Ciudadania 2.0 y participacion

Ciudadanía 2.0 y ParticipaciónDivisión de Modernización y Gobierno ElectrónicoMinisterio Secretaría General de la Presidencia
Andrés Bustamante Valenzuela
Director de GobiernoElectrónico
@abustamante_tic
Septiembre de 2011

“
…el mundo se está volviendo muy rápido, muy complejo y demasiado interconectado como para que una compañía -cualquier compañía- tenga todas las respuestas en su interior
Yochai Benkler,
La Riqueza de las Redes

Redes sociales
Estar donde está el usuario, al servicio del usuario

Contexto

Presencia
Uso
Difusión de servicios, trámites y beneficios
Respuesta a consultas
Comunicación institucional
Participación
Creación de cuentas
PR institucional
Institución
Ciudadanos

Aumento de uso de redessocialesparaatenderconsultasciudadanas en programasespecíficos
Comisión defensora ciudadana
2010: 2072 reclamosFacebook, Twitter, Web
2011: 3051 reclamos a la fechavía internet
2009 -2011 descensode 53% a 19% enatencionespresenciales

Sistematización
buenas prácticas
Desafíos
Capacitación
Difusión

Crowdsourcing
Nadie es mejor que todos nosotros juntos

La innovación tiene más probabilidades de surgir cuando personas de diferentes disciplinas, proveniencias y áreas de expertise comparten sus ideas.
Creativity and the role of the leader,
Harvard Business Review

Fenómeno potenciado por las redes sociales
Conversación
Comunidad
Participación
Compartir experiencias
Estar en el mundo en que está el usuario

Tiempo libre
Medios
Excedente cognitivo
Motivaciones
“
Oportunidad
The opportunities before us, individually and collectively, is enormous; what we do with it will be determined largely by how well we are able to imagine and reward public creativity, participation, and sharing.
Clay Shirky, Here comes everybody

Gobierno abierto y participaciónciudadana
Ejesprincipales: Transparencia y Participación
Avanceheterogéneo:
Casosemblemáticos: constitución de Islandia y otrosmoderados en EE.UU. Canadá y Europa, respecto a leyes locales
http://www.irekia.euskadi.net/es

Gobierno abierto y participaciónciudadana
Crowdsourcing: Iniciativascomoushahidihanpermitidoincorporar la participacióncomocolaboración. Derivados: Haití, Chile, Atlanta
Colaboración e integración: Apps for democracy, desarrollo de aplicaciones a partir de datosabiertos
http://crime.mapatl.com/

Participación
Desde el “me gusta” a la acción

Las personas utilizan los mediosdigitalesparacomunicarse y expresarsus ideas.
No esposiblesustraerse de esto

Distribucióngeográfica de países con mejordesempeño en e-participación
51%
29%
14%
6%
http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un-dpadm/unpan038849.pdf

Gobierno Abierto
Plataformas de participación
Web Modernización
Consulta ciudadana
Datos.gob.cl
Comunidad Tecnológica Gubernamental
Portal Transparencia
Gobierno Transparente

“
Ley de ParticipaciónCiudadana
Fomentar la participaciónciudadanaparapromoverunacultura de corresponsabilidad, fortaleciendo los espacios de comunicaciónentre el gobierno y la ciudadanía, aumentando la transparencia, eficacia, eficiencia y efectividadde laspolíticaspúblicas.

Ley de ParticipaciónCiudadana
http://participacionciudadana.msgg.gov.cl/descarga/F.%20Participacion%20web.pdf

Muchas Gracias.Ministerio Secretaría General de la PresidenciaDivisión de Modernización y Gobierno Electrónico

http://www.modernizacion.gob.cl	2499
http://paper.li	11
http://localhost	4
http://modernizacion.cl	2
http://10.110.0.51	2
http://www.modernizacion.gov.cl	1
http://192.168.29.67	1

Ciudadania 2.0 y participacion

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