Trabajo en equipo

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Trabajo en equipo

  1. 1. TRABAJO EN EQUIPOHabía que hacer un trabajo muy importante y “Cada uno” estaba seguro de que “Alguien” lo haría. “Cualquiera”pudo haberlo hecho, pero “Ninguno” lo hizo. Alguien” se disgustó por eso, ya que el trabajo era de “Cada uno”.“Cada uno” pensó que “Cualquiera” podría hacerlo, pero “Ninguno” se dio cuenta que “Cada uno” lo haría.En conclusión, “Cada uno” culpó a “Alguien” cuando “Ninguno” hizo lo que “Cualquiera” podría haber hecho.“El trabajo en equipo es la habilidad de trabajar juntos hacia una visión común. Es el combustible que le permite a la gente común obtener resultados poco comunes.”Cada miembro del equipo debe estar comprometido con lo que se está haciendo en conjunto. Elliderazgo no es de uno solo, el liderazgo es compartido.En un equipo todos deben estar en la capacidad de relevar a alguien si esta persona no puedecumplir por algún motivo, en un equipo todos deben estar dispuestos a dar y recibir ayuda.Un equipo debe tener buena comunicación, además, asegúrate de que exista un buen ambientede trabajo que fomente la participación de todos los integrantes y la libre expresión de opinionessin burlas y prejuicios.5 Principios Básicos del Trabajo en Equipo1. Todo el equipo debe conocer y aceptar los objetivos2. Todo integrante del equipo debe tener claro cual es su responsabilidad y el trabajo que le fueasignado3. Todos deben cooperar4. Información compartida5. Recompensa las cosas que quieres en el equipo, no te dediques a castigar las que no quieresLas características del trabajo en equipo son: Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas. Para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros. Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada. El trabajo en equipo no es la suma de las aportaciones individuales, sino que por el contrario se basa en la complementariedad, la coordinación, la comunicación, la confianza y el compromiso. Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo común. El trabajo en equipo significa que las personas que integren el grupo tienen que tener claro los objetivos y metas, han de orientar su trabajo a la consecuencia de los fines del grupo.
  2. 2. ¿Qué es el trabajo en equipo?El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en laejecución de un proyecto.El equipo responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente.Cada miembro está especializado en una área determinada que afecta al proyecto.Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y sólo si todos ellos cumplen su funciónserá posible sacar el proyecto adelante.El trabajo en equipo no es simplemente la suma de aportaciones individuales.Un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia, pero sin ninguna coordinación entreellos, en la que cada uno realiza su trabajo de forma individual y sin que le afecte el trabajo delresto de compañeros, no forma un equipo.El trabajo en equipo se basa en las "5 c":Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todas estosconocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de formaorganizada con vista a sacar el proyecto adelante.Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros,esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a laperfección, si uno falla el equipo fracasa.Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza lelleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal.Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo, no buscando destacar entre suscompañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo; sabe que éste es el único modo deque el equipo pueda lograr su objetivo.Por ejemplo, en una operación de transplante todos los especialistas que intervienen lo hacenbuscando el éxito de la operación. El cirujano no busca su lucimiento personal sino el buen hacerdel equipo. Además, si la operación fracasa poco va a valer que su actuación particular hayasido exitosa.Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo suempeño en sacar el trabajo adelante.La organización (empresa, universidad, hospital, etc) asigna a un equipo la realización de unproyecto determinado: El equipo recibe un cometido determinado, pero suele disponerdeautonomía para planificarse, para estructurar el trabajo.El equipo responde de los resultados obtenidos pero goza de libertad para organizarse comoconsidere más conveniente. Dentro de ciertos márgenes el equipo tomará sus propias decisionessin tener que estar permanentemente solicitando autorización a los estamentos superiores.Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajoAunque ya se mencionaron en la lección anterior algunas diferencias entre grupo de trabajo yequipo de trabajo vamos a tratar ahora de precisarlas:Grupo de trabajo es un conjunto de personas que realizan dentro de una organización una laborsimilar.Suelen estar próximas físicamente, tienen un mismo jefe, realizan el mismo tipo de trabajo pero sonautónomos, no dependen del trabajo de sus compañeros: cada uno realiza su trabajo y respondeindividualmente del mismo.Por ejemplo, en un hospital los anestesistas forman un grupo de trabajo: realizan la mismaactividad, tienen un jefe común (el jefe de sección), pero cada uno responde de su trabajo (lalabor de un anestesista no depende de la de sus compañeros).Puede que un anestesista realice una labor fantástica mientras que el departamento en suconjunto sea un auténtico desastre.Las diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo son importantes:El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras que en el grupo detrabajo cada persona responde individualmente.En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo tipo de trabajo(no son complementarios). En el equipo de trabajo cada miembro domina una facetadeterminada y realiza una parte concreta del proyecto (sí son complementarios).
  3. 3. En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de funcionar, mientrasque en el equipo es necesario la coordinación, lo que va a exigir establecer unos estándarescomunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.).En el equipo de trabajo es fundamental la cohesión, hay una estrecha colaboración entre susmiembros. Esto no tiene por qué ocurrir en el grupo de trabajo.El grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos. En el equipo de trabajo en cambio lasjerarquías se diluyen: hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en funciónde sus conocimientos, que funcionan dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categoríaslaborales puedan ser muy diferentes.Por ejemplo, una entidad financiera española constituyó un equipo de trabajo para analizar unaoportunidad de inversión en el extranjero. Formaban parte de este equipo desde subdirectoresgenerales hasta empleados de reciente incorporación, especialistas en determinadas materias.Dentro del equipo todos funcionaban al mismo nivel, no había distinciones jerárquicasPuesta en marcha de un equipo de trabajoLa puesta en marcha de un equipo de trabajo es un proceso complejo que pasa por diferentesfases.Simplemente reunir a un grupo de personas para realizar un trabajo no significa constituir unequipo de trabajo. El equipo exige mucho más: coordinación, comunicación entre sus miembros,complementariedad, lealtad hacia el equipo, etc.En primer lugar hay que definir con claridad cuales van a ser sus cometidos y cuales los objetivosque deberá alcanzar. Hay que tener muy claro que la tarea encomendada debe justificar laformación de un equipo de trabajo.Sólo se deben formar equipos cuando haya razones de peso, si no será una pérdida de tiempo yde esfuerzo.Hay que determinar su posición dentro de la organización.De quién va a depender, cuáles van a ser sus relaciones con el resto de las áreas.Hay que seleccionar a sus miembros. En función de la tarea asignada hay que buscar a personascon capacidades y experiencia suficiente para cubrir adecuadamente las distintas facetas deltrabajo encomendado.Hay que seleccionar personas con capacidad para trabajar en equipo evitando individualistas. Espreferible además que tengan personalidades diferentes ya que ello enriquece al equipo: unosmás extrovertidos que otros; unos apasionados y otros reflexivos; unos generalistas y otros másdetallistas, etc.Aunque pueda parecer que la diversidad puede complicar la gestión del equipo, lo que sí escierto es que contribuye a su enriquecimiento (cada persona aporta unas cualidades diferentes).Entre los miembros seleccionados se nombrará un jefe del equipo en base a su mayor experiencia,a su visión más completa del trabajo asignado, a su capacidad de conducir grupos, etc.Al equipo hay que comunicarle con claridad el proyecto asignado, el plazo previsto de ejecución,los objetivos a alcanzar, cómo se les va a evaluar y como puede afectar a la remuneración de susmiembros.Ya dentro del equipo, el jefe les informará de cómo se van a organizar, cual va a ser el cometidode cada uno, sus áreas de responsabilidad, con qué nivel de autonomía van a funcionar, etc.Una vez constituido el equipo, el jefe los reunirá antes de comenzar propiamente el trabajo convista a que sus miembros se vayan conociendo, que comience a establecerse una relaciónpersonal entre ellos.No se trata de que tengan que ser íntimos amigos pero al menos que se conozcan, que tenganconfianza, que exista una relación cordial.Es conveniente fomentar el espíritu de equipo, el sentirse orgulloso de pertenecer al mismo. No setrata de fomentar un sentimiento de división entre "nosotros" (los miembros del equipo) y "ellos" (elresto de la organización), pero sí un sentimiento de unidad, de cohesión.El equipo no puede funcionar de espalda a la organización como una unidad atípica, extraña.Muy al contrario, debe estar plenamente integrada en la misma.Para ello resulta muy interesante las actividades extralaborales: comidas informales, actividadesde ocio - excursiones, equipos deportivos, etc-).Hay que ser consciente de que los equipos van a necesitar tiempo para acoplarse y funcionareficazmente. Normalmente los equipos irán pasando por diversas etapas:
  4. 4. Inicio: predomina el optimismo, los miembros se sienten ilusionados con el proyecto que se les haencomendado; se conocen poco pero las relaciones son cordiales, todos ponen de su parte paraevitar conflictos.Primeras dificultades: el trabajo se complica y surgen las primeras dificultades lo que originatensión y roces entre sus miembros; las diferencias de carácter y personalidad asoman.Acoplamiento: los miembros son conscientes de que están obligados a entenderse si quierensacar el proyecto adelante. Esto les obliga a tratar de superar los enfrentamientos personales. Porotra parte, los miembros ven que, aunque con dificultades, el proyecto va avanzando lo quepermite recuperar cierto optimismo.Madurez: el equipo está acoplado, controla el trabajo y sus miembros han aprendido a trabajarjuntos (conocen los puntos débiles de sus compañeros y evitan herir sensibilidades). El equipo entraen una fase muy productiva.Agotamiento: buena parte del proyecto ya está realizado, quedan flecos menores y los miembrosdel equipo comienzan a perder ilusión en el mismo. El rendimiento puede volver a caer y esposible que vuelvan a surgir rivalidades. Llega el momento de ir cerrando el proyecto e irliquidando el equipo, quedando únicamente aquellas personas necesarias para rematar eltrabajo.Conociendo este desarrollo, es conveniente al principio no presionar al equipo en exceso, darletiempo para que se vaya rodando.Un equipo que empieza funcionando bien tiene más probabilidades de tener éxito. Por elcontrario, un equipo que comienza con problemas y tensiones es muy posible que entre en unaespiral negativa de la que difícilmente salga.Además, para muchas personas trabajar en equipo resulta una experiencia novedosa, diferentede su forma habitual de funcionar, por lo que hay que darles tiempo.Resulta interesante ofrecer a sus miembros cursos de formación sobre el trabajo enequipo (coordinación, toma de decisiones, responsabilidades, desarrollo de las reuniones,funciones del líder, etcEquipo que no funciona A veces los equipos de trabajo no terminan de funcionar, en algunos casos incluso a pesar dehaberse realizado una selección muy rigurosa de sus miembros.Los motivos de este fracaso pueden ser numerosos. Entre ellos se pueden mencionar los siguientes:Falta de liderazgo: el jefe no organiza, no motiva, no empuja. En definitiva, no lidera.Objetivo mal definido: esto origina que el equipo no sepa a qué atenerse, que se produzcanconflictos con otras áreas de la organización por invasión de competencias, que no se abordentemas que en cambio sí le corresponden.Escasa comunicación: tanto dentro del equipo como con el resto de la organización.La labor de un equipo exige ante todo coordinación: los miembros conocen en profundidad unámbito determinado del proyecto pero les falta una visión global del mismo.Poner todas estas piezas en orden, que vayan encajando, exige mucha comunicación entretodos los componentes del equipo. Sin comunicación la coordinación es imposible.Desmotivación: se ofrece al equipo un proyecto muy interesante y al final la realidad resulta sermuy diferente, con trabajos rutinarios y de poca trascendencia.Complejidad del proyecto: también puede ocurrir justamente lo contrario, que el trabajo asignadosea demasiado complejo y que el equipo no se encuentre preparado, no cuente con gente conla formación y experiencia necesarias.En aquellos proyectos complejos, con un plazo de ejecución muy amplio, que presentannumerosas dificultades, donde no se aprecian avances, es muy posible que el equipo se terminedesencantando.De ahí la importancia de establecer metas intermedias que permita al equipo ilusionarse con sulogro.A veces al trabajo en equipo le falla el apoyo de la organización.El equipo de trabajo se introduce como algo novedoso pero poco a poco va cayendo en elolvido, queda descolgado, sin un lugar determinado dentro de la estructura organizativa.Algunos directivos se muestran reacios al trabajo en equipo. Por desconocimiento, porque noconfían en su eficacia, porque le resta poder, porque temen que al tener que trabajarestrechamente con otros colegas queden al descubierto sus carencias.Los proyectos iniciales pierden interés y el equipo va quedando sin cometido.
  5. 5. A veces lo que falla es la adaptación de la organización a esta nueva forma de organizar eltrabajo.Se potencian los equipos de trabajo pero al mismo tiempo se sigue manteniendo unos esquemasde evaluación y remuneración enfocados únicamente en el individuo.Falta de reconocimiento: Si el proyecto exige a los miembros del equipo un fuerte sacrificiopersonal hay que compensarles económicamente.Dificultades de relación dentro del equipo. Inicialmente sus miembros se encuentran ilusionados,con ganas de hacer, orgullosos de pertenecer al equipo, pero poco a poco este ambiente cordialse va deteriorando.La tensión del trabajo, las diferentes personalidades de sus miembros (caracteres problemáticos,ambiciones, timideces, falta de tacto en el trato, etc.), los pequeños roces personales, etc,vanenturbiando las relaciones.El estrecho contacto personal que demanda el trabajo en equipo puede hacer que la atmósferade trabajo se haga insoportable (miembros que no se dirigen la palabra, que se acusan de losfallos del proyecto, que se ocultan información, etc.).La química personal entre los diferentes componentes va a determinar en muchos casos el éxito ofracaso de un equipo.Lo que sí suele ocurrir es que cuando un equipo comienza funcionando mal termina fracasando,ya que resulta difícil corregir los vicios iniciales, especialmente a medida que va transcurriendo eltiempo.De ahí la importancia de dar apoyo al equipo en los momentos inicialespara que se vayasoltando y vaya adquiriendo experiencia.Hay que evitar que el equipo de trabajo se pueda estrellar tan sólo comenzar a funcionar ya queel daño resultante puede ser difícil de superarQué es el trabajo en equipo ?El trabajo en equipo, consiste en realizar una tarea específica, por medio de un grupo depersonas, que conforman, a su vez, un grupo de trabajo. Es primordial en el trabajo en equipo, launión y empatía entre los integrantes. Ya que en más de una oportunidad, será necesariocomprender a otro integrante y, asimismo, apoyar las distintas ideas que vayan naciendo con eldesarrollo de la tarea en cuestión.De igual manera, el trabajo en equipo, estará conformado, por personas con conocimientosespecíficos, en diversas materias, que se entrelazan para la consecución del objetivo o meta aalcanzar.Para llegar a la meta, es importante, que desde un principio se entienda, que el éxito o logro deltrabajo en equipo, es del equipo en sí y no de uno o algunos de los integrantes.Es por lo mismo, que no se puede valorar a cada integrante del trabajo en equipo, como unacélula independiente. El trabajo en equipo supone sinergia. O sea, la integración de cadaintegrante, es mucho más que la suma de cada uno de ellos. En otras palabras, el todo es másque la suma individual de cada integrante del trabajo en equipo.Es así, como el trabajo en equipo, comprende cooperación y coordinación. Ya que un grupo depersonas trabajando para desarrollar diversos proyectos de manera autónoma, por más quepertenezcan a una organización, no necesariamente constituyen un verdadero grupo de trabajo.Las técnicas y usos modernos de este concepto requieren de cierta adaptación de lasorganizaciones. Por ejemplo son necesarios sistemas de desempeño no punitivos, por lo menos enlo personal; todo el grupo de trabajo se hace responsable por los aciertos y errores de susintegrantes. Además, es necesario capacitar a los integrantes de la organización para poderrealizar de manera idonea este trabajo en equipo; se deben introducir ciertos elementos teóricoscomo algún modelo de características de las personalidad, para poder tratar de manera efectivacon todo tipo de personas.Una práctica popular empleada para el trabajo en equipo, en cuanto a las ideas se refiere, espracticar el brainstorming. O la tormenta de ideas, en español. Ejercicio por el cual, se lograndesarrollar diversas ideas frescas y originales, a partir de la libre expresión, por parte de losintegrantes del equipo. El brainstorming, por ejemplo, es un buen punto de inicio, para todotrabajo en equipo.Lo importante a entender, es que lo que lleva al éxito, no es la buena gestión de uno o másintegrantes del equipo, sino el equipo en sí. Un trabajo prolijo, como equipo, asegurará que selogre con éxito la tarea encomendada.

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