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Plano de ensino_1º gestão de marketing
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Plano de ensino_1º gestão de marketing

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  • 1. PLANO DE ENSINO1 Caracterização do componente curricular Componente curricular: Gestão de Marketing Curso: Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Marketing, Gestão Financeira, Logística, Gestão da Produção Industrial, Gestão da Qualidade, Processos Gerenciais e Gestão Comercial Carga horária específica: 80 Créditos: 4 Docente responsável: Prof. Adilson Ap. Spim Semestre/ano: 1º/20132 ObjetivosProver a capacitação teórica e prática para a tomada de decisão em marketing.Aplicar os conceitos de marketing para desenvolver o raciocínio mercadológicoatravés de uma visão atual do mercado. Mostrar a interação de marketing com asdemais áreas da empresa.Atualizar as discussões de marketing através de casos reais levando o aluno a umavisão crítica e atual sobre o mercado.3 Ementa 1- Conceitos de Marketing 2- Satisfação, valor e retenção do cliente 3- Planejamento estratégico orientado para o mercado 4- Sistema de Informações de Marketing 5- O Ambiente de marketing 6- Análise da concorrência 7- Segmentação de mercado 8- Diferenciação e Posicionamento da Oferta ao Mercado 9- Oferta para o mercado global4 Conteúdo Programático (contemplando pesquisa e extensão) Conteúdo Programático Horas / aula 1. Conceitos de Marketing 8 1.1 Definição e conceitos centrais de marketing 1.2 Orientação da empresa para o mercado 1.3 A evolução do marketing 8
  • 2. 2. Satisfação, valor e retenção do cliente 2.1 Entrega de valor e satisfação do cliente 2.2. Atração e retenção de clientes 16 3. Planejamento estratégico orientado para o mercado 3.1. O planejamento de marketing 3.2. Análise SWOT ou PFOA 3.3 Análise do composto de marketing 8 4. Sistema de Informações de Marketing 4.1. Sistema de registros internos 4.2. Sistema de inteligência de marketing 8 4.3. Sistema de pesquisa de marketing 4.4. Previsão e mensuração da demanda 8 5. O ambiente de Marketing 5.1. Análise do macroambiente e do microambiente 8 6. Análise dos concorrentes 6.1..Sistema de Inteligência competitiva 6.2.Elaboração de estratégias competitivas 8 7. Segmentação de Mercado 7.1. Segmentação de mercado consumidor e identificação de mercados- alvo 7.2. Segmentação de mercado empresarial e identificação de mercados- 8 alvo 8. Diferenciação e Posicionamento da Oferta ao Mercado 8.1 Ferramentas de diferenciação 8.2 Posicionamento 8.3 Ciclo de Vida do Produto 9. Oferta para o mercado global 9.1 Maneiras de ingressar no mercado global 9.2 decisões do composto de marketing5 Estratégias, Recursos humanos e materiaisEstratégias:Aulas expositivasLivro texto básicoExemplos práticosEstudos de casoTrabalhos em equipesLeituras complementares
  • 3. Recursos Humanos e Materiais:Equipe de apoio Multimeios/BibliotecaPalestras eventuais: Apresentador externoSlides em data showTV / Video: Filmes, documentários, palestrasTextos complementaresEstudos de casoQuadro (pincel/giz)6 Instrumentos de Avaliação (embasado no Sistema de Avaliação da Uniso – Regimento Geral: do artigo 56 ao 66)Serão aplicadas 3 Provas ( Notas de 0 a 10)As provas serão individuais e sem consulta.Caso o aluno não obtenha a média de aprovação, poderá fazer uma prova substitutiva nofinal do semestre, substituindo a menor nota, sendo aplicada com todo o conteúdoministrado. O aluno que faltar em uma das provas, automaticamente fará a provasubstitutiva no final do semestre. O aluno que tiver a necessidade de fazer a provasubstitutiva e não comparecer permanece com a mesma nota.Serão aprovados os alunos (as) que obtiverem na somatória das notas média igual ousuperior a 6,0 (seis) e freqüência mínima de 75%.7 Bibliografia7.1 Bibliografia BásicaKOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementaçãoe controle. 5.ed. São Paulo: Atlas, 1995/1998. 25e. (658.8 K88a)_______. _______: a edição do novo milênio. São Paulo: Prentice-Hall, 2000. 44e.(658.8 K88a)COBRA, M. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 1990/92. 16e. (658.8C589a)7.2 Bibliografia Complementar MATTAR, F. N. Pesquisa de marketing, metodologia, planejamento, execução e análise. São Paulo: Atlas, 1993. 2v. v.1=2e. / v.2. = 1e. _______. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas, 1996/2001. Edição compacta. 9e. BOONE, Louis E. Marketing contemporâneo. 8.ed. Rio de Janeiro: LTC, 1998. 4e. WESTWOOD, J. O plano de marketing. São Paulo: Makron Books, 1997. 10e. RICHERS, R. O que é marketing. São Paulo : Brasiliense, 1996. v. 27. (082 P95 v.27)
  • 4. 8 Data de aprovaçãoNo colegiado de curso: Dez/2012