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Caso Empresarial N° 2
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Caso Empresarial N° 2

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  • 1. GRUPO 02 Participantes: Laboratorios La Santé Chacón Felix Fanay María Jiménez Odalis Lizcano Yasnelith Morillo Lisandro Navarro Lenín Modelos administrativos Facilitador: Yelitze Quintero
  • 2. Laboratorios La Santé Nace en 1989 en Bogotá (Colombia), es una empresa dedicada a la investigación, desarrollo y comercialización de medicamentos genéricos y de marca para el mejoramiento de la calidad de vida humana. Grupo Carval de Colombia Carval Veterinaria Procoval Betapharmaceutical Corp. La Santé Colombia Venezuela
  • 3. (1989) Galeno Química (2007) La Santé La Urbina Boleíta Sur Guacara
  • 4. UNIDADES DE NEGOCIO Medicamentos con nombre comercial y requieren prescripción médica Medicamentos genéricos, llamados así porque se utiliza el mismo nombre del principio activo. Productos farmacéuticos autorizados para su venta libre o sin prescripción médica
  • 5. Misión La misión de LA SANTE es ofrecer medicamentos de excelente calidad, a precios al alcance de la mayoría del pueblo venezolano, que satisfagan oportunamente las necesidades de médicos y pacientes. Hacer de LA SANTE, un laboratorio que ocupe un lugar destacado dentro del contexto de la industria farmacéutica nacional, mediante el fortalecimiento y liderazgo corporativo, el compromiso, la pertenencia y el bienestar de los miembros de la organización, así como una adecuada retribución para los accionistas.
  • 6. Visión En el año 2009 seremos un Laboratorio Farmacéutico que desarrolla, manufactura y comercializa medicamentos Éticos, Genéricos, Naturales, Suplementos Nutricionales y OTC, con y sin marca, propios y/o representados, en el continente americano, para ser uno de los 5 primeros laboratorios nacionales.
  • 7. Valores Culturales Empresa Líder Alegría Centrada en la gente Adaptable al cambio Dinámica y ágil Creativa e innovadora Orientada al consumidor Moderna Principios sólidos Comunicativa
  • 8. ORGANIGRAMA División y Gerente de división Gte. Marca Elter Gte. Marca La SantéC Gte. De Demanda Gte. De entrenamiento Gte. Comercial Gte. Cuentas Claves Gte. Nacional de Cadenas Coordinador Trainee Asistente Coord. Línea Analper Coord. Línea Broxol 6 Gerentes Distrito Coordinador Asistente comercial Rep. de ventas a farmacias Rep. VIP Coordinador Promotores de Cadenas
  • 9. <ul><li>Perfil de un gerente de Laboratorios La Santé </li></ul>
  • 10. <ul><li>Herramientas gerenciales más utilizadas: </li></ul><ul><li>Benchmarking: </li></ul>
  • 11. CRM CRM: Manejo de la relación con el cliente. “ Una marca que llega a la mente del cliente consigue un comportamiento” “ Una marca que llega a su corazón consigue un compromiso”
  • 12. Outsourcing:
  • 13. <ul><li>Administración por objetivos: </li></ul><ul><li>Ser uno de los 05 primeros laboratorios a nivel nacional. </li></ul><ul><li>Objetivos por cada unidad de negocio para llegar a objetivo global </li></ul><ul><li>Ejemplo: Lanzamiento Broxorilin. </li></ul>
  • 14. <ul><li>Ampliar la familia Broxol con una opción terapéutica enfocado en competir en el mercado de la población lactante con síntomas de resfriado común, formulado con el mayor interés por parte Gremio de Pediatras venezolanos “sin alcohol y sin azúcar” </li></ul><ul><li>Vender 50.000 unidades en el primer año para alcanzar el 5% de participación en el mercado pediátrico, específicamente lactantes. </li></ul>
  • 15. <ul><li>Plan de acción </li></ul><ul><li>Mercadeo interno: </li></ul><ul><li>Entrega del producto original a cada empleado del laboratorio con la tarjeta de presentación del producto. </li></ul><ul><li>Mercadeo externo: </li></ul><ul><li>Comunicación en prensa nacional (El Universal) para gremio médico y farmacéutico, fecha tentativa de publicación domingo 17 de agosto 2008. </li></ul><ul><li>Charlas de productos nuevos a cadenas y grupos VIP. </li></ul>
  • 16. <ul><li>Droguerías: </li></ul><ul><li>Oferta de introducción al producto: 25% </li></ul><ul><li>Encarte en droguerías </li></ul><ul><li>Día producto en Droguería Nena </li></ul><ul><li>Material promocional: </li></ul><ul><li>Visual aid, volante informativo para las farmacias, material pop, rompecabezas, termómetros de mercurio. </li></ul>
  • 17. Resultados: IMS, supervisión continua.
  • 18. Cambio organizacional <ul><li>Material pop empleados </li></ul><ul><li>Cambio imagen productos OTC </li></ul><ul><li>Curso: actitud ante los cambios. </li></ul>
  • 19. ANALISIS FODA Fortalezas: Productos de excelente calidad Talento humano Diversificación Evolución del negocio
  • 20. ANALISIS FODA Oportunidades: Amplias posibilidades de desarrollar nuevos productos Precios competitivos con el mercado Mercado mal atendido
  • 21. ANALISIS FODA Debilidades: Presupuesto limitado Retrasos en la distribución de productos a las droguerías
  • 22. ANALISIS FODA Amenazas: Competencia muy agresiva Productos sustitutos. Regulaciones que desfavorecen a la empresa.
  • 23. Gracias por su atención

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