Social Media Day Panama

Miércoles 30 de junio de 2010
Social Media Day - Panamá
Estrategias de comunicación sobre escenarios sociales

Mantenimiento

Qué es Social Media?
Hay una fiesta con casi 1,000 millones de personas!

Hay una fiesta con casi 1,000 millones de personas!
Foto http://www.capitalistpunks.com
Y tú dónde estás? (*)
(*) Tú, tu producto, tu marca, tu organización, tu…

Definir Objetivos
#1 realizables
#2 medibles
Monitorear reputación de la marca?
Generar conocimiento de marca? Cómo?
Obtener feedback sobre un producto?
Lograr menciones en blogs? Cuántas?
Lograr seguidores? Cuántos? Cómo?

Audiencia
#1 quiénes son?
#2 dónde están?
#3 qué pretendo de ellos?

Roles y Responsabilidades
Director estratégico de Social Media (define la estrategia)
Gerente de Social Media (ejecuta la estrategia)
Community Manager (interactúa con la audiencia)
Equipo de Generación de Contenido
Equipo de Análisis de Resultados

#1 Contenido
#2 Equipo de Trabajo
#3 Consistencia
#4 Tecnología
#5 Herramientas
Recursos

Primeros Pasos

Fracaso?
Campañas de Social Media
Causas de Fracaso
Falta de Estrategia
(entender a tu target, elaborar mensajes relevantes, ser consistente, monitorear y medir, etc.)
Abandono
(falta de recursos humanos capacitados)

Perfil del Community Manager
Tener perfil de Mercadeo y/o Comunicación
Manejar a la perfección los canales sociales
Ser buen comunicador
Escribir bien
Ser creativo
Conocer muy bien la organizacióny sus productos / servicios
Ser empático
Participar activamente en otras redes o comunidades
Saber de SMO
No ahogar! No forzar! No insistir! No apurar! No ignorar! No borrar!

Direccionamiento de Tráfico
Integración y Social Media Optimization
Más información indexable y Mejor Posicionamiento

Una experiencia…

Estamos listos para entrar a la fiesta y sacarle provecho!

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http://www.creapanama.com	21

Social Media Day Panama

by Juan Cruz Soares Gache on Jul 01, 2010

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