Estrategia gerencial iaen m. urigüen

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Curso de actualización continua para profesionales

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Estrategia gerencial iaen m. urigüen

  1. 1. La Estrategia y la TeoríaGeneral de SistemasMÓNICA URIGÜEN, Ph.D.Profesora
  2. 2. Contenidos El Origen de la Estrategia Teoría General de SistemasMónica Urigüen, Ph.D. 2
  3. 3. Preguntas orientadoras para el MétodoSocráticoO Qué es estrategia?O Cómo se la logra?O Debemos seguir una selección natural o estratégica ennuestras instituciones?O Cómo se logra la imaginación y lógica?O Cómo aplicaría el principio de Guase en su institución?O Cómo desarrollaría competencias estratégicas ydiferenciadoras?Mónica Urigüen, Ph.D. 3
  4. 4. ORIGEN DE LA ESTRATEGIAO Experimento del Profesor Gause, Universidad deMoscú, 1934 “padre de la biología”O La competencia existía mucho antes que laestrategia – ausencia de fuerzas compensatoriasO Compleja red de interacción competitivaO Cada especie con ventaja única para competirO Mientras más rico sea el ambiente, mayor número decompetidoresMónica Urigüen, Ph.D. 4
  5. 5. Mónica Urigüen, Ph.D. 5NO ES ESTRATEGIA Selección natural(Darwiniana) El azar determina lasmutaciones y lasvariaciones Los que se adaptanmejor, desplazan al resto Reacciones instintivas
  6. 6. Mónica Urigüen, Ph.D. 6IMAGINACIÓN Y LÓGICA La imaginación y la lógicadeterminan cambios en equilibriocompetitivo Competencia empresarial ybiología seguirán mismo patrón decambio evolutivo gradual Excepto: estrategas gerencialesusan imaginación y razonamientológico para acelerar los efectos decompetencia y cambios
  7. 7. Mónica Urigüen, Ph.D. 7PRINCIPIO DE GAUSE Los competidores queobtienen su sustento de lamisma forma no puedencoexistir Diferencia a los competidores: Precios Función Utilidad cronológica
  8. 8. Mónica Urigüen, Ph.D. 8¿QUÉ ESESTRATEGIA? Estrategia es una búsqueda deliberada de unplan de acción que desarrolle la ventajacompetitiva de una empresa y la acentúe. Los competidores más peligrosos son los que separecen más a usted.
  9. 9. Mónica Urigüen, Ph.D. 9¿QUÉ ESESTRATEGIA? Las diferencias entre usted y sus competidores son la basede la ventaja competitiva. Objetivo: aumentar el alcance de su ventaja Usted ya tiene un mercado, la supervivencia está enmantenerlo y el éxito en expandirlo
  10. 10. Mónica Urigüen, Ph.D. 10PARTICIPACIÓN DE MERCADO La Institución o Empresadefine el mercado,separándolo de sus rivales El truco está en mover lafrontera de la ventaja hacia elmercado del competidorpotencial y evitar que esecompetidor haga lo mismo
  11. 11. Mónica Urigüen, Ph.D. 11ELEMENTOS BÁSICOS DE LACOMPETENCIA ESTRATÉGICA1. Desarrollar la habilidad paracomprender elcomportamientocompetitivo, en el cualcompetidores, clientes,dinero, y recursos actúancontinua y recíprocamente
  12. 12. Mónica Urigüen, Ph.D. 122. Conocimiento para predecir que la estrategia, conlo cual se restablece el equilibro competitivo3. Determinar los recursos y sus nuevos usos4. Predecir el riesgo y el rendimiento5. Disposición a actuar (Voluntad y Persistencia)
  13. 13. Mónica Urigüen, Ph.D. 13COMPENTENCIA NATURAL VERSUSESTRATÉGICA Competencia Natural es evolutiva, Estratégica es revolucionaria La competencia natural = proceso de tanteo incremental depoco riesgo La competencia estratégica comprime el tiempo, impulsacambios arrolladores
  14. 14. TEORÍA GENERALDE SISTEMASAPLICACIONES EN LA OPTIMIZACIÓNDE PROCESOS
  15. 15. Preguntas orientadoras para el MétodoSocráticoO Qué visualiza la teoría general de sistemas?O Es lo mismo sistema que proceso?O Cuáles son las características de la TGS?O Cómo lograría sinergia en su institución?O Qué hace la homeostasis en su institución o en usted comosistema?O Cuál es el macrosistema de su institución y cuáles lossubsistemas o PROCESOS?Mónica Urigüen, Ph.D. 15
  16. 16. Teoría General de SistemasO Visualiza a un "todo"heterogéneo de sereshumanos, ordenado y eninteracción recurrente.O Visión holística de lasociedad humana.Mónica Urigüen, Ph.D. 16
  17. 17. Mónica Urigüen, Ph.D. 17LIDERAZGOPersonalPolítica YEstrategiaColaboradoresYRecursosINNOVACIÓN Y APRENDIZAJEMAPA DE CRITERIOS DEL MODELO DE EXCELENCIA EFQMPROCESOSRESULTADOSEN PERSONALRESULTADOSEN CLIENTESRESULTADOSEN LASOCIEDADRENDIMIENTOAGENTES RESULTADOS
  18. 18. Característica Esencial de unaTotalidad es la “Sinergia"O La interrelación einteractuación delas partes hacenun todo sinérgicoMónica Urigüen, Ph.D. 18
  19. 19. El Holismo y la Teoría deSistemasO Una visión global y noatomizada.O Toda relación suponenovedad, creatividad,mayor complejidadMónica Urigüen, Ph.D. 19
  20. 20. Sistema = Institución parte deun Todo CoherenteO Macrosistema – Sistema –SubsistemaO Un cambio en una de ellasprovoca un cambio en todas lasdemás y en el sistema total.O No es sólo un simple compuestode elementos independientes,sino como un todo coherente einseparableMónica Urigüen, Ph.D. 20
  21. 21. La EntropíaO «Entropía" implica la tendencia natural de unsistema a entrar en un proceso de desordeninterno debido a presiones, se producencambios aleatorios;O «Negentropía" vendría a ser lo contrario: lapresión ejercida por alguien o por algo paraconservar del orden interno del sistemaMónica Urigüen, Ph.D. 21
  22. 22. Sistemas Cerrados y AbiertosO S. Cerrados: nada entra ni nada salede ellos. No se comunica con elexterior.O S. Abiertos: requieren de su entornopara existir. Los sistemas biológicosy los sistemas sociales son sistemasabiertosMónica Urigüen, Ph.D. 22
  23. 23. TAREASu Institución como SistemaO El sistema Abierto conenfoque EFQMO explicación causal entrelos criterios del SistemaO ResultadosO Innovación y AprendizajeMónica Urigüen, Ph.D. 23
  24. 24. Más Principios de los SistemasMónica Urigüen, Ph.D. 24O RetroalimentaciónO CibernéticaO HomeostasisO Autopoiesis
  25. 25. La Cibernética y laRetroalimentaciónO Cibernética = sistemas autónomos, capaces de encontraruna finalidad (o su camino) por sí mismosO Cibernética es una ciencia de la acción y de los mecanismosde comunicación y de control que permiten que el sistemareoriente continuamente su camino a la meta a través de laRetroalimentaciónMónica Urigüen, Ph.D. 25
  26. 26. LaHomeostasisO Término que describe latendencia de los sistemas,especialmente naturales, amantener ciertos factorescríticos (temperatura delcuerpo, densidad depoblación, etc.) dentro decierto rango de variaciónestrechamente limitadoMónica Urigüen, Ph.D. 26
  27. 27. AutopoiesisO Consiste en que los sistemas socialesson capaces de mantener su finalidad opropósito estable, a pesar de que amenudo sean objeto de presiones paraque cambienMónica Urigüen, Ph.D. 27
  28. 28. RAZONES PARA APLICAR EL ENFOQUE DESISTEMASA. Crecer armónicamente un ambiente complejoB. Adaptarse mejor a la diversidad y cambios rápidosC. Trabajar mejor con la incertidumbreSe integra y se apoya por tres grandes raíces:1. análisis de sistemas y procedimientos de flujo de yejecución2. la revolución organizacional que marca metas visionarias3. la investigación y aplicación de procesos de calidad queutiliza modelos de excelencia.Mónica Urigüen, Ph.D. 28
  29. 29. TAREAO Analizar su Sistema Institucional con respecto a lascaracterísticas y principios de la Teoría de Sistemas:O HolismoO SinergiaO autopoiesisO Fuerzas entrópicasO negentropíaO homeostasisMónica Urigüen, Ph.D. 29
  30. 30. GraciasMónica Urigüen, Ph.D. 30

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