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Dipl.-Bw. (FH)                      Monika Thoma                         Die WebköniginTuesday, May 29, 12
•   1990: Diplom Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt:                          Internationales Management)              ...
Kundengewinnung                       über das Internet                             Online-Vertriebssysteme               ...
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Der Internet-SchweinezyklusTuesday, May 29, 12
Phase 1                         ???Tuesday, May 29, 12
Phase II                      „Brauch‘ mer ned“Tuesday, May 29, 12
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Phase IV                       ÜbersättigungTuesday, May 29, 12
Und jetzt?Tuesday, May 29, 12
Social Media ist                         selbstverständliches                      KommunikationsinstrumentTuesday, May 29...
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UmsatzTuesday, May 29, 12
Bloß:                      Wie lässt sich der Ergebnisbeitrag von Social Media messen?Tuesday, May 29, 12
Üblich:                      Likes, Kommentare, Re-Tweets - aber keine Aussage zum Return On                              ...
Idee (James Turner):                      Messung des ROI auf Basis des Customer Lifetime ValuesTuesday, May 29, 12
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Was darf ein Neukunde                             kosten?                         10 % des CLV = 600 Euro im BeispielTuesd...
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Twitter                                                      Facebook                      Google           Website/Blog/ ...
Messen:                      Besucher, Interessenten, KundenTuesday, May 29, 12
Pinterest.comTuesday, May 29, 12
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Pinterest ist ein virtuelles                               Fotoboard                      Menschen stellen Bilder ein, die...
Pinterest ist klein...                        7 % der Twitternutzer (ca. 1 Mio Nutzer)                      1 % der Facebo...
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Wer nutzt Pinterest?                          Frauen zwischen 18 und 35 Jahren                       An einem Thema intere...
Unterschied zu Twitter und                              Facebook:                       Weder News (Twitter) noch allgemei...
...Aber bringt Pinterest auch                         Umsatz, nicht nur Klicks?                                      Ja, w...
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Google+Tuesday, May 29, 12
Google‘s Top-Projekt                      nach einer Reihe von gescheiterten VersuchenTuesday, May 29, 12
Mit Google+                      verbindet Google Informationen (= Suchergebnisse) mit Beziehungen                        ...
Wer nutzt Google+?                                    Junge Computer-affine Männer                      Gesamtnutzer weltwe...
Google+                      ähnelt dem Prinzip Facebook: Der Nutzer legt ein persönliches Profil                       an ...
Google+                      unterscheidet sich von Facebook:Tuesday, May 29, 12
• Hangouts (= Videokonferenz) mit bis zu zehn                          Teilnehmern gegenüber 1:1-Videochat bei Facebook   ...
Fazit:                             Google+ ist NOCH ein Nischenmedium                       Google+ spricht engagierte Fac...
FacebookTuesday, May 29, 12
Wer nutzt Facebook?Tuesday, May 29, 12
Wer nutzt Facebook?                              Alle.Tuesday, May 29, 12
(Fan-)Page oder Profil?                            Das kommt darauf an:Tuesday, May 29, 12
Persönlichkeitsunternehmer                            Profil zum Abonnement freischaltenTuesday, May 29, 12
Marken                      Fanpage pflegenTuesday, May 29, 12
Wobei:                      Facebook sieht Profile für Personen und Pages für Unternehmen vor.                       Pages ...
Facebook im Unterschied zu                              Pinterest:                         Statusmeldungen, Stand-alone-Li...
Facebook im Unterschied zu                              Google+:                           Facebook ist der PC, Google+ de...
FazitTuesday, May 29, 12
Für jedes Unternehmen, für                        jede Zielgruppe anders                      • Twitter = News            ...
Aber immer kommt es auf                      interessante Inhalte an, und...                      • eigene Blogbeiträge   ...
...systematische Bearbeitung                              der Kontakte                      • Produktseiten/Landingpages v...
Nutzen Sie diese                      Möglichkeiten -                      für mehr Umsatz und mehr freie ZeitTuesday, May...
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Was Teilnehmer sagen:Tuesday, May 29, 12
„Frau Thoma hatte sofort                      aktuelle, individuelle Tipps für                          mich und wirkte se...
„Frau Thoma hat es in                      kürzester Zeit geschafft, mich                             zu einer großen     ...
„Zahlreiche Fragezeichen zu                      meinen Idealkunden wurden                       heute aufgelöst. Durch ih...
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  1. 1. Worauf Sie sich jetzt konzentrieren sollten: Google+, Pinterest und Facebook im ÜberblickTuesday, May 29, 12
  2. 2. Dankeschön!Tuesday, May 29, 12
  3. 3. Ihre Kommentare, Fragen und Anregungen: www.facebook.com/DieWebkoenigin welcome@webkoenigin.deTuesday, May 29, 12
  4. 4. Dipl.-Bw. (FH) Monika Thoma Die WebköniginTuesday, May 29, 12
  5. 5. • 1990: Diplom Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt: Internationales Management) • 1990: Karrierestart im Mittelstandsmarketing • 1999: Start text & kampagne • 2002 - 2008: Vorstand Marketing-Club Ingolstadt e.V. • 2003 - 2008: Initiatorin und Gründungspräsidentin Unternehmerinnen Forum e.V. • 2011 Texterbox: Erster umfassender Online-Kurs für Webtexte, Internetmarketing undTuesday, May 29, 12
  6. 6. Kundengewinnung über das Internet Online-Vertriebssysteme Besser gefunden werden: Webtexte Mehr eMail-Empfänger: Akquiseköder Aus Interessenten Kunden: Newsletter Weniger Aufwand im Vertrieb: Webinare Die Webseite der Zukunft: Apps Besseres Image: Magazine Mehr Umsatz: Social MediaTuesday, May 29, 12
  7. 7. „Moooment! Social Media und mehr Umsatz? Wie geht das denn?“Tuesday, May 29, 12
  8. 8. Der Internet-SchweinezyklusTuesday, May 29, 12
  9. 9. Phase 1 ???Tuesday, May 29, 12
  10. 10. Phase II „Brauch‘ mer ned“Tuesday, May 29, 12
  11. 11. Phase III „Jetzt müssen wir wohl auch“Tuesday, May 29, 12
  12. 12. Phase IV ÜbersättigungTuesday, May 29, 12
  13. 13. Und jetzt?Tuesday, May 29, 12
  14. 14. Social Media ist selbstverständliches KommunikationsinstrumentTuesday, May 29, 12
  15. 15. Social Media entscheidet über Google RankingsTuesday, May 29, 12
  16. 16. Social Media braucht die Konzentration auf das Wesentliche:Tuesday, May 29, 12
  17. 17. UmsatzTuesday, May 29, 12
  18. 18. Bloß: Wie lässt sich der Ergebnisbeitrag von Social Media messen?Tuesday, May 29, 12
  19. 19. Üblich: Likes, Kommentare, Re-Tweets - aber keine Aussage zum Return On InvestmentTuesday, May 29, 12
  20. 20. Idee (James Turner): Messung des ROI auf Basis des Customer Lifetime ValuesTuesday, May 29, 12
  21. 21. Customer Lifetime Value = Umsatz pro Kunde über die gesamte Geschäftsbeziehung hinweg (100 Euro/Monat x 12 über 5 Jahre = 6.000 Euro)Tuesday, May 29, 12
  22. 22. Was darf ein Neukunde kosten? 10 % des CLV = 600 Euro im BeispielTuesday, May 29, 12
  23. 23. Daran muss sich Social Media messen lassen, zum Beispiel so:Tuesday, May 29, 12
  24. 24. Twitter Facebook Google Website/Blog/ YouTube + Text Landingpage Xing PinterestTuesday, May 29, 12
  25. 25. Messen: Besucher, Interessenten, KundenTuesday, May 29, 12
  26. 26. Pinterest.comTuesday, May 29, 12
  27. 27. In den USA drittgrößtes Soziales Netzwerk hinter Facebook und TwitterTuesday, May 29, 12
  28. 28. Pinterest ist ein virtuelles Fotoboard Menschen stellen Bilder ein, die zu sogenannten Boards gruppiert sind. Es gibt Follower, Pins und Re-PinsTuesday, May 29, 12
  29. 29. Pinterest ist klein... 7 % der Twitternutzer (ca. 1 Mio Nutzer) 1 % der Facebooknutzer (ca. 20 Mio Nutzer)Tuesday, May 29, 12
  30. 30. ...aber wirksam: bringt doppelt so viele Klicks wie Twitter und genauso viele Klicks wie Facebook (Eloqua.com)Tuesday, May 29, 12
  31. 31. Wer nutzt Pinterest? Frauen zwischen 18 und 35 Jahren An einem Thema interessierte MenschenTuesday, May 29, 12
  32. 32. Unterschied zu Twitter und Facebook: Weder News (Twitter) noch allgemeines Netzwerken (Facebook) stehen im Vorergrund, sondern der Austausch von Fotos zu eigenen InteressenTuesday, May 29, 12
  33. 33. ...Aber bringt Pinterest auch Umsatz, nicht nur Klicks? Ja, wenn die Landingpage gut ist Ja, über Umwege der Sozialen Empfehlung und eMail-Öffnungsrate (Wayfair)Tuesday, May 29, 12
  34. 34. Was macht eine gute Landingpage aus? Headline, die NUR das Problem des Surfers und - endlich! - die Lösung adressiertTuesday, May 29, 12
  35. 35. Was macht eine gute Landingpage aus? Ein attraktives AngebotTuesday, May 29, 12
  36. 36. Was macht eine gute Landingpage aus? TestimonialsTuesday, May 29, 12
  37. 37. Google+Tuesday, May 29, 12
  38. 38. Google‘s Top-Projekt nach einer Reihe von gescheiterten VersuchenTuesday, May 29, 12
  39. 39. Mit Google+ verbindet Google Informationen (= Suchergebnisse) mit Beziehungen (= meine Aktivitäten im Social Web)Tuesday, May 29, 12
  40. 40. Wer nutzt Google+? Junge Computer-affine Männer Gesamtnutzer weltweit: 100 Mio, davon in Deutschland: ca 1 MioTuesday, May 29, 12
  41. 41. Google+ ähnelt dem Prinzip Facebook: Der Nutzer legt ein persönliches Profil an und Firmen können eine Page betreiben. Neuigkeiten werden als Statusmeldung und/oder mit Bild und Video geteilt.Tuesday, May 29, 12
  42. 42. Google+ unterscheidet sich von Facebook:Tuesday, May 29, 12
  43. 43. • Hangouts (= Videokonferenz) mit bis zu zehn Teilnehmern gegenüber 1:1-Videochat bei Facebook • Sichtbarkeit der Posts: Jeder Follower und die Öffentlichkeit (im Gegensatz zur etwas mystischen Sichtbarkeit von Facebook-Posts, die Studien zufolge nur von 3 - 7 % der Fans gesehen werden) • 100.000 Zeichen pro Post (gegenüber 65.000 bei Facebook)Tuesday, May 29, 12
  44. 44. Fazit: Google+ ist NOCH ein Nischenmedium Google+ spricht engagierte Fachleute und Amateure an Google+ schafft eine Fangemeinde zu spezifischen Themen Google+ ist Ideal für die MeinungsführerschaftTuesday, May 29, 12
  45. 45. FacebookTuesday, May 29, 12
  46. 46. Wer nutzt Facebook?Tuesday, May 29, 12
  47. 47. Wer nutzt Facebook? Alle.Tuesday, May 29, 12
  48. 48. (Fan-)Page oder Profil? Das kommt darauf an:Tuesday, May 29, 12
  49. 49. Persönlichkeitsunternehmer Profil zum Abonnement freischaltenTuesday, May 29, 12
  50. 50. Marken Fanpage pflegenTuesday, May 29, 12
  51. 51. Wobei: Facebook sieht Profile für Personen und Pages für Unternehmen vor. Pages bieten Analytics an („Gefällt mir“, Reichweite, demografische Informationen). Pages können unbegrenzt Fans sammeln - Profile nur 5000 Freunde (aber auch unbegrenzt Abonnenten).Tuesday, May 29, 12
  52. 52. Facebook im Unterschied zu Pinterest: Statusmeldungen, Stand-alone-Links,Videos möglich Video-Chat Social-Media-StandardTuesday, May 29, 12
  53. 53. Facebook im Unterschied zu Google+: Facebook ist der PC, Google+ der Mac Facebook hat eine breite NutzerschaftTuesday, May 29, 12
  54. 54. FazitTuesday, May 29, 12
  55. 55. Für jedes Unternehmen, für jede Zielgruppe anders • Twitter = News • Facebook = Beziehungen • Pinterest = emotionales Schaufenster • Google+ = MeinungsführerschaftTuesday, May 29, 12
  56. 56. Aber immer kommt es auf interessante Inhalte an, und... • eigene Blogbeiträge • Artikel • Tipps und Hinweise von anderenTuesday, May 29, 12
  57. 57. ...systematische Bearbeitung der Kontakte • Produktseiten/Landingpages vorbereiten • Kaufkanäle graben • Absichtsloses TunTuesday, May 29, 12
  58. 58. Nutzen Sie diese Möglichkeiten - für mehr Umsatz und mehr freie ZeitTuesday, May 29, 12
  59. 59. Angebot:Tuesday, May 29, 12
  60. 60. 30 Minuten Telefon-Coaching zu Ihrem besten Social WebTuesday, May 29, 12
  61. 61. Was Teilnehmer sagen:Tuesday, May 29, 12
  62. 62. „Frau Thoma hatte sofort aktuelle, individuelle Tipps für mich und wirkte sehr erfahren und kompetent. (Martina B., Taunus)Tuesday, May 29, 12
  63. 63. „Frau Thoma hat es in kürzester Zeit geschafft, mich zu einer großen Herausforderung zu bewegen, die ich erfolgreich bewältigt habe“. (Uwe J., Hamburg)Tuesday, May 29, 12
  64. 64. „Zahlreiche Fragezeichen zu meinen Idealkunden wurden heute aufgelöst. Durch ihre ergebnisorientierte Art wurde mir schnell klar, an welchen Schrauben ich jetzt drehen muss.“ Robert L.,Tuesday, May 29, 12 Chiemgau
  65. 65. Jetzt bewerben! Einsendeschluss: 4. Juni 2012Tuesday, May 29, 12
  66. 66. www.webkoenigin.deTuesday, May 29, 12
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