Mejora continua iaen m. urigüen

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Mejora continua iaen m. urigüen

  1. 1. MEJORA CONTINUAMónica Urigüen, Ph.D.PROFESORA
  2. 2. Mónica Urigüen, Ph.D. 2Los planes de mejora continua sonoriginales o propios de cada instituciónporque cada realidad es diferente; sinembargo, el punto de partida esidentificar y formar un equipointerdisciplinario, que sea capaz dedesarrollar un plan cuidadoso yapropiado para elaborar, aplicar yevaluar los planes de mejora continua
  3. 3. Mónica Urigüen, Ph.D. 3Cinco Actividades Cruciales enun Plan de Mejora1. Mantener Comunicación2. Resolver Problemas Obvios3. Revisar las Fases Anteriores4. Documentar los Progresos y Problemas5. Monitorear los Cambios
  4. 4. Mónica Urigüen, Ph.D. 4Clarifiquelas metaspararecopilardatosDefina yDesarrolle losprocedimientosPlaneeconsistencia yestabilidad de lainformaciónEstrategias para la MejoraContinua• Primera Estrategia: Recoja información(datos) significativos y relevantesEmpiece arecopilar lainformaciónManténgasemejorando elsistema conconsistencia yestabilidad
  5. 5. Mónica Urigüen, Ph.D. 5Identifiquelas causaspotencialesVerifique lascausas condatosRevise susconclusiones• Segunda Estrategia: Identifique lasCausas de los ProblemasTome Acciones
  6. 6. Mónica Urigüen, Ph.D. 6DescribalasnecesidadesDefina lasmetas y loscriteriosIdentifiquelos factoresinalterablesEvalúelas alternativas• Tercera Estrategia: Desarrolle SolucionesApropiadasHagaseguimientoSeleccione lasmejoressolucionesGenerealternativas
  7. 7. Mónica Urigüen, Ph.D. 7Desarrolleinterés entrelos líderesPLANEELos cambiosHAGALos cambiosVERIFIQUELos cambios• Cuarta Estrategia: Planee y HagaCambiosACTUEPara mejorarYEstandarizar
  8. 8. Mónica Urigüen, Ph.D. 8RUEDA DE LA VIDA CICLO DEMINGPLANEARPLANIFICAROBJETIVOS YACTIVIDADES PARASATISFACER LOSREQUERIMIENTOSDE LOS CLIENTESHACER DE ACUERDOCON LO PLANEADODE MANERACONTROLADA.VERIFICAR, QUE SEHACEN DE ACUERDOCON LO PLANEADO(AUDITORÍAS)ASEGURARSEACTUAR SOBRELAS CAUSAS DELOS PROBLEMASPARA MEJORAREL SISTEMAESTANDARIZAR
  9. 9. Mónica Urigüen, Ph.D. 9• Quinta Estrategia: Identificar lasNecesidades de los Clientes y susExpectativasEspeculesobre losresultadosPlaneecomorecogerdatosRecojalos datosAnalicelosresultadosVerifique lavalidez de lasconclusionesTOMEACCIONES
  10. 10. Mónica Urigüen, Ph.D. 10• Sexta Estrategia: Optimización delTiempoDiseñelaEvaluaciónRecojalosDatosAnalicelos datossegúnmodelosActúe,Haga losanálisis
  11. 11. Mónica Urigüen, Ph.D. 11• Séptima Estrategia: IdentificarProblemas RecurrentesDefina losproblemasrecurrentesInvestigue elimpacto encada problemaUbiquecadaproblemamayorDiscuta lasconclusionescon el equipoTOMEACCIONES
  12. 12. Mónica Urigüen, Ph.D. 12BibliografíaUrigüen, M. (2005). Evaluación de la Calidad de la Educación: Mitos yDesafíos en Ecuador. UEB.

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