Más allá del Gobierno Digital

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Presentación de Andrés Bustamante, realizada en el marco de la visita de Secretarios de Estado de Brasil.

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Más allá del Gobierno Digital

  1. 1. Mas allá del Gobierno DigitalInnovación públicapara acercar el Estadoa los ciudadanosAndrés Bustamante ValenzuelaDirector de Gobierno DigitalModernización del EstadoMinisterio Secretaría Generalde la Presidencia de ChileMayo 2013
  2. 2. LA SITUACION
  3. 3. estructura cultura resultadocontradicción
  4. 4. EL DESAFÍO
  5. 5. cercano abierto+eficienteCentrado en el ciudadano(la respuesta del millón de dólares)
  6. 6. ¿Cómo??
  7. 7. Gobierno Cercano
  8. 8. • Ubicuidad de canales• Digital por defecto• Identidad integrada• Redes Sociales• Móviles• Experiencia de UsuarioGobierno Cercano
  9. 9. Iniciativas Gobierno Cercano
  10. 10. Gobierno Abierto
  11. 11. • Ley Transparencia• Ley ParticipaciónCiudadana• Instructivo Presidencial• Compromisos OGP / APEC• Herramientas Digitales• Portal Único• Datos AbiertosGobierno Abierto
  12. 12. Iniciativas Gobierno Abierto
  13. 13. Portal nacional de datos abiertos
  14. 14. Gobierno Eficiente
  15. 15. • Externalización deservicios en la nube• Interoperabilidad• Seguridad de lainformación• Neutralidad tecnológica:Software público• EstandarizacióntecnológicaGobierno Eficiente
  16. 16. Iniciativas Gobierno Eficiente
  17. 17. en el camino hemos aprendido!
  18. 18. Esposiblemovilizaral Estado:• Liderazgo• Voluntad• Coordinación• Oportunidad…. y tener un método
  19. 19. ModeloInnovaciónPúblicaEtapa I GestaciónEtapa II DesarrolloEtapa III MaduraciónEnte AccionadorApoyo PolíticoBajas Barreras de EntradaExperiencia de UsuarioUso de PrototiposCapacitación Permanente
  20. 20. • Identificar y convocar liderazgos claves: dispuestosa tomar riesgos. Sin riesgo no hay avance.• Identificar recursos disponibles: es indispensable nopedir dinero para hacer una transformación rápida.• Foco en resultados en corto plazo: ayuda a crearuna realidad y movimiento. Baja la percepción deriesgo.• Usar marco legal vigente: identificar posibilidadesdentro del marco legal/institucional.Etapa I Gestación
  21. 21. Etapa I GestaciónObjetivo:Crear una Realidad
  22. 22. • Iniciativas complementarias (ecosistema habilitante)o Chile sin Papeleoo ClaveÚnicao Interoperabilidad• Incorporación de participación ciudadanaAdecuación de diseño y detalles.• Afinamiento del modelo de negocio: diseño de detalle• Primeros Sistemas: Implementación de sistemasbásicos para asegurar calidad• Medición: Definición de primeras métricas de gestiónEtapa II Desarrollo
  23. 23. Etapa II DesarrolloObjetivo:Darle Viabilidad
  24. 24. • Consolidar equipos• Evaluación y retroalimentación• Integración de sistemas más complejos y nuevastecnologías• Rediseño y simplificación de procesos• Adecuaciones institucionales/legalesEtapa III Maduración
  25. 25. Etapa III MaduraciónObjetivo:Calidad ySustentabilidad
  26. 26. ModeloInnovaciónPúblicaEtapa I GestaciónEtapa II DesarrolloEtapa III MaduraciónEnte AccionadorApoyo PolíticoBajas Barreras de EntradaExperiencia de UsuarioUso de PrototiposCapacitación PermanenteFactores transversales
  27. 27. Es necesario ente accionador que impulse elproyecto: con capacidad de coordinaciónApoyo político de alto nivel y en todos los nivelesBajar barreras de entrada / costos de transacciónFoco en la experiencia de usuario. En todas lasetapas. Qué es mejor para el usuario? Capacitación y gestión de personasUso de prototipos y experiencias pilotoFactores transversales
  28. 28. El cambioparte conaccionesconcretas
  29. 29. MuchasgraciasAndrés BustamanteValenzuelaDirector de Gobierno DigitalGobierno de Chile@abustamante_tic

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