Internet al servicio del Estado: Herramientas para el desarrollo de políticas públicas

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Presentación de Martin Wasserman, Analista Senior de Políticas de Internet para Latinoamérica, Google. C+G 2012

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Internet al servicio del Estado: Herramientas para el desarrollo de políticas públicas

  1. 1. Internet al servicio del Estado:Herramientas para el desarrollo depolíticas públicas
  2. 2. Internet Hoy • Más de 2 mil millones de usuarios • 21% del crecimiento del PIB en los últimos 5 años • 3.4% del PIB en países desarrollados • Chile: país con mayor penetración en América Latina
  3. 3. 1.Descubrir problemasUso de herramientas web para explorar el panoramaactual y las tendencias históricas http://www.wolframalpha.com/ http://www.google.com/publicdata
  4. 4. Ejemplo: Google TrendsEl Banco de Inglaterra utiliza Google Trends paramonitorear y analizar los volúmenes de búsquedas http://www.google.com.cl/trends
  5. 5. Ejemplo: Google Consumer Survey http://www.google.com/insights/consumersurveys/home
  6. 6. Ejemplo: análisis de datos públicoshttp://www.google.com/fusiontables/ https://viewer.zoho.com/
  7. 7. Ejemplo: Datos.gob.cl
  8. 8. Ejemplo: Qué pasa riachuelohttp://quepasariachuelo.org.ar/
  9. 9. Ejemplo: NYC 311
  10. 10. 2. Desarrollando solucionesNube = Colaboración (tanto con el público como con elequipo de trabajo)
  11. 11. Ejemplo: Google Docs Usted elige quién puede ver, acceder o editar, en una forma liviana, segura y flexibleVer casos de estudio del sector público en: http://www.govtransformers.com/
  12. 12. Ejemplo: MixedInkLa Casa Blanca usa MixedInk para bosquejar recomendacionescolectivas para las directivas de gobiernos abiertos.
  13. 13. Ejemplo: BaseCamp, Active CollabHerramientas estándar de gestión de proyectos inspiradas en las redessociales
  14. 14. 3. ParticipaciónInvitar a los ciudadanos a participar para lograr másinvolucramiento y aceptación• Wikis• Social media• Google+ Hangouts y Moderator
  15. 15. Ejemplo: Google+ HangoutsLograr más compromiso a través de una conversación cara acara, vía videoconferencia gratuita con 10 participantes ytransmisión pública opcional
  16. 16. Ejemplo: WikisMelbourne, Australia usó de forma exitosa wikis paraconsultas públicas en la ciudadhttp://www.futuremelbourne.com.au/wiki/pub/FMPlan/WebHome/Future_Melbourne_Wiki_Post_Implementation_.pdf
  17. 17. 4. Servicios para la Ciudadanía:Mejorar la vida de los ciudadanos con herramientas eficientesEjemplo: En Chicago, Fusion Tables de Google ayuda avisualizar la actividad de los vehículos barredores de nievedurante las tormentasMás información en http://clearstreets.org/about.html
  18. 18. Ejemplo: policía de Los Ángeles
  19. 19. Ejemplo: huracán Sandy
  20. 20. 5. Publicación de Resultados • Slideshare permite publicar presentaciones de forma pública en la web con textos que se pueden buscar • Google Docs permite crear minutas de reuniones de del condado. El público puede verlas desde que son creadas y seguir los resultados de las votaciones de forma inmediata.
  21. 21. Evaluación:Medir la entrega de servicios y los resultados de los proyectos
  22. 22. Oportunidades de alto retorno sobre lainversión (ROI)
  23. 23. Oportunidades a la mano• ¡Liberar datos públicos! (en formatos accesibles)• Compras públicas online• Adoptar tecnologías de bajo costo• Asociarse con empresas locales e internacionales para aprovechar sus plataformas• Continuar apoyando la creación de la demanda (penetración de Internet)
  24. 24. Tips para crear una cultura deinnovación dentro del Gobierno
  25. 25. Un nuevo enfoque • Copiar! • Compartir ideas e invitar a aportarlas • Desde afuera hacia adentro • Crear modelos (cuando sea posible) • Experimentar (y fracasar) rápido
  26. 26. Un nuevo enfoque• Decidir en base a análisis de datos• Recompensar la innovación• Compartir el éxito• Perder un poco el control
  27. 27. Preguntas?

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