Turismo en Ferrol
Asociación Royba Senior
26 de Abril de 2011
Turismo en Ferrol
Quien les habla: Moisés Rodríguez Izquierdo
En la actualidad soy el director del Hotel Almirante
de Ferr...
Turismo en Ferrol
Mi presencia hoy responde:
 Visita e invitación realizada por
D. Salvador Martín, miembro de
esta organ...
Turismo en Ferrol
1. Pasado  competitividad turística
2. Presente  tendencias 2011
3. Futuro  propuesta de acción
Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
ECONÓMICO
SOCIALCULTURAL
TURISMO: no como
sector económico
en sí, sino
ENGLOB...
Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
“Los gobiernos tienen que comprender que
cuando vendemos una habitación de un...
Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
38.104 m€
ingresos por turismo extranjero en España en 2010
Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
MoniTUR es el resultado de una iniciativa de EXCELTUR
pionera en el ámbito tu...
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Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
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Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
• ¿Por qué destinos lideres obtienen puntuaciones bajas?
1. El turismo de mas...
Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
“QUE UN DESTINO SEA
TECNICAMENTE PERFECTO NO
SIGNIFICA QUE SEA EL MAS
ATRACTI...
Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
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for money
mas cruceros
y larga distancia
short breaks
paquete
turístico
precios
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Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
NO NECESARIAMENTE
EL PRECIO MAS BAJO
PRODUCTO QUE DA MAS
POR EL MISMO PRECIO
PRIORITAR...
Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
FORMULA DE CONTROL
DEL PRESUPUESTO
VIAJES SIN
CONTRATIEMPOS
PAQUETE
TURISTICO
Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
NUEVAS TENDENCIAS DE CONSUMO
INTERNET & APLICACIONES ON LINE
INCREMENTO DE LA
UTILIZAC...
Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
CRUCEROS
LARGA DISTANCIA
CRECIMIENTO
PRODUCTOS
Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
VIAJAR VARIAS VECES AL AÑO
LIGADO A CAMBIOS DE COSTUMBRE
EN EL PLANO LABORAL
SHORT
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Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
PRECIO PARA VOLAR
PRIMER FACTOR DE DECISION DE COMPRA
LAST MINUTE
TENDENCIA QUE CONTIN...
Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Propuesta
de
Acción
Destino Turístico
“Ferrol”
Estrategia
de
Marketing
Mercados
Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Destino Turístico
FERROL
Producto Turístico
FERROL
Marca Turística
FERROL
Ferrol
y...
Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Estrategias
de
Marketing
Producto Turístico
FERROL
Marca Turística
FERROL
Ferrol
y...
Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Propuestas de acción para mejorar
el producto turístico FERROL
Crear nuevos produc...
Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Propuestas de acción para impulsar
la marca FERROL
Lanzar una imagen de marca de F...
Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Propuestas de acción para FERROL y su entorno
Plan Integral: “Ferrol para los Turi...
Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
Propuestas de acción para mejorar
la promoción y las ventas turísticas de FERROL
P...
Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
La economía está en crisis,
las ideas no.
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Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
“Possunt quia posse videntur”
(“Ellos pueden, porque creen que pueden”)
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Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción
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Material de apoyo empleado en la charla que tuvo lugar en la asociacion Royba Senior de Ferrol el 26 de Abril de 2011.

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26042011 Royba Senior Ferrol

  1. 1. Turismo en Ferrol Asociación Royba Senior 26 de Abril de 2011
  2. 2. Turismo en Ferrol Quien les habla: Moisés Rodríguez Izquierdo En la actualidad soy el director del Hotel Almirante de Ferrol, gestionado por la cadena Carrís Hoteles Director General del Grupo Adhra SL (Sevilla) Director en Paradores de Turismo de España SA Estudié en la Facultad de Ciencias Químicas de la Universidad de Salamanca, TEAT en la EOT de Castilla y León, Master en Gestión y Creación de Empresas Turísticas en la EOI.
  3. 3. Turismo en Ferrol Mi presencia hoy responde:  Visita e invitación realizada por D. Salvador Martín, miembro de esta organización  Compartir una visión muy personal del Turismo en Ferrol
  4. 4. Turismo en Ferrol 1. Pasado  competitividad turística 2. Presente  tendencias 2011 3. Futuro  propuesta de acción
  5. 5. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
  6. 6. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
  7. 7. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística ECONÓMICO SOCIALCULTURAL TURISMO: no como sector económico en sí, sino ENGLOBANDO muchos sectores.
  8. 8. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística “Los gobiernos tienen que comprender que cuando vendemos una habitación de un hotel a un turista extranjero, eso es una exportación” JW Marriott
  9. 9. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística 38.104 m€ ingresos por turismo extranjero en España en 2010
  10. 10. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística MoniTUR es el resultado de una iniciativa de EXCELTUR pionera en el ámbito turístico regional a nivel internacional, desarrollada conjuntamente con Deloitte, dirigida a identificar y valorar los ámbitos determinantes de la competitividad turística de las comunidades autónomas españolas. Cada uno de los 7 pilares que finalmente componen el Monitor responde a los conceptos y contenidos que a continuación se exponen de manera resumida y que se explica en la siguiente cadena de valor.
  11. 11. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
  12. 12. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
  13. 13. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
  14. 14. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
  15. 15. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
  16. 16. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
  17. 17. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
  18. 18. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
  19. 19. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
  20. 20. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística
  21. 21. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística • ¿Por qué destinos lideres obtienen puntuaciones bajas? 1. El turismo de masas surge en la década de 1950 como un “fenómeno no previsto”, una moda pasajera 2. Durante 40 años la demanda fue superior a la oferta, no hacia falta vender, no hacia falta hacer marketing • Nuevos competidores 1. Aparecen destinos emergentes y con menos costes en la década 1980 – 1990: Turquía, Argelia, Balcanes. Desaparecen tras una serie de conflictos internos y repuntan a partir del año 2000. 2. La oferta española ha crecido sin parar, incorporando hoteles de mayor calidad sin que cerraran los obsoletos. • Reposicionamiento
  22. 22. Turismo en Ferrol – Competitividad Turística “QUE UN DESTINO SEA TECNICAMENTE PERFECTO NO SIGNIFICA QUE SEA EL MAS ATRACTIVO NI EL MAS DEMANDADO”
  23. 23. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011 value for money mas cruceros y larga distancia short breaks paquete turístico precios para volar viajeros digitales bipolaridad del mercado last minute medio ambiente
  24. 24. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011 NO NECESARIAMENTE EL PRECIO MAS BAJO PRODUCTO QUE DA MAS POR EL MISMO PRECIO PRIORITARIO PARA EL 74% DE LOS CIUDADANOS VALUE FOR MONEY
  25. 25. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011 FORMULA DE CONTROL DEL PRESUPUESTO VIAJES SIN CONTRATIEMPOS PAQUETE TURISTICO
  26. 26. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011 NUEVAS TENDENCIAS DE CONSUMO INTERNET & APLICACIONES ON LINE INCREMENTO DE LA UTILIZACION DEL MOVIL VIAJEROS DIGITALES
  27. 27. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011
  28. 28. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011 CRUCEROS LARGA DISTANCIA CRECIMIENTO PRODUCTOS
  29. 29. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011 VIAJAR VARIAS VECES AL AÑO LIGADO A CAMBIOS DE COSTUMBRE EN EL PLANO LABORAL SHORT BREAKS
  30. 30. Turismo en Ferrol – Tendencias 2011 PRECIO PARA VOLAR PRIMER FACTOR DE DECISION DE COMPRA LAST MINUTE TENDENCIA QUE CONTINUA PERO NO TAN ACENTUADA MEDIO AMBIENTE EL CLIENTE LO RELEGA A UN SEGUNDO PLANO
  31. 31. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción Propuesta de Acción Destino Turístico “Ferrol” Estrategia de Marketing Mercados
  32. 32. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción Destino Turístico FERROL Producto Turístico FERROL Marca Turística FERROL Ferrol y su entorno Estrategia de Marketing Mercados Comunicación “Targeting” (elección de segmentos) Segmentación del Mercado Posicionamiento Fijar una Meta Objetivos Ventas Promoción “Place” Canales de Venta Precio Packaging
  33. 33. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción Estrategias de Marketing Producto Turístico FERROL Marca Turística FERROL Ferrol y su entorno se proponen en cada dimensión turística las siguientes metas 1. Potenciar lo autentico, lo único y diferencial de Ferrol, pero sofisticándolo y haciéndolo más cosmopolita. 2. Ampliar y mejorar el producto para hacerlo mas completo y atractivo 1. Aumentar el atractivo emocional de la marca FERROL 2. “Poner de moda” Ferrol 1. Convertir a la ciudad de Ferrol en un espacio privilegiado para el desarrollo de la actividad turística 1. Convertir la imagen de marca en ventas reales (visitas e ingresos) 2. Alcanzar un numero importante de turistas al año 3. Atraer turistas de alto poder adquisitivo
  34. 34. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción Propuestas de acción para mejorar el producto turístico FERROL Crear nuevos productos turísticos que amplíen la dimensión del destino turístico y sean de visita obligada Impulsar un gran evento internacional para la ciudad Atraer tiendas de lujo a la ciudad para aumentar su atractivo para los turistas de alto poder adquisitivo
  35. 35. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción Propuestas de acción para impulsar la marca FERROL Lanzar una imagen de marca de Ferrol ligada a un turismo sofisticado Crear un equipo de relaciones publicas de Ferrol y atraer a grandes personalidades para “poner de moda” la ciudad
  36. 36. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción Propuestas de acción para FERROL y su entorno Plan Integral: “Ferrol para los Turistas” Poner a Ferrol “en perfecto estado de revista”
  37. 37. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción Propuestas de acción para mejorar la promoción y las ventas turísticas de FERROL Plan de promoción turística con el objeto de alcanzar un numero determinado de turistas en 2015 Vender FERROL en los mercados internacionales y especialmente en los asiáticos como producto cultural conjunto con Santiago de Compostela Crear una página web de “Turismo de Ferrol” de primer nivel, en múltiples idiomas y con todas las novedades culturales
  38. 38. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción La economía está en crisis, las ideas no. dseis.es
  39. 39. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción “Possunt quia posse videntur” (“Ellos pueden, porque creen que pueden”) - Publio Virgilio Marón (70 a.C. – 19 a.C.), poeta romano
  40. 40. Turismo en Ferrol – Propuesta de Acción “Muchas gracias”
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