The DNA of Mobile Vikings and community based marketing

1,499 views

Published on

15/5/2013 @ VUB by Hans Similon

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,499
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
56
Actions
Shares
0
Downloads
25
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

The DNA of Mobile Vikings and community based marketing

  1. 1. @hanssimfacebook.com/hans.similonbe.linkedin.com/in/drsim
  2. 2. Net zoals elke bewoner van dezewereld recht heeft op drinkwater,energie en onderwijs, geloven wij erin dat iedereen gratis toegang moethebben tot informatie en digitalediensten. Mobile vikings wil eenbeweging zijn die dit proces versnelt.Onze Overtuiging?
  3. 3. Onze overtuiging?
  4. 4. Om onze beweging te installerenHebben we nood aan:! Gladde verkopers!   Grote marketing budgetten!   Flagship stores ... Op A locaties!   Eigen apps! Zeer grote externe helpdesk! Bindende contracten
  5. 5. Onze gladdeverkopers?
  6. 6. Viking Way:+160.000 Ambassadeurs ....
  7. 7. Iedere mobile viking die een andere aanbrengt wordtbeloond met een herlading van €15! ( vanaf juli 2010 )Tactiek?
  8. 8. “78 % van onze nieuwe leden werden aangebrachtdoor andere Mobile Vikings”Resultaat?
  9. 9. “de NPS score van Mobile Vikings is 66, vorig jaar washet gemiddelde in de nederlandse Telecom -19”Resultaat?
  10. 10. Onze Mobile VikingsMarketing budgetten?
  11. 11. Viking Way:Zeer kleine budgetten!
  12. 12. Onze communicatie is onze marketing37.112 Likes 21.531 followers+29.000 Tweets* Bereik tussen 14.000 en 25.000Tactiek?
  13. 13. Elke week een nieuwe blogpostWe proberen onze mails binnen24h te beantwoordenGeen IVR ...Tactiek?
  14. 14. van:naar:Tactiek?
  15. 15. Resultaat?
  16. 16. http://www.baekdal.com/insights/one-million-facebook-likes-so-whatResultaat?
  17. 17. Resultaat?
  18. 18. Hou het persoonlijk !
  19. 19. Kom naarbuiten !!
  20. 20. Voeg waarde toe aan hetbestaande
  21. 21. Beloon trouweVikings
  22. 22. Co-create
  23. 23. Luister naarhun ...
  24. 24. Begrijp hun ...
  25. 25. Onze learnings :
  26. 26. Van :Tot :
  27. 27. Van :Tot :
  28. 28. Onze Mobile Vikings Flagship Store?
  29. 29. Viking Way:Online!www.mobilevikings.com
  30. 30. Tactiek?
  31. 31. Eigen apps?
  32. 32. Viking Way:API
  33. 33. Tactiek?De Apps zijn niet van Mobile vikingsmaar wel gesteund door
  34. 34. Resultaat?www.vikingapps.be
  35. 35. Onze grote helpdesk?
  36. 36. Viking Way:HELPdesk
  37. 37. Tactiek?! Geen IVR: “ Goeiedag,Bonjour?”!   Social Media Interactie!   Geen Sales, enkelantwoorden van vragen!   Een mobiele Helpdesk =knarr
  38. 38. Vikings helpenvikings
  39. 39. Onze Bindende Contracten?
  40. 40. Viking Way:retentie door Emotie
  41. 41. Behandel je community zoals je zelf behandeldwil worden!Tactiek?
  42. 42. Resultaat?
  43. 43. Proud to be a viking
  44. 44. The Viking Wayin een notendop! Leden = ambassadeurs! Kleine budgetten!   Online shop 24/7!   API co-creatie! HELPdesk! Retentie door emotieWaarde voor Mobile Vikings =Meerwaarde voor/door onze leden!
  45. 45. @hanssim0476/020 121hans@mobilevikings.com @mobilevikings078/353 033info@mobilevikings.com
  46. 46. Je kan deze presentatie vindenopSlideshare.net/mobilevikings

×