Curso sobre Cruceros dentro del Master de Turismo de Conde Nast Traveller

1. 1
Juan Rodero, CEO
www.UnMundodeCruceros.com
www.Slideshare.net/mon
@jrodero #MKTCruce

2. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 28 julio 2013
¿ Qué es un Crucero ?
• RAE: Buque o conjunto de buques destinados a cruzar
• LEGAL: Especialidad de transporte marítimo enmarcada dentro de los viajes
combinados, regulados por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 noviembre
• VIAJE COMBINADO: Es el ofertado por un Organizador por un precio global
que incluya, al menos dos de los elementos siguientes y siempre que la duración
del viaje sobrepase las 24 horas o incluya una noche de estancia:
o Transporte
o Alojamiento
o Otros servicios turísticos no accesorios de los anteriores

3. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 38 julio 2013
¿ Qué es un Crucero ?
Así se construye un Crucero

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Un poco de Historia (no mucha, en serio)

5. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 58 julio 2013
• 1835 1er “anuncio” de crucero en el Shettland Journal
• 1837 Fundación de la Peninsular Steam Navigatión Co. P&O
• 1840 Samuel Cunard funda la Cunard Line
• 1912 Hundimiento del Titanic, tras el Olympic (su gemelo)
• 20´s Se convierte en la “moda” en las Clases Altas
• 30´s Cruceros Trasatlánticos: Revolución Social (¿os suena…?)
• 40´s Nueva generación de barcos más cómodos y rápidos
• 1960, más de 100 navieras y 1 mill. de pasajeros trasatlánticos
• 70´s aparecen los “jumbos” y el negocio flojea
Un poco de Historia

6. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 68 julio 2013
¿ Y ahora, como está la cosa…?
• El Crucero se ha popularizado y vuelto accesible
• 280 navieras operan más 30.000 cruceros a 2.000 destinos
• La media de edad se ha reducido
• En algunos casos, los barcos quitan protagonismo al destino.
• Se busca la experiencia, el relax y el sentirse único
• Entre 2007 y 2012 se construyeron 40 barcos
• Sólo en 2013 se han inaugurado 6 cruceros

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Principales
Navieras

8. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 88 julio 2013

9. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 98 julio 2013

10. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 108 julio 2013

11. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 118 julio 2013

12. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 128 julio 2013
Las marcas

13. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 138 julio 2013
¿Es el Crucero una INDUSTRIA?

14. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 148 julio 2013
¿Es el crucero un MERCADO?

15. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 158 julio 2013
¿Es el crucero un MERCADO?

16. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico 168 julio 2013
España

17. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 178 julio 2013
¿Como ha evolucionado el Crucero?

18. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 188 julio 2013
• Principios de los 90, griegos e italianos copan el negocio.
• Barcos pequeños, para gente mayor y rica.
• Muy formales, pomposas noches de gala y aburridos
• 90´s: Primeros barcos americanos llegan al mediterráneo
• Se ofrece diversión, ambiente familiar y relajado en grandes
barcos con tipo de instalaciones
• 1999 – Carnival Destiny, > 100.000 tn. / 3.000 pax
• 2004 – Queen Mary >150.000 tn. / 2.450 pax
• 2009 – Oasis of the Seas > 225.000 tn . / 6.360 pax
¿Como ha evolucionado el Crucero?

19. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 198 julio 2013
Como han evolucionado los barcos

20. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 208 julio 2013
• APD´s (Average per Diem)
• Ticket Revenue vs. Onboard Revenue
• Excursiones
• Media de ocupación
• Adquisition cost
Algunas palabras “raras”

21. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 218 julio 2013
¿ Como son los Cruceros de HOY ?

22. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 228 julio 2013
¿ Como son los Cruceros de HOY ?

23. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 238 julio 2013
Asi es ahora la Diversión en un Crucero
¿ Como son los Cruceros de HOY ?

24. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 248 julio 2013
¿ Como son los Cruceros de HOY ?

25. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 258 julio 2013
¿ Como son los Cruceros de HOY ?

26. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 268 julio 2013
¿ Como son los Cruceros de HOY ?
¿ Se ha perdido la esencia del Crucero?
EL LUJO

27. Yo espero que… NO

28. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 288 julio 2013
¿ Como son los Cruceros de LUJO de
HOY ?
• Barcos mas pequeños.
• Menos pasajeros / Más tripulación
• Mayor ratio Espacio / pasajero
• Servicio exclusivo, Personalizado.
• Régimen de Todo incluido a bordo.
• La Gran mayoría SUITES con terraza privada.
• Mayordomo en la mayoría de las categorías.

29. 29
Gracias… Juan Rodero, CEO
www.UnMundodeCruceros.com
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30. Curso Superior Conde Nast Traveller- Marketing & Comunicación Turístico
- 308 julio 2013
El futuro