• Save
Web KullanılabilirliliğIi
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Web KullanılabilirliliğIi

on

  • 1,728 views

Web KullanılabilirliliğIi

Web KullanılabilirliliğIi

Statistics

Views

Total Views
1,728
Views on SlideShare
1,725
Embed Views
3

Actions

Likes
2
Downloads
0
Comments
0

3 Embeds 3

http://www.slideshare.net 1
http://www.linkedin.com 1
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Web KullanılabilirliliğIi Web KullanılabilirliliğIi Presentation Transcript

  • Web Kullanılabilirliği Aytaç MESTÇİ [email_address] Nedir – Neden İhtiyacımız Var ?
  • İçerik
    • Kimim Ben
    • Kullanılabilirlik Nedir
    • Kullanılabilirliği Nasıl Yaratırsınız
    • Kullanılabilirliğin Kazançları Neler
    • Kullanılabilirliğin 3 Kuralı
    • Kullanılabilirlilikle Doğru Savaş
      • Prototipler
      • Kullanıcı Testleri
      • Sezgisel Değerlendirme
    • Kullanılabilirliğe Neden İhtiyacım Var
    • Kullanılabilirliliği Geliştirme
  • Ben Kimim?
    • Sahili - denizi en performanslı kullanan kişi
    • Ayağı yanmadan güneşe karşı en rahat duran kişi
    • Kumların üstünde havlu değil çok daha rahat koltuklarda oturmayı akıl eden kişi
  • Kullanılabilirlik Nedir Sözlükteki basit açıklaması; “… ü rün /hizmet kullanımının - işlevin yerine getirilebilmesinin ötesinde daha verimli, etkin ve tatmin edici düzeyde gerçekleşmesidir ..”
  • Bir bakalım…
    • B ilişim T eknolojisi açısından bakıldığında;
      • BT projeleri doğrudan Teknoloji ile ilgili değildir.
    • BT projeleri sorumluların hedeflerine en iyi şekilde ulaşmasını sağlayan çalışmalardır.
  • Hataların Reçetesi
    • Eğer projeleriniz sadece;
    • Yazılımların uygulaması
    • Kodların yazılımını
    • Teknik ihtiyaçların karşılanmasını içeriyorsa
    • … bu sadece kullanıcı-seviyesinde hata ile karşılaşma ile sonuçlanır…
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Hatalı Reçete Sonuçları
  • Kullanılabilirlik – Teknik Açıklaması
    • Teknik Kaynakların Açıklamasına Göre Kullanılabilirlik :
    • “… tanımlı kullanım ortamı ve koşullarında, belirli bir kullanıcı kesimi tarafından, belirli kullanım hedeflerine ulaşmak üzere kullanılan ürünün ne ölçüde verimli, etkin ve tatmin edici bir kullanım sağlandığıdır… ”
  • İhtiyaç Analizi
    • Belirli kullanıcılar için: Bu sistemi kim kullanacak?
    • Belirli hedefler: Hangi hedef görevin tamamlanması için yeterli?
    • Belirli İçerik: Sistem nerede kullanılacak?
  • Başarı Kriteri – Kullanıcı Deneyimi
    • Etkinlik: Görev tamamlanabilecek mi?
    • Verimlilik: Hedef belirlenmiş zamanda bitebilecek mi?
    • Memnuniyet: Sonuçta mutlu mu olacaklar – yoksa mutsuz mu?
  • Başarı Nasıl Gelir
    • Kullanıcı-merkezli bir çok tasarım süreci onları bekleyenlere uyumluluk için bekler
      • Kullanılabilirlik merkezleşmesi
      • “ Kullanılabilirlik Hayat Döngü Mühendisliği ” (Deborah Mayhew)
      • ISO 13407 “ İnteraktif sistemler için insan merkezli tasarım işlemleri”
  • ANCAK …
  • Kullanabilirliğin 3 Kuralı
    • Kullanıcılarınızı tanıyın ve onları da proje işlemleri içinde bulundurun
    • Projeyi özyinelenebilir (rotasyonu olan) şekilde oluşturun
    • Her yinelemeyi mutlaka değerlendirin
  • Savaş İçin Gerekli Silahlarınız
    • Prototipler
    • Kullanıcı Testleri
    • Sezgisel Değerlendirme
  • Savaş İçin Gerekli Silahlarınız
    • İçerik Yapı Tablolarının oluşturulması
    • Mockup (ModelCheckUp) – Öğrenim için örnek modellerin oluşturulması
    • Basit prototiplerin yapılabilecek en erken zamanda yapılması
  •  
  • Prototipler
    • Herkesin anlayabileceği ortak bir dil kullanın;
      • Projenin çalışanlara göre değişiklik gösterebileceği farklı öğretimler sunmasını sağlayın
      • Bu çalışanların farklı şekillerde düşünmelerini ve birbirleri ile iletişim kurmalarını sağlayın
      • Doğru verimlilik/yaratıcılık ancak doğru şekilde anlaşan ekiplerden çıkar
  • Prototipler
    • Kullanıcılar tarafından test edilebilir olmalı;
      • Oluşturulan prototip üstünde kendiniz kullanmayı deneyin
      • Bu projeyi hiç görmemiş kişilere test ettirin, sizin için sizin görmediğiniz pencereleri açsınlar
  • Kullanıcı Testleri
    • Kullanıcı testlerini tek bir gruba odaklamayın
    • Bire-bir kullanıcı testleri yapın
    • Kullanıcı Testleri, onların davranışlarını gözlemlemenize yardımcı olur
  • Kullanıcı Testleri
    • Ana hedef ürünün en kolay kullanılmasını sağlamak
    • Testlere katılanlar mutlaka gerçek kullanıcıları temsil edebilecek nitelikte olmalı
    • Katılanlara mutlaka gerçekçi uygulamalarda testler uygulanmalı
    • Katılanların mutlaka ne dediği ve ne yaptığı kayıt edilmelidir
    • Katılanların belirttiği problemleri teşhis edip sorunları gidermek için yeni çözümler üretilmelidir
  • Kullanıcı Testleri Planlaması
    • 1. ADIM
    • Kullanıcı testlerinin görev ve hedef alanlarını belirlenmesi
      • Anahtar görev ( Kritik hedefler)
      • Sunulan görevler ( Benzeri olanlar )
      • İlgi alanları ( Şüpheli problemler)
  • Kullanıcı Testleri Planlaması
    • 2 . ADIM
    • Test edenler için bir profil belirlenmesi
      • Test edenler mutlaka ürünü/hizmeti kullanacaklardan olmalı
      • Kullanıcı grupların karakter özelliklerinin belirlenmesi
      • Alt gruplarında kategorileştirilmesi
  • Kullanıcı Testleri Planlaması
    • 3 . ADIM
    • Test edilecek Görevlerin Seçilmesi – Görev Senaryolarının Oluşturulması
      • İyi görev senaryoları;
        • Kısa
        • Ürün tabanlı değil kullanıcı tabanlı terimlerin kullanılması
        • Anlaşılır olması
        • Görevlerin yapılabilmesi için yeterli bilginin verilmesi
  • Kullanıcı Testleri Planlaması
    • 4 . ADIM
    • Kullanılabilirliliğin Nasıl Ölçülebileceğine Karar verin
      • Performans Ölçümleri
        • Görevlerin bitiş zamanlamasına uyması
        • Hataların belirlenmesi
        • Başarıların ve başarısızlıkların gözlemlenmesi
      • Gizli Ölçümler
        • Şahsi ölçümler
        • Algılamalar
        • Seçenekler
  • Sezgisel Değerlendirme
    • Zorlu değerlendirmeler kullanıcı testleri için uygulanabilen alternatifler arasında olmalı
    • “ Sezgisel Değerlendirme 1-5 arasında ufak değerlendirme kümelerini içerir. Bu kümeler, kullanılabilirlilik ve uyumluluk açısından prensiplerin belirlenmesine yardımcı olur.”
  • 10 Temel Sezgisel Değerlendirme
    • Sistemin durumunun kontrolü
    • Sistemle gerçek dünya arasında karşılaştırma
    • Kullanıcı kontrolü ve özgürlük
    • Tutarlılık ve standartlar
    • Hataların engellenmesi
    • Hatırlamanın yerine tanımlama
    • Esnek ve etkili kullanım
    • Esnek ve basit/göze iyi hitap eden tasarım
    • Hataların çözülmesi, tanınması ve hatırlanması için kullanıcı yardımı
    • Dokümantasyon ve doğru yardım
  • Sezgisel Değerlendirme
    • Sezgi açıklama gerektirir
    • 5’e yakın yapılan değerlendirme, daha açık bilgi sunar
    • Unutmayın, Yaşamda 1, hiçten her zaman daha iyidir.
  • Özetle
    • Kullanılabilirlilik göreceli olarak basit bir konsepttir
    • Mutlaka kullanıcı üstüne yoğunlaşılması gerekmektedir
    • Araçlar – Prototipler – Kullanıcı Testleri – Sezgisel Değerlendirme önemli
  • Kullanılabilirliğe Neden İhtiyaç Var
    • 1998 Yapılan ilk çalışmada; Web kullanıcılarının;
      • % 42 ’si aradıklarını bulmuş
      • % 58’i aradıklarını bulamamış
    • Forrester R esearch yaptığı güncel araştırmalara göre;
      • Olumsuz etki yaratan sitelerin 40% ’ı kullanıcılar tarafından bir daha ziyaret edilmemekte
      • Bilişim Teknolojilerinin % 50–70 ’i arasında beklenmeyen sebeplerden olumsuz sonuçlanmakta
  • Kullanılabilirliğe Neden İhtiyaç Var
    • BT projelerinin olumsuz sonuçlanmasına neden olan en önemli 10 sebepten 4’ü zayıf/kullanım dışı arabirimlerden kaynaklanmakta
      • Tamamlanmayan İhtiyaçlar – 13.1%
      • Kullanıcı ile eksik iletişim kurma – 12.4%
      • Gerçek dışı beklentiler – 9.9%
      • İhtiyaçların Değişmesi – 8.7%
        • TOTAL = 44.1%
  • Kullanılabilirliği Neden Geliştirmeli
    • Geliştirilemeyen bir projeye kaynak bulamazsınız
    • Projenizi hedefi, kullanıcılara sunmuş olduğunuz değerlendirmelere bağlı belirlenen görevleri bitirmektir
    • Projeniz yine bu hedefin başarılıp-başarılamadığıyla değerlendirilecektir
  • Kullanılabilirliği Neden Geliştirmeli
    • Sonuçta;
    • Kullanıcı tabanlı değişimler web sitenize en doğru yüzü kazandırır.
    • Buna bağlı olarak;
      • Satış Iranı ( Dönüşüm Oranı ) – 100%
      • Trafi k ( Ziyaretçi Oranı ) – 150%
      • Kullanıcı Performansı (Üretkenlik) – 161%
      • Belirli hedeflerin tutturulması – 202%
  • Kullanılabilirliği Neden Geliştirmeli
  • Teşekkürler Aytaç MESTÇİ [email_address]
  •