mobiel als onderdeel van een
exploding website strategie

>90% internetgebruik
in 2008 twee keer langer online dan in 2006
onze omgeving is veranderd
>50% mobiel internet in 2011
iPhone bellers surfen 30-40 keer zoveel
49% lid van 1 of meer sociale netwerken

social exhibitionisme
een digitaal leven op maat
ons gedrag is veranderd
terugtrekken in de eigen sociale wereld
een continue conversatie
continuous partial attention

context modelleert onze wereld

“Websites bieden in de
toekomst verplaatsbare
diensten, die overal geplaatst
kunnen worden waar de
consument wil.” Steve Rubel

model exploding website

mobiele site exploding functie

rol van mobiel

gps

we leven met ons hoofd
in de wolken

brand
promise
customer
1
experience
match
exploding
strategy

1
match
exploding
strategy 2
value
engage
benefits
offer
product
promise

1
match
exploding
strategy 2
engage
3
connect
context
scenarios devices
touchpoints

1
match
exploding
strategy 2
engage
4
3
script
connect
programme
plan
architecture

1
match
exploding
5
strategy 2
targets
measure
engage
kp
i
4
metrics 3
script
connect

partners
employees 6
1
organisation orchestrate match
exploding
5
strategy 2
measure
engage
4
3
script
connect

improve
continuous
development
learn
7
build
6
1
orchestrate match
exploding
5
strategy 2
measure
engage
4
3
script
connect

exploding
elements
affiliate
contracts
improve
continuous
organisatio idealab
development
n mapping
learn
function customer
7
profiles palette
brand
partners
promise
spread
employees 6 customer
1
experience
organisation orchestrate match
exploding
5 stakeholder
strategy 2 radar
measure
targets
product
value
engage promise
kpi proposition
benefits
dashboard
metrics 4 offer
reports product
3
promise
script
connect
programme
context
plan
scenarios devices hotspot
programme
audit
architecture
plan
touchpoints
exploding interactive
architecture tubemap

ontwikkel mobiel vanuit de dienst
als onderdeel van een exploding strategie