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Pp lezione 10 fb

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L'uso di Facebook per le aziende

L'uso di Facebook per le aziende

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  • 1. Lezione 10: Viral Marketing – Social Network – Facebook per le aziende
  • 2. Aggiunte alla bibliografia
  • 3. Facebook come strumento di comunicazione aziendale• Facebook è nato all’interno di un college americano per mettere in relazione tra loro gli studenti del college• In pochi anni si è allargato a macchia d’olio, fino a raggiungere centinaia di milioni di utenti di tutto il mondo: boom in Italia dalla fine del 2008
  • 4. L’evolversi di Facebook• E’ nato specificatamente per connettere individui fisici, e la struttura iniziale conteneva informazioni come: status sentimentale, data di nascita, credo religioso o politico, luogo di lavoro, scuole frequentate• I primi ad andare oltre un utilizzo personale di FB sono state le popstar, con la creazione di fan page
  • 5. Le aziende entrano in Facebook• Con lo stesso meccanismo delle Fan Page le aziende hanno creato loro pagine, inizialmente comportandosi come persone fisiche. Obiettivo, approfittare dell’occasione del passaparola
  • 6. Le aziende in Facebook: la situazione attuale• Dalla primavera del 2010 per le aziende è stato creato il cosiddetto Profilo pubblico, o Pagina Ufficiale.• Il modo per associarsi a queste pagine e per creare un legame tra l’azienda e il cliente è passato dal “Chiedi l’amicizia” (fino al 2009) al “Diventa fan” (fino a metà 2010) all’attuale “Mi piace”
  • 7. Come le aziende usano FB• Se un utente clicca il pulsante “Mi piace”, la cosa viene registrata tra le sue attività e visualizzata nel suo network di amicizie (mediamente centinaia di persone)• Le pagine “scelte” dagli utenti compaiono permanentemente nel profilo utente: gli amici che vanno a curiosare tra queste pagine possono con un link finire nella pagina dell’azienda e decidere essi stessi di associarsi
  • 8. Aggiunta di applicazioni• Le applicazioni sono di varie tipologie. Possono aiutare l’inserimento e la distribuzione di contenuti, come l’RSS Feed, oppure distribuire sondaggi, o ancora portare traffico in quanto di utilità/intrattenimento.• Ampia scelta su www.involver.com
  • 9. Come le aziende usano FB• L’azienda può comunicare la propria attività attraverso una descrizione, con i propri recapiti e il link alla pagina web, con una galleria di foto• Se le foto ritraggono persone presenti su FB, queste possono essere “taggate” e le foto verranno visualizzate all’interno delle loro pagine personali• FB usato anche per comunicare eventi, es presentazioni di libri o uscite in libreria.
  • 10. Altre funzionalità• E’ possibile portare gli utenti a partecipare creando una serie di attività, tra le quali:• Discussioni• Recensioni• Forum• Sondaggi
  • 11. Come promuovere ulteriormente il proprio Profilo Pubblico• Cercando contatto con pagine affini: es pagine di autori di inediti• Tramite inserzioni pubblicitarie: analogamente a Google, si paga a click, ed è possibile selezionare area geografica, età, status sentimentale, sulla base dei dato forniti dagli utenti
  • 12. Tanto per cambiare: statistiche• FB fornisce le statistiche di utilizzo dei vostri siti, dandovi il dato settimanale dei nuovi utenti, delle loro interazioni, dei nuovi argomenti sottoposti al sito

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