Vacas sagradas
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Vacas sagradas Presentation Transcript

  • 1. METÁFORA DE LAS VACAS SAGRADAS Profesora Mónica Urigüen
  • 2. Cinco Pasos 1. Cacería de vacas sagradas (cuestionar las práctica no útiles) 2. Formar un ambiente dispuesto al cambio (innovación) 3. Convertir la resistencia en buena voluntad 4. Motivar a las personas para el cambio 5. Forjar los siete rasgos personales de la buena voluntad para el cambio Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 2
  • 3. Siete rasgos personales 1. 2. 3. 4. 5. 6. Estar abierto Estimulado (asumir retos) Estar comprometerse Saber prever Cuestionar el statu quo Crear el cambio en vez de reaccionar ante él 7. Saber dirigir en lugar de solo seguir Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 3
  • 4. • La oficina sin papel, UNA PROMESA SAGRADA • No más empleados sentados entre papeles (no más tiempo rojo) • Tiempo Verde, tiempo efectivo para atender a los clientes... Eso da dinero La Vaca del Papel Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 4
  • 5. Pensamiento Dispuesto al Cambio Si no: • Agrega valor para el cliente • Aumenta la productividad • Mejora el espíritu de trabajo ¡Entonces Muge! Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 5
  • 6. La Vaca de las Reuniones • Directivos pasan entre el 40 y 60 por ciento del tiempo ... sentados hablando ... (si no es más) Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 6
  • 7. La Vaca de la Velocidad Como el Conejo en Alicia en el País de las Maravillas • Pasa correteando con el “tengo que” • Aumenta el estrés y baja la productividad La Velocidad mata: • La calidad • El servicio • La innovación • A usted ... Si no se cuida Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 7
  • 8. Tiempo Valioso • Tiempo para Pensar (Espacios tranquilos) • Tiempo para Aprender • Tiempo para Hacer • Tiempo para Descansar Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 8
  • 9. La Vaca de las Reducciones Menos Gente ¿Más Ganancias? • Baja la motivación y confianza • Los errores aumentan y baja la productividad • Personas “mentalmente ausentes” Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 9
  • 10. Pensamiento Dispuesto al Cambio • Reduzca la grasa (vacas) antes de reducir músculo (personas) • Las reducciones bajan la: – Moral – Motivación – Innovación Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 10
  • 11. Forjar Ambiente Dispuesto al Cambio • No sembrar en terreno estéril (invertir en el personal) • De policía a líder • Confianza, surge de sinceridad, honestidad y seriedad, integridad (no chismes) • Ley del orden y disciplina Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 11
  • 12. Forjar Ambiente Dispuesto al Cambio • Demostrar aprecio sincero (jugar voleibol con pelota blanda) • Líder utiliza “nosotros” no “yo” • Inteligencia Emocional (Empatía) • Reconocer los méritos de los demás Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 12
  • 13. ¿Cómo Motivar a las Personas para el Cambio? • URGENCIA (enciende el fuego, crea la chispa para la inspiración) • INSPIRACIÓN (echar leña para que no se apague el fuego de la inspiración y aumente la pasión y el entusiasmo Sustancia, no Estilo Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 13
  • 14. ¿Cómo Motivar a las Personas para el Cambio? • PROPIEDAD (todos en equipo y con liderazgo responsable. “No como el jugador que dice pasar la pelota pero no la suelta” • RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS (inmediatos y públicos) Sustancia, no Estilo Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 14
  • 15. Combustibles para el Fuego La Persona motivadas dice: • Ser parte de algo importante • Hacer algo que nunca había hecho • Hacer algo que no me creía capaz de hacer • Hacer algo significativo por la gente, por la comunidad, por la sociedad, por el medio ambiente • Aprender algo nuevo e interesante Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 15
  • 16. La Vaca Sagrada del Trato igual para Todos • Cuidado con esas vacas, obstruyen la motivación para el cambio • Justicia Sí, pero con EQUIDAD = maximizar y reconocer las diferencias individuales, no minimizarlas Hay que domar al monstruo de los celos Ph.D. Profesora: Mónica Urigüen, 16
  • 17. Motivar para que no suceda esto... Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 17
  • 18. ¿Por qué No más Vacas Sagradas? • No más ideas obsoletas • Soluciones innovadoras • El Caos trae Cambios Creativos En una escala del 1 al 10 ¿Cómo calificaría el cambio que ha dado en usted en los últimos tres años? Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 18
  • 19. ¿Por qué Fracasa el Cambio? • Personas guardabarreras del cambio • Resistencias: activa, pasiva, consciente, inconsciente, sabotaje, subterfugio, resistencias psicológicas • Balas mágicas (modas) Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 19
  • 20. Beso del Sí • Cambio claramente delineado, con razonamiento convincente y premios atractivos • No se preocupe por los pocos disidentes Cuidado con “Complacencia malintencionada o el beso del Sí” (Hammer) Profesora: Mónica Urigüen, Ph.D. 20
  • 21. GRACIAS Recuerden: “Más músculos y menos grasa”