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  • 1. Ximena Céspedes ERA Social www.linkedin.com/in/ximenacespedes www.twitter.com/mariaximenac www.twitter.com/ERAsocial www.ximenacespedes.link.mx Estoy con @mariaximenac en el #webinar de Inducción a Twitter
  • 2. Estadísticas Cronológicas Classmates.com 50 millones de usuarios Habbo.com 117 millones de usuarios 1996 2000 Friendster.com 90 millones de usuarios 2002 Linkedin.com 50 millones de usuarios 2002 Hi5.com 80 millones de usuarios 2003 Myspace.com 260 millones de usuarios 2003 Facebook.com 500 millones de usuarios 2004 Twitter.com 70 millones de usuarios 2006 Fuente: Alexa.com / Techcrunch.com Javier Murillo Acuña En México hay 13 millones de usuarios
  • 3. Estadísticas de Twitter en México 1,825,372 Cuentas 960,673 Activas 30,600,000 usuarios de Internet Mex 5,6% del total de usuarios de Internet Mx 48% Hombres 52% Mujeres Fuente: www.perezbolde.com y Mente Digital
  • 4. Usuarios por ciudades en México Fuente: www.perezbolde.com y Mente Digital
  • 5. Etapas de Adopción de Twitter
  • 6. Expectante Tímido Participativo Reconocido Aplicado Tiempo de Interacción AdopcióndeMediosSociales Fuente: Javier Murillo Acuña (2010) La suma del comportamiento de los individuos representa la actitud de la organización La motivación del individuo depende de la confianza que genere, la suma de las confianzas resulta en la confianza de la empresa Proceso de comportamiento de individuos adoptando medios sociales
  • 7. Expectante Tiempo de Interacción AdopcióndeMediosSociales Fuente: Javier Murillo Acuña (2010) La suma del comportamiento de los individuos representa la actitud de la organización La motivación del individuo depende de la confianza que genere, la suma de las confianzas resulta en la confianza de la empresa Proceso de comportamiento de individuos adoptando medios sociales
  • 8. Expectante • Cómo darse de alta • Cómo escoger el mejor nombre de usuario • Cómo determinar el perfil • Número de cuentas por perfil
  • 9. Twitter
  • 10. Registrarse
  • 11. Tímido Tiempo de Interacción AdopcióndeMediosSociales Fuente: Javier Murillo Acuña (2010) La suma del comportamiento de los individuos representa la actitud de la organización La motivación del individuo depende de la confianza que genere, la suma de las confianzas resulta en la confianza de la empresa Proceso de comportamiento de individuos adoptando medios sociales
  • 12. Tímido • A quién seguir • Qué postear • Términos más comunes • Cómo hacer listas • Acortar ligas • Subir fotos
  • 13. Tímido
  • 14. Glosario Following Followers Tweet Replies (Mentions) RT DM Favorites Lists Hashtag
  • 15. Participativo Tiempo de Interacción AdopcióndeMediosSociales Fuente: Javier Murillo Acuña (2010) La suma del comportamiento de los individuos representa la actitud de la organización La motivación del individuo depende de la confianza que genere, la suma de las confianzas resulta en la confianza de la empresa Proceso de comportamiento de individuos adoptando medios sociales
  • 16. Participativo • Aplicaciones complementarias • Cuántos followers/followings debo tener • Cómo conseguir más audiencia • Cómo me relaciono • #hashtags
  • 17. Participativo
  • 18. Aplicaciones Fuente: www.perezbolde.com y Mente Digital
  • 19. Hootsuite
  • 20. Tweet Deck
  • 21. Reconocido Tiempo de Interacción AdopcióndeMediosSociales Fuente: Javier Murillo Acuña (2010) La suma del comportamiento de los individuos representa la actitud de la organización La motivación del individuo depende de la confianza que genere, la suma de las confianzas resulta en la confianza de la empresa Proceso de comportamiento de individuos adoptando medios sociales
  • 22. Reconocido • Aplicaciones adicionales para smartphones • Cómo medir twitter?
  • 23. Reconocido
  • 24. Mediciones Twitter
  • 25. Mediciones Twitter
  • 26. Mediciones Twitter
  • 27. Echofon
  • 28. Ubertwitter
  • 29. Aplicado Tiempo de Interacción AdopcióndeMediosSociales Fuente: Javier Murillo Acuña (2010) La suma del comportamiento de los individuos representa la actitud de la organización La motivación del individuo depende de la confianza que genere, la suma de las confianzas resulta en la confianza de la empresa Proceso de comportamiento de individuos adoptando medios sociales
  • 30. Aplicado • Twitter para mi empresa • Ya soy relevante • Cómo colaboro
  • 31. Aplicado
  • 32. Ximena Céspedes ERA Social www.linkedin.com/in/ximenacespedes www.twitter.com/mariaximenac www.twitter.com/ERAsocial www.ximenacespedes.link.mx Estoy con @mariaximenac en el #webinar de Inducción a Twitter

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