grano; no trate de tener conversaciones triviales Amistosa = Recuerde tomar el pedido Sincera = Gánese su confianza, no se demuestre demasiado amistoso Competente = Concéntrese en las pruebas y los hechos Vendedor sincero a persona: Audaz = Muestre seguridad Amistosa = Dedique tiempo a la sociabilidad Sincera = Tranquilícela Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 19
  • 20. mailxmail - Cursos para compartir lo que sabes Competente = Presente pruebas; responda a todas las preguntas. Vendedor competente a persona: Audaz = Concéntrese en el QUÉ, no en el CÓMO Amistosa = Hable de los puntos fundamentales. Sincera = Dé tiempo al cliente para asimilar la Información Competente = No olvide actuar Consideraciones finales El contenido del presente material es sólo de carácter orientativo y para que cada uno adapte , perfeccione o adopte su sistema de Venta y Trabajo para lograr el éxito que se proponga profesionalmente. Espero que pueda serles de utilidad, como lo fue,es y será para mí. Cordialmente....... PABLO MAURICIO CASTELLANO Visita más cursos como este en mailxmail: [http://www.mailxmail.com/cursos-empresa] [http://www.mailxmail.com/cursos-recursos-humanos] ¡Tu opinión cuenta! Lee todas las opiniones de este curso y déjanos la tuya: [http://www.mailxmail.com/curso-motivacion-salud-emocional-trabajo/opiniones] Cursos similares Cursos Valoración Alumnos Vídeo Coordinar reuniones de grupos de trabajo Unir un equipo de trabajo frente a un objetivo común puede convertirse, en ocasiones, en una tarea titánica. Sin embargo, a menos de que todos 25.046 los miembros del equipo tra... [27/05/02] ¿Cómo hacer un curriculum vitae? Todos los métodos y formas para hacer un curriculum vitae excepcional. 5.243 Apúntate a este curso y consigue que te contraten ... [16/02/07] Derechos y obligaciones laborales Este curso tiene por finalidad hacerle saber cuáles son sus derechos y cuáles son sus obligaciones como trabajador, así como cuáles son los 1.796 derechos y obligaciones de su ... [30/05/08] Relaciones laborales. Organigrama de empresa (primera parte) En este curso aprenderás el concepto básico de empresa, sus objetivos y 4.193 sus funciones, y podrás analizar las distintas relaciones laborales con los diversos grupos humano... [09/09/08] Motivando al recurso más valioso En este curso sabrás cómo potenciar la motivación del ser humano de una manera muy sencilla y altamente efectiva en muy corto tiempo. 1.329 Convierte a tu personal en alia... [31/01/07] Descubre miles de cursos como éste en www.mailxmail.com 20