The Mobile Vikings DNA

843 views
767 views

Published on

The story of Mobile Vikings.

9/12/2011 Silosessies
20/3/2012 Stima Student Marketing Congress Mobile Revolution
10/5/2012 Manager @ Breakfast @ PHL Hasselt

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
843
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
63
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

The Mobile Vikings DNA

  1. 1. Hallo, ik ben Hans ... Evangelist bij Mobile Vikings
  2. 2. Waar geloven wij in?Just like every earth resident has the right for drinkingwater, energy and education, we believe that everyoneshould have free access to information and digitalservices. Mobile Vikings wants to be a movement thataccelerates this process.
  3. 3. Hoe kunnen we dit bekomen in een gesatureerde markt? 1) Goede verkopers 2) Groot marketing budget 3) Flagship store ... op A locatie 4) Eigen apps 5) Zeer grote helpdesk 6) Bindende contracten
  4. 4. 1) Mobile Vikings verkopers ?
  5. 5. 100.000 Ambassadeurs ....
  6. 6. Hoe? Iedere Mobile Viking die een andere Mobile Vikingaanbrengt wordt beloond met een gratis herlading van 15 euro ! ( sinds juli 2010 )
  7. 7. “69 % van onze nieuwe leden worden aangebracht door andere Mobile Vikings”
  8. 8. Community kiest mee de naam van de ligfiets ...
  9. 9. 2) Het Mobile Vikings Marketingbudget ?
  10. 10. Gratis is voor ... 10/07/2009
  11. 11. Wij passen onze communicatie aan aan onze leden ... pagina* : 22.960 “Vind ik leuk” * tss de 55.000 en 65.000 weergave per bericht 15.132 Volgers +18.000 Tweets ...
  12. 12. Iedere week een nieuw blog bericht Mails trachten we binnen de 24h te beantwoorden. Geen IVR ...
  13. 13. Van: tot:
  14. 14. 5thingsyoudislike: +300 reacties op 3h30- Bellen per seconde- Dure dataroaming- Te weinig smsen- Slechte 3G dekking- Betrouwbaarheid van het netwerk
  15. 15. Werkt deze aanpak?
  16. 16. Source: Thomas Baekdal: http://www.baekdal.com/insights/one-million-facebook-likes-so-what/
  17. 17. 3) De Mobile Vikings Flagship Store ?
  18. 18. http://www.mobilevikings.com 24/24 en 7/7 toegankelijk Helpt de klant verder in 3 talen Wordt ook gebruikt als info kanaal + 8.000 bezoekers per dagWordt wekelijks aangepast
  19. 19. 4) Eigen apps ?
  20. 20. http://www.vikingapps.be
  21. 21. Apps voor: iOS, Phone 7, Android, Symbian ... Niet van Mobile Vikings, wel gesteund!Pieken van 300 API calls per minuut!
  22. 22. 5) Zeer grote helpdesk ?
  23. 23. 8 mensen, ook na de verdubbelingGeen IVR: “ hallo MV waarmee kunnen we helpen? “ Vikings helpen VikingsInteractie met FB en Twitter Geen verkoop mogelijk via Helpdesk!
  24. 24. 6) Bindende contracten ?
  25. 25. Hoe tracht Mobile Vikings zijn missie te volbrengen?1) Leden = ambassadeurs2) Communicatie op maat van de leden3) Online winkel 24/24 7/74) Apps voor en door de community5) Een helpdesk die ook echt helpt6) De leden binden door service, niet door kleinelettertjes! Waarde van Mobile Vikings = meerwaarde door/voor de leden!
  26. 26. Werkt dit ook?
  27. 27. The best is yet to come :-)
  28. 28. Gratis Mobiel Internet bij iedere herlading, kan dat nog beter?
  29. 29. Bedankt voor jullie aandacht ... @mobilevikings 078/353 033 info@mobilevikings.com@hanssim0476/020 121 hans@mobilevikings.com

×