EGob: Tendencias y Desafíos

e-Government: Nuevas Tendencias y Desafíos paraPotenciar la Relación con la CiudadaníaDivisión de Modernización y Gobierno ElectrónicoMinisterio Secretaría General de la Presidencia Julio de 2011

Contexto• E-government en paises de la OCDE estan enfocados en un modelo de gobierno abierto y ciudadano céntrico• Desde el instructivo de Obama sobre Open Government, esto se ha extendido• Hoy en dia el desarrollo del Open Government se ha transformado en un eje de competitividad• Las personas utilizan los medios digitales para comunicarse y expresar sus ideas, no es posible sustraerse de esto

Realidad actual de Chile en comparación con otros paíseshttp://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un-dpadm/unpan038849.pdf1. Fuente: OECD e-Government Studies, Rethinking e-Government Services, USER-CENTRED APPROACHES

Gobierno abierto y participación ciudadana• Los ejes principales del GA son la transparencia y la participación• El avance de esto en el mundo ha sido heterogeneo, existiendo casos emblemáticos como la constitución de Islandia, o algunos más moderados en USA, Canada y Europa en relación a leyes locales http://www.irekia.euskadi.net/es• Crowdsourcing: Iniciativas como ushahidi han permitido incorporar la participación como colaboración. Derivados: Haití, Chile, Atlanta• Colaboración e integración: Apps for democracy, desarrollo de aplicaciones a partir de datos abiertos http://crime.mapatl.com/

La experiencia chilena: e-Services• SII• Chileclic• Chilecompras• @prende emprende• Registro Civil• Interoperabilidad• Normativas Web

La experiencia Chilena: Open Gob• Transparencia en gestión: Web Cumplimiento• Ley de transparencia N°20.285. – 78.729 solicitudes de acceso a información al 01 de julio de 2011, lo que equivale a 98 ingresos diarios.• Comisión Defensora Ciudadana – 2010: 2072 reclamos a través de Facebook, Twitter, Web – 2011: 3051 reclamos a la fecha via internet – Entre 2009 y 2011 ha bajado de 53% a http://www.gob.cl/cumplimiento/ 19% las atenciones presenciales – Más de 7000 reclamos solucionados con 98.5% de efectividad• Consulta pública reglamento SEIA• Uso de redes sociales para comunicacion con ciudadanas en programas específicos

Chile y los desafíos en gobierno abierto • Compromiso: Perfeccionar nuestra democracia y modernizar el Estado • Ley de participación ciudadana N° 20.500 • Instructivo Presidencial para participación ciudadana Información y • Atención Consultas • Gestión ideas consulta a la • Consultas ciudadanas (leyes) ciudadanía • Apertura Datos (Data.gob.cl) Control • Ley transparencia y acceso información Ciudadano • Cuentas públicas participativas • Fondo fortalecimiento organizaciones Fortalecimiento • Escuela de gestión pública para dirigentes sociales sociedad civil • Iniciativa Ciudadana de Ley http://participacionciudadana.msgg.gov.cl/descarga/F.%20Participacion%20web.pdf

Iniciativas Open Gob 2011• Diseño participativo: Portal de servicios del Estado 3.0 (alpha)• Datos.gob.cl: datos y aplicaciones participativas• Gestión de ideas: Portal de modernizacion• Comunidad tecnológica gubernamental 2.0 (eGob)

Muchas Gracias.Ministerio Secretaría General de la Presidencia División de Modernización y Gobierno Electrónico

EGob: Tendencias y Desafíos

by Modernizacion y Gobierno Electronico - Gobierno de Chile on Dec 22, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 932

Statistics

EGob: Tendencias y Desafíos — Presentation Transcript