AnnexesL’Analyse de la communication interne d’une institution financière : Cas de Nyèsigiso
Bamako, le 5 Mars 2012A l’attention du Directeur Général de NyèsigisoMonsieur le Directeur Général,Dans le cadre de l’élab...
Monsieur, Madame, MademoiselleNous réalisons une étude sur la communication interne au sein de votrestructure. Nous souhai...
Si non, comment influent-elles ?………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
I5-) Quel est l’esprit qui prévaut au sein de Nyèsigiso?          Collaboration          Camaraderie          Suspicion   ...
II5-) De quelle manière êtes vous informés ?          Affichage          Note d’information          Séance de réunion    ...
Si non, pourquoi……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Thème III : Cl...
III5-) Existe il une politique sociale au sein de Nyèsigiso pour les agents ?          Oui          NonIII6-) Quel sorte d...
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  1. 1. AnnexesL’Analyse de la communication interne d’une institution financière : Cas de Nyèsigiso
  2. 2. Bamako, le 5 Mars 2012A l’attention du Directeur Général de NyèsigisoMonsieur le Directeur Général,Dans le cadre de l’élaboration de mon mémoire de fin de cycle pour l’obtentiondu diplôme d’études supérieur en Communication, dont le thème est« L’ANALYSE DE LA POLITIQUE DE COMMUNICATION INTERNE D’UNEENTREPRISE : CAS DE NYESIGISO », je demande votre accord pourl’administration du questionnaire dont une copie est jointe à lacorrespondance.Il prévu que l’administration du questionnaire se fasse en dehors des heures deservice en fonction de la disponibilité de nos collaborateurs.En comptant sur votre bonne compréhension sur l’utilité et l’importance de larequête, je vous demande de bien vouloir recevoir, Monsieur le DirecteurGénéral, mes cordiales salutations.PJ : QUESTIONNAIRELISTE DU PERSONNEL Mamadou Diadié MAIGAL’Analyse de la communication interne d’une institution financière : Cas de Nyèsigiso
  3. 3. Monsieur, Madame, MademoiselleNous réalisons une étude sur la communication interne au sein de votrestructure. Nous souhaiterons avoir votre point de vue. Nous vous remercionspour votre collaboration.Thème I : Relations HumainesI1-) Quels types de relations entretenez vous avec votre responsablehiérarchique ? De Patron a subordonné De responsable a collaborateurI2-) Les relations que vous entretenez avec votre hiérarchie sont elles a lamesure de vos attentes ? Oui NonSi oui, comment qualifiez-vous ces relations ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Si non, comment qualifiez-vous ces relations ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………I3-) Ces relations influent elles sur votre rendement dans l’accomplissement devotre tache ? Oui NonSi oui comment influent-elles ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………L’Analyse de la communication interne d’une institution financière : Cas de Nyèsigiso
  4. 4. Si non, comment influent-elles ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………I4-) Les relations avec vos collègues sont elles satisfaisantes ? Oui NonSi oui, préciser les relations ?…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Professionnalisme Respect mutuel Solidarité Autres (préciser)Si non, préciser les raisons ?…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Manque de professionnalisme Commérage Jalousie Hypocrisie Autres (préciser)L’Analyse de la communication interne d’une institution financière : Cas de Nyèsigiso
  5. 5. I5-) Quel est l’esprit qui prévaut au sein de Nyèsigiso? Collaboration Camaraderie Suspicion Conflit de personne Autres (préciser)Thème II : Information et prise de décisionII1-) Avez-vous des séances de réunions ? Oui NonComment appréciez-vous le fait d’avoir ou ne pas avoir des réunions ?II2-) Etes vous informez sur les activités de Nyèsigiso ? Oui NonII3-) Les informations sont elles en relation avec le travail ? Oui NonII4-) Qui vous informe sur la vie de Nyèsigiso ? Le directeur générale Chef Hiérarchique AutresL’Analyse de la communication interne d’une institution financière : Cas de Nyèsigiso
  6. 6. II5-) De quelle manière êtes vous informés ? Affichage Note d’information Séance de réunion Le directeur général Autres (préciser)II6-) Etes vous associé(e) aux prises de décision au sein de votre service ? Oui Pas toujours NonSi oui, comment votre avis est il recueilli ?…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Au cours des réunions Par le chef hiérarchique Autres (préciser)II7-) Pensez vous que votre point de vue peut être capital pour les décisions àprendre ? Oui NonSi oui, pourquoi ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………L’Analyse de la communication interne d’une institution financière : Cas de Nyèsigiso
  7. 7. Si non, pourquoi……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Thème III : Climat social et motivationIII1-) Combien d’année êtes vous employé à Nyèsigiso ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………III2-) Avez-vous changé de fonction depuis votre embauche ? Oui NonIII3-) Avez-vous le sentiment d’être utilisé selon votre capacité dans votretravail ? Oui NonSi oui, pourquoi ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Si non, pourquoi ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………III4-) Quels sont les aspects des conditions de travail que vous appréciez ? Cadre de travail Horaire de travail Ambiance de travail Autre (Préciser)L’Analyse de la communication interne d’une institution financière : Cas de Nyèsigiso
  8. 8. III5-) Existe il une politique sociale au sein de Nyèsigiso pour les agents ? Oui NonIII6-) Quel sorte d’assistance sociale aimeriez vous avoir ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………III7-) Le climat social dans votre service vous satisfait il ? Oui NonSi oui pourquoi ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Si non pourquoi ?……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Thème IV : Identification de l’agentIV1-) Catégorie socio professionnelle Cadre Agent de maitrise Employés OuvriersL’Analyse de la communication interne d’une institution financière : Cas de Nyèsigiso

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