Galdus WM 2014 lezione 3
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Galdus WM 2014 lezione 3 Galdus WM 2014 lezione 3 Presentation Transcript

  • Marke&ng  Online   lezione  3     Le  varie  forme  di  interazione   Forum   Newsgroup   Blog   Il  caso  di  Lonely  Planet   YouTube   Facebook   Google+   I  social  network  più  u&lizza&      
  • ObieGvi  nell’u&lizzo  dei  social  network   •  Storytelling:  raccontare  il  capitale  umano,  la   storia,  le  competenze  dell’azienda   •  ContaLo  direLo:  possibilità  di  interagire  con  il   proprio  pubblico   •  Assistenza  clien&:  aiuto  nel  risolvere  i   problemi  più  comuni   •  Raggiungere  le  nicchie   •  Fare  branding  
  • Strumen&  sociali:  il  newsgroup   •  Il  newsgroup  raccoglie  persone  accomunate   da  un  medesimo  interesse,  che  si  scambiano   pareri,  opinioni,  esperienze  su   quell’argomento.   •  E’  una  comunicazione  mol$  a  mol$   •  Elenco  su  hLp://groups.google.com  
  • Strumen&  sociali:  il  forum   •  Possono  essere  ospita&  all’interno  di  si&  o   occupare  un  intero  portale,  ancora   consentendo  lo  scambio  di  pareri,  opinioni,   esperienze.   •  E’  una  comunicazione  mol$  a  mol$   •  Elenco  su  www.elencoforum.com   •  Esempio:  www.forum-­‐immobiliare.com  
  • Strumen&  sociali:  il  blog   Come  il  newsgroup,  genera  Social  Networking,   meLendo  in  relazione  persone  con  analoghi   interessi  e  curiosità  e  dando  spazio   all’elemento  personale.   •  E’  una  comunicazione  uno  a  mol$   •  E’  il  fenomeno  in  maggior  crescita  in  ques&   anni,  fino  all’avvento  di  Facebook  e  TwiLer   •  Esempi:   •  www.ma&lde&ramisu.it  di  Pas&cceria  Vincenzi   •  www.mondocasablog.com  
  • Dati aggiornati su www.blogitalia.it/classifica_technorati.asp Mondiali su www.technorati.com
  • Blogger Italia Marcela Munoz Marcela@comweb.it www.bloggeritalia.it
  • Un  esempio  editoriale  Community  e   Contenu&  gratui&   La  community  Thorn  Tree  di  Lonely  Planet:   www.lonelyplanet.com/thorntree     www.mutuionline.it   www.simutuo.it    
  • La  strategia  di  Lonely  Planet  
  • Esercitazione  5   •  Reperite,  nei  rispeGvi  elenchi,  qualche   esempio  di  forum,  newsgroup  e  blog  aGnente   alla  vostra  aGvità.   •  Postate  i  risulta&  della  vostra  ricerca  sul  blog  
  • U&lizzo  dei  social  network   •  I  social  media  nel  mondo   •  La  distribuzione  nel  mondo   •  I  social  media  in  Italia  
  • YouTube   •  ALraverso  l’apertura  di  un  proprio  canale,  le   aziende  possono  far  circolare  spot,  filma&   descriGvi,  formazione.   •  Nel  mondo  del  libro  il  formato  di  spot   u&lizzato  è  il  booktrailer   •  Per  la  diffusione  dei  contenu&  funzionano  gli   stessi  meccanismi  &pici  del  viral  marke&ng  
  • Annunci  su  YouTube   •  Raggiungimento  degli  spe=atori  con  l'offerta   costo  per  visualizzazione  (CPV)      Si  paga  solo  quando  il  video  viene  visualizzato   oltre  i  5  secondi,  e  non  se  l’utente  decide  di   saltare  l’annuncio.  
  • Annunci  su  YouTube   •  Sta$s$che  
  • Il  BookTrailer   •  Il  trailer  per  il  libro  o  più  comunemente   chiamato  “Il  book  trailer”  viene  realizzato  per   pubblicizzare  un  libro.  ALraverso  l’u&lizzo  di   suoni,  parole  e  sopraLuLo  immagini  sinte&zza   il  contenuto  del  libro  stesso,  cercando  di   ricrearne  l’atmosfera.      
  • Il  BookTrailer   •  Le  prime  forme  di  book  trailer,  vennero   sviluppate  negli  in  California    all’inizio  degli   anni  novanta:  semplici  videoproiezioni   u&lizzate  durante  le  presentazioni  dei  libri.  Il   primo  e  vero  booktrailer  fu  realizzato  da   Judith  Keenan  nel  1994  per  il  thriller  Amnesia   di  Douglas  Cooper.      
  • Il  BookTrailer   •  Nel  2002,  durante  un  convegno  sulle  strategie   del  marke&ng  editoriale  a  Shreveport  in   California,  alcune  case  editrici  decisero  di   introdurre  l’u&lizzo  del  book  trailer  come   strumento  pubblicitario  on  line.  Lo  stesso   anno  il  regista  Michael  E.  Miller  e  la  scriLrice   Sheila  Clover  English,  autori  del  trailer  e  del   libro  “Circle  of  Seven”,  registrarono  il  marchio   Book  Trailer®.  
  • Il  BookTrailer   •  Con  la  crescita  di  popolarità  di  social  network   come  MySpace,  YouTube  e  Facebook  ,  la   diffusione  del  book  trailer  si  estese   notevolmente.   •  Oltre  agli  Sta&  Uni&  il  book  trailer  si  è   rapidamente  diffuso  anche  nel  Regno  Unito,  in   Canada,  Germania,  Olanda  e  Italia.     •  La  durata  media  dei  book  trailers  vis&  è  di   circa  tre  minu&.    
  • Si&  di  distribuzione  dei  BookTrailer   —  hLp://www.book-­‐trailers.net   —  -­‐  hLp://www.booktrailers.eu   —  -­‐  hLp://bookscreening.com   —  -­‐  hLp://booktrailersforall.com   —  -­‐  hLp://www.cosproduc&ons.com    
  • Alcuni  esempi  di  BookTrailer   •  The  Women  by  T.C.  Boyle   •  hLp://www.youtube.com/watch?v=4SYfDafLOQk   •      •  hLp://www.youtube.com/watch? v=E0V_fXGoiEo.   •      •  hLp://www.youtube.com/watch? v=lSf_4vxWmxg.  
  • Sara  RaLaro:  stessa  autrice,  tre  editori   diversi,  tre  diversi  esi&  di  book  trailer   •  «Sulla  sedia  sbagliata»,  Morellini  Ed:  3100   visualizzazioni   •  «Uno  qualunque  di  te»,  Giun&,  solo  2000   visualizzazioni  nonostante  il  liobro  abbia  venduto   molto  di  più   •  «Non  volare  via»,  Garzan&    
  • Linkedin:  novità  dal  1°  aprile  
  • Linkedin:  novità  dal  1°  aprile   •  Content  Marke$ng  Score     •  Content  Marke&ng  Score  è  uno  tool  di  analisi  che  permeLe   all’amministratore  di  comprendere  l’efficacia  dei  contenu&   pubblica&.  In  pra&ca  si  traLa  di  un  punteggio  calcolato  come   rapporto  tra  unique  members  engaged  (iscriG  che  hanno  interagito   con  la  pagina,  i  gruppi  e  i  loro  contenu&  ,  con  gli  status  update  dei   dipenden&  e  con  i  cosiddeG  Influencer  post)  e  ac/ve  target   audience  (gli  iscriG  potenzialmente  raggiungibili).   Un  punteggio  unico  permeLe  la  comparabilità  con  i  risulta&   raggiun&  da  un  set  predefinito  di  aziende  concorren&.  Può  essere   filtrato  per  paese,  seniority,  dimensioni  aziendali,  funzioni  aziendali   e  seLore.   Il  sistema  offre  anche  consigli  su  come  aumentare  la  visibilità  dei   propri  contenu&,  acquistando  Ad  Units.   Il  tool  è  disponibile  rivolgendosi  direLamente  a  LinkedIn,  aLraverso   questa  pagina.  
  • Linkedin   Trending Content Ė una dashboard che permette di visualizzare i contenuti di maggior successo condivisi su LinkedIn. Le informazioni sono suddivise per audience e tipologia di argomento. Per ognuno di essi vengono ind icati i cinque post più virali, i tre argomenti più discussi e la loro diffusione nel tempo.
  • Le  aziende  in  Facebook:  la  situazione   aLuale   •  Dalla  primavera  del  2010  per  le  aziende  è   stato  creato  il  cosiddeLo  Profilo  pubblico,  o   Pagina  Ufficiale.   •  Il  modo  per  associarsi  a  queste  pagine  e  per   creare  un  legame  tra  l’azienda  e  il  cliente  è   passato  dal  “Chiedi  l’amicizia”  (fino  al  2009)  al   “Diventa  fan”  (fino  a  metà  2010)  all’aLuale   “Mi  piace”  
  • Una  fotografia  degli  uten&  Facebokk   •  hLp://vincos.it/osservatorio-­‐facebook/  
  • Come  le  aziende  usano  FB   •  Se  un  utente  clicca  il  pulsante  “Mi  piace”,  la   cosa  viene  registrata  tra  le  sue  aGvità  e   visualizzata  nel  suo  network  di  amicizie   (mediamente  cen&naia  di  persone)   •  Le  pagine  “scelte”  dagli  uten&  compaiono   permanentemente  nel  profilo  utente:  gli  amici   che  vanno  a  curiosare  tra  queste  pagine   possono  con  un  link  finire  nella  pagina   dell’azienda  e  decidere  essi  stessi  di  associarsi  
  • Aggiunta  di  applicazioni   •  Le  applicazioni  sono  di  varie  &pologie.   Possono  aiutare  l’inserimento  e  la   distribuzione  di  contenu&,  come  l’RSS  Feed,   oppure  distribuire  sondaggi,  o  ancora  portare   traffico  in  quanto  di  u&lità/intraLenimento.   •  Ampia  scelta  su  www.involver.com  
  • Come  le  aziende  usano  FB   •  L’azienda  può  comunicare  la  propria  aGvità   aLraverso  una  descrizione,  con  i  propri  recapi&  e  il   link  alla  pagina  web,  con  una  galleria  di  foto   •  Se  le  foto  ritraggono  persone  presen&  su  FB,  queste   possono  essere  “taggate”  e  le  foto  verranno   visualizzate  all’interno  delle  loro  pagine  personali   •  FB  usato  anche  per  comunicare  even&,  es   presentazioni  di  libri  o  uscite  in  libreria.    
  • Altre  funzionalità   •  E’  possibile  portare  gli  uten&  a  partecipare   creando  una  serie  di  aGvità,  tra  le  quali:   •  Discussioni   •  Recensioni   •  Forum   •  Sondaggi  
  • Come  promuovere  ulteriormente   il  proprio  Profilo  Pubblico   •  Cercando  contaLo  con  pagine  affini:  es  pagine   di  aman&  dei  libri  o  dei  viaggi  o  di  cucina   •  Tramite  inserzioni  pubblicitarie:  analogamente   a  Google,  si  paga  a  click,  ed  è  possibile   selezionare  area  geografica,  età,  status   sen&mentale,  sulla  base  dei  dato  forni&  dagli   uten&  
  • Ancora  sta&s&che   •  FB  fornisce  le  sta&s&che  di  u&lizzo  dei  vostri   si&,  dandovi  il  dato  seGmanale  dei  nuovi   uten&,  delle  loro  interazioni,  dei  nuovi   argomen&  soLopos&  al  sito  
  • Facebook ha annunciato un redesign delle pagine ufficiali, il suo prodotto dedicato alla presenza delle organizzazioni e dei personaggi famosi. In pratica lo stile viene uniformato a quello dei profili personali. Con una colonna di sinistra dedicata alle informazioni aziendali, compresa la mappa, gli orari di ape rtura al pubblico, i contatti, le foto, i video, il numero di like ricevuti, le app, le review, i post in bacheca degli utenti. Quella di destra, più larga, pensata per ospitare i contenuti pubblicati.
  • Negli  Insight  è  stata  aggiunta   ufficialmente  la  possibilità  di   tener  d’occhio  le   performance  di  cinque  pagine   proprie  o  di  compe&tor,   secondo  poche  metriche   essenziali  e  su  base   seGmanale:   -­‐  numero  di  like  alla  pagina   -­‐  incremento  di  like  alla   pagina   -­‐  post  scriG  dal  brand   -­‐  interazioni  complessive  (like,   commen&,  condivisioni,  ma   mancano  i  post  in  bacheca  dei   fan)
  • Collegare Twitter a Facebook E’ possibile pubblicare automaticamente su Facebook i messagi pubblicati su Twitter, installano questa applicazione: https://apps.facebook.com/twitter/  
  • Google  Plus   •  Dal  1°  aprile  Google+  ha  aggiunto  un  nuovo  dato  accanto  al   numero  di  follower  dei  profili  e  delle  pagine.     •  Si  traLa  del  dato  totale,  cumulato,  di  visualizzazioni   generate  dalla  pagina/profili  e  dai  suoi  singoli  contenu&,  da   oLobre  2012.   •  La  sta&s&ca,  che  non  è  aggiornata  in  tempo  reale,  può   essere  nascosta  dalle  Impostazioni,  nella  sezione  Profilo.     •  Purtroppo  questa  delle  visualizzazioni  totali  è  una  mera   “vanity  metric”  che  confonde  le  acque,  non  essendo   granulare.  Sarebbe  u&le  per  gli  amministratori  averla  sui   singoli  post,  al  fine  di  valutare  la  qualità  dei  propri   contenu&.  
  • GooglePlus   •  Google+  è  basato  sulla  possibilità  di  suddividere  il   proprio  network  di  amicizie  in  cerchie.   •  Anche  Google+  dà  modo  alle  aziende  di  creare  la   propria  pagina  aziendale   •  Google+  sta  per  lanciare  una  nuova  modalità  di   promozione  per  le  aziende,  che  dà  modo  di   diffondere  i  propri  post  anche  sul  web  “aperto”,   includendo  commen&  e  interazioni  degli  uten&  di   Google+.  ALualmente  è  in  versione  beta,  è   possibile  richiedere  una  demo  e  di  testare  il   nuovo  servizio  
  • Esercitazione  6   •  Analizzate  le  pagine  Facebook  di  aziende  del   vostro  seLore  o  di  un  seLore  a  vostra  scelta.     •  Postate  i  risulta&  della  vostra  ricerca  sul  blog  
  • Blogmeter   •  hLp://www.blogmeter.it/prodoG/#social-­‐ analy&cs   •  Classifica  migliori  brand  sui  social