Web Marketing - Convegno Forlì

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Quali sono le potenzialità e gli ambiti di intervento del web marketing: investimenti online e strategie

Quali sono le potenzialità e gli ambiti di intervento del web marketing: investimenti online e strategie

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  • 1. Moca Interactive Srl Sede di Treviso: Via Santa Bona Nuova, 4 Sede di Trento: BIC Pieve di Bono Fraz. Strada, 16 Tel. 0422-548387 Net-Fax: 06-91275368 www.mocainteractive.com [email_address] Dare valore agli investimenti di marketing su Internet Forlì, 17 Giugno 2008
  • 2. Di cosa parliamo oggi? Azienda innovativa Internet
  • 3. (GENNAIO 2008 - FONTE NIELSEN/NET RATINGS – FORRESTER - EDELMAN) 23 MILIONI DI NAVIGATORI 22 ORE TRASCORSE ON LINE OGNI MESE DI MEDIA 32 CONNESSIONI EFFETTUATE IN UN MESE 1.600 PAGINE VISTE AL MESE DA UN UTENTE 9 MILIONI DI PERSONE USANO I SOCIAL NETWORK IL WEB TERZO MEZZO DOPO TV E RADIO GOOGLE IL SITO PIU’ VISTO CON 20 MILIONI DI CONSULTAZIONI AL MESE Internet in Italia? Fonte: Nielsen Net Ratings
  • 4. Lo scenario ieri e oggi I canali Media una decina di anni fa: I canali Media oggi: fruizione di contenuti senza vincoli di spazio e tempo.
  • 5. 3 GENERALISTA OCCASIONALE SUPERFICIALE SPECIFICO CONTINUO PROFONDO Tradizione Vs. Innovazione Gli old media in tre concetti I media Internet in tre concetti Fonte: IAB Italia
  • 6. Sempre on line On demand Distribuzione dei contenuti Contenuti reperibili nel tempo Comunicazione target oriented Logica della coda lunga Misurabilita’ estrema Profilazione incrementale del target Peculiarità della comunicazione Web Tipicità e fattori di distinzione che rendono innovativa la comunicazione Internet:
  • 7.
    • Le aziende stanno sviluppando nuove modalità di
    • relazione con il mercato, portando il cliente
    • all’interno dei processi di innovazione e di
    • comunicazione….
    • Questa innovazione riguarda sia le
    • aziende protagoniste del web sia aziende di
    • produzione che hanno saputo recuperare
    • competitività ed efficienza aprendosi al mercato e a
    • una nuova modalità di relazione….
    Nuovi parametri della relazione impresa - mercato
  • 8. Gli innovatori: le Fortune 500 Molte tra le principali 500 aziende al mondo utilizzano soluzioni web 2.0 per la collaborazione, condivisione e confronto tra sedi internazionali, e per comunicare con il proprio target in modo efficace e bidirezionale . I Corporate blog aprono un canale di comunicazione al mercato trasparente, efficiente, collaborativa, continua. Boeing Cisco General Motors Dell Mc’Donalds Johnson & Johnson Benetton Samsung Edison Texas instruments …… ..
  • 9. Comunicare, conoscere, condividere
  • 10. Non solo i grandi…. … ma anche le PMI che pensano in grande. Site Corporate blog
  • 11. La Creazione Condivisa di Conoscenza caratterizza i fondamenti del Web 2.0 , “un ambiente in cui si sono sviluppati siti ed applicazioni web , che mettono il controllo del contenuto nelle mani del consumatore *”. * Fonte: analisi Nielsen/NetRatings Aprile 2007 Web 2.0?
  • 12.  
  • 13. Genera nuovi modelli di business Innovazione: il DNA di Internet Fornisce nuovi strumenti Modifica i comportamenti Ridefinisce i parametri della comunicazione
  • 14. Valenze massmediali ai contenuti: Vengono visualizzati e condivisi materiali (video, foto, testi) con modalità massmediali.
  • 15. Condivisione dei contenuti Tali materiali vengono anche pubblicati spontaneamente dal proprio target su piattaforme ad elevatissima frequentazione ed aggiornamento.
  • 16. Promoters spontanei E’ possibile individuare opinion leader in grado di veicolare con efficacia una positiva percezione del brand.
  • 17. Sviluppo di prodotto: Si forniscono/raccolgono informazioni utili allo sviluppo di prodotto…
  • 18. Lego ha coinvolto i propri utenti nello sviluppo di un nuovo prodotto raccogliendo le loro idee e proposte tramite un product blog. Da tutto il mondo hanno raccolto spunti e proposte da ogni tipo di profilo: dall’ingegnere al giovane utilizzatore. Innovazione di prodotto
  • 19. Nuove opportunità per le aziende Affermazione di brand e di prodotto Visibilità nell’arena competitiva nazionale ed internazionale Acquisizione clienti Promozione dei prodotti sui mercati nazionale ed internazionale Fidelizzazione clienti Conoscere i propri clienti, comunicare con essi, renderli fedeli Sviluppo di prodotto Raccogliere idee, spunti, informazioni dal mercato di riferimento Lancio di nuovi prodotti Proporre all’attenzione dei mercati nuovi prodotti e soluzioni
  • 20. Strumenti Motori di Ricerca Visibilità tra i risultati tradizionali Visibilità tra i risultati PPC WEB 2.0: Pubbliche Relazioni on line / Seeder Social Media Marketing / Blogging ADVERTISING: Campagne banner e DEM
  • 21. In primis: Motori di Ricerca I Motori di Ricerca sono lo strumento più utilizzato dall’utenza Internet sia professionale che consumer per ricercare e reperire servizi, informazioni e prodotti. Il 50% del search è di tipo Business. Rendere il sito aziendale visibile presso tale utenza è molto importante in quanto si tratta di target attivamente alla ricerca di soddisfare un bisogno percepito. Di conseguenza ogni sito Internet non può prescindere da un’accurata strategia volta a presidiare i Motori di Ricerca per le parole chiave relative al proprio business.
  • 22. Essere visibili sui Motori di Ricerca Risultati organici (tradizionali o SEO) Risultati sponsorizzati (Pay Per Click o SEA)
  • 23. Tra i risultati tradizionali
    • Ottimizzazione tecnica del sito
    • Ottimizzazione dei contenuti esistenti
    • Nascita di nuovi contenuti funzionali alla visibilità
    • Bilanciamento dei link e contenuti interni al sito
    • Costruzione di link building e link popularity
    • Bilanciamento dei link esterni
    • Manutenzione evolutiva ed incrementale della visibilità acquisita in funzione degli obiettivi aziendali
    • Analisi dei risultati di performance tramite reports di risultato commentati in termini di marketing
    Fattori insite Fattori extrasite Manutenzione e misruazione
  • 24. Fattore contenuti e “coda lunga” Per un’efficace visibilità presso il target è importante gestire la necessaria qualità e quantità di contenuti utile a coprire un elevato range di ricerche degli utenti target. La coda lunga è l’insieme delle combinazioni di parole chiave specifiche utilizzate dal target, che nel complesso supera il numero di ricerche associate alle sole parole chiave “generiche”. = + visite + in target Ottimizzare tutti i contenuti della comunicazione è quindi un fattore competitivo estremamente importante
  • 25. Misurazione certa dei risultati I risultati della visibilità acquisita sui Motori di Ricerca sono estremamente misurabili sotto il profilo quantitativo e qualitativo. La reportistica consente di monitorare tutti i fattori della presenza on line e di fissare dei task di successo in funzione degli obiettivi di marketing definiti. Inoltre consente di orientare le strategie di promozione internet sulla base dei dati quantitativi e qualitativi dei comportamenti di visita degli utenti, modificando contenuti e struttura del sito in ottica evolutiva.
  • 26. Quattro semplici esempi da Moca Interactive Ottimizzazione complessiva: il sito web di Volkswagen Italia è stato raggiunto dal target mediante 6.434 combinazioni di ricerca diverse (dato Marzo 08). Il numero di parole chiave diverse per le quali si sono registrati accessi da motore di ricerca è aumentato del 264% (da 162 a 590) rispetto al periodo pre-ottimizzazione Incrementata in termini esponenziali la visibilità nei motori di ricerca. Ogni mese una media di 4.696 frasi di ricerca diverse che hanno portato accessi qualificati dai motori di ricerca ( + 415% pre –ottimizzazione). Mediamente i visitatori mensili provenienti dai Motori di Ricerca si quantificano tra i 25 ed i 30 mila utenti (+ 330% rispetto al periodo pre-ottimizzazione).
  • 27. Dall’affermazione on line del brand….. Search Engine Marketing E levata visibilità presso il target di riferimento tramite il posizionamento del vostro sito tra i primi risultati dei Motori di Ricerca. Identità Digitale A nalisi dell’arena competitiva Internet entro cui posizionare il vostro progetto di business, definizione del piano strategico e sviluppo della vostra presenza on line. Brand Reputation Analysis M onitorare il web per rilevare la reputazione di cui godono l’azienda ed il suo prodotto sui diversi canali Internet di condivisione dell’informazione.
  • 28. … alla socialità della comunicazione aziendale. Blog aziendali U n canale privilegiato di comunicazione con il vostro target per raccogliere le opinioni ed idee dei vostri clienti, e confrontarsi con gli interlocutori istituzionali. Social Media Marketing S fruttare le potenzialità del web 2.0 per creare attenzione attorno al brand o alle iniziative aziendali, e monetizzare gli investimenti della comunicazione. Internet Public Relations U tilizzare la Rete per creare conoscenza e consenso verso il vostro brand da parte del mercato di riferimento ed il target attivo.
  • 29. Nice SpA Interpool SpA Pandolfo Alluminio SpA Aruba SpA Gruppo Merlo SpA Precompressi Valsugana SpA Mobilclan SpA Crif SpA Ecor Spa Volkswagen – Gruppo Volkswagen Spa Seat – Gruppo Volkswagen Spa Kuwait Petroleum Italia Spa Boscolo Group SpA Polyglass Europa SpA Allison SpA Lotto Sport Italia SpA Clearchannel Jolly Pubblicità SpA Pittarello Spa Diamo valore ai vostri investimenti
  • 30. Grazie per l’attenzione. MOCA INTERACTIVE Srl Sede di Treviso: Via Santa Bona Nuova, 4 Sede di Trento: BIC Pieve di Bono Fraz. Strada, 16 Tel. 0422-548387 Net-Fax: 06-91275368 www.mocainteractive.com [email_address]