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Más allá del Gobierno Digital
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Presentación de Andrés Bustamante, realizada en el marco de la visita de Secretarios de Estado de Brasil.

Presentación de Andrés Bustamante, realizada en el marco de la visita de Secretarios de Estado de Brasil.

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  • 1. Mas allá del Gobierno DigitalInnovación públicapara acercar el Estadoa los ciudadanosAndrés Bustamante ValenzuelaDirector de Gobierno DigitalModernización del EstadoMinisterio Secretaría Generalde la Presidencia de ChileMayo 2013
  • 2. LA SITUACION
  • 3. estructura cultura resultadocontradicción
  • 4. EL DESAFÍO
  • 5. cercano abierto+eficienteCentrado en el ciudadano(la respuesta del millón de dólares)
  • 6. ¿Cómo??
  • 7. Gobierno Cercano
  • 8. • Ubicuidad de canales• Digital por defecto• Identidad integrada• Redes Sociales• Móviles• Experiencia de UsuarioGobierno Cercano
  • 9. Iniciativas Gobierno Cercano
  • 10. Gobierno Abierto
  • 11. • Ley Transparencia• Ley ParticipaciónCiudadana• Instructivo Presidencial• Compromisos OGP / APEC• Herramientas Digitales• Portal Único• Datos AbiertosGobierno Abierto
  • 12. Iniciativas Gobierno Abierto
  • 13. Portal nacional de datos abiertos
  • 14. Gobierno Eficiente
  • 15. • Externalización deservicios en la nube• Interoperabilidad• Seguridad de lainformación• Neutralidad tecnológica:Software público• EstandarizacióntecnológicaGobierno Eficiente
  • 16. Iniciativas Gobierno Eficiente
  • 17. en el camino hemos aprendido!
  • 18. Esposiblemovilizaral Estado:• Liderazgo• Voluntad• Coordinación• Oportunidad…. y tener un método
  • 19. ModeloInnovaciónPúblicaEtapa I GestaciónEtapa II DesarrolloEtapa III MaduraciónEnte AccionadorApoyo PolíticoBajas Barreras de EntradaExperiencia de UsuarioUso de PrototiposCapacitación Permanente
  • 20. • Identificar y convocar liderazgos claves: dispuestosa tomar riesgos. Sin riesgo no hay avance.• Identificar recursos disponibles: es indispensable nopedir dinero para hacer una transformación rápida.• Foco en resultados en corto plazo: ayuda a crearuna realidad y movimiento. Baja la percepción deriesgo.• Usar marco legal vigente: identificar posibilidadesdentro del marco legal/institucional.Etapa I Gestación
  • 21. Etapa I GestaciónObjetivo:Crear una Realidad
  • 22. • Iniciativas complementarias (ecosistema habilitante)o Chile sin Papeleoo ClaveÚnicao Interoperabilidad• Incorporación de participación ciudadanaAdecuación de diseño y detalles.• Afinamiento del modelo de negocio: diseño de detalle• Primeros Sistemas: Implementación de sistemasbásicos para asegurar calidad• Medición: Definición de primeras métricas de gestiónEtapa II Desarrollo
  • 23. Etapa II DesarrolloObjetivo:Darle Viabilidad
  • 24. • Consolidar equipos• Evaluación y retroalimentación• Integración de sistemas más complejos y nuevastecnologías• Rediseño y simplificación de procesos• Adecuaciones institucionales/legalesEtapa III Maduración
  • 25. Etapa III MaduraciónObjetivo:Calidad ySustentabilidad
  • 26. ModeloInnovaciónPúblicaEtapa I GestaciónEtapa II DesarrolloEtapa III MaduraciónEnte AccionadorApoyo PolíticoBajas Barreras de EntradaExperiencia de UsuarioUso de PrototiposCapacitación PermanenteFactores transversales
  • 27. Es necesario ente accionador que impulse elproyecto: con capacidad de coordinaciónApoyo político de alto nivel y en todos los nivelesBajar barreras de entrada / costos de transacciónFoco en la experiencia de usuario. En todas lasetapas. Qué es mejor para el usuario? Capacitación y gestión de personasUso de prototipos y experiencias pilotoFactores transversales
  • 28. El cambioparte conaccionesconcretas
  • 29. MuchasgraciasAndrés BustamanteValenzuelaDirector de Gobierno DigitalGobierno de Chile@abustamante_tic