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Más allá del Gobierno Digital
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Más allá del Gobierno Digital

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Presentación de Andrés Bustamante, realizada en el marco de la visita de Secretarios de Estado de Brasil.

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  • 1. Mas allá del Gobierno DigitalInnovación públicapara acercar el Estadoa los ciudadanosAndrés Bustamante ValenzuelaDirector de Gobierno DigitalModernización del EstadoMinisterio Secretaría Generalde la Presidencia de ChileMayo 2013
  • 2. LA SITUACION
  • 3. estructura cultura resultadocontradicción
  • 4. EL DESAFÍO
  • 5. cercano abierto+eficienteCentrado en el ciudadano(la respuesta del millón de dólares)
  • 6. ¿Cómo??
  • 7. Gobierno Cercano
  • 8. • Ubicuidad de canales• Digital por defecto• Identidad integrada• Redes Sociales• Móviles• Experiencia de UsuarioGobierno Cercano
  • 9. Iniciativas Gobierno Cercano
  • 10. Gobierno Abierto
  • 11. • Ley Transparencia• Ley ParticipaciónCiudadana• Instructivo Presidencial• Compromisos OGP / APEC• Herramientas Digitales• Portal Único• Datos AbiertosGobierno Abierto
  • 12. Iniciativas Gobierno Abierto
  • 13. Portal nacional de datos abiertos
  • 14. Gobierno Eficiente
  • 15. • Externalización deservicios en la nube• Interoperabilidad• Seguridad de lainformación• Neutralidad tecnológica:Software público• EstandarizacióntecnológicaGobierno Eficiente
  • 16. Iniciativas Gobierno Eficiente
  • 17. en el camino hemos aprendido!
  • 18. Esposiblemovilizaral Estado:• Liderazgo• Voluntad• Coordinación• Oportunidad…. y tener un método
  • 19. ModeloInnovaciónPúblicaEtapa I GestaciónEtapa II DesarrolloEtapa III MaduraciónEnte AccionadorApoyo PolíticoBajas Barreras de EntradaExperiencia de UsuarioUso de PrototiposCapacitación Permanente
  • 20. • Identificar y convocar liderazgos claves: dispuestosa tomar riesgos. Sin riesgo no hay avance.• Identificar recursos disponibles: es indispensable nopedir dinero para hacer una transformación rápida.• Foco en resultados en corto plazo: ayuda a crearuna realidad y movimiento. Baja la percepción deriesgo.• Usar marco legal vigente: identificar posibilidadesdentro del marco legal/institucional.Etapa I Gestación
  • 21. Etapa I GestaciónObjetivo:Crear una Realidad
  • 22. • Iniciativas complementarias (ecosistema habilitante)o Chile sin Papeleoo ClaveÚnicao Interoperabilidad• Incorporación de participación ciudadanaAdecuación de diseño y detalles.• Afinamiento del modelo de negocio: diseño de detalle• Primeros Sistemas: Implementación de sistemasbásicos para asegurar calidad• Medición: Definición de primeras métricas de gestiónEtapa II Desarrollo
  • 23. Etapa II DesarrolloObjetivo:Darle Viabilidad
  • 24. • Consolidar equipos• Evaluación y retroalimentación• Integración de sistemas más complejos y nuevastecnologías• Rediseño y simplificación de procesos• Adecuaciones institucionales/legalesEtapa III Maduración
  • 25. Etapa III MaduraciónObjetivo:Calidad ySustentabilidad
  • 26. ModeloInnovaciónPúblicaEtapa I GestaciónEtapa II DesarrolloEtapa III MaduraciónEnte AccionadorApoyo PolíticoBajas Barreras de EntradaExperiencia de UsuarioUso de PrototiposCapacitación PermanenteFactores transversales
  • 27. Es necesario ente accionador que impulse elproyecto: con capacidad de coordinaciónApoyo político de alto nivel y en todos los nivelesBajar barreras de entrada / costos de transacciónFoco en la experiencia de usuario. En todas lasetapas. Qué es mejor para el usuario? Capacitación y gestión de personasUso de prototipos y experiencias pilotoFactores transversales
  • 28. El cambioparte conaccionesconcretas
  • 29. MuchasgraciasAndrés BustamanteValenzuelaDirector de Gobierno DigitalGobierno de Chile@abustamante_tic

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