Your SlideShare is downloading. ×
0
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Comunicació i salut en mitjans socials
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Comunicació i salut en mitjans socials

1,482

Published on

Presentación usada en la sesión impartida dentro de la asignatura optativa el médico y la sociedad en la Facultad de Medicina de la Universidad de Barcelona. Mayo 2012

Presentación usada en la sesión impartida dentro de la asignatura optativa el médico y la sociedad en la Facultad de Medicina de la Universidad de Barcelona. Mayo 2012

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,482
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Comunicació  i  salut   en  mitjans  socials   Podem  millorar?     Mònica  Moro   maig  2012  
  • 2. On  som?  •  60,6%  de  les  llars  amb  connexió  a  Internet  •  27,9  milions  d’internautes  a  Espanya  de  +  10  anys    •  9  de  cada  10  llars  té  mòvil  i  6  Internet   33ª  oleada  “Las  TIC  en  los  hogares   españoles”  del  ONTSI.  Març  2012.  
  • 3. On  som?  •  1  de  cada  3  usuaris  de  telèfon  mòbil  el  fa  servir  per  a  accedir  a  Internet  •  L’ús   d’Internet   per   a   temes   de   salut   es   centra   en   la  consulta   d’informació   sobre   malalties,   nutrició   y  medicaments.     33ª  oleada  “Las  TIC  en  los  hogares  españoles”  del  ONTSI.   Març  2012.  
  • 4. I  aquí?  
  • 5. Hiperconnectats  en  multicanal  
  • 6. Ha  canviat  l’escenari  a  Internet,  ara  les  persones  i  les  seves  relacions  són  protagonistes  
  • 7. Com  hem  arribat  aquí?  •  Connexions  de  banda  ampla  •  Eines  que  democratitzen  la  tecnologia  •  Participació  de  les  persones  a  la  Xarxa  •  Identitat  digital  de  les  persones   La  Sociedad  de  la  Información  en  España  2008  
  • 8. Què  hem  fet?  •  Crear  continguts  digitals  •  Pertànyer  a  xarxes  socials  •  Recomanar  i  criticar  •  Generar  credibilitat  
  • 9. 2.0   és   el   primer   terme  tecnològic  que  no  descriu  res  sobre  tecnologia   Clemens  Vasters  
  • 10. 2.0  són  persones  col·∙laborant,  compartint  i  participant  
  • 11. mitjans  socials  –  2.0  COMUNICACIÓ  
  • 12. I   tú,   com   et   mous   als  mitjans  socials?  
  • 13. Internet  al  mòbil?  Téns  twitter?  opina  amb  #mediub  
  • 14. Assistència   sanitària   centrada   en   les   persones   en  la  que  els  actors  (pacients,  professionals,  gestors,  laboratoris,  etc.)  participen  de  forma  activa.    Web  2.0  +  salut  =  salut  2.0  
  • 15. La  salut  és…  socialdigitalmultimèdiamòbil
  • 16. Canvi  de  model  PATERNALISTA   PARTICIPATIU  
  • 17. Què  podem  fer  els  i  les  professionals  de  la  salut?  
  • 18. METGE/SSA  vs:  •  pacients  •  professionals  •  administració  •  docència  •  investigació  
  • 19. Pacients  •  S’han  tornat  impacients  •  Volen   ser   corresponsables  de  la  seva  salut  •  Poden  accedir  a  moltes  més  fonts   d’informació   i   recursos  (cibercondríacs)  •  Apareix  l’e-­‐pacient  
  • 20. e-­‐pacient  consumidor   de   salut   que   utilitza   Internet   per   a   reunir  informació   sobre   una   condició   mèdica   despecial  interès  per  a  ell,  i  que  utilitza  eines  electròniques  de  comunicació  (incloent  eines  de  la   Web  2.0)  per  a  fer  front  a  condicions  mèdiques  diverses    
  • 21. Què  podem  fer  per  als  pacients  a  la  xarxa?   •  Ampliar   les   vies   de   comunicació   •  Prescriure  links   •  Recomanar  apps  mòbils     •  Guiar-­‐los   en   el   consum   r e s p o n s a b l e   d e   l a   informació  de  salut  
  • 22. •  Comparteix  la  seva  missió,  visió  i  valors.    •  E-­‐consulta:   complement   digital   a   una   consulta   mèdica   presencial  ordinària.   Ofereix   informació   i   comunicació   del   seu   metge   fora   de   la  consulta.    •  Promotor  de  #videosysalud  
  • 23. •  Manny   Hernández   (@askmanny)   diabètic   des   de  2002,  amb  bomba  d’insulina  des  de  2005  •  Xarxa  social  per  a  persones  amb  diabetes  •  Dues  comunitats:  castellà  i  anglès  (tudiabetes.org)  •  Big  blue  test  (http://www.bigbluetest.org/?lang=es)  
  • 24. Professionals  2.0   •  Nous  referents  (KOL)   •  El  2.0  ajuda  a  compartir   i   cocrear   en   múltiples   canals   •  Col·∙laboren   diferents   perfils   •  Inteligència  colectiva  
  • 25. MIR  2.0  (2a  edició)  @Emilienko  (resident  ORL  Hospital  Virgen  del  Rocío  de  Sevilla)  
  • 26. MIR  2.0  –  procediment  •  L’examen   i   el   quadern   d’imatges   es   va   dividir   en   30   trossets   que   38   professionals   de   la   salut   van  recuperar  d’una  carpeta  de  Dropbox  •  En   48   hores   el   80%   de   l’examen   va   estar   contestat  a    WIKISANIDAD    
  • 27. MIR  2.0  –  resultats  •  Es   van   rebre   més   de   120.000   visites   a   les   pàgines   de   Wikisanidad   en   3   setmanes   el   que   suposa  més  de  4.000  visites  per  “especialitat”  •  Van   ser   correctes   207   de   226   preguntes,   el   que  suposa  201,67  netes  que  en  un  examen  del   0  al  10  seria  un  8’96.    
  • 28. Mírame,  diferencia_T  •  Objectiu:   humanitzar   que   no  és  poc.  •  Un   fet   puntual   a   un   infermer  f a   q u e   s ’e n g r e s q u i n   3 0  professionals  de  la  salut  •  Ja   té   institucions   i   més     de  250  blogs  adherits.  •  De  l’0nline  a  l’offline  
  • 29. Entitats  i  Administració  •  Adaptar-­‐se  a  un  canvi  que  vé  des  dels  individus  (bottom-­‐up)  •  Dissenyar   la   política   institucional  de  mitjans  socials.  •  Detectar  els  professionals  “que  ja  hi  són”  (cal  participació)  •  No   cal   arribar   al   100%   de   la  població  
  • 30. Red  Salud  Andalucía  Elaboració  cooperativa  de  la  Guia  d’estil  dels  professionals  del  Sistema  Sanitario  Público  de  Andalucía  en  las  redes  sociales    
  • 31. Hospital  Sant  Joan  de  Déu  Font:  Presentació  de  Jorge  Juan  Fernández  a  #Salu20  Pamplona.  Gener  2012.  
  • 32. Recerca  2.0    Ciència  compartida:  •  Compartir  la  investigació  •  Compartir  recursos    •  Compartir  resultats  Relació  fluïda  entre  les  persones  i  dades  compartides  de  forma  oberta  
  • 33. •  Plataforma  per  a  la  recerca  que  permet:  crear  xarxes  temàtiques  específiques,   compartir   dades   i   crear   dipòsits   compartits   de  documents.  •  Laboratoris  virtuals  amb  científics  que  participen  arreu  del  món  
  • 34. •  Acceptació  de  comunicacions  i  abstracts  a  congressos  •  Línies  d’investigació  i  projectes  en  curs    •  Publicacions  del  grup  d’investigació  
  • 35. Docència  •  E n t o r n s   p e r s o n a l s   d’aprenentatge  (PLE)  •  S o c i a l i t z a c i ó   d e l s   participants   (alumnes   i   formadors)  •  Comunitats  de  pràctica    
  • 36. •  Col·∙laboració   interprofessional   en   l’àmbit   de   la  salut  com  a  font  principal  de  millora.  •  Trobada   en   directe   tots   els   dimarts:   intervenció   d’un  expert  amb  feedback  constant,  consultes  i  dubtes.  
  • 37. •  Estudiant  de  6è  de  medicina  a  la  Universitad  de  Navarra.  •  L’Aitor   diu   que   els   estudiants   de   medicina   som:   ràpids,  tecnòfils,  fem  ús  personal,  de  tú  a  tú  i  vivim  online.  
  • 38. Recomanacions  Decàleg  sobre  lús  de  les  Xarxes  Socials  per  a  metges:    •  Les  Xarxes   Socials   (XS)   proporcionen   noves   vies   de   comunicació   amb   els  pacients,  el  públic  en  general  i  altres  professionals  de  la  salut.  No   obstant  això,  és  necessari  considerar  diversos  aspectes  per  garantir  un  ús   professional,   segur,   útil   i   dins   de   la   legalitat   i   dels   requeriments   ètics   necessaris.  •  Es  recomanable  configurar  nivells  alts  de  privacitat  en  les  plataformes  i   webs  de  les  xarxes  socials.  Tot  i  això,  hem  de  tenir  en  compte  que  no  tota   la   informació   es   pot   protegir   en   Internet   i   amb   quina   facilitat   es   pot   accedir  a  ella.   Decàleg  sobre  lús  de  les  Xarxes  Socials  per  a  metges.  Web  Mèdica  Acreditada  del  COMB.  
  • 39. Recomanacions  i  2  •  És   convenient   garantir   els   estàndards   de   privacitat   i   confidencialitat   de   la   informació   dels   pacients,   i   assegurar-­‐nos   que   cap   pacient   pugui   ser   identificat   per   la   combinació   o   la   suma   dinformació   disponible   a   la   Xarxa.   Igualment,   sha   de   respectar   la   propietat   intel·∙lectual   de   la   informació  i  continguts.  •  Recordar  que  el  que  es  troba  online  probablement  estarà  per  sempre,   per  tant  hem  danar  amb  compte  amb  el  que  diem  i  com  ho  diem.  
  • 40. Recomanacions  i  3  •  És   recomanable   no   oferir   consells   mèdics   personalitzats   en   les   XS.   Si   sutilitzen   per   a   serveis   dinformació   general   o   promoció   de   la   salut,   és   important  especificar  clarament  els  seus  objectius,  característiques  dús  i   limitacions.     Shauria   dincloure   en   el   registre   de   la   Història   Clínica   Electrònica  qualsevol  interacció  rellevant  que  shagi  establert  mitjançant   lús  de  les  XS.  
  • 41. Recomanacions  i  4  •  En   general   és   prudent   no   establir   amistats   electròniques   amb   els   nostres   pacients   actuals,   sinó   és   en   el   context   duna   relació   metge-­‐ pacient.  Algunes   institucions   indiquen   que   si   es   tracta   dantics   pacients   no   és   recomanable   igualment   establir   aquesta   "amistat"   online.   És   important   separar   sempre   de   forma   clara   els   perfils   i   continguts   personals  i  professionals.  •  Han   de   seguir-­‐se   les   recomanacions   de   lorganització   sanitària   per   la   qual  es  treballa  en  relació  a  lús  de  les  XS.   Si  no  estan  establertes,  ha  de   considerar-­‐se   seriosament   suggerir   la   seva   implementació   labans   possible,  tenint  en  compte  que  si  és  el  cas,  els  serveis  realitzats  en  les  XS   haurien  de  considerar-­‐se  com  un  servei  més  entre  els  oferts  per  aquesta   organització  sanitària.  
  • 42. Recomanacions  i  5  •  Indicar   sempre   quan   sestà   opinant   o   participant   en   una   XS   en   representació  de  la  institució  per  la  qual  es  treballa,  i  si  no  és  el   cas,  manifestar  clarament  que  les  opinions  són  personals.  •  Si   es   troba   identificat   com   a   metge,   és   recomanable   que   les   opinions   i   afirmacions   del   tipus   que   siguin   abocades   en   les   XS,   reflecteixin   estàndards   adequats   de   conducta   i   comportament   professional.  •  Qualsevol   forma   de   comportament   inadequat   online   pot   potencialment   danyar   la   relació   metge-­‐pacient   i/o   amb   altres   col·∙legues.   Hem   de   ser   respectuosos   també   en   els   comentaris   realitzats  sobre  col·∙legues  i  departaments  i  institucions  de  salut.  
  • 43. Reputació  online=  distribuïda  •  La   suma   de   moltes   opinions  configura  la  percepció  que  un  tercer  té  de  nosaltres.  •  Les   nostres   “empremtes   digitals”  permetràn   que   algú   es   formi   una  opinió   sobre   nosaltres   sense   haver-­‐nos  mai  vist.    •  B o c a -­‐ o r e l l a :   p r e s c r i p c i ó ,  recomanació   i   transmissió   als   altres  d’una  opinió  o  experiència  sobre  algú.    
  • 44. Com  apareixem  a  Google?   GOOGLEJAR-SE Resultats   Resultats   orgànics   patrocinats  93%  dels  usuaris  no  passen  de  la  1a  pàgina  de  Google  
  • 45. Wikisanidad  •  A  on  es  reuneix  la  salut  2.0  espanyola  •  4  administradors  i  400  autors  •  Aplega  més  de  350  blogs  de  salut  •  Twittersfera  sanitària  (referents)  •  A  demanda  de  la  comunitat  
  • 46. No pots detenir les onades peròpots aprendre a surfejar-les. Joseph Leonard Goldstein
  • 47. Bibliografia  •  Suro  a  Pinterest  amb  infografies  sobre  e-­‐salut:   http://pinterest.com/monicamoro/esalud-­‐ehealth-­‐esante-­‐esalute/  •  Guia  d’ús  de  social  media  per  a  metges  de  Web  Mèdica  Acreditada  del  Col·∙legi  de   Metges  de  Barcelona:  http://wma.comb.es/ca/usuarios-­‐socialmedia.html    •  33ª  oleada  “Las  TIC  en  los  hogares  españoles”  del  ONTSI.  Marzo  2012   http://www.ontsi.red.es/ontsi/es/estudios-­‐informes/xxxiii-­‐oleada-­‐del-­‐panel-­‐de-­‐ hogares-­‐las-­‐tic-­‐en-­‐los-­‐hogares-­‐espa%C3%B1oles    •  Decàleg  per  a  lús  de  webs  de  salut   http://www.guiasinfosalud.es/doc/guia_diptico.pdf    •  Recomanacions  ús  e-­‐mail  metge-­‐pacient   http://wma.comb.es/ca/usuarios-­‐recomendaciones-­‐wma.html    
  • 48. Mònica  Moro  Mesa   @monicamoro  http://about.me/monicamoro  A l g u n e s   i m a t g e s   d ’ a q u e s t a  presentació,   han   estat   obtingudes  de   diferents   recursos   online.  Donada   la   gran   diversitat   de   llocs  que   hi   ha,   es   difícil   saber   l’autoria  de  les  mateixes.  No  obstant,  si  els  a u t o r s   d e s i t j e n   e l   s e u  reconeixement   o   eliminació,  només  ho  han  de  dir  i  ho  faré.  

×