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Equipo 5 Modelo Administrativo
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Equipo 5 Modelo Administrativo

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  • 1. Administración Por Objetivos Control De Gestión Balance Score Card
    • Yrgre Landaeta
    • Elide Pacheco
    • Eylin Araujo
    • Naibeth Zapata
    • Wuendy Francisco
    • Maibel Carrillo
    REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMON RODRIGUEZ” CÁTEDRA: Modelos Administrativos SECCIÓN: “D” FACILITADOR: Yelitze Quintero CARACAS, Diciembre, 2008
  • 2. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS Propósito Misión Metas Según Koontz o Donell: Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: YRGRE LANDAETA
  • 3. Objetivos *Corto Plazo. *Mediano Plazo. *Largo Plazo. < ____________________ > Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: YRGRE LANDAETA
  • 4. CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
    • *Los objetivos deben ser medibles, complejos, importantes, reales.
    • *La Gerencia de Alta Dirección adquiere un estilo de liderazgo dinámico, no autoritario, descentralizado que permite la participación activa de sus subordinados.
    • *Para establecer satisfactoriamente las metas y el sistema de evaluación y control del personal se requiere de habilidad, de calidad en las relaciones interpersonales.
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: YRGRE LANDAETA
  • 5. * Los objetivos establecidos deben ser realistas e interesantes. *Deben establecerse metas en grupo, que sean flexibles. *Tener alto grado de creatividad, los gerentes deben ensayar cosas nuevas, correr riesgos para no perder oportunidades. *Es aplicable a todos los niveles de la organización. CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: YRGRE LANDAETA
  • 6. VENTAJAS DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVO APLICACION DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
    • Era utilizado mayormente por multinacionales y compañías dedicadas a la venta.
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: YRGRE LANDAETA
  • 7. VENTAJAS DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVO
    • Fijación de objetivos.
    • La aplicación de objetivos si se aplica correctamente puede ser muy útil.
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: YRGRE LANDAETA
  • 8. ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÒN POR OBJETIVO
    • ***DETERMINACIÒN DE LOS OBJETIVOS GLOBALES DE LA EMPRESA
    • ***ELABORACIÒN DE LOS SUBORDINADOS DE LOS PLANES OPERACIONALES
    • ***LOS RESULTADOS DE EJECUCIÒN.
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: ELIDE PACHECO
  • 9. CLASIFICACIÒN DE LA ADMINISTRACIÒN POR OBJETIVO
    • A...OBJETIVOSINDIVIDUALES  
    • B...OBJETIVOSCOLECTIVOS
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: ELIDE PACHECO
  • 10. PRINCIPALES CRÌTICAS QUE SE APLICAN EN LA ADMINISTRACIÒN POR OBJETIVOS
    • ***LA EVALUACIÒN DE LOS SUBORDINADOS
    • ***ESTILO Y APOYO DE LOS GERENTES
    • ***ADAPTACIÒN Y CAMBIO
    • ***DESTREZAS INTERPERSONALES
    • ***DESCRIPCIONES DE TRABAJO
    • ***ESTABLECIMIENTO Y COORDINACIÒN DE OBJETIVOS
    • ***CONTROL DE LOS MÈTODOS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
    • ***CONFLICTO ENTRE CREATIVIDAD Y ADMINISTRACIÒN POR OBJETIVOS
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: ELIDE PACHECO
  • 11. PLANEACION ESTRATEGICA
    • SE ESTABLECE COMO LA MANERA EN QUE UNA EMPRESA INTENTA APLICAR UNA ESTRETEGIA PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: ELIDE PACHECO
  • 12. FUNCIONAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÒN POR OBJETIVO
    • ***ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL EJECUTIVO Y EL SUPERIOR
    • ***ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS POR DEPARTAMENTOS
    • ***INTERRELACIÒN DE LOS OBJETIVOS POR DEPARTAMENTOS
    • ***ELABORACIÒN DE PLANES TÀCTICOS Y PLANES OPERACIONALES
    • ***ESTABLECE LOS OBJETIVOS POR NIVELES DE GERENCIA
    • ***PARTICIPACIÒN PROTAGÒNICA DE LA DIRECCIÒN
    • ***APOYO CONSTANTE DE UN STAFF
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: ELIDE PACHECO
  • 13. FORMULACIÓN DE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: EYLIN ARAUJO
    • ANÁLISIS INTERNO DE LAS FORTALEZAS Y LIMITACIONES DE LA EMPRESA
    • ESTUDIO DE LAS CONDICIONES INTERNAS PARA PERMITIR UNA EVALUACIÓN DE LOS PRINCIPALES PUNTOS: DÉBILES O FUERTES EXISTENTES EN UNA EMPRESA
    • ANÁLISIS EXTERNO DEL AMBIENTE
    • Los mercados atendidos por la empresa
    • La competencia
    • Los factores externos
  • 14. DECISIONES EN LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
    • OBJETIVOS ORGANIZACIONALES GLOBALES
    • LAS ACTIVIDADES SELECCIONADAS
    • EL MERCADO PREVISTO POR LA EMPRESA
    • ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS EN CUANTO A:
    • EL MERCADO SUS ACTIVIDADES
    • INTEGRACIÓN VERTICAL
    • NUEVAS INVERSIONES EN RECURSOS PARA LAS INNOVACIONES Y FORMAS DE CRECIMIENTO
    • MATRIZ PRODUCTO/MERCADO Y SUS ALTERNATIVAS
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: EYLIN ARAUJO
  • 15. DESARROLLO DE LOS PLANES TACTICOS
    • PLANEACIÒN ORGANIZACIONAL DE LA ESTRUCTURA PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS GLOBALES
    • PLANEACIÒN DEL DESARROLLO DEL PRODUCTO/MERCADO
    • PLANEACIÒN DEL DESARROLLO DE RECURSOS PARA LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA
    • PLANEACIÒN DE LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA RELACIONADAS CON LA PRODUCCIÒN Y LA COMERCIALIZACIÒN
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: EYLIN ARAUJO
  • 16. CONTROL DE GESTION ES UN SISTEMA QUE MEJORA EL USO DE LOS RECURSOS DISPONIBLES (TÈCNICOS, HUMANOS, FINANCIEROS) PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS PLANTEADOS LOS CONDICIONAMIENTOS DEL CONTROL DE GESTIÒN
    • UN ENTORNO PUEDE SER ESTABLE O DINÀMICO VARIABLE CICLICAMENTE O COMPLETAMENTE ATÌPICO
    • LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA
    • LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIACIÒN
    • EL TAMAÑO DE LA EMPRESA
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: EYLIN ARAUJO
  • 17. LOS FINES DEL CONTROL DE GESTIÒN
    • INFORMAR: CONSISTE EN TRANSMITIR Y COMUNICAR LA INFORMACIÒN NECESARIA PARA LA TOMA DE DECISIONES
    • COORDINAR: TRATA DE ENCAMINAR TODAS LAS ACTIVIDADES EFICAZMENTE A LA CONSECUCIÒN DE LOS OBJETIVOS
    • EVALUAR: LA CONSECUCIÒN DE LAS METAS (OBJETIVOS) SE LOGRA GRACIAS A LAS PERSONAS Y SU VALORACIÒN ES LA QUE PONE DE MANIFIESTO LA SATISFACCIÒN DEL LOGRO
    • MOTIVAR: EL IMPULSO Y LA AYUDA A TODO RESPONSABLE
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: EYLIN ARAUJO
  • 18. FREDERICK TAYLOR 1895
    • Contabilidad Analítica
    • Cronometraje de los Tiempos de Mano de Obra Directa
    • La Remuneración por Rendimientos
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: NAIBETH ZAPATA
  • 19. Brown 1907
    • Fórmula de la Rentabilidad de Capital
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: NAIBETH ZAPATA
  • 20. Ferry Jhonson y Kevan Acholes
    • Consideran los sistemas de control en dos grandes categorías:
    • *Sistemas de Información y Medición: sistemas financieros, indicadores, etc.
    • *Sistemas que regulan el comportamiento de las personas: motivación, medición y evaluación de desempeño.
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: NAIBETH ZAPATA
  • 21. El Control de Gestión se relaciona con las siguientes Actividades:
    • Formulación de Objetivos
    • Fijación de Estándares
    • Programas de Acción (Presupuestos)
    • Utilización de Recursos
    • Medición de Resultados (Verificación)
    • Análisis de Desviaciones
    • Corrección de Desempeño o Mejora
  • 22. Los sistemas de control deben cumplir con una serie de requisitos para su funcionamiento eficiente
      • Ser entendibles.
      • Seguir la forma de organización.
      • Rápidos.
      • Flexibles.
      • Económicos.
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: NAIBETH ZAPATA
  • 23.
      • El proceso de control debe contar con una definición clara de cada centro de información. (Centro de responsabilidad ) √ .
      • Debe tener bien definido qué información es la necesaria y cómo se recogerá, procesará y llevará a la dirección para la toma de decisiones .
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: NAIBETH ZAPATA
  • 24. CAMBIEMOS de ESTRATEGIA cuando no nos salgan las cosas y veremos que las COSAS pueden CAMBIAR. Si continúas haciendo siempre lo mismo, obtendrás siempre los mismos resultados. Para conseguir algo nuevo, debes hacer algo diferente. (Albert Einstein) Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: WUENDY FRANCISCO
  • 25. Balance Score Card
    • (BSC) O riginal de el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton de la firma Nolan & Norton .
    • R eorientar el sistema gerencial y enlazar efectivamente el corto plazo con la estrategia a largo plazo .
    • R esulta una herramienta excelente para comunicar a toda la organización la visión de la compañía
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: WUENDY FRANCISCO
  • 26. Objetivos del BSC El BSC busca complementar las variables tradicionalmente usados para evaluar el desempeño de las empresas, relacionando indicadores financieros con los no financieros, logrando así un balance entre el desempeño de la organización día a día y la construcción de un futuro promisorio, cumpliendo así la misión organizacional. Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: WUENDY FRANCISCO
  • 27. Estrategias y Visión
    • Una buena estrategia no es suficiente: incluso la estrategia mejor formulada fracasa si la organización no puede implementarla .
    • Para esto es necesario tomar en cuenta la parte sólida de la empresa y analizar cada características de la misma estudiando y nivelando a la vez lo objetivos a alcanzar.
    • Por ejemplo, los resultados de un juego de béisbol, es definido, gana-pierde.
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: WUENDY FRANCISCO
  • 28. Integración, Balanceo y Estrateg í a
    • Es un modelo integrado porque ve a la compañía como un todo ya que l os procesos internos se planifican para satisfacer los requerimientos financieros y los de los clientes .
    • Es de integración porque hoy en día las empresas son indicadores relacionados (cruzados) construidos entre todas las áreas en forma consensuada
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: WUENDY FRANCISCO
  • 29.
    • De balanceo porque busca el balance entre indicadores financieros y no financieros, el corto plazo y el largo plazo, los indicadores de resultados y los de proceso y un balance entre el entorno y el interior de la firma .
    • Y es Estratégica porque se trata de tener indicadores que están relacionados entre sí y que cuenten la estrategia de la compañía por medio de un mapa de enlaces causa-efecto ( indicadores de resultado e indicadores impulsores)
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: WUENDY FRANCISCO
  • 30. El BSC es de integración, balanceo y método estrategico porque van relacionados todos estos procesos para el mejor funcionamiento y calidad del modelo, y ejecución de la compañía Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: WUENDY FRANCISCO
  • 31. Perspectiva del BSC
    • Se clasifican en 4 perspectivas y lo que se puede decir de ellas es:
    • Perspectiva Financiera :| Esta perspectiva está particularmente centrada en la creación de valor para el accionista , rentabilidad, crecimiento y valor del accionista.
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: WUENDY FRANCISCO
  • 32.
    • Perspectiva de Clientes : será medida por l a satisfacción de clientes , reclamos, desviaciones incorporación calidad de servicio.
    • Perspectiva de Procesos Internos : se identifican los objetivos e indicadores estratégicos asociados a los procesos clave de la organización , costos de producción niveles de fallas, etc.
    • Perspectiva de Aprendizaje Organizacional: variables que sirven como plataforma o motor del desempeño futuro de la empresa, y reflejan su capacidad para adaptarse a nuevas realidades, cambiar y mejorar
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: WUENDY FRANCISCO
  • 33.  
        • La Perspectiva Financiera
        • La Perspectiva de Clientes
        • La Perspectiva de Procesos Internos
        • La Perspectiva de Aprendizaje Organizacional
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: MAIBEL CARRILLO
  • 34.
    • La Perspectivas Financieras
          • Valor Económico Agregado
          • Retorno sobre Capital Empleado
          • Margen de Operación
          • Ingresos, Rotación de Activos.
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: MAIBEL CARRILLO
  • 35.
    • Perspectivas de clientes
          • Satisfacción de Clientes
          • Desviaciones en Acuerdos de Servicio
          • Reclamos resueltos del total de reclamos
          • Incorporación y retención de clientes
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: MAIBEL CARRILLO
  • 36.
    • La Perspectiva de Procesos Internos
            • Tiempo de ciclo del proceso
            • Costo Unitario por Actividad
            • Niveles de Producción
            • Costos de Falla
            • Costos de Retrabajo, desperdicio.
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: MAIBEL CARRILLO
  • 37.
    • La Perspectiva de Aprendizaje Organizacional
            • Brecha de Competencias Clave (personal)
            • Desarrollo de Competencias clave
            • Retención de personal clave
            • Captura y Aplicación de Tecnologías y Valor Generado
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: MAIBEL CARRILLO
  • 38.
          • Ciclo de Toma de Decisiones Clave
          • Disponibilidad y Uso de Información Estratégica
          • Progreso en Sistemas de Información Estratégica
          • Satisfacción del Personal
          • Modelaje de Valores, Confianza en el Liderazgo.
    Facilitador: YELITZE QUINTERO Autor: MAIBEL CARRILLO