Taller:	  Redes	  sociales	  y	  atención	  ciudadana	  
Con quién estoy¿Dónde estoy?                      Qué estoy escuchando            Qué estoy viendo   Qué pienso Qué estoy ...
¡Un	  milagro!	  
Problemas	  
Gente	  rara	  
Medios	  en	  crecimiento	  
Son	  un	  desa=o	  
¿Qué	  tan	  di=cil	  puede	  ser?	  
Escucha	  acEva	  
Tiempo	  y	  recursos	  
Planificación	  
Equipo de gestióncomunicacional          Equipos directivos
• Checklists	  • Contexto	  • Herramientas	  para	  desarrollar	    una	  estrategia	  • Recomendaciones	  editoriales	  •...
Ventajas	                 Riesgos	  
Buenas	  prácEcas	   Elementos	  de	  estrategia	  
www.guiadigital.gob.cl	  
¿Y	  para	  qué?	  
Evitar	  reinventar	  la	  rueda	  
Trabajar	  en	  conjunto	  
Moderar	  expectaEvas	  
Gracias	  J	  So=a	  Varas	  C.	  @sofiavaras	  Jefa	  de	  comunicaciones	  Unidad	  de	  Modernización	  y	  Gobierno	  ...
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Presentación Taller Redes Sociales y Atención Ciudadana

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Presentación de Sofía Varas, jefa de Comunicaciones de Modernización y Gobierno Digital en el taller Redes Sociales y Atención Ciudadana en el C+G 2012.

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Presentación Taller Redes Sociales y Atención Ciudadana

  1. 1. Taller:  Redes  sociales  y  atención  ciudadana  
  2. 2. Con quién estoy¿Dónde estoy? Qué estoy escuchando Qué estoy viendo Qué pienso Qué estoy haciendo Qué me gusta Cuál es la polémica Cómo me atendieron
  3. 3. ¡Un  milagro!  
  4. 4. Problemas  
  5. 5. Gente  rara  
  6. 6. Medios  en  crecimiento  
  7. 7. Son  un  desa=o  
  8. 8. ¿Qué  tan  di=cil  puede  ser?  
  9. 9. Escucha  acEva  
  10. 10. Tiempo  y  recursos  
  11. 11. Planificación  
  12. 12. Equipo de gestióncomunicacional Equipos directivos
  13. 13. • Checklists  • Contexto  • Herramientas  para  desarrollar   una  estrategia  • Recomendaciones  editoriales  • Sugerencias  de  diseño  • Nociones  métricas    
  14. 14. Ventajas   Riesgos  
  15. 15. Buenas  prácEcas   Elementos  de  estrategia  
  16. 16. www.guiadigital.gob.cl  
  17. 17. ¿Y  para  qué?  
  18. 18. Evitar  reinventar  la  rueda  
  19. 19. Trabajar  en  conjunto  
  20. 20. Moderar  expectaEvas  
  21. 21. Gracias  J  So=a  Varas  C.  @sofiavaras  Jefa  de  comunicaciones  Unidad  de  Modernización  y  Gobierno  Digital  
  22. 22. Entregar  un  mejor  servicio  

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